Trabajo Social y Bienestar Social

El Trabajo Social como Profesión

• Para ejercer el Trabajo Social de manera efectiva, se necesitan conocimientos sobre el desarrollo y comportamiento humano, las instituciones económicas, sociales y culturales y la interacción entre todos estos factores.
• También son esenciales las destrezas para trabajar con individuos, grupos, organizaciones y comunidades.
• El compromiso con valores como el respeto a la dignidad humana, derechos humanos y justicia social, económica y ambiental es fundamental.

El Sistema de Bienestar Social

• El bienestar social busca satisfacer las necesidades sociales, económicas, de salud y recreación de todos los miembros de la sociedad.
• El Sistema de Bienestar Social engloba programas, servicios y beneficios que ayudan a las personas con sus necesidades sociales, educativas, económicas o de salud.
• Algunos ejemplos de programas y servicios dentro del sistema de bienestar social: adopción, cuidado infantil, prevención y recreación, hogares de ancianos, apoyo a personas con VIH, apoyo a padres en la crianza de sus hijos.
• Otros profesionales que trabajan en el sistema de bienestar social incluyen planificadores, enfermeros, doctores, maestros, terapistas recreacionales, físicos, ocupacionales, abogados, psicólogos y psiquiatras.

Trabajo Social y las Familias

• El Consejo de Educación en Trabajo Social (CSWE) establece que los programas de trabajo social deben enseñar sobre la diversidad, la valoración y el respeto a la diversidad, y desarrollar la humildad cultural.
• El Código de Ética del Colegio de Profesionales de Trabajo Social de Puerto Rico y la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales exige el cumplimiento con los valores y la ética de la profesión.
• La profesión de Trabajo Social tiene la responsabilidad de proveer seguridad, aceptación y satisfacción de las necesidades básicas a todos los miembros de la sociedad.
• Los trabajadores sociales tienen la responsabilidad de proteger y salvaguardar los derechos humanos y civiles, erradicar la discriminación y construir sobre las fortalezas y la resiliencia de todos los seres humanos.
• Los trabajadores sociales deben estar informados por la evidencia y ser proactivos en responder al impacto del contexto en la práctica profesional.

Modelo de Solución de Problemas

• Un trabajador social generalista está capacitado para utilizar el Modelo de Solución de Problemas en la ponderación.
• Pasos del Modelo de Solución de Problemas:
  • Identificar el problema
  • Generar alternativas
  • Analizar/Evaluar alternativas
  • Seleccionar solución
  • Implementar solución
  • Evaluación y seguimiento

Roles del Trabajador Social

• Consejero/Facilitador: Ayuda a individuos o grupos a articular sus necesidades, identificar y clarificar sus problemas, explorar y seleccionar estrategias, y desarrollar sus capacidades.
• Agente: Conecta a los participantes con otros servicios en la comunidad.
• Abogado: Defiende los derechos del cliente ante instituciones sociales y agencias que no prestan servicios efectivos. Busca información, presenta las necesidades y argumenta a favor del cliente.
• Empoderador: Ayuda a su cliente a aumentar su fortaleza, influencia y efectividad en las interacciones interpersonales.
• Activista: Busca el cambio social institucional y la transferencia de poder hacia los grupos en desventaja. Organiza actividades grupales con gran visibilidad para movilizar la opinión pública.
• Mediador: Interviene en controversias y disputas entre las partes buscando soluciones mutuamente satisfactorias y manteniendo neutralidad.
• Negociador: Reúne las partes en conflicto y les ayuda a buscar una posición conciliatoria mediante el compromiso. Generalmente está parcializado a una de las partes y busca el bienestar de su cliente.
• Educador: Imparte información al cliente y le ayuda a desarrollar destrezas de adaptación.
• Iniciador: Llama la atención sobre problemas y situaciones que pueden convertirse en dificultades antes de que los afectados lo perciban.
• Coordinador: Coordina a varios componentes para trabajar de forma organizada.

Teorías en Trabajo Social

• Las teorías ayudan a llenar lagunas en la experiencia del terapeuta y brindan una posible explicación de la situación del sistema cliente.
• La frase "I-though" se utiliza para significar la individualidad de cada persona y cada relación.
• Los profesionales eligen de cada teoría lo que les resulte aplicable.

Perspectiva Ecológica

• Se refiere a la familia y la sociedad como sistemas.
• Se examinan las relaciones del individuo con su ambiente social.
• Se utilizan imágenes como conchas concéntricas para describir relaciones, influencias e impacto de elementos del sistema.

