Tema 2: Motivación en Organizaciones

Tema 2: Motivación

• La motivación es el deseo de un individuo de realizar un esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales, condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.
• El proceso motivacional está integrado por 4 elementos:
  • Necesidades: Sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla.
  • Actuaciones: Acto realizado en la organización para satisfacer las necesidades.
  • Resultados: Positivos o negativos, proporcionan información al individuo sobre el logro de sus necesidades.
  • Reactivación del sistema: La falta de satisfacción de necesidades o el surgimiento de nuevas necesidades reinicia el proceso.

Enfoques y teorías de la motivación

• Basadas en los objetivos: La forma en que se fijan los objetivos afecta a la motivación (Teoría de fijación de metas de Locke).
• Basadas en el condicionamiento: Se apoyan en el proceso psicológico que permite que los individuos conozcan el ambiente y las consecuencias de sus acciones (Teoría del refuerzo de Skinner).
• Basadas en las necesidades: Las personas están motivadas por satisfacer sus necesidades (Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow).
• Basadas en el diseño del trabajo: Fijan su atención en el trabajo en sí mismo como fuente de motivación (Teoría de los 2 factores de Herzberg, Modelo de Hackman-Oldham).
• Basadas en el rol de las percepciones de las personas: Forma en que cada persona percibe la realidad y afecta a su motivación (Teoría de las expectativas de Vroom, Teoría de la equidad de Adams).

Teoría de la fijación de metas de Locke

• Las personas estarán motivadas cuando tienen que alcanzar ciertas metas u objetivos concretos, deben ser claros, difíciles, mensurables, y específicos.
• El empleado debe participar en su establecimiento para que sean aceptados y comprometidos con su logro.
• La motivación está condicionada por la autoeficacia (creencia en la capacidad propia), la cultura (que favorezca el esfuerzo y la superación) y la retroalimentación del desempeño.

Teoría del refuerzo de Skinner

• Esta teoría afirma que todo comportamiento es estimulado o disuadido en función de sus consecuencias (refuerzos).
• Los elementos clave son: estímulo, respuesta y refuerzo.
• El refuerzo positivo es la entrega de un estímulo agradable en respuesta a un comportamiento deseado.
• El refuerzo negativo es la eliminación de un estímulo desagradable en respuesta al comportamiento deseado.
• El castigo positivo es la aplicación de un estímulo desagradable para disminuir la probabilidad de un comportamiento no deseado,
• El castigo negativo es la eliminación de un estímulo agradable para disminuir la probabilidad de un comportamiento no deseado

Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow

• Las necesidades se organizan en una jerarquía, donde las necesidades fisiológicas son las necesidades más básicas, seguidas de seguridad, sociales, estima y autorrealización.
• Las necesidades inferiores deben ser satisfechas antes de que las necesidades superiores puedan motivar al individuo.

Teoría de los dos factores de Herzberg

• La satisfacción y la insatisfacción laboral son dos dimensiones independientes.
• Los factores motivadores son intrínsecos al trabajo (ej. naturaleza del trabajo, responsabilidad, retroalimentación).
• Los factores de higiene son extrínsecos al trabajo (ej. clima laboral, remuneración).
• La ausencia de factores de higiene lleva a la insatisfacción, pero su presencia no garantiza la satisfacción.
• Los factores motivadores generan en cambio satisfacción.

Modelo de Hackman-Oldham

• Esta teoría se enfoca en el diseño del trabajo para aumentar la motivación de los empleados.
• El modelo se centra en las dimensiones básicas del trabajo (variedad de habilidades, identidad de la tarea, importancia de la tarea, autonomía y retroalimentación) para generar estados psicológicos críticos (plenitud experimentada, responsabilidad y conocimiento de los resultados) que dan a sus turnos resultados personales y laborales.

Teoría de las expectativas de Vroom

• La motivación depende de la intensidad con que se desea alcanzar un objetivo y de la creencia sobre la probabilidad de lograrlo.
• La motivación es el producto de la expectativa de esfuerzo-desempeño, la expectativa de desempeño-recompensa y la valencia (valor percibido de la recompensa).

Teoría de la equidad de Adams

• La motivación está influenciada por la percepción de la equidad en la relación entre las aportaciones y los resultados recibidos y los de un referente.
• Los empleados buscan la justicia percibida en la comparación con otros, y si la relación entre aportes-resultados es desigual se produce una inequidad y hay una motivación para restaurarla mediante actuaciones mentales o reales.

Recomendaciones

• Establecer un nivel alcanzable de desempeño.
• Ligar las recompensas al desempeño.
• Ofrecer recompensas que valore cada individuo.