تقييم الاختصاص في المنظمات

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

كيف يتم تعريف مستوى التنظيم الذي يعكس الاهتمام الفعلي والاحترام من قبل القوى العاملة؟

المستوى الإداري (correct)

المستوى التنفيذي

المستوى الاجتماعي

المستوى الفكري

أي من العوامل التالية لا تعزز الاهتمام الفعلي في مستواك التنظيمي؟

تحسين بيئة العمل

زيادة الحوافز المالية

توفير فرص التدريب

تجاهل ملاحظات العمال (correct)

أي مستوى تنظيمي يتطلب التفاعل المباشر بين القوى العاملة والإدارة؟

المستوى الرقابي

المستوى التشغيلي (correct)

المستوى التوجيهي

المستوى الاستراتيجي

ما هو الهدف الرئيس من تعزيز الاحترام في القوى العاملة؟

زيادة الإنتاجية والفعالية Signup and view all the answers

ما هو العامل الأكثر تأثيراً في تحقيق الاهتمام الفعلي في المستوى التنظيمي؟

وجود قيادة قوية Signup and view all the answers

ما هو الهدف الرئيسي من استخدام أساليب الاختصاص في تقييم موضوع الاختصاص؟

ضمان التقييم الشامل للمحتوى Signup and view all the answers

أي من الخيارات التالية تمثل مقياساً للأهلية في سياق الاختصاص؟

إمكانية استخدام الأساليب Signup and view all the answers

ما العلاقة بين المهنة والاختصاص عند تقييم موضوع الاختصاص؟

الاختصاص يعزز من فهم المهنة Signup and view all the answers

كيف يمكن قياس إمكانية استخدام الأساليب في تقييم الاختصاص؟

عن طريق تحليل الموارد المتاحة Signup and view all the answers

ما هو الدور الأساسي للمناهج في عملية تقييم الاختصاص؟

توفير الإرشادات للأهلية Signup and view all the answers

ما هي الفائدة الرئيسية من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)؟

مساعدة في الحكم وإدارة المخاطر المرتبطة بالهدف Signup and view all the answers

ما الذي تسعى مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs) إلى ضمانه؟

إدارة وضمان الامتثال المرتبط بالأهداف Signup and view all the answers

كيف يتم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل أساسي؟

لمراقبة الأداء وضمان النجاح في تحقيق الأهداف Signup and view all the answers

ما هي العلاقة بين مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات المخاطر الرئيسية؟

كلاهما يساعد في الحكم وإدارة المخاطر المرتبطة بالأهداف Signup and view all the answers

ما الذي يعبر عن التأثير المتعلق بأفعال المنظمة ضمن كيان يرشرع نفسه؟

الأثر المباشر أو غير المباشر بناءً على الأفعال Signup and view all the answers

ما الهدف من استخدام مؤشرات المخاطر الرئيسية في إدارة الأعمال؟

تحقيق الامتثال والتقليل من المخاطر المحتملة Signup and view all the answers

أي من الخيارات التالية يعبر عن الأثر المتوقع لأفعال المنظمة؟

نتائج تجريبية مبنية على فرضيات سابقة Signup and view all the answers

ما هو الدور الأساسي الذي يقوم به كيان يشرع نفسه في سياق الأفعال التنظيمية؟

تحديد الأهداف المستقبلية للأفعال Signup and view all the answers

كيف يؤثر أصحاب المصلحة على أكبر كيان يشرع نفسه؟

عبر تنامي الضغوط الاجتماعية Signup and view all the answers

ما هي العلاقات المتوقعة بين أفعال المنظمة ونتائج الأثر المتوقعة؟

علاقة متوازنة بين التغيير والإصلاح Signup and view all the answers

ما هو المقصود بالنطاق الاستيعابي في مفهوم التفاوُت؟

هو المستوى الذي تحدده المنظمة للتفاوت حول المستهدف. Signup and view all the answers

