Tipos de relaciones con los clientes y cómo garantizar el éxito de tu negocio
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Questions and Answers

¿Cuál es uno de los beneficios de los programas de fidelización?

  • Ofrecer recompensas y descuentos a los clientes frecuentes (correct)
  • Aumentar la confianza y colaboración con los clientes
  • Proporcionar soluciones que superen las expectativas del cliente
  • Crear productos en colaboración con los clientes
  • ¿Cuál es una característica importante en la gestión de las relaciones con los clientes?

  • Aplicar un enfoque de 'talla única'
  • Entender profundamente las necesidades del cliente (correct)
  • Invertir en proyectos de investigación conjuntos
  • Ofrecer soluciones que satisfacen las expectativas del cliente
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