Podcast
Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Questions and Answers
Wat is het doel van het AIDA-model?
Wat is het doel van het AIDA-model?
- Om de verkoper te laten nadenken over het product
- Om de klant te laten kiezen voor een andere product
- Om de klant te overtuigen van het belang van een product
- Om de klant door de verkoopprocedure te leiden (correct)
Welke houding is belangrijk voor een verkoper?
Welke houding is belangrijk voor een verkoper?
- Een open houding (correct)
- Een slinkse houding
- Een onzeker houding
- Een autoritaire houding
Wat is een rationeel argument?
Wat is een rationeel argument?
- Een argument dat gebaseerd is op feiten (correct)
- Een argument dat gebaseerd is op mening
- Een argument dat gebaseerd is op emoties
- Een argument dat gebaseerd is op waarnemingen
Wat is een belangrijk aspect van de klantrelaties in de Business Model Canvas?
Wat is een belangrijk aspect van de klantrelaties in de Business Model Canvas?
Signup and view all the answers
Wat is een voorbeeld van een emotieel argument?
Wat is een voorbeeld van een emotieel argument?
Signup and view all the answers
Wat is een belangrijk aspect van de kanalen in de Business Model Canvas?
Wat is een belangrijk aspect van de kanalen in de Business Model Canvas?
Signup and view all the answers
Wat is een kenmerk van een enthousiast verkoper?
Wat is een kenmerk van een enthousiast verkoper?
Signup and view all the answers
Welke klanttype is gericht op een vriendelijke omgang met de verkoper?
Welke klanttype is gericht op een vriendelijke omgang met de verkoper?
Signup and view all the answers
Wat is een belangrijk aspect van de waardeproposities in de Business Model Canvas?
Wat is een belangrijk aspect van de waardeproposities in de Business Model Canvas?
Signup and view all the answers
Wat is een voorbeeld van een strategische partner in de Business Model Canvas?
Wat is een voorbeeld van een strategische partner in de Business Model Canvas?
Signup and view all the answers
Study Notes
Marketingmix
- Marketing: alles wat een onderneming doet om hun verkoop te maximaliseren
- Doelgroep: geslacht, leeftijd, inkomsten; bepalen van toekomstige klanten
- Marketingdoelstellingen: naamsbekendheid vergroten, goed imago, nieuwe klanten werven, relaties onderhouden
4P-model
- Product: wat voor product wordt het?
- Prijs: hoe duur wordt het product?
- Plaats: waar kan je het product kopen?
- Promotie: op welke manier ga je reclame maken?
4C-model
- Customer value: welke waarde hecht de klant aan dit product?
- Cost model: welke prijs wil de klant betalen voor het product?
- Convenience: wat is de makkelijkste manier om je product te maken?
- Communication: hoe ga ik mijn doelgroep bepalen?
Marketingstrategie
- Marketingstrategie: keuzes die een onderneming maakt in de marketingelementen om zoveel mogelijk te verkopen
- Goed en diensten: verschillen tussen goederen en diensten
Productlassen
- Fysieke product: kernproduct met afmetingen, gewicht, geur, vorm
- Uitgebreide product: functionele eigenschappen van het product, zoals kwaliteit, design, verpakking, merknaam, garantie
- Symbolische eigenschappen: eigenschappen die worden bepaald door de klant, zoals gebruiksgemak, status, duurzaamheid
Assortiment
- Breedte van het assortiment: hoe veel verschillende producten biedt een onderneming aan?
- Diepte van het assortiment: hoe veel verschillende varianten van een product biedt een onderneming aan?
Industriële goederen
- Grondstoffen: aardolie, steenkool, gas
- Kapitaalgoederen: machines, auto's, gebouwen
- Hulpstoffen: smeerolie, elektriciteit, stoom
Klantwaarde
- Klantwaarde = productwaarde + relatiewaarde + merkwaarde
- Productwaarde: prijs product, garantie, levering
- Relatiewaarde: welke relatie wil ik opbouwen met de klant
- Merkwaarde: aan wat denken mensen als ze mijn bedrijf zien
Opportuniteitskost
- Opportuniteitskost: wat de klant wilt betalen voor een product, bv een iPhone is duur, klant denkt aan betere kwaliteit
Convenience
- Convenience: de klant zo makkelijk mogelijk aan het producten/dienst laten geraken
- Alles makkelijker voor de klant maken
Communicatie
- Crosschannel: winkel en online zijn op elkaar afgestemd
- Multichannel: winkel of online zijn niet op elkaar afgestemd
- Omnichannel: klant kan overal waar hij wil iets kopen winkel of online
Promotiekanalen
- Tv-reclame, advertentie, flyers, radioreclame
Communicatiekanalen
- Tv, folder, direct mail
Direct mail
- Direct mail: persoonlijk, opvallen, kwaliteit uitstralen
BMC (Business Model Canvas)
- Strategische partners: leveranciers, middelen
- Kernactiviteit: wat moet ik doen om de klant tevreden te houden
- Waardeproposities: welke waarde lever ik aan de klanten
Klanttypes
- Trouwe klant
- Discount klant
- Zwervende klant
- Impuls klant
- Behoefte gebaseerde klant
- Relatie klant
- Informatie klant
- Overtuiging klant
Argumenten
- Rationele argumenten: de feiten
- Emotionele argumenten: bv, door de goede camera kan je een mooi fotoalbum maken ter herrinering
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Ontdek de belangrijkste concepten van marketing, inclusief de marketingmix en het bepalen van de doelgroep. Leer over het 4P-model en hoe het kan helpen bij het bereiken van uw doelstellingen.