ما الذي لا يحق للمنظمة أن تتعامل معه وفقاً للنطاق الاستيعابي؟

المستوى الأعظمي للتفاوت. Signup and view all the answers

كيف يمكن وصف مستوى النطاق الاستيعابي؟

يمثل حدًا لا يمكن تعديه من قبل المنظمة. Signup and view all the answers

أي من الخيارات التالية يمثل عنصراً هاماً في فهم النطاق الاستيعابي؟

القدرة على معالجة المحصور من التفاوت. Signup and view all the answers

ما معنى أن يصل النطاق الاستيعابي إلى مستوى معين؟

يظهر حدود قادرة على التعامل مع المتغيرات. Signup and view all the answers

ما الذي يجعل التعامل مع القوى العاملة غير محتمل تحقيقه رغم إمكانية حدوثه؟

وجود مقاومة داخلية للإصلاح Signup and view all the answers

كيف يمكن وصف الوضع الحالي بالنسبة لإمكانية تحقيق تعاون فعال مع القوى العاملة؟

ممكن ولكنه معقد Signup and view all the answers

ما هي أهم العناصر لزيادة احتمال تحقيق التعامل الفعلي مع القوى العاملة؟

إنشاء بيئة عمل مفتوحة Signup and view all the answers

ما الدور الذي تلعبه القوى العاملة في تحقيق الأهداف التنظيمية؟

تُعتبر جزءاً أساسياً من العملية Signup and view all the answers

ما الذي قد يُعزى إليه النقص في اهتمام الإدارة بعمليات القوى العاملة؟

سوء مستوى التواصل Signup and view all the answers

Study Notes

ملخص الكتاب الأحمر

يقدم نموذجاً لقدرات الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) من مجموعة الامتثال والأخلاقيات المفتوحة (OCEG).
الإصدار ٣.٥
مصمم لمساعدة الراغبين في اجتياز امتحان محترف الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRCP).
يرتب المعلومات حسب تدرج الأسئلة.
قراءته تكفي لفهم الكتاب.

مقدمة

يتم هدر ما يقارب تريليون دولار سنوياً بسبب الأخطاء وسوء التقدير.
محترفو الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRCPs) ضروريون لمعالجة هذه المشكلة.
يواجه الواقع الهائج (VUCA) مشكلة التواصل والترابط في المنظمات.

الواقع الهائج (VUCA)

انعدام التواصل بين الأقسام.
علاقات متوترة بين الأفراد.
انعدام الترابط بين الأهداف والثقافة.
افتقار المهارات وحل المشكلات من وجهة نظر محددة.

الأداء المنضبط و (GRC)

الأداء المنضبط (الهدف من الـ GRC) هو الوصول إلى الموثوقية في تحقيق الأهداف، والتعامل مع الظروف الغير مؤكدة، والعمل بنزاهة.
مكوناته الرئيسية هم الموثوقية، تحقيق الأهداف، التعامل مع الظروف الغير مؤكدة، والعمل بنزاهة.
يجمع الـ (GRC) الحوكمة، إدارة المخاطر، والامتثال.

اختصاصات (GRC)

الحوكمة والرقابة: توجيه، تقييد، تخصيص المنظمة لتحقيق رؤيتها.
الاستراتيجية والأداء: توجيه، ترتيب، تشغيل الموارد لتحقيق الأهداف وتتبع الأداء.
المخاطر والقرارات: تحديد وتأثير الظروف الغير مؤكدة على الأهداف.
الامتثال والأخلاقيات: تحديد الالتزامات والأنظمة والقيم الأخلاقية.
الأمن والاستمرارية: تحديد التهديدات للأصول المادية والرقمية والبنية التحتية.
التدقيق والضمان: تعزيز الثقة في تحقيق الأهداف والتعامل مع الظروف الغير مؤكدة والعمل بنزاهة.

نموذج قدرات (GRC)

يتكون من 4 مكونات و 20 عنصر.
يوفر الأسئلة الرئيسية للمنظمات للوصول إلى أجوبتها.
المكونات هي الدراسة، المواءمة، التنفيذ، المراجعة.

