Théories et Concepts Organisationnels

Questions and Answers

Quelles sont les trois acceptions du terme organisation?

L'action d'organiser, le résultat de cette action, et la structure organisationnelle.

Quelle est une caractéristique de l'organisation selon J. March et H. Simon?

Elle est toujours non structurée.

Elle ne nécessite pas de division du travail.

Elle est un espace de coordination collective. (correct)

Elle n'a pas de but finalisé.

Les théories des organisations ont toujours été stables depuis le XVIIIe siècle.

False

Qui sont considérés comme les précurseurs de l'organisation scientifique du travail?

Frederick Taylor et Henri Fayol. Signup and view all the answers

Le fordisme repose sur la ______ des tâches et une séparation du travail de conception et d'exécution.

parcellisation Signup and view all the answers

Quelle approche est souvent utilisée pour classifier les théories des organisations?

L'approche par paradigmes sociologiques. Signup and view all the answers

Quelle définition économique-juridique décrit ce qu'est une entreprise?

Une unité légale qui produit des biens et services marchands. Signup and view all the answers

Quel est l'impact de la chaîne de montage sur les conditions de vie dans les pays industrialisés?

Elle améliore les conditions de vie en permettant une production à moindre coût. Signup and view all the answers

Le modèle bureaucratique de Weber se concentre sur des transformations dans les modes de vie des sociétés.

True Signup and view all the answers

Quelle théorie a été formulée par McGregor?

Théorie des relations humaines Signup and view all the answers

La loi de Parkinson stipule que tout travail tend à se ___ pour remplir tout le temps disponible.

dilater Signup and view all the answers

Qui est l'inventeur de la loi de Parkinson?

Cyril Northcote Parkinson Signup and view all the answers

Quel psychologue a réalisé les expériences de l'usine Hawthorne?

Elton Mayo Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la théorie de Maslow représente?

Une pyramide des besoins hiérarchisés. Signup and view all the answers

La théorie de Herzberg met l'accent sur l'importance des facteurs de conditionnement pour motiver les employés.

False Signup and view all the answers

Quelle est la principale conclusion des expériences de Hawthorne?

Le rendement des ouvriers augmente quand leurs besoins sociaux et de supervision sont pris en compte. Signup and view all the answers

Qui est considéré comme l'un des précurseurs de la théorie des coûts de transaction?

Coase Signup and view all the answers

Quelle est l'essence de la coordination par la firme selon Coase?

hiérarchie et suppression du système de prix Signup and view all the answers

Quels types d'opportunisme sont définis par Williamson?

Opportunisme ex post Signup and view all the answers

Quels sont les éléments qui augmentent les coûts de transaction selon Williamson?

Rationalité limitée et opportunisme des agents Signup and view all the answers

Quels sont les deux types de coûts de transaction définis par Williamson?

Coûts de transaction ex ante et ex post Signup and view all the answers

Quelles caractéristiques définit Williamson pour une transaction?

Incertitude Signup and view all the answers

La transaction s’organise en trois temps : une négociation initiale, un contrat d’échange, et une ______ du contrat après l’échange.

résolution Signup and view all the answers

Quel est l'impact de l'âge et de la taille d'une organisation sur sa structure?

Plus la taille augmente, plus la division du travail est prononcée. Signup and view all the answers

Alfred Chandler a observé que les changements de stratégie n'affectent pas la structure de l'entreprise.

False Signup and view all the answers

Qui a développé la théorie de la contingence structurelle?

John Child Signup and view all the answers

La théorie classique s'oppose à une conception __________ de la structuration des organisations.

relativiste Signup and view all the answers

Associez les auteurs à leur contribuion théorique:

Alfred Chandler = Dépendance entre stratégie et structure John Child = Théorie de la contingence structurelle Burns & Stalker = Étude de l'environnement sur la structure Lawrence & Lorsch = Différenciation et intégration des structures Signup and view all the answers

Quels sont les deux 'déblocages' que Simon a proposés concernant le processus de décision?

Le comportement de l'homme induit par l'information et l'aide de l'organisation à soutenir la pensée de l'individu. Signup and view all the answers

Selon Burns & Stalker, quel type d'environnement entraîne une structure d'organisation adaptée?

