24 Questions
¿Cuál de las siguientes herramientas de calidad se utiliza para priorizar problemas?
Diagrama de Pareto
¿Qué herramienta de calidad se utiliza para identificar y analizar los problemas?
Ishikawa
¿Cuál es la herramienta de calidad que se utiliza para.planificar y controlling la calidad?
Despliegue de la Función de Calidad (QFD)
¿Qué herramienta de calidad se utiliza para eliminar desperdicio y mejorar la eficiencia?
5S
¿Cuál de las siguientes situaciones es una causa raíz del problema de tiempo de espera en un banco?
Falta de mantenimiento de los equipos de computo
¿Cuál es el objetivo principal de la implementación de Herramientas de Calidad en una organización?
Mejorar la calidad y la excelencia sostenible
¿Cuál es el objetivo principal de las herramientas de control de calidad?
Identificar y solucionar problemas de calidad
¿Qué es el Despliegue de la Función de Calidad (QFD)?
Un enfoque para mejorar la planificación y la calidad
¿Qué herramienta de control de calidad se utiliza para identificar la relación entre variables?
Diagrama de dispersión
¿Cuál es el nombre del método que busca reducir errores en los procesos de producción?
Poka Yoke
¿Qué herramienta de control de calidad se utiliza para identificar los problemas más comunes?
Diagrama de Pareto
¿Cuál es el objetivo principal de la metodología de mejora de procesos?
Mejorar la calidad y la excelencia sostenible
Cuál es el mayor obstáculo para calcular los costos de la calidad?
La oposición interna al concepto de calidad
¿Cuál es el beneficio principal de calcular los costos de la calidad?
Identificar oportunidades de mejora en la empresa
¿Qué es necesario para que el cálculo de los costos de la calidad sea efectivo?
La voluntad de la dirección para implementar la calidad
¿Cuál es el resultado principal de la oposición interna al concepto de calidad?
Se ocultan datos importantes
¿Qué se recomienda a las empresas que necesitan ayuda para calcular los costos de la calidad?
Buscar ayuda de consultores externos
¿Cuál es el objetivo final del cálculo de los costos de la calidad?
Mejorar la calidad de los productos o servicios
¿Cuál es el propósito principal de recopilar y documentar los costos relacionados con la calidad?
Promover un proceso de mejoramiento continuo de la calidad
¿Qué tipo de costos incluyen las fallas internas y externas?
Costos de no conformidad
¿Qué herramientas de calidad se mencionan en el texto?
Auditorías de calidad y círculos de calidad
¿Cuál es la razón por la que las empresas deben declarar formalmente los costos de la calidad?
Para manejar los costos de manera efectiva y tomar decisiones informadas
¿Qué es lo que se refiere a la pérdida de recursos debido a la falta de calidad en los procesos?
Costos de no conformidad
¿Qué debe hacer la empresa con los costos de la calidad?
Declararlos formalmente y manejarlos como corresponde
Evaluate your knowledge of total quality management with this quiz, covering control and planning tools such as Ishikawa, Pareto, and flow diagrams. Learn about quality function deployment, 5S, Poka Yoke, and more. Test your understanding of quality management and process improvement techniques.
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