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Questions and Answers
¿Qué tipo de suministro se clasifica como exclusivo para atender necesidades primarias de la vida?
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¿Qué caracteriza a un suministro para usos industriales?
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¿Cuál de las siguientes opciones es correcta para los suministros a Centros Oficiales?
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¿Cómo se deben manejar los locales comerciales en un edificio en relación al suministro de agua?
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En la clasificación de suministros para otros usuarios, ¿quiénes se consideran?
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¿Qué se requiere de un peticionario antes de contratar un suministro de agua?
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¿Qué actividad NO se incluye bajo los suministros para usos domésticos?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta sobre los suministros para otros usos?
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¿Qué se utilizará como base para calcular la fianza en suministros sin contador?
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¿Qué documento es el único que certifica la concesión de un suministro?
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¿Qué información no es obligatoria incluir en el contrato de suministro?
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¿Cuál de las siguientes condiciones debe cumplirse para solicitar el cambio de titularidad de un contrato?
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¿Qué se entiende por subrogación en el contexto de un contrato de suministro?
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¿Qué se requiere para formalizar un contrato de suministro en caso de entidades jurídicas?
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¿Cuál es la duración habitual de un contrato de suministro?
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En caso de fallecimiento del titular de la póliza, ¿quiénes pueden subrogarse en los derechos y obligaciones?
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¿Qué afirmación es correcta respecto a los contratos separados para diferentes suministros?
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¿Cuál de los siguientes datos no tiene que incluirse en el contrato de suministro?
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¿Qué debe hacer un abonado si quiere dar por terminado su contrato de suministro?
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¿Qué sucede con los suministros para actividades esporádicas según la normativa?
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¿Qué condiciones rigen la relación entre la entidad suministradora y el abonado?
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¿Qué documentación es necesaria para la solicitud de suministro de agua?
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¿Cuál es el plazo máximo que tiene la Entidad suministradora para comunicar las condiciones técnico-económicas tras la solicitud de suministro?
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¿Qué sucede si no se formaliza el contrato dentro del plazo establecido tras recibir la notificación de condiciones?
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¿Cuál de las siguientes situaciones puede causar la denegación del suministro de agua?
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¿Qué tipo de fianza debe depositar el abonado ante la Entidad suministradora?
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¿Qué debe acreditar el solicitante en su solicitud para asegurar la validez del derecho sobre el inmueble?
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¿Qué ocurre si el solicitante no cumple con las obligaciones económicas, técnicas y administrativas?
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¿Qué pasa si la instalación del peticionario no cumple con las prescripciones de la normativa vigente?
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¿Cuál es la implicación de no contar con acometida para el suministro de agua?
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¿Cuál es una causa justificada para que se prorrogue un contrato a tiempo fijo de suministro de agua?
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¿Qué tipo de documentación puede requerir el Ayuntamiento respectivo para la solicitud de suministro?
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¿Cuál de las siguientes situaciones podría llevar a la suspensión del suministro de agua?
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¿Cómo se determina el importe de la fianza para suministros esporádicos?
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¿Qué debe hacer un abonado si sufre suspensiones de suministro por más de tres meses?
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¿Qué requisitos debe cumplir un solicitante para no ser denegado el suministro?
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¿Cuál de las siguientes es una razón por la que la Entidad suministradora podría cortar el suministro de forma inmediata?
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¿Cuál de las siguientes opciones es una causa justificada para solicitar la modificación de un contrato de suministro?
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Cuando un abonado no permite la entrada del personal autorizado, ¿qué acción puede tomar la Entidad suministradora?
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¿Qué debe incluir el impreso de solicitud de suministro de agua?
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¿Qué ocurre si el abonado mezcla aguas de otra procedencia y no actúa en el plazo indicado?
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¿Qué tipo de contrato se extinguirá por resolución de la Entidad suministradora?
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¿En qué situación sería necesario modificar el registro o arqueta del contador?
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¿Cuál de las siguientes condiciones debe cumplirse para que un contrato de suministro no se extinga?
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¿Qué pasaría si persiste la imposibilidad de tomar la lectura del contador debido al abonado por 12 meses?
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¿Cuál es una condición necesaria para la suspensión del suministro por incumplimiento del contrato?
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¿Qué consiguiente acción puede tomar la Entidad suministradora ante el incumplimiento repetido de las condiciones de servicio?
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Si un abonado no acata una orden para subsanar una avería, qué acción podría tomar la Entidad suministradora?
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¿Qué se considera peligrosidad en los servicios de suministro que puede llevar a la resolución del contrato?
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Study Notes
Tipos de suministro de agua
- Los suministros de agua se clasifican según el uso del agua:
- Suministros para usos domésticos: para las necesidades básicas de la vida en viviendas.
- Suministros para otros usos: todos los demás usos no domésticos
- Los suministros de agua se clasifican según el tipo de usuario:
- Suministros para usos comerciales: el agua es un elemento indirecto en una actividad profesional, comercial o industrial.
