Tâm lý học tiêu dùng trong chương 3
48 Questions
13 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quá trình nào được kích hoạt khi người tiêu dùng muốn thỏa mãn một nhu cầu?

  • mong ước
  • homeostasis
  • động lực (correct)
  • ham muốn
  • Lý thuyết nào liên quan đến ý tưởng rằng khách hàng mong muốn trạng thái cân bằng gọi là homeostasis?

  • lý thuyết bản năng
  • lý thuyết thúc đẩy (correct)
  • lý thuyết kỳ vọng
  • lý thuyết nhu cầu
  • Trong quá trình động lực, trạng thái cuối cùng mà người tiêu dùng mong muốn là gì?

  • sự thúc đẩy
  • trạng thái nhu cầu
  • lợi ích
  • mục tiêu (correct)
  • Nhu cầu nào được thể hiện khi một người phụ nữ mua trang sức đắt tiền?

    <p>hedonic (D)</p> Signup and view all the answers

    Theo thuyết nhu cầu của Maslow, loại nhu cầu nào là thứ cơ bản nhất?

    <p>sinh lý (C)</p> Signup and view all the answers

    Xung đột nào xảy ra khi chúng ta mong muốn một mục tiêu nhưng lại muốn tránh nó cùng một lúc?

    <p>xung đột tiếp cận - tránh (B)</p> Signup and view all the answers

    Nhu cầu nào trong thang nhu cầu của Maslow được đề cập trong khẩu hiệu quảng cáo của Quân đội Mỹ 'Hãy trở thành tất cả những gì bạn có thể'?

    <p>nhu cầu tự thể hiện (B)</p> Signup and view all the answers

    Lý thuyết nào cho rằng sự mong đợi đạt được kết quả tích cực thúc đẩy hành vi của chúng ta?

    <p>lý thuyết kỳ vọng (A)</p> Signup and view all the answers

    Sự kết hợp loại yếu tố nào sau đây là đúng?

    <p>Nhân học, tâm lý học và xã hội học (A)</p> Signup and view all the answers

    Động cơ tiêu dùng nào sau đây giải thích tốt nhất động lực của một người để mua thực phẩm cao cấp, xe hơi ngoại quốc, hay nước hoa?

    <p>Tính cá nhân (D)</p> Signup and view all the answers

    Quá trình học hỏi các giá trị và hành vi được xác nhận bởi văn hóa của cá nhân được gọi là gì?

    <p>Xác định văn hóa (B)</p> Signup and view all the answers

    Tập hợp yếu tố nào sau đây điều khiển những hành vi cơ bản như ai làm công việc nhà?

    <p>Phong tục (B)</p> Signup and view all the answers

    Phong tục, tập quán và quy ước đều là các loại nào sau đây?

    <p>Quy chuẩn (B)</p> Signup and view all the answers

    Milton Rokeach đã xác định một tập hợp các giá trị nào?

    <p>Giá trị cuối cùng (A)</p> Signup and view all the answers

    Mô hình nào giúp khám phá sự liên kết của người tiêu dùng giữa các thuộc tính cụ thể và các hệ quả tổng quát?

    <p>Thang bậc (A)</p> Signup and view all the answers

    Định nghĩa nào sau đây phù hợp nhất với khái niệm 'thái độ'?

    <p>Một thái độ (A)</p> Signup and view all the answers

    Các kiểu hành vi nào được coi là những mẫu hình hành vi phổ quát?

    <p>Archetypes (B)</p> Signup and view all the answers

    Theo Freud, hệ thống nào đóng vai trò là trọng tài giữa cám dỗ và đức hạnh?

    <p>Cái tôi (ego) (C)</p> Signup and view all the answers

    Ai trong số những người sau đây đã đề xuất rằng con người có thể được mô tả là hướng về người khác (tuân thủ), tránh xa người khác (tách biệt) hoặc chống đối người khác (aggressive)?

