Teoría de la Conducta en Administración
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Questions and Answers

¿Qué es la teoría de la administración?

Es el conjunto de conocimientos, principios y prácticas que se emplean para lograr los objetivos organizaciones. Se ocupa de cómo administrar, cómo diseñar, cómo organizar y cómo dirigir las organizaciones para el logro de sus objetivos.

Según el texto, ¿cuál es el origen de la teoría conductual?

La teoría conductual surge como una respuesta a la oposición de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica. Representa una síntesis entre la organización formal y el enfoque de las relaciones humanas. Tiene además su origen en el desarrollo y ampliación de la teoría de las relaciones humanas, y se cuestiona las concepciones ingenuas y románticas de la teoría clásica.

¿Qué es la teoría de las relaciones humanas?

La teoría de las relaciones humanas se centra en el estudio del ser humano como individuo dentro de la organización.

¿Qué es la teoría clásica?

<p>La teoría clásica se enfoca en la estructura organizacional, la división del trabajo, la eficiencia y la autoridad formal.</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué es la principal característica de la teoría de las relaciones humanas?

<p>Interés en las personas y su comportamiento dentro de la organización.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el concepto fundamental que la teoría conductual busca integrar?

<p>La motivación humana.</p> Signup and view all the answers

Según la jerarquía de las necesidades de Maslow, ¿cuál es el nivel más bajo de las necesidades humanas?

<p>Necesidades fisiológicas.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la autorrealización según Maslow?

<p>El desarrollo del potencial individual para llegar a ser todo lo que se puede ser.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal crítica de la teoría conductual hacia la teoría clásica?

<p>La teoría conductual critica a la teoría clásica por su enfoque rígido y mecanicista de la organización, y por su falta de atención a las necesidades y motivaciones humanas.</p> Signup and view all the answers

¿Quién es el autor de la teoría de los dos factores de Herzberg?

<p>Frederick Herzberg.</p> Signup and view all the answers

Según la teoría de los dos factores de Herzberg, ¿qué son los factores higiénicos o extrínsecos?

<p>Los factores higiénicos o extrínsecos son aquellos que se relacionan con el contexto del trabajo, como el salario, las condiciones físicas del entorno de trabajo o la seguridad laboral. Estos factores no motivan, pero su ausencia puede generar insatisfacción.</p> Signup and view all the answers

Según la teoría de los dos factores de Herzberg, ¿qué son los factores motivacionales o intrínsecos?

<p>Los factores motivacionales o factores intrínsecos son aquellos que se relacionan con el contenido del trabajo, como el reconocimiento por el trabajo realizado, la autonomía o la posibilidad de crecimiento profesional. Estos factores sí generan satisfacción y motivación.</p> Signup and view all the answers

¿En qué se basan las teorías de la motivación de Maslow y Herzberg?

<p>Las teorías de Maslow y Herzberg comparten algunos puntos en común. Ambas se basan en la idea de que la satisfacción de las necesidades básicas (fisiológicas y de seguridad, en el caso de Maslow; higiénicas, en el caso de Herzberg) es fundamental para la motivación, mientras que la satisfacción de las necesidades de orden superior (estima, sociales, autorrealización, en el caso de Maslow; motivacionales, en el caso de Herzberg) es lo que genera verdadera satisfacción y motivación.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la teoría X de McGregor?

<p>La teoría X es una visión tradicional y pesimista sobre la naturaleza humana. Sostiene que las personas son naturalmente indolentes, evitan el trabajo, buscan seguridad y necesitan ser dirigidas y controladas constantemente.</p> Signup and view all the answers

¿En qué se basa la administración según la teoría X?

<p>La administración, de acuerdo con la teoría X, se basa en un estilo duro, rígido y autocrático. Se centra en la planificación y el control, y busca asegurar el cumplimiento de las tareas mediante incentivos materiales o castigos.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la administración consultiva?

<p>La administración consultiva se basa en la participación de todos los miembros de la organización en la toma de decisiones, y en un estilo de comunicación más abierto y horizontal.</p> Signup and view all the answers

¿Qué son los estándares de desempeño?

<p>Los estándares de desempeño son las normas que se establecen para guiar y orientar el comportamiento de las personas en la organización, y para facilitar la tarea de control por parte de la dirección.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la teoría del equilibrio organizacional?

<p>Es un modelo que intenta explicar la dinámica de las organizaciones como un sistema donde la organización (como empleador) ofrece incentivos a cambio de las contribuciones de sus empleados.</p> Signup and view all the answers

¿Qué son los incentivos en la teoría del equilibrio organizacional?

<p>Los incentivos son las recompensas que la organización ofrece a sus empleados a cambio de su trabajo. Pueden ser de tipo material (salarios, bonos, etc.) o de tipo social (reconocimiento, oportunidades de crecimiento, etc.).</p> Signup and view all the answers

¿Qué son las contribuciones en la teoría del equilibrio organizacional?

<p>Las contribuciones son el trabajo, esfuerzo y dedicación que los miembros de una organización aportan a la misma a cambio de los incentivos que se les ofrece.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el concepto de la teoría del equilibrio organizacional que afirma que las contribuciones deben ser mayores o iguales que los incentivos?

<p>Se trata del principio de que los empleados solo se mantendrán en la organización si los incentivos que se les ofrecen son iguales o mayores (en términos del valor que representan para él) que las contribuciones exigidas por la organización.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la negociación?

