Tema 1: Comunicación Sanitario-Paciente
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes características NO es parte de la relación profesional sanitario-paciente?

  • Relación de espera/esperanza
  • Relación de ayuda verbal
  • Relación de confianza mutua
  • Relación de simetría (correct)

En la relación sanitario-paciente, ¿qué implica la asimetría?

  • Ambos tienen el mismo nivel de influencia
  • El paciente tiene más poder que el sanitario
  • Ambas partes deben ser completamente honestas
  • El sanitario tiene la capacidad de influir en el paciente (correct)

¿Cuál es una consecuencia de no proporcionar a la familia la información adecuada sobre la enfermedad?

  • Mejor comunicación entre los familiares
  • Incremento en el apoyo emocional recibido
  • Preparación de la familia para el manejo del paciente
  • Problemas de relación entre familiares (correct)

¿Qué se espera del asistido en la relación profesional sanitario-paciente?

<p>Cumplir con las indicaciones del sanitario (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa la conspiración de silencio en el contexto familiar?

<p>Acuerdo implícito para ignorar la enfermedad (A)</p> Signup and view all the answers

La confianza mutua en la relación sanitario-paciente se refiere a:

<p>La necesidad de que ambas partes se sientan seguras y abiertas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es un ejemplo de influencia social en la relación sanitario-paciente?

<p>El paciente adopta un nuevo hábito saludable (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones es considerada negativa al comunicarse con un paciente?

<p>Utilizar expresiones cerradas ante preguntas difíciles (A)</p> Signup and view all the answers

La relación díada en el contexto sanitario significa:

<p>Una interacción entre el sanitario y el paciente (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué puede causar el agotamiento emocional en los cuidadores informales?

<p>La falta de información sobre la enfermedad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol puede asumir una persona dentro de la familia cuando existe una conspiración de silencio?

<p>El héroe familiar (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la relación sanitaria, ¿qué representa la 'ayuda verbal'?

<p>La comunicación clara y comprensiva (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo pueden afectar las reacciones psicológicas del paciente a la familia?

<p>Pueden causar tensiones y desafíos emocionales (C)</p> Signup and view all the answers

La 'relación de espera/esperanza' refleja principalmente:

<p>Las expectativas del paciente hacia la atención recibida (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las recomendaciones dadas para comunicarse adecuadamente con un paciente?

<p>Evitar expresiones pesimistas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el papel del 'destinatario' en el proceso de influencia social?

<p>Recibir y asimilar información del emisor. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza la relación profesional sanitario-paciente en términos de persuasión?

<p>Implica una ausencia de coacción y un enfoque en la sinceridad. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el 'poder' en el contexto de la influencia social?

<p>Es la habilidad potencial de ejercer influencia sobre el destinatario. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto está directamente relacionado con la 'credibilidad' del comunicador?

<p>La sinceridad y la competencia en el tema tratado. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe un resultado esperado del proceso de influencia social?

<p>Una modificación gradual de pensamientos y comportamientos. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la relación sanitario-paciente, ¿qué implica el término 'coacción'?

<p>Uno de los métodos para inducir cambios sin consentimiento. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor puede aumentar la efectividad de la influencia social de un sanitario?

<p>El conocimiento profundo del tema en cuestión. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'influencia' en el contexto del proceso social de salud?

<p>Una interacción que busca modificar pensamientos o conductas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una característica de la competencia del emisor en la relación profesional?

<p>Implica un conocimiento especializado en su área. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes condiciones no se menciona como parte de la psicopatología infantil y adolescente?

<p>Trastorno bipolar (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una consecuencia del deterioro de las habilidades comunicativas del sanitario?

<p>Sobreestimación de sus habilidades (C)</p> Signup and view all the answers

Qué factor contribuye a la falta de vinculación terapéutica entre el paciente y el sanitario?

<p>Comportamiento de evitación del sanitario (A)</p> Signup and view all the answers

Finalmente, ¿qué opción puede mejorar la comprensión del paciente sobre su atención médica?

<p>Incluir al paciente en la discusión sobre su salud (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos no agrava la situación de comunicación entre el sanitario y el paciente?

<p>Colaboración entre profesionales (D)</p> Signup and view all the answers

Según el contenido, ¿qué aspecto se ve afectado negativamente en estudiantes de medicina?

<p>Habilidades comunicativas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué problema puede surgir de la falta de comunicación entre el sanitario y el paciente?

<p>Comprensión incompleta del pronóstico (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué puede ser un temor de los clínicos al abordar problemas sociales y emocionales?

<p>Tiempo insuficiente para discutir (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un obstáculo potencial en la relación sanitario-paciente?

<p>Dificultades en la comunicación (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué puede desincentivar la colaboración entre un paciente y su sanitario?

<p>Actitudes negativas del sanitario (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un principio fundamental a seguir cuando se brinda información al paciente?

<p>Dosificar la información según la capacidad emocional del paciente. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe evitar en la comunicación con el paciente según el concepto de encarnizamiento informativo?