Un environnement marqué par l'incertitude et la complexité. Signup and view all the answers

Le décideur émotif peut toujours prendre des décisions rationnelles.

False Signup and view all the answers

La connaissance de toutes les options étant impossible, l'acteur doit rechercher une solution __________.

satisfaisante Signup and view all the answers

Quel modèle a été élaboré par March, Cohen et Olsen en 1972 ?

Le modèle de la poubelle Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la neuroéconomie ?

Une approche qui étudie l'influence des facteurs psychologiques sur la prise de décision économique. Signup and view all the answers

La prise de décision intuitive se base uniquement sur des données rationnelles.

False Signup and view all the answers

Qui est le fondateur de la théorie générale des systèmes ?

Ludwig von Bertalanffy Signup and view all the answers

Quel type de système ne subit pas l'influence de son environnement selon von Bertalanffy ?

Système fermé Signup and view all the answers

Quels sont les deux types de régulation identifiés par Jay Forrester ?

Régulation par alerte et par anticipation Signup and view all the answers

Quels sont les huit attributs de l'excellence des entreprises selon Peters et Waterman ?

<ol> <li>Parti pris de l'action, 2. Écoute du client, 3. Autonomie et esprit novateur, 4. Productivité sur motivation du personnel, 5. Mobilisation autour d'une valeur clé, 6. S'en tenir à ce qu'on sait faire, 7. Structure simple et légère, 8. Allier souplesse et rigueur.</li> </ol> Signup and view all the answers

Le contrôle par analyse des écarts n'est pas nécessaire dans l'approche néo-classique.

False Signup and view all the answers

La théorie générale des systèmes a été publiée en _____ par Ludwig von Bertalanffy.

1968 Signup and view all the answers

Associez les auteurs aux concepts qu'ils ont développés :

March, Cohen et Olsen = Modèle de la poubelle Ludwig von Bertalanffy = Théorie générale des systèmes Jay Forrester = Industrial dynamics P.Drucker = Direction par Objectifs Signup and view all the answers

Quelles sont les erreurs fréquemment commises par un manager ? (Sélectionnez toutes les réponses correctes)

Parcellisation des tâches Signup and view all the answers

Quels sont les six postulats de la pensée de P. Drucker ?

<ol> <li>Le profit maximum n’est pas une fin en soi. 2. La décision doit être prise près du terrain. 3. L’éventail de subordination doit être étalé. 4. La décentralisation doit s’accompagner d’objectifs clairs. 5. Contrôles internes et externes nécessaires. 6. La motivation favorise la compétitivité.</li> </ol> Signup and view all the answers

Alfred Sloan a occupé la fonction de Président de General Motors jusqu'en 1956.

True Signup and view all the answers

Quels principes fondamentaux a mis en place Alfred Sloan chez General Motors ?

Décentralisation des activités, centralisation des décisions de gestion. Signup and view all the answers

Quelles sont les types de services mentionnés dans le système de gestion d'O. Gélinier ? (Sélectionnez toutes les réponses correctes)

Services opérationnels Signup and view all the answers

La théorie néoclassique considère la firme comme une _______ noire.

boîte Signup and view all the answers

La théorie néoclassique intègre des préoccupations sur la stratégie, l'organisation et le management.

False Signup and view all the answers

Quelle est une des principales caractéristiques de la firme moderne selon Berle et Means ?

Séparation entre les propriétaires et les dirigeants. Signup and view all the answers

Lequel des éléments suivants représente une hypothèse de la théorie néoclassique ?

Concurrence parfaite Signup and view all the answers

D'après Akerlof, qu'illustre le concept de sélection adverse ?

L'achat d'une voiture d'occasion où le vendeur connaît mieux la qualité que l'acheteur. Signup and view all the answers

Study Notes

L'organisation : Concepts clés

Organisation en tant que processus : Action volontaire visant à mettre de l'ordre dans un contexte en désordre, utilisant des techniques d'organisation pour rationaliser les actions.
Organisation en tant qu'entité : Réalité sociale, économique et technique stabilisée, incluant des institutions comme entreprises et hôpitaux.
Structure organisationnelle : Représentation graphique (organigramme) de la position des différents éléments au sein d'une organisation et de leurs relations.

