Questions and Answers
Wat is marketing?
Alles wat een onderneming doet om hun verkoop te maximaliseren
Wat houdt het 4P-model in?
Het 4P-model omvat de volgende elementen: Product, Prijs, Plaats, en Promotie.
Wat is het doel van marketing? Het maximaliseren van ____________.
verkoop
Een product is iets dat je kunt zien, aanraken en opslaan.
Signup and view all the answers
Koppel de soorten klanten met hun eigenschappen:
Signup and view all the answers
Study Notes
Marketingmix
- Marketing: alles wat een onderneming doet om hun verkoop te maximaliseren
- Doelgroep: geslacht, leeftijd, inkomsten; bepalen van toekomstige klanten
- Marketingdoelstellingen: naamsbekendheid vergroten, goed imago, nieuwe klanten werven, relaties onderhouden
4P-model
- Product: wat voor product wordt het?
- Prijs: hoe duur wordt het product?
- Plaats: waar kan je het product kopen?
- Promotie: op welke manier ga je reclame maken?
4C-model
- Customer value: welke waarde hecht de klant aan dit product?
- Cost model: welke prijs wil de klant betalen voor het product?
- Convenience: wat is de makkelijkste manier om je product te maken?
- Communication: hoe ga ik mijn doelgroep bepalen?
Marketingstrategie
- Marketingstrategie: keuzes die een onderneming maakt in de marketingelementen om zoveel mogelijk te verkopen
- Goed en diensten: verschillen tussen goederen en diensten
Productlassen
- Fysieke product: kernproduct met afmetingen, gewicht, geur, vorm
- Uitgebreide product: functionele eigenschappen van het product, zoals kwaliteit, design, verpakking, merknaam, garantie
- Symbolische eigenschappen: eigenschappen die worden bepaald door de klant, zoals gebruiksgemak, status, duurzaamheid
Assortiment
- Breedte van het assortiment: hoe veel verschillende producten biedt een onderneming aan?
- Diepte van het assortiment: hoe veel verschillende varianten van een product biedt een onderneming aan?
Industriële goederen
- Grondstoffen: aardolie, steenkool, gas
- Kapitaalgoederen: machines, auto's, gebouwen
- Hulpstoffen: smeerolie, elektriciteit, stoom
Klantwaarde
- Klantwaarde = productwaarde + relatiewaarde + merkwaarde
- Productwaarde: prijs product, garantie, levering
- Relatiewaarde: welke relatie wil ik opbouwen met de klant
- Merkwaarde: aan wat denken mensen als ze mijn bedrijf zien
Opportuniteitskost
- Opportuniteitskost: wat de klant wilt betalen voor een product, bv een iPhone is duur, klant denkt aan betere kwaliteit
Convenience
- Convenience: de klant zo makkelijk mogelijk aan het producten/dienst laten geraken
- Alles makkelijker voor de klant maken
Communicatie
- Crosschannel: winkel en online zijn op elkaar afgestemd
- Multichannel: winkel of online zijn niet op elkaar afgestemd
- Omnichannel: klant kan overal waar hij wil iets kopen winkel of online
Promotiekanalen
- Tv-reclame, advertentie, flyers, radioreclame
Communicatiekanalen
- Tv, folder, direct mail
Direct mail
- Direct mail: persoonlijk, opvallen, kwaliteit uitstralen
BMC (Business Model Canvas)
- Strategische partners: leveranciers, middelen
- Kernactiviteit: wat moet ik doen om de klant tevreden te houden
- Waardeproposities: welke waarde lever ik aan de klanten
Klanttypes
- Trouwe klant
- Discount klant
- Zwervende klant
- Impuls klant
- Behoefte gebaseerde klant
- Relatie klant
- Informatie klant
- Overtuiging klant
Argumenten
- Rationele argumenten: de feiten
- Emotionele argumenten: bv, door de goede camera kan je een mooi fotoalbum maken ter herrinering
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
