Teamdynamik und Kommunikation im Beruf

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Questions and Answers

Was war das Hauptproblem in dem beschriebenen Unternehmen?

Fehlende Kommunikation und Zusammenarbeit (correct)
Unzureichende Fachkenntnisse der Mitarbeiter
Zu hohe Aggressivität im Team
Mangelnde Kundenorientierung

Welches Programm wurde eingeführt, um die Zuhörfähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern?

Communicate Effectively
Build Trust Program
Act Like a Leader
Listen Like a Leader (correct)

Welche Übungstechnik wurde als ähnlich zu dem 'Listen Like a Leader'-Kurs beschrieben?

Selbstreflexion
Übungen zur Konfliktlösung
Kreative Teamarbeit
Einfühlungsvermögen trainieren (correct)

Warum sind die Bemühungen vieler Unternehmen oft nicht erfolgreich?

Fokus auf den falschen Werten (B) Signup and view all the answers

Was sollten die Teilnehmer während des Kurses regelmäßig tun?

Selbstchecks vornehmen (C) Signup and view all the answers

Welche Einstellung hatten die Teilnehmer typischerweise gegenüber ihren Kollegen bei Meinungsverschiedenheiten?

Sie hatten ein negatives Bild vom Gegenüber (D) Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein Ziel des 'Listen Like a Leader'-Kurses?

Empathie steigern (B) Signup and view all the answers

Was ist eine Herausforderung, wenn man sich auf andere Sichtweisen einlässt?

Es erfordert Geduld und Offenheit (A) Signup and view all the answers

Was ist eine wichtige Regel beim Geben von Feedback?

Die Emotionen des Gegenübers sollten beachtet werden. (A) Signup and view all the answers

Wie sollte der Ansatz beim Geben von Feedback sein?

Feedback sollte immer direkt und auf den Punkt gebracht werden. (C) Signup and view all the answers

Welche Rolle spielt Empathie während einer Diskussion?

Empathie führt zu einer reibungsloseren Zusammenarbeit. (A) Signup and view all the answers

Was sollen Teammitglieder in den Übungen von Pixar reflektieren?

Beispiele dafür, wie Feedback nicht gegeben wurde. (B) Signup and view all the answers

Was wird bei der Übung zu kritischem Feedback von den Teilnehmern verlangt?

Sie sollen ihre Ansichten offen äußern. (C) Signup and view all the answers

Was ist eine mögliche Auswirkung einer Seite des Feedbackprozesses?

Überlegtes Feedback kann zur Selbstreflexion führen. (B) Signup and view all the answers

Welches Verhalten kann dazu führen, dass Teammitglieder auf Feedback verzichten?

Die Angst vor negativen Reaktionen. (B) Signup and view all the answers

Welche Wahrnehmung wurde in der Sitzung bezüglich der Stimme eines Kollegen geäußert?

Die Stimme wirkte unsicher. (B) Signup and view all the answers

Was ist das Ziel der Techniken, die in dem Inhalt beschrieben werden?

Menschen zu helfen, effektiver Feedback zu geben und anzunehmen. (D) Signup and view all the answers

Welche Methode wird erwähnt, um Feedback effektiver zu gestalten?

Das Üben von Rückmeldungen vor wichtigen Meetings. (A) Signup and view all the answers

Was wird als häufiges Problem bei Feedbackgebern beschrieben?

Die Neigung, allgemeine Aussagen zu machen. (B) Signup and view all the answers

Weshalb scheuen viele Menschen davor zurück, Feedback zu geben?

Weil sie niemanden verletzen wollen. (D) Signup and view all the answers

Was muss ein Pixar-Mitarbeiter tun, wenn er Feedback gibt?

Ein 'Plus' als Verbesserungsvorschlag hinzufügen. (B) Signup and view all the answers

Wie können Manager laut Jamie Woolf sicherer in Meetings auftreten?

Sie sollten das Feedback von Kollegen üben. (D) Signup and view all the answers

Wie sollten Rückmeldungen formuliert werden, um konstruktiv zu sein?

Sie sollten auf Verallgemeinerungen verzichten und konkret sein. (B) Signup and view all the answers

Welches sind die wichtigsten Elemente beim Feedback geben und annehmen?

Den Dialog offen und respektvoll zu gestalten. (A) Signup and view all the answers

Welche Techniken sollten Führungskräfte ihren Mitarbeitern beibringen, um kreative und produktive Teamarbeit zu fördern?

