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Quand vais-je recevoir le rapport de transactions pour les paiements transparents?

Chaque 1er du mois (correct)

Chaque jour

A la fin du mois

Chaque semaine

Pourquoi le chiffre d'affaires indiqué sur Wavy ne sera-t-il pas le même que ce que vous percevrez réellement sur votre compte bancaire?

Wavy prend des frais de fonctionnement sur chaque transaction

Le comptable prend des frais de fonctionnement sur chaque transaction

Stripe prend des frais de fonctionnement sur chaque transaction (correct)

Le chiffre d'affaires indiqué sur Wavy sera le même que ce que vous percevrez réellement sur votre compte bancaire

Pourquoi votre comptable pourrait-il être mécontent du paiement transparent?

Le paiement transparent ne change rien pour le comptable

Le rapport de transactions est envoyé chaque mois

Le chiffre d'affaires encaissé sur Wavy le jour X ne sera réellement dans vos poches que le jour Y (correct)

Votre comptable n'aime pas les nouvelles technologies

Que doit fournir l'utilisateur pour vérifier son identité lors de l'activation du paiement transparent ?

Une pièce d'identité et un justificatif personnel Signup and view all the answers

Que se passe-t-il après que l'utilisateur ait transmis ses informations pour la vérification d'identité ?

L'utilisateur doit attendre une nouvelle période de validation Signup and view all the answers

Comment l'utilisateur peut-il activer le paiement transparent ?

Directement depuis l'application Signup and view all the answers

Que doit faire l'utilisateur en cas d'erreur lors de la création de son compte ?

Répondre au mail reçu de la part de l'application Signup and view all the answers

Comment encaisser des frais de RDV non honoré ?

En invitant les clients à rentrer leur CB lors de la réservation Signup and view all the answers

Quel est le mode de paiement à choisir pour le paiement transparent ?

Paiement Transparent Signup and view all the answers

Que doit-on faire après la validation du paiement ?

Finaliser l'enregistrement du ticket dans sa session de caisse en cliquant sur Valider Signup and view all the answers

Pourquoi le paiement peut-il être légèrement plus long que pour un paiement classique ?

Parce que l'on se connecte à la CB du client Signup and view all the answers

Que se passe-t-il une fois que le compte de l'utilisateur est validé par Stripe?

L'utilisateur doit définir ses frais de rendez-vous non honoré Signup and view all the answers

Quelles informations les clients doivent-ils fournir lorsqu'ils réservent en ligne avec un paiement transparent activé?

Leur nom, prénom, email et numéro de portable Signup and view all the answers

Que se passe-t-il lorsque les clients renseignent leurs informations de carte bancaire lors d'une réservation en ligne avec un paiement transparent activé?

Seule leur empreinte bancaire est enregistrée, mais des frais pourront être prélevés en cas de RDV non-honoré Signup and view all the answers

Quelle est la dernière étape à effectuer après que le paiement ait été validé?

Valider l'enregistrement du ticket dans votre session de caisse Signup and view all the answers

Comment peut-on définir les frais pour un rendez-vous non honoré?

En activant le bouton Frais de RDV non honoré Signup and view all the answers

Que se passe-t-il en cas d'erreur lors de la création d'un compte?

Le support est contacté pour régler le problème Signup and view all the answers

Peut-on modifier le taux de frais de RDV non honoré pour les rendez-vous déjà pris?

Non, la modification ne s'applique qu'aux prochains rendez-vous Signup and view all the answers

Que doit-on fournir pour activer le paiement transparent?

Un justificatif de votre entreprise Signup and view all the answers

Que faire si l'IBAN reste écrit en rouge après l'avoir tapé?

Vérifier la saisie Signup and view all the answers

Que doit-on fournir en cas de nécessité de vérifier son identité dans un second temps?

Une facture récente Signup and view all the answers

Que faire si on reçoit une notification demandant des informations supplémentaires pour vérifier son identité?

Fournir une pièce d'identité et un justificatif personnel Signup and view all the answers

Comment puis-je utiliser le paiement transparent pour encaisser un rendez-vous créé manuellement ?

Je ne peux pas utiliser le paiement transparent pour les rendez-vous créés manuellement Signup and view all the answers

Comment mon client peut-il être notifié des frais de rendez-vous non honoré ?

Il recevra un message accompagné d'un ticket du montant des frais prélevés Signup and view all the answers

Dois-je créer un nouveau ticket si je veux vendre un service ou un produit supplémentaire à mon client ?

Non, Wavy met à jour automatiquement le montant qui sera prélevé Signup and view all the answers

Comment puis-je encaisser avec le paiement transparent ?

Je peux encaisser sans que mon client ait à sortir sa carte bancaire Signup and view all the answers

Quand les fonds issus du paiement transparent transitent-ils vers Stripe?

Instantanément Signup and view all the answers

Quelle est la fonction de la colonne 'ID du Virement' dans l'export?

Elle ne sert à personne Signup and view all the answers

Combien de temps prend le délai de réception du virement sur votre compte bancaire?

7 jours Signup and view all the answers

Comment différencier les paiements transparents des paiements par carte traditionnels lors de la fermeture de la caisse?

Il faut conserver les tickets Wavy imprimés Signup and view all the answers