Tema 1 e 2 - Capital Humano e Personalidade

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Questions and Answers

Qual das abordagens vê o meio como o principal determinante na formação da personalidade?

Abordagem Cognitiva

Abordagem Psicológica

Abordagem Humanista

Abordagem Comportamental (correct)

Na abordagem cognitiva, qual elemento atua como um filtro que determina o comportamento?

Ambiente

Emoções

Pensamento (correct)

Intuição

O que caracteriza a 'tendência atualizante' na abordagem humanista?

A decisão racional em situações de estresse

Uma capacidade inata de se adaptar ao ambiente

A busca pela felicidade e bem-estar (correct)

O aprendizado baseado em reforços

Qual é um dos princípios fundamentais do Taylorismo?

Individualização das atividades Signup and view all the answers

Qual destas opções não é um princípio do Taylorismo?

Redução da especialização do trabalho Signup and view all the answers

Qual abordagem está relacionada ao aprendizado sendo um processo mediado por reflexos e reforços?

Abordagem Comportamental Signup and view all the answers

O que se busca eliminar no Taylorismo para aumentar a eficiência do trabalho?

Tempos mortos e desperdício Signup and view all the answers

Quais os componentes do capital psicológico?

Otimismo Signup and view all the answers

Qual é o foco principal da abordagem Cognitiva no estudo do comportamento?

Os processos internos de pensamento Signup and view all the answers

Como o capital intelectual influencia no desempenho da equipe?

Promove aprendizado mais rápido Signup and view all the answers

Qual é a definição de produtividade?

Relação entre produção e capital investido Signup and view all the answers

Qual das opções define melhor os 'traços' na personalidade?

Aspectos mais estáveis da personalidade Signup and view all the answers

O que caracteriza a inteligência emocional segundo Goleman?

É a capacidade de reconhecer e gerir emoções Signup and view all the answers

Qual é a diferença entre eficácia e eficiência?

Eficácia está relacionada a cumprir prazos, eficiência a otimização de recursos Signup and view all the answers

Qual é o principal foco da definição de 'personalidade'?

Um sistema físico e psíquico do indivíduo Signup and view all the answers

O que caracteriza um 'estado' na personalidade?

Suscetível a mudanças de humor Signup and view all the answers

Qual é o principal conceito por trás do prémio de produção?

Aumentar a produção resulta em maior remuneração para os trabalhadores. Signup and view all the answers

Quais são os fatores que contribuem para o aumento da produtividade nas equipas, segundo a experiência de Hawthorne?

Pausas regulares e motivação social Signup and view all the answers

Qual é uma das características da burocracia segundo Max Weber?

As funções são definidas pela lei. Signup and view all the answers

Como a experiência de Elton Mayo na Western Electric Company influenciou a produção?

A liberdade de alterar a velocidade da cinta rolante melhorou a moral e a produção. Signup and view all the answers

O que é a 'Facilitação Social'?

Aumento do desempenho devido à presença de outros Signup and view all the answers

Qual é um dos pressupostos fundamentais de uma equipa?

Interdependência de tarefas entre os membros Signup and view all the answers

A separação entre conceção e execução é uma característica de qual sistema?

Fordismo. Signup and view all the answers

Qual das opções NÃO é uma característica burocrática mencionada?

Remuneração baseada na produção. Signup and view all the answers

O que pode causar a 'Desmobilização Social' em uma equipa?

Diminuição do esforço individual em grupo Signup and view all the answers

Que conceito representa a divisão do trabalho similar à proposta de Taylor?

Trabalho em cadeia. Signup and view all the answers

Como a 'Influência da Autoridade' pode afetar uma equipa?

Gerando um tipo de relação disfuncional Signup and view all the answers

Qual é a palavra-chave associada à abordagem Contingencial?

Adaptação Signup and view all the answers

Qual é uma das implicações do princípio de separação da propriedade e do cargo na burocracia?

Os materiais são fornecidos, mas não pertencem aos funcionários. Signup and view all the answers

O que determina a 'Inibição Social'?