Aktives Zuhören (A), Respektvolle, aber direkte Ansprache (D) Signup and view all the answers

Was ist ein häufiges Übungsziel, das in Unternehmen genutzt wird, um Win-win-Lösungen zu finden?

Eigene Fehler eingestehen (D) Signup and view all the answers

Welches Ergebnis wird erzielt, wenn Führungskräfte Techniken zur Verbesserung der Teamarbeit lehren?

Kreative und produktive Teamarbeit wird zum Standard (D) Signup and view all the answers

Was sollte bei der Unterstützung von Ideen anderer in einem Team beachtet werden?

Kreative Ansätze ermutigen (D) Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein wichtiges Element effektiver Zusammenarbeit?

Aktives Zuhören praktizieren (D) Signup and view all the answers

Was ist die erste Regel des Improvisationstheaters, die im Inhalt erwähnt wird?

Ideen zu akzeptieren (D) Signup and view all the answers

Welches Ziel verfolgt der Ansatz von Pixar in Bezug auf die Ideen anderer?

Auf der Idee des anderen aufzubauen (D) Signup and view all the answers

Welche Methode wird als hilfreich beschrieben, um die Selbstwahrnehmung zu schärfen?

Livecoaching anbieten (C) Signup and view all the answers

Was war ein Vorschlag eines unerfahrenen Ingenieurs während der Rettungsaktion in Thailand?

Das Wasser abzuleiten (D) Signup and view all the answers

Wie wird die Zusammenarbeit von Experten in Projekten beschrieben?

Flexibilität ist entscheidend. (D) Signup and view all the answers

Warum nehmen Trainer oder Coachs an Brainstorming-Sitzungen teil?

Um die Umsetzung von Methoden zu unterstützen. (B) Signup and view all the answers

Welches Verhalten wird als negativ betrachtet in der Diskussion über Ideen?

„Ja, aber...“ zu sagen (C) Signup and view all the answers

Was wird als wichtig für Führungskräfte in der Zusammenarbeit beschrieben?

Delegieren von Aufgaben (A) Signup and view all the answers

Study Notes

Geschäftsergebnisse und Teamdynamik

Rückläufige Geschäftsergebnisse führten zur Erkenntnis, dass innerhalb des Teams kein Vertrauen, Respekt oder Zusammenarbeit vorhanden war.
Der „Listen Like a Leader“-Kurs wurde 2016 eingeführt, um Kommunikation und Empathie zu fördern, ähnlich wie bei Pixar.

Empathie und Zusammenarbeit

Empathie und aktives Zuhören sind entscheidend für ein positives Teamklima.
Selbstchecks und Übungen zur Reflexion helfen Mitarbeitern, Verständnis für unterschiedliche Sichtweisen zu entwickeln.
In Kleingruppen sollen Mitarbeiter berichten, wann sie anderen nicht zugehört haben, um Gemeinsamkeiten zu finden.

Feedback-Kultur

Effektives Geben und Annehmen von Feedback sind notwendig für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Feedback sollte konkret und konstruktiv sein, anstatt verallgemeinernd.
Übungen zielen darauf ab, Feedback-Vorbehalte abzubauen und die Kommunikation zu verbessern.

Techniken zur Verbesserung der Zusammenarbeit

Plussing: Bei jeglichem Feedback muss ein Verbesserungsvorschlag hinzukommen, um konstruktiv zu bleiben.
Diskussionen über Vorbehalte sollen Führungskräften helfen, ihre Rückmeldungen klarer und hilfreicher zu formulieren.
Livecoaching kann unterstützen, das Gelernte in der Praxis anzuwenden.

Rollen von Führungskräften und Teammitgliedern

Führungskräfte sollten den Mut besitzen, konträre Meinungen anzusprechen und auf eine respektvolle Weise zu kommunizieren.
Der Ansatz, eigene Fehler einzugestehen und den Ideen anderer Beachtung zu schenken, fördert eine positive Teamdynamik.
Der Austausch über unterschiedliche Perspektiven stärkt die kreativen Problemlösungsfähigkeiten im Team.

Zielsetzung

Langfristig sollen die erlernten Techniken die kreative und produktive Teamarbeit zum Standard machen.
Die Entwicklung einer leistungsorientierten Teamkultur wird durch regelmäßige Übungen und Schulungen unterstützt.

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Description

Dieses Quiz behandelt die Herausforderungen in der Teamdynamik und diskutiert Techniken zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit. Sie erfahren, wie Empathie und aktives Zuhören zu einem positiven Arbeitsklima beitragen können. Zudem wird die Bedeutung einer effektiven Feedback-Kultur hervorgehoben.