<p>Dar exceso de información sin tener en cuenta la voluntad del paciente. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué efecto describe la expectativa negativa de un paciente respecto a los síntomas de su enfermedad?

<p>Efecto nocebo. (C)</p> Signup and view all the answers

Según la información proporcionada, ¿qué tipo de lenguaje se recomienda utilizar al informar a los pacientes?

<p>Clara y comprensible para el paciente. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta en relación con el derecho del paciente a la información?

<p>El paciente puede optar por no recibir ninguna información sobre su estado. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es esencial para establecer empatía durante la comunicación con el paciente?

<p>Ponerse en el lugar del paciente antes de hablar. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los efectos negativos de la sobreinformación en pacientes?

<p>Desconfianza en el profesional sanitario. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer para facilitar la expresión de emociones por parte del paciente y su familia?

<p>Permitir momentos de silencio y escuchar atentamente. (D)</p> Signup and view all the answers

Al informar sobre un mal estado de salud, ¿qué tipo de mensajes son preferibles?

<p>Mensajes cortos y con esperanza. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un aspecto crucial para la congruencia en la información dada al paciente y a su familia?

<p>Asegurar que la información proporcionada sea coherente entre los comunicadores. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Sanitario-paciente relationship

Interaction between healthcare professionals and patients. It is a unique type of relationship with specific characteristics.

Dyadic relation (diádica)

A relationship between two people aimed at achieving a common goal.

Unequal relation (asimétrica)

The roles in the relationship aren't equivalent because one party has more influence.

Hope/expectation relationship

The patient anticipates help, while the healthcare professional has expectations too.

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Mutual trust (confianza mutua)

Reciprocal trust between healthcare professional and patient is essential for the relationship.

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Verbal help (ayuda verbal)

Communication, the most important factor in the relationship.

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Social influence

Changing someone's beliefs, attitudes, or behavior through interaction.

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Patient

A person receiving healthcare services.

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Proceso de Influencia Social

The process where one person's opinions, attitudes, or behavior affect another.

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Agente de influencia

The individual or entity exerting influence.

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Destinatario

The person or entity receiving the influence.

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Persuasión

An attempt to change someone's thoughts or actions through communication.

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Poder

The ability to influence someone, potentially through the use of force.

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Probabilidad de Cambio

The likelihood of changing a person's thoughts or behavior.

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Atractivo

The quality of being appealing or engaging, often impacting persuasiveness.

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Sinceridad

Honest communication, increasing persuasiveness.

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Credibilidad

Perceived trustworthiness of the persuader.

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Competencia

The persuader's perceived expertise on the topic.

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Communication skills (sanitario)

The ability of healthcare professionals to effectively communicate with patients.

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Patient Involvement

Actively engaging and empowering patients in the treatment process.

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Information Disclosure

Providing patients with necessary information about their health and treatment.

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Avoidance behavior - clinician

Clinicians' tendency to avoid discussing sensitive social or emotional issues with patients.

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Poor communication (sanitario)

Communication that hinders the understanding needed for patient care.

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Patient-Clinician Relationship Limitations

Obstacles that can prevent a successful and beneficial healthcare relationship.

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Overestimation of communication skills

Clinicians often wrongly believe they have better communication skills than they actually do.

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Decreased communication skills (students)

Medical students' communication skills might decline during their training.

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Lack of therapeutic bond

Patients may feel detached from their therapists, lacking a personal connection.

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Patient's reluctance to disclose problems

Patients might be hesitant to discuss sensitive or personal issues.

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Falta de credibilidad (credibilidad)

Falta de confianza en el profesional de la salud, comprometiendo la relación con el paciente.

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Efecto nocebo

Empeoramiento de síntomas por la expectativa negativa de un tratamiento.

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Información paulatina

Dar información gradualmente, adaptándose a la capacidad del paciente.

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Encarnizamiento informativo

Dar demasiada información al paciente, sobrepasando sus límites.

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Empatía (sanitario-paciente)

Ponerse en el lugar del paciente para comprender su perspectiva.

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Información adecuada

Explicar el proceso médico usando un lenguaje claro y entendible para el paciente.

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Principio de "verdad soportable"

Ajustar la información medical a la capacidad emocional del paciente para procesarla.

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Mensajes cortos (comunicación)

Comunicación breve y concisa, con enfoque en la esperanza.

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Lenguaje claro

Comunicación con un lenguaje sencillo y fácil de entender para el paciente.

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Congruencia información

Coherencia entre la información proporcionada al paciente y a su familia.

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Conspiracy of Silence

An unspoken agreement where family members avoid talking about a patient's illness.

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Family Hero

A family member who takes on the responsibility of protecting others by handling all issues related to an illness.

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Family Support

The need for family members to be included and informed during a patient's illness.

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Avoid Closed Statements

Don't use phrases like "Don't worry!" when communicating with a patient experiencing hardship.

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Don't Give Up

Continued support and help when dealing with a patient's illness.