Presença de outros que prejudica o desempenho Signup and view all the answers

O que é um efeito observado no ambiente de trabalho após as mudanças introduzidas na Western Electric Company?

A produtividade aumentou com mais envolvimento dos trabalhadores. Signup and view all the answers

O sentimento de pertença em uma equipa é resultado de qual fator?

Convivência permitida entre os membros Signup and view all the answers

Qual é o fator que interferem na produtividade das equipas de acordo com o modelo de Hackman?

Identidade com a tarefa Signup and view all the answers

Na teoria contingencial de liderança de Fiedler, o LPC refere-se a:

Líderes menos preferidos Signup and view all the answers

O que distingue a liderança formal da liderança informal?

A liderança formal é reconhecida oficialmente. Signup and view all the answers

De acordo com a grelha de Blake e Mouton, os estilos de liderança evoluem conforme:

A maturidade da equipe Signup and view all the answers

O que caracteriza o processo psicofísico de stress?

É uma resposta natural ao desafio que pode ser tanto positiva quanto negativa. Signup and view all the answers

Qual das opções abaixo define 'eustress'?

É um tipo de stress positivo que motiva as pessoas. Signup and view all the answers

O que define uma organização saudável conforme o National Institute for Occupational Safety and Health (Niosh)?

Uma organização que oferece equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Signup and view all the answers

A motivação humana pode ser explicada através de qual teoria?

Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções descreve corretamente a estratégia de exposição no modelo da janela de Johari?

Está relacionada com a capacidade de transmitir a informação de forma clara e objetiva. Signup and view all the answers

Qual das seguintes barreiras à comunicação é criada pelo emissor?

Filtragem Signup and view all the answers

Qual é a relação entre as cinco faces do conflito?

Elas representam as etapas successivas que ocorrem numa interação conflituosa. Signup and view all the answers

O que caracteriza a estratégia de colaboração na gestão de conflitos?

É a imposição de uma solução que agrade a ambas as partes. Signup and view all the answers

Como pode o conflito afetar o desempenho das equipas?

O conflito pode ter efeitos funcionais ou disfuncionais. Signup and view all the answers

Quais são os componentes do efeito HAIL?

Honestidade, Autenticidade, Intensidade, Amor. Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções representa um exemplo de audição seletiva?

Ouvindo apenas o que considera relevante e ignorando o resto. Signup and view all the answers

Qual é a definição mais apropriada para 'conflito' segundo seus pressupostos?

A existência de interdependência, interação e perceção de frustração. Signup and view all the answers

Study Notes

Tema 1 - Capital Humano

Inputs das pessoas (Capital Humano) para as empresas: Quais?
Dimensões do capital psicológico: Intelectual (QI) e psicológico (QE). QI é teórico-prático; QE inclui resiliência, esperança, otimismo e auto-eficácia.
Importância do capital intelectual e teoria das inteligências múltiplas (Gardner): Maior QI = aprendizagem mais rápida, mas todos partem de mesmas qualidades.
Inteligência emocional (Goleman): Capacidade de reconhecer e gerir emoções para relacionamentos funcionais.
Conceito de competência e proficiência: Saber-saber (teórico), Saber-fazer (prático), Saber-estar (ser humano); Proficiência = auto-eficácia; Eficácia = cumprir prazos pré-definidos.

Tema 2 - Personalidade e Aprendizagem

Personalidade: Sistema composto por componentes física e psíquica, único e em constante adaptação ao meio.
Traços: Parte estável da personalidade, evoluindo lentamente.
Estados: Parte menos estável, flutuante de acordo com o humor.
Abordagens de formação e desenvolvimento da personalidade:
- Cognitiva: Comportamental (meio determinante); Cognitiva (pensamento filtra o meio influenciando o comportamento).
- Humanista: Tendência inata para auto-realização e bem-estar.
Processo de aprendizagem:
- Perceção: Captar o meio através dos 5 sentidos.
- Percepção: Transformar em informação percetível.