عقلية مسؤول الحماية

التعاون: العمل الجماعي.
الاستقرارية: استعادة الاستقرار في الواقع الهائج (VUCA).
المساءلة: تحمل المسؤولية.
الرؤية: التركيز على الأهداف طويلة الأجل.
تنوع التخصصات: استخدام اختلاف الخبرات.
الاستباقية: اتخاذ الإجراءات قبل وقوع المشاكل.

مهارات مسؤول الحماية

الحوكمة والرقابة: ضبط التوجه، والحدود، والصلاحيات، وثقافة النزاهة.
الاستراتيجية والأداء: ضبط التوجه والأهداف، الفرص والعقبات، والمواءمة التكتيكية.
المخاطر والقرارات: التخطيط، وقياس، ومتابعة المخاطر ودعم القرار.
الامتثال والأخلاقيات: التعرف على الالتزامات، وتقدير مخاطر الامتثال، وضبط السياسة والإجراءات.
الأمن والاستمرارية: التعرف على الأصول، وتقدير المخاطر، والاستجابة للأزمات، وتنفيذ استراتيجيات الاستئناف.
التدقيق والضمان: ترتيب أولويات الضمان، والتخطيط لأنشطة تقييم الضمان.

قياس الحوكمة والمخاطر والامتثال والأداء المنضبط

نموذج قياس النضج: مراحل النضج.
المرحلة 1 - البدائية.
المرحلة 2 - الإدارة.
المرحلة 3 - الاتساق.
المرحلة 4 - القياس.
المرحلة 5 - التحسين.
نموذج الأداء الشامل: الفعالية، الكفاءة، الاستجابة، والمرونة.

طريقة الوصول

الالتزام.
التخطيط.
التنفيذ.
التدقيق.
اتخاذ الإجراء.
نقاط بدء مختلفة: SP0-SP4

مفاهيم (GRC)

الأداء المنضبط هو الموثوقية في تحقيق الأهداف والتعامل مع الظروف الغير مؤكدة والعمل بنزاهة.
المنظمة تواجه الفرص، والعقبات، والالتزامات لتحقيق الأهداف.
إدارة هذه العوامل (المؤشرات الرئيسية KPIs / KRls / KCls /).

الأحوال غير المؤكدة

الأحوال غير المؤكدة (عدم اليقين) هي حالات نقص المعرفة أو العشوائية.
الفرص (الأحداث الإيجابية).
العقبات (الأحداث السلبية).
المسببات والعواقب: احتمالات، آثار، تأثيرها على الأهداف.
تصنيف التأثيرات: المكاسب والمخاطر (الإيجابي، السلبي).

العمل بنزاهة

النزاهة: الوفاء بالالتزامات والوعود.
الالتزامات: المتطلبات الإجبارية والاختيارية.
الامتثال: التعامل مع الالتزامات.
إدارة الامتثال.
القيم المؤسسية: القواعد المقبولة والسلوكيات المطلوبة.
الثقافة المؤسسية: المعتقدات والقيم والسلوكيات.

نموذج الإجراءات والضوابط المتكامل (IACM)

يوفر هيكلاً للنظر في الغايات من الإجراءات و أنواع الإجراءات المصممة لحوكمة وإدارة وضمان الأداء والامتثال.
التركيز على: تقليل تأثير الأحداث غير المرغوبة، وتقوية الأحداث المرغوبة.
فئات الإجراءات و الضوابط: السياسة، الأشخاص، إجراءات العمل، الأصول.
اتجاهات الإجراءات والضوابط: الإدارة، الحوكمة، الضمان (وفقا لاحتياجات المنظمة)

نتائج و قدرات (GRC)

مجموعة المعرفة المستمرة للتحسين و كيفية عمل الحوكمة والمخاطر والامتثال في المنظمات.
4 مكونات و 20 عنصر.
النتائج المتكاملة (U-Universal Outcomes) لفهم الواقع وتوجيه الإجراء المناسب.