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Inform Family

Sufficient and appropriate information for family members when supporting a patient.

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Family Communication Issues

Conflicts about what to say or not to say to a patient, and difficulties communicating with the ill person.

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Study Notes

Tema 1: Comunicación y Relación Sanitario-Paciente

  • Definición de Comunicación: El latín "compartir" describe la comunicación como un proceso activo/pasivo de intercambio de información (ideas, conceptos, imaginaciones, comportamientos, etc.) entre individuos.
  • Naturaleza de la Comunicación: Es un proceso natural y necesario para la interacción humana, construyendo y rehaciendo la identidad personal a través de la relación interpersonal.
  • Tipos de Comunicación:
    • Verbal: Intercambio de información a través del discurso (oral o escrito).
    • No Verbal: Contacto visual, postura, gestos, silencios, expresiones faciales y proximidad.
  • Componentes de la Comunicación: El proceso de comunicación implica un emisor (sender), un receptor (receiver), un mensaje y retroalimentación (feedback).
  • Posibilidades de Malentendidos: Existen nueve posibles maneras de no entenderse al comunicar, destacando las diferencias entre lo que se piensa, lo que se quiere decir y lo que finalmente se entiende.
  • Importancia en el Contexto Clínico: La comunicación apropiada es esencial para el éxito de la relación médico-paciente en un futuro contexto clínico.
  • Valor Terapéutico de la Comunicación: La comunicación efectiva tiene un valor terapéutico inherente.
  • Influencia de la Comunicación: La comunicación influye positivamente en la identificación y comprensión del problema del paciente (historia clínica), y en el seguimiento del tratamiento.

Tema 2: Relación Profesional Sanitario-Paciente

  • Interacción Sanitario-Paciente: La interacción surge cuando el paciente busca un servicio sanitario.
  • Características Generales: La relación sanitario-paciente se caracteriza por ser una relación diádica (entre dos personas), asimétrica (existe una diferencia en los roles), de espera (el paciente espera una ayuda), de confianza (mutua) y de ayuda verbal.
  • Influencia Social en la Relación: La influencia social, un cambio en las creencias, actitudes y conductas de una persona resultante de la acción o presencia de otra, es parte fundamental de la relación profesional. Esto implica un proceso de persuasión o coacción por parte del sanitario para influir en el paciente.
  • Capacidad Potencial del Sanitario: El sanitario tiene la capacidad potencial de ejercer influencia social sobre el paciente. La probabilidad de cambio depende de esto. .
  • Factores Influyentes en la Relación:
    • Marco de Interacción: El encuentro entre paciente y sanitario, la empatía y las circunstancias pueden afectar la comunicación.
    • Estructura del Sistema Sanitario: Procesos, listas de espera, consultas, derivaciones, afectan la relación.
    • Conducta del Profesional: La jerga técnica, lenguaje inapropiado, falta de empatía, despersonalización o falta de tiempo, pueden afectar negativamente.
    • Conducta del Paciente: Actitud desafiante, síntomas, dificultades para la comunicación, bloqueos emocionales o poco feedback, pueden afectar.
    • Características Personales y Socio-demográficas: El médico o personal sanitario debe tener en cuenta las características culturales, étnicas, de edad, género, sociales y personales del paciente para optimizar la relación.

Tema 4: Modelo de Relación en la Práctica Sanitaria

  • Modelos de Relaciones: Los modelos de relaciones pueden ser:
    • Paternalista: Alto control del sanitario, bajo control del paciente; el médico toma decisiones, basado en el modelo biomédico.
    • Clientelista: Bajo control del profesional, alto control del paciente; estilo transaccional.
    • Ausente: Bajo control de ambos, ausencia de asunción de responsabilidades, paciente abandona relación.
    • Mutualista: Alto control del profesional, alto control del paciente, igualdad de influencia; consenso, no obligatoriedad, negociación.

Tema 5: Información: Sanitario-Paciente

  • Información: Un proceso paulatino, comprensible y adaptado a la capacidad del paciente.
  • Derechos del Paciente: El paciente tiene derecho a ser bien informado.
  • Consideraciones: El principio de "verdad soportable" (dosificar información para el paciente) y la necesidad de empatía y escucha activa y un tiempo adecuado para asimilar la información.
  • Conspiración de Silencio: Cuando la familia se comunica de una manera no apropiada para el paciente. El manejo de esto requiere comprensión del contexto familiar.
  • Malas Noticias: Cómo dar malas noticias de forma empática y con apoyo al paciente y su familia. Se requiere preparación y una técnica para comunicar este tema delicado.

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Tema 1_ Comunicacion y relacion sanitario-enfermo PDF

Description

Este cuestionario aborda el tema fundamental de la comunicación en la relación entre el sanitario y el paciente. Se examinan los tipos de comunicación, su naturaleza y los componentes esenciales para un intercambio efectivo de información. Además, se discuten las posibilidades de malentendidos que pueden surgir en este proceso.

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