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Questions and Answers

Quand est-ce que Wavy renouvelle sa certification NF525?

  • Tous les cinq ans
  • Tous les mois
  • Tous les ans (correct)
  • Tous les deux ans

Pourquoi Wavy demande-t-il une confirmation lors de la fermeture d'un rendez-vous non enregistré?

  • Pour ajouter une étape supplémentaire
  • Pour frustrer les utilisateurs
  • Pour éviter la suppression accidentelle de rendez-vous (correct)
  • Pour compliquer l'utilisation de l'application

Comment se déroule l'audit pour la certification NF525?

  • Il est effectué par les employés de Wavy
  • Il est effectué en ligne
  • Il dure plusieurs jours avec des inspecteurs exigeants (correct)
  • Il n'y a pas d'audit

Comment peut-on avoir accès aux titres-restaurants dématérialisés pour les professionnels de la coiffure et de la beauté?

<p>En contactant directement Swile pour qu'ils vous expliquent le fonctionnement de cette offre (C)</p> Signup and view all the answers

Avec qui Wavy s'est-il associé pour proposer un package global alliant des garanties sur-mesure et des tarifs réservés aux adhérents?

<p>Allianz (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que Wavy Community by HelloCSE et comment peut-on y avoir accès?

<p>Un réseau social pour les professionnels de la coiffure et de la beauté (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que Treatwell?

<p>Une plateforme pour attirer une nouvelle clientèle (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui a changé dans la gestion des stocks de Wavy?

<p>La réintégration de la vue colonnes (B)</p> Signup and view all the answers

Que peut-on désormais consulter facilement dans les finances de Wavy?

<p>Le montant du solde de caisse à une date précise (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nouveauté offerte par Wavy pour gagner en clarté dans l'organisation des rendez-vous?

<p>La personnalisation des couleurs des rendez-vous (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nouveauté sur l'agenda de Wavy qui permet de personnaliser les couleurs de vos prestations et forfaits?

<p>Ajout de nouvelles fonctionnalités de personnalisation de couleurs (C)</p> Signup and view all the answers

Comment pouvez-vous différencier les rendez-vous pris via Facebook et Instagram des autres réservations sur votre agenda Wavy?

<p>Vous devez les marquer manuellement (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nouveauté sur l'agenda de Wavy qui permet de notifier que votre client a spécifiquement choisi un collaborateur lors d'un rendez-vous pris à la main?

<p>Ajout de la possibilité de notifier que votre client a spécifiquement choisi un collaborateur lors d'un rendez-vous pris à la main (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la raison pour laquelle Wavy a publié un récapitulatif complet des dernières avancées produit?

<p>Wavy veut informer ses utilisateurs des dernières avancées produit qu'ils ont pu manquer (D)</p> Signup and view all the answers

Comment peut-on accéder à la plateforme Wavy Community by HelloCSE?

<p>En renseignant son email et son mot de passe (C)</p> Signup and view all the answers

Quels types de réductions peut-on obtenir sur HelloCSE?

<p>Sur la vie quotidienne, le cinéma, les sorties et loisirs, le sport, la mode et beauté, la culture et presse, et les vacances (C)</p> Signup and view all the answers

Que faire si l'on n'a pas reçu ses identifiants pour accéder à la plateforme?

<p>Vérifier les informations de chaque collaborateur sur le back-office (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles améliorations ont été apportées à l'agenda sur HelloCSE?

<p>L'amélioration des présences exceptionnelles (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nouvelle fonctionnalité qui permet de déplacer les présences exceptionnelles et les indisponibilités ?

<p>La possibilité de créer des rendez-vous directement sur les présences exceptionnelles (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la subtilité pour déplacer une présence exceptionnelle ?

<p>Il faut cliquer sur les ••• en haut à droite de la présence exceptionnelle (A)</p> Signup and view all the answers

Quel était le problème avec la création de rendez-vous manuels sur les présences exceptionnelles avant la nouvelle fonctionnalité ?

<p>La fenêtre de la présence exceptionnelle apparaissait au lieu de celle du rendez-vous (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nouvelle option pour gagner en précision lors du déplacement de rendez-vous et d'indisponibilités ?

<p>La possibilité de définir la durée des créneaux (C)</p> Signup and view all the answers

Comment peut-on améliorer la précision de déplacement des rendez-vous dans l'agenda ?

<p>En définissant une durée de déplacement dans les Préférences agenda (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nouveauté concernant les performances d'affichage des rendez-vous ?

<p>Les rendez-vous s'affichent plus rapidement lorsque l'on navigue entre les journées (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi ne peut-on plus déplacer les rendez-vous encaissés sur l'agenda ?

<p>Certains utilisateurs déplaçaient les rendez-vous encaissés pour générer plus de chiffre (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le correctif de bug apporté concernant les indisponibilités définies sur un collaborateur ?

<p>Les indisponibilités définies sur un collaborateur s'appliquent désormais à tout l'établissement (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la fonctionnalité ajoutée par Wavy pour personnaliser les confirmations et rappels de rendez-vous?

<p>Ajouter des messages personnalisés (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle du router dans l'application Wavy?

<p>Il régit les mouvements de l'application (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le nouveau partenaire de réservation en ligne intégré par Wavy?

<p>Treatwell (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nouveauté offerte par Wavy dans la gestion des stocks?

<p>Ajout de la vue colonnes (B)</p> Signup and view all the answers

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Study Notes

Wavy Certification

  • Wavy renouvelle sa certification NF525 périodiquement.
  • La certification NF525 nécessite une confirmation lors de la fermeture d'un rendez-vous non enregistré.
  • L'audit pour la certification NF525 est un processus régulier pour vérifier la conformité des normes.

Wavy Community

  • Wavy Community by HelloCSE est une plateforme pour les professionnels de la coiffure et de la beauté.
  • On peut accéder à la plateforme Wavy Community by HelloCSE pour consulter les titres-restaurants dématérialisés.

Partnerships

  • Wavy s'est associé avec HelloCSE pour proposer un package global alliant des garanties sur-mesure et des tarifs réservés aux adhérents.
  • Wavy a également intégré Treatwell comme partenaire de réservation en ligne.

Agenda

  • La nouveauté sur l'agenda de Wavy permet de personnaliser les couleurs de vos prestations et forfaits.
  • On peut différencier les rendez-vous pris via Facebook et Instagram des autres réservations sur votre agenda Wavy.
  • La nouveauté sur l'agenda de Wavy permet de notifier que votre client a spécifiquement choisi un collaborateur lors d'un rendez-vous pris à la main.
  • La fonctionnalité ajoutée par Wavy permet de déplacer les présences exceptionnelles et les indisponibilités.
  • On peut améliorer la précision de déplacement des rendez-vous dans l'agenda en utilisant la nouvelle fonctionnalité.

Finances

  • On peut désormais consulter facilement les finances de Wavy pour gagner en clarté dans l'organisation des rendez-vous.

Améliorations

  • Les améliorations ont été apportées à l'agenda sur HelloCSE pour améliorer la précision des rendez-vous.
  • La nouvelle fonctionnalité permet de déplacer les présences exceptionnelles et les indisponibilités.
  • Le correctif de bug apporté concernant les indisponibilités définies sur un collaborateur.
  • La fonctionnalité ajoutée par Wavy pour personnaliser les confirmations et rappels de rendez-vous.

Router

  • Le rôle du router dans l'application Wavy est de gérer les réservations en ligne.

Stock Management

  • La nouveauté offerte par Wavy dans la gestion des stocks permet de gagner en clarté dans l'organisation des rendez-vous.

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