عنصر السياق الخارجي

دراسة وفهم السياق الخارجي.
تحليل السياقات الخارجية.
فهم التغيرات.
أنواع القوى الخارجية: القطاعية، السوقية، الاقتصادية، التقنية، المجتمعية، القانونية، السياسية، البيئية، السكانية، الجغرافية السياسية.

عنصر السياق الداخلي

دراسة وفهم السياق الداخلي.
تحليل السياقات الداخلية.
تأثير العوامل الداخلية.
فهم التغيرات.
الأدوات والأساليب تحليل SWOT.

عنصر الثقافة

تحليل المناخ المؤسسي والعقليات حول التقييد والتخصيص، والإدارة، والضمان، والأداء، والمخاطر، والامتثال.
العقليات، المناخ المؤسسي، القواعد العادات. (المستحب، المكروه), المعتقدات, القيم, السلوكيات.

عنصر أصحاب المصلحة

التعرف على أصحاب المصلحة وترتيب أولوياتهم.
تطوير العلاقات والتأثير عليهم.
فهم الاهتمامات والاحتياجات.
أصحاب المصلحة الداخليون والخارجيون.

عنصر المواءمة

المواءمة هي عملية تتطلب مراحل متعددة من التفكير التشعبي والتفكير التقاربي.
تحديد التوجه، الأهداف، الفرص والعقبات، والالتزامات.
خطة عمل متكاملة.
القياس: الفعالية، الكفاءة، الاستجابة والمرونة.

عنصر التحديد

تحديد الفرص، العقبات والالتزامات.
فهم النهج الحالي.
تعريف العلاقات المتداخلة.
ترتيب أولويات التحليل.
تعديل الأهداف.

عنصر التحليل

تحليل النهج الحالي والمقترح من خلال معايير كميّة و نوعيّة.
تحليل المخاطر المكاسب.
تقدير مدى الاكتفاء.
ترتيب أولويات التصميم.
إعادة النظر في التحليل.

عنصر التصميم

إعداد خطة متكاملة.
استكشاف خيارات وتفاصيل التصميم.
تصميم إجراءات وضوابط الإدارة.
تصميم إجراءات وضوابط الحوكمة.
تصميم إجراءات وضوابط الضمان.

عنصر التنفيذ

تطبيق الإجراءات والضوابط الاستباقية، والتقصي، والاستجابية.
تطبيق السياسات.
قياس الفعالية، الكفاءة، الاستجابة، والمرونة.

عنصر التواصل

تأسيس إطار عمل التواصل.
إعداد وسيلة تقديم التقارير.
تأسيس قنوات التواصل.

عنصر التعليم

إعداد خطة توعية.
تطوير أو اكتساب المحتوى.
توفير التدريب.
قياس النتائج التعليمية.

عنصر الحوافز

تحديد السلوكيات المرغوبة.
تطبيق خطط الحوافز.

عنصر الإبلاغ

التقاط الأحداث المرغوبة والغير المرغوبة.
فرز وتحويل البلاغات.
حماية معلومات البلاغات.

عنصر التحقيق

اكتشاف الأحداث المرغوبة والغير المرغوبة.
اتباع نهج الاستطلاع.
تحليل المعلومات، رفع التقارير.
حماية المعلومات.

عنصر الاستجابة

التصحيح والتعافي.
التعرف والمضاعفة.
تنفيذ أنشطة التحقق.
تنفيذ إجراءات الاستجابة.

عنصر المراجعة

المراجعة هي مسار مهم للتقييم والمتابعة للتشغيل المستمر للمنظمة.
المتابعة الدورية.
معرفة أداء الإجراءات والضوابط.
تحليل نتائج المتابعة.
الضمان لاختيارات الأداء الشامل.

عنصر التحسين

تخطيط نهج التحسين.
تطبيق أنشطة التحسين.
متابعة التحسينات.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

يهدف هذا الاختبار إلى استكشاف مفاهيم ومستويات التنظيم التي تعكس اهتمام القوى العاملة واحترامها. من خلال مجموعة من الأسئلة، سيتناول الاختبار العلاقة بين المهنة والاختصاص وكيفية قياس استخدام الأساليب في تقييم الاختصاص.