Théories des organisations

Définition des théories : Varie de modèles explicatifs à des énoncés flous ; inclut des conceptions générales, des convictions, hypothèses ou explications d'événements spécifiques.
Objectif des théories : Découverte de lois pour aider à la décision, tout en suggérant des améliorations dans le fonctionnement des organisations.
Perspectives disciplinaires : La théorie des organisations combine des approches sociologiques, psychologiques, économiques et juridiques pour aborder les réalités organisationnelles.

Paradigmes sociologiques

Classification de Burrell et Morgan : Propose quatre paradigmes basés sur la nature des sciences sociales (objective/subjective) et des théories du changement (radical/régulation).
Critères de classification : Intensity d'interaction, degré d’institutionnalisation, formalisme du leadership.

Concepts d'organisation, d'entreprise et d'institution

Organisation : Espace de coordination collective, nécessitant division du travail et règles ; porteur de représentations et apprentissage continu.
Entreprise : Unité légale autonome qui produit des biens et services, avec des caractéristiques comme la continuité, le travail, et le risque.
Institution : Cadre normatif encadrant l'activité économique et sociale, représentant des projets orientés vers la régulation sociale.

Evolution des théories de l'organisation

Histoire de la pensée organisationnelle : Évolution dialectique des écoles de pensée en réponse aux transformations sociétales et institutionnelles.
Approches classiques (XXe siècle) : Influencées par les transformations des entreprises et la nécessité d'analyser leur fonctionnement.

Organisation scientifique du travail (OST)

Principes de Taylor : Recherche d'une méthode optimale (« one best way ») pour le travail à travers une analyse scientifique des gestes.
Séparation des tâches : Distinction entre conception et exécution des tâches pour optimiser la production.

Fordisme

Développement du fordisme : Perfectionnement de la chaîne de montage par Henry Ford en 1913, permettant une production de masse et des économies d'échelle.
Rémunération liée à la productivité : Les salaires augmentent en fonction de l'accroissement de la productivité, améliorant la condition de vie des ouvriers.

Organisation administrative du travail (OAT)

Concept de Fayol : Vision de l'entreprise comme un corps social, nécessitant une structure claire avec unité de commandement et désignation des responsabilités pour un fonctionnement efficace.### Activités principales selon Fayol
Fayol identifie qu'il existe 14 fonctions principales pour une bonne gestion efficace.
Ces principes guident les gestionnaires pour améliorer l'organisation et la productivité.

Modèle bureaucratique de M. Weber

Weber analyse les transformations sociales et distingue deux types d'actions : rationnelle en finalité et rationnelle en valeurs.
Trois types d'autorité structurent l'organisation : autorité rationnelle-légale, autorité traditionnelle et autorité charismatique.

Loi de Parkinson

Proposée par Cyril Northcote Parkinson, elle stipule que toute activité a tendance à consommer toutes les ressources disponibles.
Illustre un décalage entre le nombre d'employés et la quantité de travail effectué.

Mouvement des relations humaines

Critique des effets déshumanisants des méthodes de production, notamment après la crise de 1929.
Naissance de l'école des relations humaines, inspirée par le béhaviorisme et le taylorisme, visant à améliorer la productivité en tenant compte des besoins humains.

Elton Mayo et le projet Hawthorne

Les expériences menées à l'usine Hawthorne montrent que le cadre de travail influence significativement la productivité.
Les besoins humains et les relations personnelles au travail sont des facteurs déterminants pour le rendement.

Pyramide des besoins de Maslow

Maslow établit une hiérarchie de cinq niveaux de besoins, allant des besoins physiologiques aux besoins d'accomplissement.
La satisfaction des besoins inférieurs est nécessaire pour atteindre les besoins supérieurs.

Théorie de l'hygiène de Herzberg

Herzberg distingue entre les facteurs d'hygiène, qui évitent l'insatisfaction, et les facteurs de motivation, qui encouragent l'engagement.
Les tâches doivent être enrichies pour stimuler la motivation des employés.

Théories X et Y de Douglas McGregor

La théorie X implique une approche pessimiste du salarié tandis que la théorie Y propose une vue plus positive, centrée sur la motivation intrinsèque.
McGregor milite pour une évolution vers des organisations basées sur la théorie Y.