    <p>Karen Horney (D)</p> Signup and view all the answers

    Trong quảng cáo nhấn mạnh rằng việc sử dụng một loại lăn khử mùi sẽ giúp người tiêu dùng không gây phiền phức cho người khác vì 'mùi cơ thể khó chịu', quảng cáo này đang thu hút đến phần nào trong hệ thống Freud?

    <p>Cái siêu tôi (superego) (A)</p> Signup and view all the answers

    Mẫu hình nào mô tả rằng một nhóm nhỏ người tiêu dùng có thể chiếm tỉ lệ lớn trong doanh thu?

    <p>Nguyên tắc 80/20 (B)</p> Signup and view all the answers

    Khái niệm nào mô tả quá trình học hỏi các giá trị từ các nền văn hóa khác?

    <p>Học tập văn hóa (C)</p> Signup and view all the answers

    Giá trị nào dưới đây được mô tả là đặc trưng của giá trị cốt lõi ở Hoa Kỳ?

    <p>Thành tựu và vật chất (B)</p> Signup and view all the answers

    Đối tượng nào là những đặc điểm cá nhân có thể được đo lường mà các trang web như Match.com và eharmony.com sử dụng?

    <p>Tính cách (B)</p> Signup and view all the answers

    Chức năng nào trong văn hóa giải thích nguồn gốc của sự tồn tại?

    <p>metaphysical (C)</p> Signup and view all the answers

    Ai là người đã đặt giả thuyết cho rằng các huyền thoại liên quan đến sự đối kháng nhị phân?

    <p>Levi Strauss (B)</p> Signup and view all the answers

    Món quà nào không thuộc về nghi lễ cưới?

    <p>ném girdle (D)</p> Signup and view all the answers

    Giai đoạn nào trong quy trình tặng quà là khi người tặng chuẩn bị một món đồ cho một sự kiện?

    <p>Gestation (A)</p> Signup and view all the answers

    Ritual nào bao gồm một tập hợp nhiều hành vi biểu tượng được thực hiện theo một trình tự cố định?

    <p>nghi lễ (D)</p> Signup and view all the answers

    Thương hiệu nào được gọi là thương hiệu đã trở thành phần không thể thiếu trong nghi lễ của chúng ta?

    <p>pháo đài (D)</p> Signup and view all the answers

    Giai đoạn thứ hai trong nghi lễ chuyển tiếp là gì?

    <p>liminality (B)</p> Signup and view all the answers

    Nghi lễ tặng quà thường được coi như một loại hình trao đổi. Giai đoạn nào không phải là một trong ba giai đoạn chính của nghi lễ tặng quà?

    <p>hiệp định (A)</p> Signup and view all the answers

    Thiết bị văn học nào được Elizabeth sử dụng khi nói về huấn luyện viên Roberts của UNR là 'nổi bật trong lĩnh vực của anh ấy'?

    <p>ẩn dụ (C)</p> Signup and view all the answers

    Chiến lược nào liên quan đến việc trình bày hai hoặc nhiều thương hiệu một cách cụ thể và đánh giá chúng dựa trên các thuộc tính nhất định?

    <p>quảng cáo so sánh (C)</p> Signup and view all the answers

    Nghiên cứu cho thấy thông điệp hai mặt có hiệu quả trong việc giao tiếp với người tiêu dùng như thế nào?

    <p>chúng khá hiệu quả nhưng ít người áp dụng (C)</p> Signup and view all the answers

    Quảng cáo có yếu tố tình dục có hiệu quả như thế nào theo nghiên cứu?

    <p>thường không được đón nhận tốt (B)</p> Signup and view all the answers

    Khi nhấn mạnh các hậu quả tiêu cực nếu người tiêu dùng không thay đổi hành vi, điều này được gọi là gì?

    <p>kêu gọi sự sợ hãi (A)</p> Signup and view all the answers

    Những giả định về Janie, người đẹp, cho thấy điều gì về mối liên hệ giữa vẻ bề ngoài và sự thông minh?

    <p>hiệu ứng halo (C)</p> Signup and view all the answers

    Khi người nhận không thực sự muốn suy nghĩ về các lập luận trong thông điệp, con đường nào được sử dụng để thuyết phục?

