Traitement de l'information et Classification

Traitement de l’information

• Le traitement de l'information combine et transforme des données pour produire des résultats.
• Le volume annuel de données numériques créées à l'échelle mondiale a explosé depuis 2010, se mesurant en zettaoctets.

Classification des informations

• Les informations peuvent être classées selon leur origine, durée de vie et le traitement appliqué.

### Informations internes

• Les informations internes sont générées au sein de l'entreprise, par exemple, les commandes d'achats, les factures, les bons de livraison et les feuilles de temps.

Informations externes

• Les informations externes sont tirées de l'environnement de l'entreprise et contribuent à son bon fonctionnement, comme les taux de TVA et les prix des fournisseurs.

Informations volatiles

• Les informations volatiles ont une durée de vie courte, comme l'heure d'arrivée et de départ des employés.

Informations persistantes

• Les informations persistantes représentent la mémoire de l'entreprise et sont stockées de manière sécurisée, telles que les adresses des clients et des fournisseurs.

Informations brutes

• Les informations brutes sont utilisées sans modification préalable, comme le poids d'une pièce fabriquée.

Informations calculées

• Les informations calculées découlent des informations brutes ou d'autres informations obtenues par calculs ou règles de gestion, comme les montants des salaires.

Qualité de l'information

• Une information de qualité doit être accessible, fiable, complète, précise, cohérente, actualisée et pertinente.

Données -> Information -> Connaissance

• Une donnée est le résultat direct d'une mesure.
• Une information est une donnée interprétée qui répond aux questions : qui, quoi, quand, où.
• La connaissance est l'information comprise qui répond aux questions : pourquoi, comment.

Théorie des systèmes

• Un système est un ensemble d'éléments en interaction dynamique, organisé en fonction d'un but (Joël de Rosnay).

Le système entreprise

• L'entreprise est un système ouvert fonctionnant avec des objectifs, des ressources, des méthodes et des règles opératoires.

Processus

• Le processus d'une entreprise représente des activités conduites par des acteurs pour réaliser un objectif et créer de la valeur pour le client.

Processus métier

• Le processus métier accomplit une mission de production.

Processus support

• Le processus support permet aux processus métiers de fonctionner.

Processus de pilotage

• Le processus de pilotage contrôle et guide le système.

Composantes d'un système

• Les éléments d'un système sont eux-mêmes des systèmes ou sous-systèmes.

Système de pilotage

• Le système de pilotage exploite les informations, organise le fonctionnement, décide des actions à conduire et raisonne en fonction des objectifs et des politiques de l'entreprise.

Système opérant

• Le système opérant reçoit les informations du système de pilotage, réalise les tâches confiées et génère des informations pour le système de pilotage.
• Il englobe toutes les fonctions liées à l'activité principale de l'entreprise.

Système d'information (SI)

• Le système d'information acquiert, transforme, mémorise et communique des informations.
• Le SI fournit des informations fiables au bon moment pour optimiser les processus.

Système d'information vs système informatique

• Le système d'information englobe le système informatique, qui en constitue une partie.

Rôle stratégique du SI

• Le SI joue un rôle essentiel dans la prise de décision en éclairant les choix, en permettant des simulations et en contrôlant l'impact des décisions.

Les trois niveaux du SI

• Le système opérationnel pour le fonctionnement courant de l'entreprise.
• Le système de pilotage pour la direction et la prise de décision de haut niveau.
• Le système de gestion pour le contrôle du système opérationnel.

Les quatre fonctions du SI

• Acquisition ou collecte d'informations
• Traitement ou transformation d'informations
• Mémorisation d'informations
• Communication ou diffusion d'informations

Collecte de l'information

• La collecte d'informations implique la saisie et l'enregistrement.
• La saisie a un coût et nécessite souvent une intervention humaine.

Mémorisation de l'information

• La mémorisation d'informations garantit un stockage durable et fiable.

Le système entreprise

• Le système de pilotage transmet des informations globales au système opérant par l'intermédiaire du SI.
• Le SI traite les informations élémentaires du système opérant et les transforme en informations élaborées pour le système de pilotage.

Exemple

• Une école de commerce peut être considérée comme un système entreprise.

Ecole de commerce: Flux physiques

• Les flux physiques comprennent les étudiants, les concours, les cours, les examens, les résultats scolaires, les rapports publiés, les enseignants, les départements, etc.

Ecole de commerce: Flux d'information

• Les flux d'information incluent le nom, le prénom, l'adresse des étudiants, des parents et des enseignants, la date de naissance, le parcours scolaire, le numéro d'étudiant, etc.

Ecole de commerce: Flux de décision

• Les flux de décision concernent le nombre d'élèves admis, le seuil d'admissibilité, la définition des programmes d'études, les modalités d'examen et le règlement des études, les développements futurs de l'école, etc.

Ecole de commerce: Contraintes

• Les contraintes incluent la réglementation, le budget de l'école, le manque de professeurs, le nombre limité de salles de cours, le nombre de PC dans la salle informatique, etc.

Qualité d'un système d'information

• Un système d'information efficace doit assurer la rapidité et la facilité d'accès, la fiabilité, l'intégralité et la cohérence des informations.
• La qualité des informations garantit leur pertinence et permet de prendre des décisions optimales.

Ce quiz aborde le traitement de l'information et sa classification. Il explore la différence entre les informations internes et externes ainsi que les concepts d'informations volatiles et persistantes. Testez vos connaissances sur la gestion des données et leur impact dans un contexte professionnel.