Total Quality Management in Industrial Engineering
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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la cuantificación y clasificación de costos en un sistema de gestión de la calidad?

  • Reducir costos en general
  • Aumentar la producción
  • Disminuir la confianza en la organización
  • Orientar a la organización en un enfoque de prevención de defectos y fabricación de productos/servicios de buena calidad (correct)

¿Qué tipo de costos se generan por actividades diseñadas para prevenir la mala calidad de los productos o servicios?

  • Costos de no conformidad
  • Costos de mejora
  • Costos de evaluación
  • Costos de prevención (correct)

¿Cuál es el objetivo de la evaluación en un sistema de gestión de la calidad?

  • Garantizar la conformidad con los estándares de calidad (correct)
  • Reducir costos
  • Mejorar la producción
  • Disminuir la confianza en la organización

¿Qué comprende el costo total de calidad?

<p>Los costos de prevención, evaluación y no conformidad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el resultado esperado de la implementación de un sistema de gestión de la calidad?

<p>Una mayor eficiencia en la organización (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca con la cultura de la Mejora Continua?

<p>Trabajar sobre la mejora de procesos y productos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de analizar los costos de la calidad en una empresa?

<p>Identificar oportunidades para reducir costos y mejorar la eficiencia (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes costos se refiere a la cantidad de dinero invertida en actividades para prevenir errores y defectos?

<p>Costo de prevención (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es una no conformidad según el video?

<p>Un producto que no cumple con los estándares de calidad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el resultado esperado cuando se implementa un programa de calidad?

<p>Un ahorro de dinero para la empresa (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el costo total de la calidad?

<p>El costo de la conformidad más el costo de la no conformidad (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué la mala calidad puede costar dinero a la empresa?

<p>Porque puede generar devoluciones y reclamos de los clientes (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la clasificación de costos en directos e indirectos?

<p>Imputar los costos a los departamentos o productos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de costos incluyen la degradación de materiales y los reprocesos?

<p>Costos de NO Conformidad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la auditoría de producto/proceso?

<p>Verificar la conformidad con los estándares de calidad (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de costos se derivan de la existencia de un producto o servicio?

<p>Costos directos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es necesario recurrir a un mecanismo de asignación para imputar los costos indirectos?

<p>Porque los costos indirectos no se relacionan con un objeto de costos específico (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué incluye la categoría de costos de NO Conformidad?

<p>Desperdicios, fallas internas y externas, y reclamos de clientes (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica define a los costos directos en comparación con los costos indirectos?

<p>Se asocian directamente con un producto terminado o su elaboración (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el ejemplo de costo indirecto que se relaciona con la pago de los ambientes de la empresa?

<p>Alquiler de local (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede con los costos indirectos en el proceso productivo?

<p>No se pueden aplicar a un producto específico (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el ejemplo de costo directo que se relaciona con la mano de obra de los trabajadores?

<p>Mano de obra de los trabajadores que se dedican específicamente a un producto (A)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué los costos indirectos no se pueden aplicar a un producto específico?

<p>Porque inciden sobre varias actividades de la empresa (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica que diferencia a los costos indirectos de los directos en cuanto a la cantidad de actividades?

<p>Los costos indirectos se inciden sobre varias actividades, mientras que los costos directos se inciden sobre una sola (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el costo de calidad que se relaciona con la detección y eliminación de defectos?

<p>Fallas internas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de fallas se refiere a defectos que alcanzan al cliente?

<p>Fallas externas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de las auditorías de calidad?

<p>Evaluar la efectividad de los procesos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué autor es conocido por su libro 'Control de Calidad'?

<p>Besterfield (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la autoevaluación en la empresa?

<p>Identificar oportunidades de mejora (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de costo de calidad se relaciona con la planificación y la implementación de actividades de calidad?

<p>Costos de prevención (C)</p> Signup and view all the answers

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