    <p>ngoại vi (B)</p> Signup and view all the answers

    Giai đoạn đầu tiên trong quá trình ra quyết định của người tiêu dùng là gì?

    <p>nhận thức vấn đề (D)</p> Signup and view all the answers

    Lý thuyết nào giải thích sự khác biệt giữa sự quen thuộc và sự nhàm chán khi một người tiếp xúc liên tục với một quảng cáo?

    <p>Lý thuyết hai yếu tố (B)</p> Signup and view all the answers

    Điều nào sau đây mô tả cách tiếp cận nhấn mạnh các yếu tố tích cực về một sản phẩm trong thông điệp quảng cáo?

    <p>Lập luận hỗ trợ (A)</p> Signup and view all the answers

    Nguyên tắc tâm lý nào mà chính trị gia sử dụng để thuyết phục cử tri ủng hộ mình trong cuộc bầu cử?

    <p>Sự đồng thuận (D)</p> Signup and view all the answers

    Khi một công ty quảng cáo quyết định tạo ra mười đoạn quảng cáo khác nhau để tránh việc công chúng nhàm chán với quảng cáo của mình, lý thuyết nào đang được áp dụng?

    <p>Lý thuyết hai yếu tố (B)</p> Signup and view all the answers

    Rick Tuan chọn cách nào để khuyến khích bạn mình bỏ thuốc lá khi ông biết rằng một thông điệp đơn giản sẽ không hiệu quả?

    <p>Hai mặt (A)</p> Signup and view all the answers

    Biện pháp nào được coi là phương pháp thuyết phục khi một quảng cáo chỉ nhấn mạnh một giá trị hoặc lợi ích độc đáo của sản phẩm?

    <p>Lập luận hỗ trợ (B)</p> Signup and view all the answers

    Lý thuyết nào cho rằng một người sẽ có cảm xúc phản ứng khác nhau trước cùng một thông điệp quảng cáo khi tiếp xúc nhiều lần?

    <p>Lý thuyết hai yếu tố (A)</p> Signup and view all the answers

    Chiến dịch quảng cáo của một công ty đảm bảo rằng người xem không cảm thấy nhàm chán bằng cách giới thiệu một loạt các thông điệp. Biện pháp này nhằm mục đích gì?

    <p>Thúc đẩy sự tham gia (C)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Động lực

    Cơ chế kích hoạt hành vi của con người vì nhu cầu, mong muốn thỏa mãn.

    Mục tiêu

    Nhu cầu, mong muốn được thỏa mãn hoặc đạt được.

    Sự cân bằng

    Trạng thái cân bằng nội môi.

    Lý thuyết về nhu cầu

    Lý thuyết cho rằng con người được thúc đẩy bởi nhu cầu duy trì sự cân bằng.

    Signup and view all the flashcards

    Lý thuyết kỳ vọng

    Lý thuyết cho rằng con người được thúc đẩy bởi mong đợi đạt được kết quả tích cực.

    Signup and view all the flashcards

    Động lực hedonic

    Sự thúc đẩy hành vi dựa trên nhu cầu thỏa mãn các ham muốn và khoái lạc.

    Signup and view all the flashcards

    Xung đột tiếp cận-tránh

    Sự xung đột giữa mong muốn đạt được và tránh điều đó.

    Signup and view all the flashcards

    Tháp nhu cầu Maslow

    Tháp nhu cầu Maslow xếp thứ tự các nhu cầu theo mức độ ưu tiên.

    Signup and view all the flashcards

    Kiểu mẫu (Archetypes)

    Những ý tưởng và mô hình hành vi được công nhận phổ biến trên toàn thế giới.

    Signup and view all the flashcards

    Đặc điểm tính cách (Personality Traits)

    Các đặc điểm tính cách có thể đo lường được, cho phép Match.com và eharmony.com xác định sự tương thích giữa các cá nhân.

