Total Quality Management in Industrial Engineering
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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la cuantificación y clasificación de costos en un sistema de gestión de la calidad?

  • Reducir costos en general
  • Aumentar la producción
  • Disminuir la confianza en la organización
  • Orientar a la organización en un enfoque de prevención de defectos y fabricación de productos/servicios de buena calidad (correct)

    • ¿Qué tipo de costos se generan por actividades diseñadas para prevenir la mala calidad de los productos o servicios?

  • Costos de no conformidad
  • Costos de mejora
  • Costos de evaluación
  • Costos de prevención (correct)

    • ¿Cuál es el objetivo de la evaluación en un sistema de gestión de la calidad?

  • Garantizar la conformidad con los estándares de calidad (correct)
  • Reducir costos
  • Mejorar la producción
  • Disminuir la confianza en la organización

    • ¿Qué comprende el costo total de calidad?

    <p>Los costos de prevención, evaluación y no conformidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el resultado esperado de la implementación de un sistema de gestión de la calidad?

    <p>Una mayor eficiencia en la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se busca con la cultura de la Mejora Continua?

    <p>Trabajar sobre la mejora de procesos y productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de analizar los costos de la calidad en una empresa?

    <p>Identificar oportunidades para reducir costos y mejorar la eficiencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes costos se refiere a la cantidad de dinero invertida en actividades para prevenir errores y defectos?

    <p>Costo de prevención</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una no conformidad según el video?

    <p>Un producto que no cumple con los estándares de calidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el resultado esperado cuando se implementa un programa de calidad?

    <p>Un ahorro de dinero para la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el costo total de la calidad?

    <p>El costo de la conformidad más el costo de la no conformidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué la mala calidad puede costar dinero a la empresa?

    <p>Porque puede generar devoluciones y reclamos de los clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la clasificación de costos en directos e indirectos?

    <p>Imputar los costos a los departamentos o productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de costos incluyen la degradación de materiales y los reprocesos?

    <p>Costos de NO Conformidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la auditoría de producto/proceso?

    <p>Verificar la conformidad con los estándares de calidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de costos se derivan de la existencia de un producto o servicio?

    <p>Costos directos</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es necesario recurrir a un mecanismo de asignación para imputar los costos indirectos?

    <p>Porque los costos indirectos no se relacionan con un objeto de costos específico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué incluye la categoría de costos de NO Conformidad?

    <p>Desperdicios, fallas internas y externas, y reclamos de clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica define a los costos directos en comparación con los costos indirectos?

    <p>Se asocian directamente con un producto terminado o su elaboración</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el ejemplo de costo indirecto que se relaciona con la pago de los ambientes de la empresa?

    <p>Alquiler de local</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede con los costos indirectos en el proceso productivo?

    <p>No se pueden aplicar a un producto específico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el ejemplo de costo directo que se relaciona con la mano de obra de los trabajadores?

    <p>Mano de obra de los trabajadores que se dedican específicamente a un producto</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué los costos indirectos no se pueden aplicar a un producto específico?

    <p>Porque inciden sobre varias actividades de la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica que diferencia a los costos indirectos de los directos en cuanto a la cantidad de actividades?

    <p>Los costos indirectos se inciden sobre varias actividades, mientras que los costos directos se inciden sobre una sola</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el costo de calidad que se relaciona con la detección y eliminación de defectos?

    <p>Fallas internas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de fallas se refiere a defectos que alcanzan al cliente?

    <p>Fallas externas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de las auditorías de calidad?

    <p>Evaluar la efectividad de los procesos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué autor es conocido por su libro 'Control de Calidad'?

    <p>Besterfield</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la autoevaluación en la empresa?

    <p>Identificar oportunidades de mejora</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de costo de calidad se relaciona con la planificación y la implementación de actividades de calidad?

    <p>Costos de prevención</p> Signup and view all the answers

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