Teoría y Aplicación del Management

Teoría y aplicación del Management

• Una organización es un grupo de personas con una estructura deliberada para lograr un propósito específico, creando valor agregado para sus grupos de interés y operando dinámicamente dentro de su entorno
• Las organizaciones son necesarias porque la administración ayuda a la gente a organizarse para subsistir, ya que el humano es incapaz de satisfacer sus necesidades por si solo
• Un sistema es un conjunto de reglas racionalmente enlazadas
• Las organizaciones deben trabajar sobre sistemas que requieran administración y gestión

Administración

• Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos trabajando en grupo alcanzan metas específicas eficazmente
• El propósito de los gerentes es crear valor agregado realizando funciones como planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar
• La administración se aplica a cualquier tipo de organización y se enfoca en la productividad, maximizando la eficiencia y la eficacia
• La eficiencia implica usar pocos recursos y la eficacia implica lograr grandes objetivos
• El valor agregado es una característica o servicio extra que un producto ofrece, agregando valor a los factores productivos y diferenciándose de la competencia

Management v Administración

• Los gerentes deben enfocarse en ser únicos y ofrecer algo que los demás no
• Para agregar valor a un producto o servicio, es esencial renovarse constantemente, ofrecer productos innovadores, enfocarse en los clientes, brindar experiencias completas, dar la mejor atención y establecer una conexión con el cliente
• La ciencia administrativa proporciona conocimiento ordenado y sistematizado, basado en verdades generales, para comprender y explicar la realidad
• Como arte, la administración es una actividad creadora donde se producen objetos singulares

Gestión del Manager

• Los gerentes deben considerar las teorías administrativas como modelos que explican la realidad
• El ciclo de administración incluye planificar, organizar, dirigir y controlar, donde se definen metas, se estructuran tareas, se influye en las personas y se corrige el desempeño
• Los roles gerenciales comprenden relaciones interpersonales, transferencia de información y toma de decisiones
• Las habilidades necesarias para desempeñar la gestión incluyen habilidades conceptuales, interpersonales, técnicas y políticas

Factores Externos en la Gestión

• Las organizaciones son sistemas dinámicos afectados por fuerzas internas y externas
• Los entornos globales impactan la gestión a través de factores políticos, legales, económicos y culturales
• Los factores políticos/legales incluyen legislaciones laborales y tributarias que pueden cambiar rápidamente
• Los factores económicos incluyen el tipo de cambio y la inflación
• Los factores culturales incluyen valores y actitudes emergentes que influyen en la contratación y los intereses de los clientes

Sostenibilidad y Sustentabilidad

• La sostenibilidad considera aspectos humanos económicos, educativos, culturales y sociales en un ambiente de equidad y globalidad
• La sustentabilidad implica usar correctamente los recursos actuales sin comprometer el futuro
• Se debe tener una capacidad de adaptación y generar estrategias necesarias para lograr los objetivos sustentables de la organización
• Los managers deben desarrollar estrategias de sostenibilidad
• La ética empresarial rige las acciones y decisiones dentro de la empresa y se centra en la moralidad de estas decisiones y su impacto en los actores internos y externos

Diversidad e Inclusión

• Para evitar malas actuaciones, hay que analizar la percepción del individuo sobre su actuar ético
• Los valores y creencias que nos mueven deben estar conectados a un sentido de propósito en la sociedad
• La diversidad abarca diferencias individuales en términos de género, raza, edad, religión, orientación sexual y capacidad física

¿Cómo fomentar la Sustentabilidad?

• Desarrollar procesos que garanticen la sostenibilidad y generar métricas para medir la consistencia de estos procesos
• La gestión ambiental facilita el control de actividades y su impacto en el medio ambiente, reduciendo el uso de recursos, emisiones y desechos
• Objetivos de la gestión ambiental incluyen prevenir impactos ambientales, cumplir con la normativa, establecer políticas y mejorar las relaciones con los grupos de interés

Planeación Estratégica

• Consiste en seleccionar objetivos y misiones, y tomar decisiones sobre las acciones necesarias para lograrlos
• La planeación implica anticipar el cambio, lograr coordinación, minimizar el desperdicio y establecer estándares
• El proceso genérico de planeación incluye definir objetivos, analizar el contexto, generar alternativas, evaluar y seleccionar, definir tareas de apoyo y establecer un presupuesto

El proceso de Planeación Estratégica implica

• Identificar aspectos decisivos para formular una estrategia
• Estalecer el propósito de la organización definiendo una ventaja y un modelo de negocio
• Examinar factores externos e internos
• Es identificar la misión, los objetivos y las estrategias actuales de la organización
• Analizar el entorno externo (oportunidades y amenazas) e interno (fortalezas y debilidades)
• Formación de estrategias