    Signup and view all the flashcards

    Bản ngã (Ego)

    Hệ thống tâm lý điều hòa xung đột giữa bản năng của ta (thành phần Id) và lý trí, đạo đức (thành phần Superego).

    Signup and view all the flashcards

    Luật 80/20

    Nguyên tắc cho thấy rằng một nhóm nhỏ người dùng tạo ra phần lớn doanh thu cho một sản phẩm hoặc dịch vụ.

    Signup and view all the flashcards

    Giá trị cốt lõi (Core Values)

    Các giá trị nền tảng phản ánh niềm tin, thái độ và mục tiêu của một xã hội.

    Signup and view all the flashcards

    Kết nối với bản ngã (Appealing to the SuperEgo)

    Một chiến lược tiếp thị dựa vào việc thỏa mãn lòng tự trọng và đạo đức của khách hàng.

    Signup and view all the flashcards

    Bản năng (Id)

    Hệ thống tâm lý chứa đựng những ham muốn và bản năng cơ bản của con người.

    Signup and view all the flashcards

    Sự thống trị của bản năng (Id Dominance)

    Hành vi và lựa chọn được dẫn động bởi bản năng (Id) thay vì bởi lý trí (Ego) hoặc đạo đức (Superego).

    Signup and view all the flashcards

    Kết hợp nào của các loại yếu tố là chính xác?

    Các yếu tố nhân học, tâm lý học và xã hội học tạo nên một bức tranh toàn diện về hành vi người tiêu dùng.

    Signup and view all the flashcards

    Động lực tiêu dùng nào giải thích việc mua đồ ăn ngon, xe hơi ngoại nhập, hộp thuốc lá hay nước hoa?

    Động lực cá nhân muốn thể hiện sự độc đáo và khác biệt, muốn nổi bật khỏi đám đông và được công nhận.

    Signup and view all the flashcards

    Quá trình học tập những niềm tin và hành vi được ủng hộ bởi văn hóa của chính mình được gọi là gì?

    Quá trình học hỏi và tiếp thu các niềm tin, hành vi và giá trị văn hóa của chính bản thân.

    Signup and view all the flashcards

    Chuẩn mực nào chi phối các hành vi cơ bản như ai làm việc nhà?

    Các chuẩn mực kiểm soát hành vi cơ bản như ai làm việc nhà.

    Signup and view all the flashcards

    Phong tục, tập quán, nghi thức là những loại gì?

    Các chuẩn mực xã hội bao gồm phong tục, tập quán, và nghi thức - những quy tắc xã hội không chính thức, được xã hội chấp nhận và không có hậu quả nghiêm trọng nếu vi phạm.

    Signup and view all the flashcards

    Milton Rokeach đã xác định một tập hợp những gì?

    Một tập hợp các giá trị thiết yếu mà con người theo đuổi trong cuộc sống, như hạnh phúc, tự do, an ninh, sự tôn trọng.

    Signup and view all the flashcards

    Phương pháp nào xác định mối liên hệ giữa các thuộc tính cụ thể với hậu quả chung?

    Phương pháp nghiên cứu tìm hiểu mối liên hệ giữa các thuộc tính cụ thể với những hậu quả chung của sản phẩm.

    Signup and view all the flashcards

    Thái độ là gì?

    Là một đánh giá chung về người, vật, quảng cáo hoặc vấn đề, thường kéo dài và ổn định.

    Signup and view all the flashcards

    Lý thuyết hai yếu tố

    Lý thuyết này giải thích mối quan hệ giữa sự quen thuộc với quảng cáo và cảm giác nhàm chán, cho rằng hai quá trình tâm lý riêng biệt tác động đến người xem.

    Signup and view all the flashcards

    Thông điệp hai mặt

    Kỹ thuật sử dụng trong truyền thông để tạo ra các thông điệp trình bày cả ưu điểm và nhược điểm của một sản phẩm hoặc dịch vụ.

    Signup and view all the flashcards

    Sự đồng thuận

    Nguyên tắc tâm lý cho rằng người ta có xu hướng đồng ý với những ý kiến phổ biến hoặc được nhiều người ủng hộ.

