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Questions and Answers
O que é uma pergunta fechada?
O que é uma pergunta fechada?
Uma pergunta que exige uma resposta simples de sim ou não.
Por que as perguntas fechadas podem ser problemáticas?
Por que as perguntas fechadas podem ser problemáticas?
Porque os clientes potenciais podem se esconder atrás delas e não são incentivados a elaborar suas respostas.
Por que as perguntas sugestivas são mais eficazes?
Por que as perguntas sugestivas são mais eficazes?
Porque incentivam os clientes potenciais a revelar mais informações e podem ajudar a eliminar a cortina de fumaça que eles estão acostumados a utilizar.
Qual é a diferença entre perguntas fechadas e perguntas sugestivas?
Qual é a diferença entre perguntas fechadas e perguntas sugestivas?
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Por que os clientes potenciais podem usar perguntas fechadas?
Por que os clientes potenciais podem usar perguntas fechadas?
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Como as perguntas sugestivas podem ajudar a eliminar a cortina de fumaça?
Como as perguntas sugestivas podem ajudar a eliminar a cortina de fumaça?
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Quando a maioria dos clientes potenciais envolverá outras pessoas no processo de tomada de decisão?
Quando a maioria dos clientes potenciais envolverá outras pessoas no processo de tomada de decisão?
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Por que fazer uma pergunta fechada pode levar o cliente a dizer sim?
Por que fazer uma pergunta fechada pode levar o cliente a dizer sim?
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Quando geralmente aparece a objeção 'tenho que falar com minha gerência'?
Quando geralmente aparece a objeção 'tenho que falar com minha gerência'?
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O que o uso de uma pergunta sugestiva pode fazer em relação à objeção 'tenho que falar com minha gerência'?
O que o uso de uma pergunta sugestiva pode fazer em relação à objeção 'tenho que falar com minha gerência'?
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Quais informações cruciais o cliente fornece ao responder a uma pergunta sugestiva?
Quais informações cruciais o cliente fornece ao responder a uma pergunta sugestiva?
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Quando a técnica de perguntas sugestivas pode ser usada?
Quando a técnica de perguntas sugestivas pode ser usada?
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O que as perguntas sugestivas ajudam a fazer em relação aos clientes potenciais?
O que as perguntas sugestivas ajudam a fazer em relação aos clientes potenciais?
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Além de vendas, em que outras áreas da vida as perguntas sugestivas funcionam?
Além de vendas, em que outras áreas da vida as perguntas sugestivas funcionam?
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O que o autor descobriu sobre as perguntas sugestivas?
O que o autor descobriu sobre as perguntas sugestivas?
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Qual é a sugestão do autor para o uso das perguntas sugestivas?
Qual é a sugestão do autor para o uso das perguntas sugestivas?
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Quantas perguntas atuais o autor encoraja o leitor a mudar para que se tornem sugestivas?
Quantas perguntas atuais o autor encoraja o leitor a mudar para que se tornem sugestivas?
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O que aconteceu quando o autor fez uma pergunta sugestiva para o departamento de atendimento ao cliente da companhia telefônica?
O que aconteceu quando o autor fez uma pergunta sugestiva para o departamento de atendimento ao cliente da companhia telefônica?
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