Rensis Likert et le gouvernement participatif

Likert observe que les styles de direction influencent les performances de l'organisation.
Quatre styles de direction sont identifiés, allant du commandement autoritaire au système participatif.

Théorie de la contingence

Les théories de contingence sont basées sur la recherche empirique et admettent qu'il n'existe pas de structure organisationnelle idéale.
Elles soulignent l'importance d'une adéquation entre les facteurs contextuels et les structures internes de l'organisation.

Facteurs de contingence internes

La technologie influence la structure de l'organisation, selon Woodward qui identifie trois types de production.
L'âge et la taille d'une organisation entraînent une complexification de sa structure et une meilleure division du travail.

Stratégie et structure selon Alfred Chandler

Chandler établit un lien entre les stratégies d'entreprise et les structures organisationnelles nécessaires pour les mettre en œuvre.
Les phases d'évolution stratégique incluent l'expansion, l'intégration et la diversification des activités.

Environnement selon John Child

Child soutient que les gestions stratégiques ne sont pas uniquement dictées par l'environnement mais peuvent également le façonner.
Les décisions des gestionnaires influencent la capacité d'une entreprise à s'ajuster à son environnement.### Contingence et choix stratégiques
L'environnement est un facteur actif influençant la structure des organisations.
Les théories de la contingence s'opposent au modèle universel de la théorie classique.
Selon Burns & Stalker, la stabilité de l'environnement mène à des structures organisationnelles rigides, tandis qu'un environnement incertain requiert des ajustements structurels.

Structures organisationnelles selon Burns & Stalker

Deux types de structures : mécaniste (stable) et organique (adaptative).
Aucune structure n'est meilleure qu'une autre, elles sont simplement adaptées à des contextes différents.
La survie d'une organisation dépend d'une structure adéquate à son environnement.

Adaptation organisationnelle par Lawrence & Lorsch

Étude de dix entreprises avec des environnements divers entre 1963 et 1966.
Organisations s'adaptent par différenciation (spécialisation) et intégration des fonctions.
Recommandation d'intégration par la hiérarchie ou contacts directs pour atteindre les buts communs.

Prise de décision et rationalité

L'hypothèse de l'homo œconomicus stipule que les individus maximisent leurs satisfactions sur la base d'une information complète.
Herbert Simon introduit la notion de rationalité limitée, affirmant que la décision est un processus influencé par l'information disponible et le contexte.

Limites du modèle de rationalité

Le décideur émotif participe aux décisions non structurées, influencé par des biais et pressions extérieures.
L'individu trie l'information selon ses propres interprétations, ce qui peut mener à des décisions erronées.
L'approche d'incrémentalismeRe commande des décisions par étapes plutôt que par une vision holistique.

Approches composites et politiques

Cyert et March décrivent la prise de décision comme un processus dynamique, avec rationalité locale et séquentielle.
Élimination graduelle des incertitudes et apprentissage basé sur les résultats des actions passées.

Modèle de la poubelle

Proposé par March, Cohen et Olsen, il décrit les organisations comme des anarchies organisées où les décisions émergent de l'interaction entre différents flux d'idées.
Ce modèle met en avant l'importance des interactions et des débats, plutôt que des décisions rationnelles formelles.

Contributions des neurosciences à la prise de décision

La neuroéconomie émerge de la collaboration entre économistes et neuroscientifiques pour comprendre les choix des agents.
Le rôle de l'intuition et de l'émotion est reconnu dans le processus décisionnel, complémentant les approches rationnelles.

Approche systémique des organisations

La théorie des systèmes modélise les organisations comme des systèmes complexes interactifs avec leur environnement.
Ludwig von Bertalanffy propose la théorie générale des systèmes, distinguant systèmes ouverts (influencés par l'extérieur) et fermés.
Jay Forrester utilise des équations différentielles pour simuler les dynamiques organisationnelles.

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Description

Ce quiz explore les concepts clés de l'organisation, y compris l'organisation en tant que processus et entité, ainsi que la structure organisationnelle. Il couvre également les théories des organisations, leurs objectifs et perspectives disciplinaires. Testez vos connaissances sur ces éléments fondamentaux du management et de l'organisation.