Misión v Visión

• La misión es el propósito actual de la organización y la visión es lo que la empresa aspira a ser en el futuro
• Los valores guían el actuar de la empresa y deben estar alineados con la misión y visión

Metodología SMART

• Objetivo general que debe tener una perspectiva a largo plazo, siendo SMART (Específico, Medible, Orientado a la acción, Realista y con un plazo concreto)
• Las acciones, decisiones e inversiones de la empresa para lograr el objetivo estratégico constituyen el plan estratégico

Análisis FODA

• Las empresas deben mirar el contexto industrial externo e interno
• Las herramientas para este análisis son la matriz BCG (asignación de recursos) y el análisis de las 5 fuerzas de Porter
• Conecta los objetivos y las estrategias actuales de la organización
• Sirve para analizar las oportunidades, amenazas, fortalezas, y debilidades
• Se utilizan cuatro estrategias alternativas: DA (minimizar debilidades y amenazas), DO (minimizar debilidades y maximizar oportunidades), FA (utilizar fortalezas para ocuparse de las amenazas) y FO (capitalizar fortalezas para aprovechar oportunidades)

Matriz BCG

• Se utiliza para ayudar a las empresas a analizar los productos de su catálogo
• Producto Estrella: Popular, de calidad, con crecimiento, demanda y participación en el mercado
• Producto Interrogante: Mercado en constante cambio, crecimiento para la marca sin participación en el mercado laboral
• Producto Vaca: Maduro, consolidado, estable en el mercado, sin necesidad de crecer y provee ganancias
• Producto Perro: Bajo crecimiento, baja tasa de ganancias, poco recomendado

Las 5 Fuerzas de Porter

• El análisis de las 5 fuerzas de Porter sirve para ver el atractivo o la rentabilidad de la industria
• Amenaza de nuevos productos sustitutos, el poder de negociación de los proveedores, amenazas de nuevos competidores, el poder de negociaciones de compradores, la rivalidad entre competidores existentes

Estrategias Corporativas

• Considera la empresa en relación con su entorno
• Las estrategias de planeacion competitiva son el liderazgo en costes significando competir, tratando de ser el productor de un bien o servicio con el costo mas bajo y ofrecerlo, a precios promedio más bajo del resto de oferentes
• Apple: Logra una diferenciación de los competidores en dimensiones ampliamente valoradas por sus clientes
• La estrategia funcional se enfoca en como usar y aplicar los recursos y las habilidades dentro de cada área funcional de cada negocio o UEN
• La estrategia del océano azul busca simultáneamente la diferenciación y bajo costos, creacion de mercados en areas que no están explotadas actualmente, oportunidades de crecimiento rentable y sostenida a largo plazo, y poca competencia

Canales v Plataformas

• Hoy en dia, los negocios han ido cambiando y parece de los que las plataformas vencen a los canales tradicionales de venta
• Las nuevas reglas de la estrategia en la plataforma es una ventaja competitiva única, los procesos internos a interactuar el valor del cliente
• El valor del cliente es maximizar el ecosistema en una red

Toma de decisiones en la planeación

• Para tomar decisiones hay una posibilidad de elección entre 2 o mas alternativas
• Proponer un método/enfoque para tomar decisiones
• Minimizar o ser consciente de nosotros errores en la toma de decisiones desde el metodo
• Entender como elementos de contexto y sesgos personales inciden en la toma de decisiones
• Los pasos a la toma de decisiones es la identificación del problema, los criterios de decisión, la ponderación los criterios, desarrollo las alternativas, y su análisis, la selección de alternativas, y la implementación

Proceso de la Toma de Decisiones

• El escenarios es la certidumbre, el riesgo, la incertidumbre
• Las racionalidad: Es seguir un análisis logico de evidencia observable, calificable, evaluable, es la intuición basada en la experiencia con los sentimientos y los juicios acumulados
• El pensamiento lineal es basado en la lógica aplicada paso a paso, de manera secuencias y progresiva
• Integrando los errores y sesgos el es eso del poder de confiar mas que algo, el grado de graficacion inmediata, las alternativas, las perspectivas, el cuadre y disponibilidad

Sesgos y errores en la toma de decisiones

• Estos pueden ser generados por gerentes al intentar utilizar reglas generales a la hora de tomar decisiones
• Estos errores puede ser los sesgos como en un exceso de poder confiar, la información que se ancla, lo que puede ser visto, la poca disconcordia, el estar seguro, los errores de poder entender, la disponibilidad, la representación y las suposiciones del estado