- Suministros para usos industriales: el agua es un elemento directo e indispensable para la actividad industrial o comercial.
- Suministros para Centros Oficiales: para centros y dependencias del Estado y otras administraciones.
- Suministros para otros usuarios: todos los demás tipos de usuarios, como abonados esporádicos, conciertos de suministro para un evento, o convenios a tanto alzado.
Solicitud de suministro
- Para contratar un suministro, el peticionario debe presentar una solicitud de suministro en el impreso proporcionado por la entidad suministradora.
- La solicitud debe incluir:
- Nombre del solicitante
- Uso y destino del agua
- Finca a la que va destinado el suministro
- Otras circunstancias relevantes para la definición del servicio
- Dirección de contacto
- La solicitud debe ir acompañada por la siguiente documentación:
- Certificado de instalación emitido por la empresa instaladora.
- Escritura de propiedad, contrato de arrendamiento o documento que acredite el derecho de disponibilidad sobre el inmueble.
- Documentación adicional requerida por el Ayuntamiento.
- Documento que acredite la personalidad del contratante.
- Documento de constitución de la servidumbre, si fuera necesario.
Contratación del suministro
- La entidad suministradora comunicará por escrito el estudio de las condiciones técnico-económicas para realizar el suministro en un plazo de 15 días hábiles.
- El solicitante tiene 30 días para formalizar el contrato. De no hacerlo, la solicitud se entenderá decaída.
- El contrato no estará perfeccionado hasta que el solicitante haya cubierto las obligaciones económicas, técnicas y administrativas.
- Una vez abonados los derechos y cumplimentados los requisitos, la entidad suministradora tiene 15 días hábiles para poner en servicio la instalación y suministro.
- La demora en la concesión de los permisos necesarios para la realización de los trabajos, interrumpirá el plazo de puesta en servicio.
Causas de denegación del contrato
- La facultad de concesión del suministro de agua corresponde a las entidades suministradoras.
- La entidad suministradora puede denegar la contratación del suministro en los siguientes casos:
- El solicitante se niegue a firmar el contrato según el modelo autorizado.
- El solicitante no presente la documentación preceptiva o no efectúe los pagos correspondientes.
- La instalación del solicitante no cumpla las prescripciones de la normativa vigente.
- El solicitante no disponga de acometida para el suministro de agua o no cuente con autorización de vertido para las aguas residuales y pluviales.
- El solicitante haya dejado de pagar el suministro anterior.
- Exista otro contrato de suministro anterior en plena vigencia para el mismo local.
- No se haya acreditado la obtención de las autorizaciones de terceros o el establecimiento de las servidumbres necesarias para las obras e instalaciones.
Fianzas
- El abonado debe depositar una fianza para atender el pago de cualquier descubierto.
- El importe de la fianza se calcula multiplicando el calibre del contador por el importe mensual de la cuota de servicio y por el período de facturación.
- En los casos de suministros contra incendios, la fianza es la que correspondiera a un contador de 25 mm de calibre.
- En los casos de suministros esporádicos, la fianza se puede elevar hasta el quíntuplo de la cuantía normal.
- Para suministros con contadores de calibre superior a 50 mm, la fianza será la que corresponda a un contador de 50 mm.
- Para suministros sin contador, se tomará como equivalente de calibre el de la acometida.
- La entidad suministradora depositará el importe de las fianzas recaudadas en el organismo que proceda.
Contrato de suministro
- La relación entre la entidad suministradora y el abonado se regula por el contrato de suministro o póliza de abono.
- El contrato de suministro es el único documento que da fe de la concesión del mismo.
- El contrato se formalizará por escrito y por duplicado, y debe recopilar como mínimo los siguientes datos:
- Identificación de la Entidad suministradora: razón social, C.I.F., domicilio, localidad, teléfono, agencia comercial contratante.
- Identificación del abonado: nombre y apellidos/razón social, D.N.I./C.I.F., domicilio, teléfono, datos del representante (si procede).
- Datos de la finca abastecida: dirección, piso, letra, escalera, localidad, número total de viviendas, teléfono.
- Características de la instalación interior: referencia del boletín del instalador autorizado.
- Características del suministro: tipo de suministro, tarifa, diámetro de acometida, caudal contratado, presión mínima garantizada, presión máxima alcanzable.
- Equipo de medida: tipo, número de fabricación, calibre en milímetros.
- Condiciones económicas: derechos de acometida, cuota de contratación, tributos, fianza.
- Lugar de pago: ventanilla, otros.
- Duración del contrato: temporal/indefinido.
- Condiciones especiales.
- Jurisdicción competente.
- Lugar y fecha de expedición del contrato.
- Firmas de las partes.
Contratos a extender
- Los contratos se establecerán para cada tipo de suministro.