Tema 3 - Abordagens teórico-práticas do comportamento organizacional

Taylorismo e OCT:
- Oficina: Mestre dirige artesãos, cada um com produção individual; Taylorismo busca produtividade igual para todos.
- Fábrica: Tarefas únicas em cadeia; 4 princípios: Planeamento, Preparação, Separação e Controle/Supervisão.
Organização Científica do Trabalho (OCT):
- Cronometragem de tempos e movimentos (Taylorismo): Analisa os movimentos dos trabalhadores para otimização.
- Individualização das tarefas: Tarefas específicas para cada um.
- Tempos médios e eliminação da inatividade: Padronização de tempos e redução inatividade.
- Divisão do trabalho: Tarefas fragmentadas.
- Especialização do trabalho: Eficiência por foco em tarefas específicas.
- Salário regular: Baseado na produção.

Tema 4 - Gestão psicossocial das equipas

Equipa: Grupo de pessoas interdependentes com metas comuns.
Processos de interação social:
- Facilitação social: Presença de outros aumenta o desempenho.
- Inibição social: Presença de outros diminui o desempenho.
- Desmobilização social: Diminuição do esforço individual em grupo.
- Influência da autoridade: Relacionamento com líder interfere na produtividade.
- Influência da maioria: Ideias dominantes afetam a resposta do grupo.
- Influência da minoria: Persuasão exercida por poucos indivíduos.
- Oportunidade interpessoal: Quantidade e qualidade das interações sociais e apoio social.
- Fatores da estrutura da tarefa: Variedade, identidade, significado e coerência.

Tema 5 - Liderança de equipas

Liderança formal: Autoridade delegada.
Liderança informal: Influência e respeito.
Teoria contingencial de Fiedler: Liderança eficaz depende da situação.
Teoria contingencial de Hersey & Blanchard: Liderança adaptada à maturidade da equipe.
Grelha de Blake & Mouton: Estilos de liderança diversos.

Tema 6 - Motivação

Ciclo motivacional: Estimulo/necessidade, tensão/ansiedade, ação, satisfação ou não satisfação (ciclo contínuo).
Teoria de Maslow: Hierarquia das necessidades humanas: fisiológicas, segurança, sociais, autoestima e autorrealização.
Teoria de Herzberg: Fatores higiénicos (ambientais, salários) e motivadores (reconhecimento, realização).
Teoria de Vroom: Expectativa, instrumentalidade e valência influenciam a motivação.
Teoria da Equidade: Comparação com o esforço e recompensa de outras pessoas.

Tema 7 - Satisfação e Bem-Estar no Trabalho

Satisfação no trabalho: Sentimentos positivos associados ao trabalho.
Atitude subjetiva: Pensamentos e sentimentos que precedem o comportamento.
Bem-estar afetivo e psicológico: Aspectos positivos do estado de espírito e da saúde mental no local de trabalho.

Tema 8- Comunicação interpessoal

Sistemas comunicação de acordo com a janela de Johari: Arena, ponto cego, fachada e desconhecido.
Estratégias para otimizar a comunicação interpessoal: Exposição e feedback.
Barreiras à comunicação eficaz: Problemas semânticos, filtragem, diferenças de status, pressões de tempo etc.
Vocabulário: Autenticidade, honestidade, intensidade e amor.

Tema 9 - Gestão de conflitos

Conflito: Pressupõe interdependência, interação e percepção de frustração.
Faces do conflito: Perceção de incompatibilidade, frustração emocional, intenção de agir, ação e avaliação.
Estratégias de gestão de conflitos: Evitamento, acomodação, competição, compromisso e colaboração.
Efeito dos conflitos no desempenho: Pode ser funcional ou disfuncional, afeta a produtividade.

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Description

Explore os conceitos fundamentais do capital humano e da personalidade em nosso quiz. Abordaremos as dimensões do capital psicológico, a teoria das inteligências múltiplas de Gardner, e a importância da inteligência emocional de Goleman. Prepare-se para testar seus conhecimentos sobre como a personalidade e a aprendizagem se interligam.