Tipos de CRM en el Plan de Marketing Digital

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¿Cuál es la principal diferencia entre SEO y SEM según el texto proporcionado?

SEO y SEM son estrategias de posicionamiento de pago, pero SEO se enfoca en anuncios patrocinados y SEM en resultados orgánicos.
SEO es una opción de pago, mientras que SEM es una estrategia de posicionamiento natural.
SEO es un conjunto de herramientas para aparecer en los resultados de búsqueda patrocinados, mientras que SEM se enfoca en optimizar el posicionamiento en motores de búsqueda.
SEO es una estrategia de posicionamiento natural y no es de pago, mientras que SEM es una estrategia de pago para aparecer en los resultados de búsqueda patrocinados. (correct)

¿Qué herramienta es mencionada como la más popular para implementar el posicionamiento SEM?

Google AdSense
Google Ads (correct)
Google Analytics
Google Trends

¿Qué se necesita hacer para utilizar Google Ads según el texto?

Crear una cuenta y definir un objetivo publicitario. (correct)
Crear una campaña y definir la información de la empresa.
Definir un presupuesto diario y crear una campaña.
Definir un presupuesto diario y crear una cuenta.

¿Cuál es uno de los pasos mencionados para crear una campaña en Google Ads?

Proporcionar información detallada sobre la empresa. (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de publicidad representa Google Ads según el texto?

Publicidad de pago por clic (CPC) en resultados de búsqueda (A) Signup and view all the answers

¿Qué determina si una empresa decide trabajar el SEO o contratar campañas de SEM según el texto?

Depende de la necesidad de la empresa y sus recursos. (D) Signup and view all the answers

¿En qué se centra el CRM Operativo?

Mejorar las interacciones con los clientes a lo largo de su ciclo de vida. (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de CRM se enfoca en el análisis de datos para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes?

CRM Analítico. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una función del CRM Operativo?

Automatización de ventas. (D) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante utilizar software CRM en un call center?

Para almacenar y recuperar información de los clientes. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios de utilizar un CRM Operativo para una empresa?

Mejorar la interacción con los clientes a lo largo de su ciclo de vida. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos del CRM Analítico?

Comprender mejor el comportamiento y preferencias de los clientes. (A) Signup and view all the answers

¿Qué permite hacer Google Analytics a los propietarios de sitios web?

Analizar datos sobre la interacción de los usuarios con sus sitios web. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios que ofrece Google Analytics a los propietarios de sitios web?

Tomar decisiones informadas sobre diseño del sitio y estrategias de marketing. (C) Signup and view all the answers

¿Qué información proporciona Google Analytics a los propietarios de sitios web?

Detalles sobre la ubicación geográfica de los usuarios. (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante que los propietarios de sitios web utilicen Google Analytics?

Para comprender el rendimiento del sitio y tomar decisiones informadas. (D) Signup and view all the answers

¿Cómo describirías Google Analytics en relación con el marketing digital?

Una herramienta popular y ampliamente utilizada en marketing digital y analítica web. (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de versión ofrece Google Analytics de forma gratuita a los propietarios de sitios web?

Versión gratuita que permite acceder a una amplia gama de funciones y herramientas de análisis. (B) Signup and view all the answers

¿Qué indica la popularidad de un sitio web según el análisis DAFO presentado en el texto?

La cantidad y la calidad de los enlaces entrantes desde otros sitios web. (D) Signup and view all the answers

¿Por qué los motores de búsqueda consideran los sitios con más enlaces entrantes como más populares?

Porque reflejan una mayor relevancia y autoridad del sitio web. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es otro factor que puede influir en la popularidad de un sitio web, además de los backlinks?

La presencia y actividad en las redes sociales. (B) Signup and view all the answers

¿Qué importancia tiene la popularidad de un sitio web en el ámbito del SEO?

Es fundamental ya que influye en la clasificación en los resultados de búsqueda. (B) Signup and view all the answers

¿Qué función cumplen los backlinks para determinar la popularidad de un sitio web?

Sirven como señal de reconocimiento, visita y referencia desde otros sitios. (B) Signup and view all the answers

¿Qué consecuencia puede tener una baja popularidad para un sitio web?

Una disminución en su visibilidad en los resultados de búsqueda. (B) Signup and view all the answers

¿Qué área evalúa la adaptabilidad de la web para dispositivos móviles?

Diseño adaptable (C) Signup and view all the answers

¿Qué aspectos analiza el área de SEO según el texto?

Facilidad de encontrar la web y títulos de página (C) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante tener un certificado SSL según el texto?

Porque garantiza autenticidad y seguridad (B) Signup and view all the answers

¿Qué función cumplen las herramientas para medir la relevancia web según el texto?

Realizar un análisis DAFO sobre el posicionamiento web (A) Signup and view all the answers

¿Qué evalúa el área de rendimiento en el análisis de una web?

El tamaño de la página y su velocidad (C) Signup and view all the answers

¿Qué aporta el uso del certificado SSL a la web según el texto?

Generación de más oportunidades de venta (A) Signup and view all the answers