Teoría Estructural Funcional

• Examina la institución de la familia en el contexto de las necesidades de la sociedad y sus funciones.
• Por ejemplo, la reproducción de la población, la protección y crianza de los miembros, y la reglamentación del comportamiento sexual en la sociedad.

Teoría de Conflicto

• La desigualdad es la causa de la disfunción social.
• La lucha por el poder y el patriarcado crean tensiones y estrés que afectan la familia y la sociedad.

Teoría Feminista

• Surge de la teoría de conflicto y renegocia los roles y relaciones tradicionales en la familia.

Micro Teorías

Teoría del Ciclo de Vida

• Examina los cambios en la vida familiar como una serie de negociaciones entre la cercanía y la distancia necesaria con los demás miembros de la familia a través del tiempo.
• Etapas:
  • Infancia, niñez y adolescencia de los hijos
  • Adultez de los hijos
  • Vejez de los padres
• La dependencia e interdependencia se analizan para entender la relación de la pareja.

Teoría de Sistemas de Familia

• Se centra en la interacción de los individuos en el sistema familiar.
• Se conecta al individuo con el problema a nivel de la familia como una unidad.
• Se reconocen múltiples niveles de influencia en la interacción de cada miembro.

Confidencialidad

• La confidencialidad es importante para proteger al cliente y su relación con el trabajador social.
• El cliente puede evitar que el profesional testifique sobre él.
• La mayoría de las agencias no cuentan con confidencialidad absoluta. Se comparte información con secretarias, supervisores, administradores, etc.

Valores Profesionales

Libre Determinación

• El cliente tiene derecho a elegir entre alternativas de acuerdo a su propio juicio.
• No se le puede imponer el cambio.
• Implicaciones éticas: El cliente tiene derecho a consentir al servicio y a ser informado de acciones, actividades y consecuencias.

Liberación y Emancipación

• Principio ético: La meta principal del Trabajo Social es fomentar la autonomía de las personas, su participación activa y crítica en los asuntos que les afectan, y su participación en procesos democráticos y solidarios hacia la justicia y la emancipación humana.

Justicia Social, Derechos Humanos y Equidad

• Principio ético: Las acciones del Trabajo Social deben estar orientadas a la promoción y la lucha por la justicia social, los derechos humanos y la equidad.

Democracia

• Principio ético: El Trabajo Social está comprometido con la democracia social, económica y la participación activa de las personas en estos procesos.

Servicio como Derecho Social y Económico

• Principio ético: El objetivo principal es potenciar el desarrollo humano y colectivo mediante la prestación de servicios que defienden y amplían los derechos.

Relaciones Humanas Solidarias

• Principio ético: El Trabajo Social reconoce la importancia medular de las relaciones humanas y solidarias.

Integridad

• Principio ético: Los profesionales del Trabajo Social deben actuar con integridad en todo momento.

Fases del Proceso de Intervención

1. Compromiso

• Período inicial donde el trabajador social se orienta sobre el problema, establece comunicación y una relación profesional.
• La comunicación verbal y no verbal atrae o retira a los demás en el proceso de ayuda.
• La empatía, el calor humano y el interés genuino son esenciales en esta etapa.

2. Ponderación

• Identificación y evaluación diferenciada de la situación, las personas, los problemas y su interrelación.
• Sirve como base para una intervención diferenciada que ayude a resolver la situación.
• Se determinan las variables que afectan la situación desde los niveles micro, mezzo y macro.
• Recopilación de información para la toma de decisiones.
• Preparación para la intervención en cualquier nivel de la práctica.
• Subcomponentes:
  • Identificar al participante o cliente (considerando el sistema cliente).
  • Evaluar al cliente en su situación.
  • Especificar y citar la información.
  • Identificar las fortalezas del sistema cliente.
• La intervención del trabajador social está basada en la información recopilada y los juicios hechos sobre ella.

3. Planificación

• Formular un plan para la intervención.
• La ponderación sienta la base de la intervención.
• El plan especifica qué se va a hacer.
• Pasos:
  • Trabajar con el cliente.
  • Priorizar los problemas.
  • Traducir los problemas a necesidades.
  • Evaluar los niveles de intervención para cada necesidad.
  • Establecer metas.
  • Especificar objetivos.
  • Especificar acciones y pasos a seguir.
  • Formalizar un contrato.
• El cliente debe participar en la definición del problema y en la priorización de los problemas a atender.