<p>La negociación es un proceso donde dos o más partes con intereses diferentes buscan llegar a un acuerdo que les resulte favorable, a través del intercambio de concesiones y contrapropuestas.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el hombre administrativo?

<p>El hombre administrativo es un concepto clave que se refiere a la forma en que las personas toman decisiones cuando actúan dentro de una organización.</p> Signup and view all the answers

¿Qué son las etapas del proceso de toma de decisiones?

<p>El proceso de toma de decisiones es complejo y se divide en varias etapas que, de forma ideal, deben ser transitadas de forma secuencial.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la racionalidad limitada?

<p>La racionalidad limitada es un concepto que explica que las personas no pueden ser perfectamente racionales en la toma de decisiones, porque siempre se enfrentan a limitaciones de tiempo, información y recursos.</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué es el comportamiento organizacional?

<p>El comportamiento organizacional se encarga de estudiar la dinámica de las organizaciones, y cómo se comportan los grupos e individuos dentro de un sistema organizacional.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el concepto de satisficer?

<p>Se trata de un concepto creado para describir a las personas que, en lugar de buscar la mejor opción, se conforman con una opción que satisfaga las condiciones del momento, aunque no sea la ideal.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre la teoría X y la teoría Y?

<p>La teoría X representa una visión pesimista de la naturaleza humana, y la teoría Y una visión optimista. La teoría X considera que las personas son pasivas y necesitan ser controladas, mientras que la teoría Y considera que las personas son proactivas, motivadas y buscan desafíos.</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Teoría de la Conducta de la Administración

  • Presenta una nueva perspectiva en la administración, enfocándose en las ciencias de la conducta.
  • Deja atrás las posiciones normativas y prescriptivas de teorías anteriores (clásica, relaciones humanas y burocracia).
  • Adopta posiciones explicativas y descriptivas, centrándose en las personas dentro de un contexto organizacional más amplio.

Origen de la Teoría Conductual

  • La férrea oposición de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica impulsó la teoría conductual, buscando una síntesis.
  • La teoría conductual amplía y complementa la teoría de las relaciones humanas, criticando sus concepciones ingenuas y románticas.
  • La teoría conductual critica la teoría clásica por su enfoque en tareas y estructura organizacional, así como su postura rígida.
  • También critica la teoría burocrática por su "modelo de máquina" como modelo organizacional.
  • Se marcó un inicio de la teoría de decisiones gracias a la publicación del libro "Comportamiento Administrativo" en 1947 por Herbert A. Simon.

Nuevas Teorías Acerca de la Motivación Humana

  • La teoría conductual se fundamenta en el comportamiento individual para explicar el comportamiento organizacional.
  • El comportamiento humano es uno de sus temas fundamentales, por lo que la teoría administrativa recibió una importante contribución.
  • Los autores conductuales demostraron la necesidad de conocer las necesidades humanas para comprender el comportamiento humano y mejorar la calidad de vida organizacional.

Jerarquía de las Necesidades de Maslow

  • Maslow propuso una teoría de la motivación basada en niveles jerárquicos de necesidades, desde las fisiológicas hasta las de autorrealización.
  • Las necesidades fisiológicas, como hambre y sed, son las más básicas.
  • Las necesidades de seguridad están relacionadas con la estabilidad y protección del peligro.
  • Las necesidades sociales se refieren al contacto, la amistad, el afecto, y el amor.
  • Las necesidades de estima incluyen la autoconfianza, el prestigio, y la valoración.
  • Las necesidades de autorrealización son las más elevadas y se refieren a la realización del potencial.

Teoría de los Dos Factores de Herzberg

  • Herzberg propuso una teoría que distingue dos tipos de factores: higiénicos (extrínsecos) e intrínsecos (motivacionales).
  • Los factores higiénicos, como el salario y las condiciones de trabajo, afectan a la insatisfacción, pero no a la satisfacción.
  • Los factores motivacionales, como el reconocimiento y el logro, afectan directamente a la satisfacción.
  • Los factores higiénicos y motivacionales no están relacionados entre sí directamente, son independienes.

Estilos de Administración

  • McGregor compara dos estilos opuestos de administrar: Teoría X y Teoría Y.
  • La Teoría X considera a las personas como indolentes, prejuiciosas, que evitan el trabajo y necesitan ser controladas.
  • La Teoría Y considera a las personas como con motivaciones, y dispuestas a asumir responsabilidades y participar en la organización.
  • Likert clasifica los sistemas de administración con cuatro variables: sistema de decisiones, sistema de comunicación, relaciones interpersonales y sistema de recompensas.

Proceso de la Toma de Decisiones

  • La Teoría de las Decisiones, atribuida a Herbert Simon, considera a las organizaciones como sistemas de decisiones.
  • Los individuos participan conscientemente en las decisiones individuales dentro de la organización, como parte de su comportamiento.
  • El proceso de toma de decisiones implica analizar las alternativas, identificar las preferencias (criterios), definir la estrategia para el logro de las metas, y definir las situaciones adversas.
  • El resultado de las decisiones, son las consecuencias de cada decisión realizada.

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Este cuestionario explora la teoría de la conducta en la administración, analizando su evolución y su contraste con teorías clásicas como la burocrática y la de relaciones humanas. Se centra en cómo esta teoría proporciona una nueva perspectiva al centrarse en el comportamiento humano dentro de organizaciones. Examina las críticas que surgieron y su impacto en las teorías administrativas actuales.

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