Tipos de CRM en el Plan de Marketing Digital
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Questions and Answers

¿Cuál es la principal diferencia entre SEO y SEM según el texto proporcionado?

  • SEO y SEM son estrategias de posicionamiento de pago, pero SEO se enfoca en anuncios patrocinados y SEM en resultados orgánicos.
  • SEO es una opción de pago, mientras que SEM es una estrategia de posicionamiento natural.
  • SEO es un conjunto de herramientas para aparecer en los resultados de búsqueda patrocinados, mientras que SEM se enfoca en optimizar el posicionamiento en motores de búsqueda.
  • SEO es una estrategia de posicionamiento natural y no es de pago, mientras que SEM es una estrategia de pago para aparecer en los resultados de búsqueda patrocinados. (correct)
  • ¿Qué herramienta es mencionada como la más popular para implementar el posicionamiento SEM?

  • Google AdSense
  • Google Ads (correct)
  • Google Analytics
  • Google Trends
  • ¿Qué se necesita hacer para utilizar Google Ads según el texto?

  • Crear una cuenta y definir un objetivo publicitario. (correct)
  • Crear una campaña y definir la información de la empresa.
  • Definir un presupuesto diario y crear una campaña.
  • Definir un presupuesto diario y crear una cuenta.
  • ¿Cuál es uno de los pasos mencionados para crear una campaña en Google Ads?

    <p>Proporcionar información detallada sobre la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de publicidad representa Google Ads según el texto?

    <p>Publicidad de pago por clic (CPC) en resultados de búsqueda</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué determina si una empresa decide trabajar el SEO o contratar campañas de SEM según el texto?

    <p>Depende de la necesidad de la empresa y sus recursos.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se centra el CRM Operativo?

    <p>Mejorar las interacciones con los clientes a lo largo de su ciclo de vida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de CRM se enfoca en el análisis de datos para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes?

    <p>CRM Analítico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una función del CRM Operativo?

    <p>Automatización de ventas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante utilizar software CRM en un call center?

    <p>Para almacenar y recuperar información de los clientes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios de utilizar un CRM Operativo para una empresa?

    <p>Mejorar la interacción con los clientes a lo largo de su ciclo de vida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos del CRM Analítico?

    <p>Comprender mejor el comportamiento y preferencias de los clientes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite hacer Google Analytics a los propietarios de sitios web?

    <p>Analizar datos sobre la interacción de los usuarios con sus sitios web.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios que ofrece Google Analytics a los propietarios de sitios web?

    <p>Tomar decisiones informadas sobre diseño del sitio y estrategias de marketing.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información proporciona Google Analytics a los propietarios de sitios web?

    <p>Detalles sobre la ubicación geográfica de los usuarios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante que los propietarios de sitios web utilicen Google Analytics?

    <p>Para comprender el rendimiento del sitio y tomar decisiones informadas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo describirías Google Analytics en relación con el marketing digital?

    <p>Una herramienta popular y ampliamente utilizada en marketing digital y analítica web.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de versión ofrece Google Analytics de forma gratuita a los propietarios de sitios web?

    <p>Versión gratuita que permite acceder a una amplia gama de funciones y herramientas de análisis.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica la popularidad de un sitio web según el análisis DAFO presentado en el texto?

    <p>La cantidad y la calidad de los enlaces entrantes desde otros sitios web.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué los motores de búsqueda consideran los sitios con más enlaces entrantes como más populares?

    <p>Porque reflejan una mayor relevancia y autoridad del sitio web.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es otro factor que puede influir en la popularidad de un sitio web, además de los backlinks?

    <p>La presencia y actividad en las redes sociales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué importancia tiene la popularidad de un sitio web en el ámbito del SEO?

    <p>Es fundamental ya que influye en la clasificación en los resultados de búsqueda.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función cumplen los backlinks para determinar la popularidad de un sitio web?

    <p>Sirven como señal de reconocimiento, visita y referencia desde otros sitios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué consecuencia puede tener una baja popularidad para un sitio web?

    <p>Una disminución en su visibilidad en los resultados de búsqueda.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué área evalúa la adaptabilidad de la web para dispositivos móviles?

    <p>Diseño adaptable</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspectos analiza el área de SEO según el texto?

    <p>Facilidad de encontrar la web y títulos de página</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante tener un certificado SSL según el texto?

    <p>Porque garantiza autenticidad y seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función cumplen las herramientas para medir la relevancia web según el texto?

    <p>Realizar un análisis DAFO sobre el posicionamiento web</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué evalúa el área de rendimiento en el análisis de una web?

    <p>El tamaño de la página y su velocidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aporta el uso del certificado SSL a la web según el texto?

    <p>Generación de más oportunidades de venta</p> Signup and view all the answers

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