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Questions and Answers
¿Cuál es la recomendación al escribir el nombre de una regla?
¿Cuál es la recomendación al escribir el nombre de una regla?
- No importa el nivel de detalle, ya que solo es un nombre.
- Ser lo más específico posible para identificar la acción que generará la regla. (correct)
- Utilizar códigos alfanuméricos sin significado.
- Ser breve y general para mayor claridad.
¿Qué se debe seleccionar al establecer los parámetros de una regla?
¿Qué se debe seleccionar al establecer los parámetros de una regla?
- El estatus de la regla: 'Activo' o 'Inactivo'. (correct)
- El número de destinatarios a los que se enviará la notificación.
- La plantilla de diseño que se creó previamente.
- El idioma en el que se redactará el mensaje.
¿Cuál es la finalidad de seleccionar el método de envío 'SMS' en una regla?
¿Cuál es la finalidad de seleccionar el método de envío 'SMS' en una regla?
- Envío de mensajes de texto a teléfonos móviles. (correct)
- Enviar e-Memos a diferentes grupos de usuarios.
- Comunicación interna entre usuarios de SICAS Online.
- Envío de correos electrónicos a direcciones externas.
¿Por qué es importante seleccionar una cuenta de correo al configurar una regla?
¿Por qué es importante seleccionar una cuenta de correo al configurar una regla?
¿Qué se recomienda hacer antes de liberar las asignaciones en la configuración?
¿Qué se recomienda hacer antes de liberar las asignaciones en la configuración?
¿Qué se puede realizar a través de una asignación en el sistema?
¿Qué se puede realizar a través de una asignación en el sistema?
¿Cuál es un ejemplo de una acción que puede requerir una notificación automática a través de una asignación?
¿Cuál es un ejemplo de una acción que puede requerir una notificación automática a través de una asignación?
¿En qué módulo se debe ingresar para configurar las asignaciones en el sistema?
¿En qué módulo se debe ingresar para configurar las asignaciones en el sistema?
¿Cuál es el objetivo principal de configurar una asignación al cancelar un documento?
¿Cuál es el objetivo principal de configurar una asignación al cancelar un documento?
¿Por qué menciona el texto que no se verán todos los distintos tipos de asignaciones disponibles a crear?
¿Por qué menciona el texto que no se verán todos los distintos tipos de asignaciones disponibles a crear?
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Study Notes
Tipos de Asignaciones
- El sistema cuenta con varias reglas de asignaciones que se pueden configurar para notificar de forma automática a usuarios sobre eventos específicos, como el inicio de una reclamación, la renovación de una póliza o el cobro de un recibo.
- Las asignaciones se pueden configurar para diferentes áreas del sistema, como tareas, reclamaciones, clientes, contactos, documentos, siniestros, etc.
Configuración de Asignaciones
- Para crear una asignación, hay que definir primero qué acción requiere una notificación automática.
- La configuración se realiza en la ruta: Botón Sicas/Administración/Políticas/Centro de Notificaciones/Asignaciones.
- Se pueden crear diferentes tipos de asignaciones, pero la mayoría tienen la misma estructura.
Pasos para Configurar una Asignación
- Buscar y seleccionar la asignación a configurar.
- Clic en "Nuevo" para abrir una ventana nueva para crear la regla.
- Aplicar filtros para filtrar la información de manera correcta.
- Escribir el nombre de la regla, siendo lo más específico posible.
- Establecer los parámetros:
- Estatus: activo o inactivo.
- Donde aplica: dentro de SICAS, fuera de SICAS o en cualquier lugar.
- Prioridad de los envíos: etiqueta que se asigna a los correos.
- Seleccionar el método de envío: e-Memo, e-Mail o SMS.
- Elegir la plantilla de diseño para la notificación.
- Seleccionar la cuenta de correo que enviará las notificaciones.
- Capturar el asunto, que es el mensaje de inicio que se mostrará al recibir el e-Memo o e-Mail.
- Seleccionar los remitentes a quienes les llegará la información.
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