- Será obligatorio extender contratos separados para todos aquellos que exijan aplicación de tarifas o condiciones diferentes.
Sujetos del contrato
- Los contratos de suministros se formalizarán entre la entidad suministradora y el titular del derecho de uso de la finca, local o industria a abastecer, o por quien lo represente.
Traslado y cambio de abonados
- Los traslados de domicilios y la ocupación del mismo local por persona distinta de la que suscribió el contrato, exigen un cambio en la titularidad del mismo o, en su caso, la subrogación del anterior.
Subrogación
- Al fallecimiento del titular de la póliza de abono, pueden subrogarse en los derechos y obligaciones de la póliza:
- Cónyuge, pareja de hecho inscrita, descendientes, hijos adoptivos plenos, ascendientes y hermanos.
- Otros herederos o legatarios que sucedan al causante en la propiedad o uso de la vivienda.
- Cónyuges separados o divorciados a quienes se adjudique el uso de la vivienda.
- En el caso de entidades jurídicas, se podrá subrogar quien se sustituya en derechos y obligaciones.
- El plazo para subrogarse es de dos años a partir de la fecha del hecho causante.
Cambio de titularidad
- Los usuarios que dispongan del derecho de uso de fincas, locales o industrias con contrato en vigor a nombre del anterior titular y sin cambio de uso, pueden solicitar el cambio de titular.
- Es necesario presentar la documentación acreditativa de la personalidad y del derecho de disponibilidad sobre el inmueble.
- En caso de que el cambio de titularidad se haga a favor del inquilino, se necesita la autorización del propietario.
- La empresa suministradora no cobrará por el cambio de titularidad, salvo por la actualización de la fianza.
Objeto y alcance del contrato
- Los contratos de suministro se formalizarán para cada vivienda, piso, local, industria u obra que constituya una unidad independiente.
- Cada suministro queda adscrito a los fines para los que se concedió.
- Queda prohibido dedicar el suministro a otros fines o modificar su alcance sin una nueva solicitud y contrato.
Duración del contrato
- El contrato de suministro se suscribe por tiempo indefinido, salvo estipulación expresa.
- El abonado puede darlo por terminado con un mes de antelación.
- Los suministros para obras, espectáculos temporales o actividades esporádicas, se contratarán siempre por tiempo definido.
- Los contratos a tiempo fijo podrán prorrogarse por causa justificada y con el consentimiento de la entidad suministradora.
Causas de suspensión del suministro
- La entidad suministradora puede suspender el suministro en los siguientes casos:
- Impago de las facturaciones.
- Uso del suministro sin contrato a nombre del usuario.
- Falta de pago de las cantidades resultantes de liquidación firme de fraude o en caso probado de reincidencia.
- Uso del agua en forma o para usos distintos de los contratados.
- Derivaciones en la instalación para suministro de agua a otras fincas sin estar consignadas en el contrato.
- Derivaciones en las redes con consumo de agua sin contrato.
- Denegación de acceso al local para la revisión de las instalaciones.
- Incumplimiento del contrato o las condiciones generales de utilización del servicio.
- Uso del agua o disposición de las instalaciones interiores que puedan afectar la potabilidad del agua en la red de distribución.
- Negativa del abonado a modificar la instalación del contador.
- Mezcla de aguas de otra procedencia sin ser subsanada por el abonado en un plazo de cinco días.
- Imposibilidad de tomar la lectura del contador durante doce meses por causas imputables al abonado.
- Negligencia del abonado en la reparación de averías en sus instalaciones.
Extinción del contrato de suministro
- El contrato de suministro de agua se extinguirá sin perjuicio de las acciones de suspensión por cualquiera de las siguientes causas:
- A petición del abonado.
- Resolución de la entidad suministradora, con 15 días de antelación. Esto puede ocurrir en los siguientes casos:
- Persistencia durante más de tres meses en cualquiera de las causas de suspensión de suministro.
- Cumplimiento del término o condición del contrato.
- Utilización del suministro sin ser el titular contractual.
- Resolución de la Delegación Provincial de la Consejería competente, previa audiencia del interesado, a petición de la entidad suministradora. Esto puede ocurrir en los siguientes casos:
- Uso de la finca abastecida o condiciones de las instalaciones interiores que entrañen peligrosidad en la seguridad de la red, potabilidad del agua o daños a terceros, siempre que éstos no sean subsanables.
- Incumplimiento del contrato de suministro o de las obligaciones que de él se deriven.
- Cambio en el uso de los servicios e instalaciones para los que se contrajo el servicio, así como por demolición, ampliación o reforma de la finca.
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Description
Este cuestionario explora los diferentes tipos de suministro de agua y su clasificación según el uso y el tipo de usuario. Los participantes aprenderán sobre los suministros para usos domésticos, comerciales e industriales, entre otros. También se abordará el proceso de solicitud para contratar un suministro de agua.