    Signup and view all the flashcards

    Luận điểm hỗ trợ

    Kỹ thuật truyền thông sử dụng để thuyết phục bằng cách trình bày một loạt luận điểm tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ, để tăng cường sự hấp dẫn của nó.

    Signup and view all the flashcards

    Đặc điểm độc đáo

    Nêu bật một đặc điểm hoặc lợi ích độc đáo của sản phẩm để thu hút sự chú ý của khách hàng.

    Signup and view all the flashcards

    Tín nhiệm

    Phương pháp thuyết phục người nghe bằng cách sử dụng thông tin từ một chuyên gia uy tín trong lĩnh vực liên quan.

    Signup and view all the flashcards

    Luận điểm phản bác

    Kỹ thuật truyền thông sử dụng để thuyết phục bằng cách trình bày một loạt luận điểm đối lập với những ý kiến ​​tiêu cực về sản phẩm hoặc dịch vụ.

    Signup and view all the flashcards

    Biểu tượng hoặc gợi ý khiêu dâm

    Kỹ thuật truyền thông sử dụng để thuyết phục bằng cách sử dụng hình ảnh hoặc lời nói mang tính gợi dục hoặc khiêu khích để thu hút sự chú ý.

    Signup and view all the flashcards

    Quảng cáo so sánh

    Một phương thức quảng cáo so sánh hai hoặc nhiều thương hiệu được nêu tên cụ thể hoặc có thể nhận diện được, đánh giá chúng dựa trên một hoặc nhiều thuộc tính cụ thể.

    Signup and view all the flashcards

    Kêu gọi tình dục

    Sự sử dụng yếu tố tình dục trong quảng cáo.

    Signup and view all the flashcards

    Kêu gọi sợ hãi

    Phương thức thuyết phục dựa vào việc nhấn mạnh hậu quả tiêu cực có thể xảy ra nếu người tiêu dùng không thay đổi hành vi.

    Signup and view all the flashcards

    Hiệu ứng quầng sáng

    Một kiểu suy nghĩ khi nhận thức của người tiêu dùng về một thuộc tính tích cực của sản phẩm lan sang các thuộc tính khác.

    Signup and view all the flashcards

    Con đường ngoại vi

    Con đường thuyết phục diễn ra khi người tiếp nhận thông điệp không thực sự muốn suy nghĩ về các lập luận trong thông điệp đó.

    Signup and view all the flashcards

    Nhận thức vấn đề

    Giai đoạn đầu tiên trong quy trình ra quyết định của người tiêu dùng, bao gồm việc nhận thức về một nhu cầu hoặc vấn đề.

    Signup and view all the flashcards

    Sự quá tải lựa chọn

    Sự hiện diện quá nhiều lựa chọn sản phẩm trên thị trường.

    Signup and view all the flashcards

    Truyền thuyết

    Câu chuyện truyền miệng với ý nghĩa văn hóa sâu sắc, thường thể hiện sự thật lịch sử hoặc giá trị đạo đức.

    Signup and view all the flashcards

    Triết học vũ trụ

    Phân loại học thuật nghiên cứu bản chất và nguyên lý của vũ trụ.

    Signup and view all the flashcards

    Triết học xã hội

    Phân loại học thuật nghiên cứu vai trò của thần thoại trong xã hội.

    Signup and view all the flashcards

    Triết học tâm lý

    Phân loại học thuật nghiên cứu tâm lý học và tác động của thần thoại.

    Signup and view all the flashcards

    Nhân loại học

    Phân loại học thuật nghiên cứu văn hóa và các biểu hiện văn hóa.

    Signup and view all the flashcards

    Thần thoại vũ trụ

    Loại thần thoại giải thích nguồn gốc của sự sống, vũ trụ hoặc các sự kiện quan trọng.

    Signup and view all the flashcards

    Thần thoại xã hội

    Loại thần thoại thể hiện những luật lệ, cách thức của xã hội.

    Signup and view all the flashcards

    Thần thoại tâm lý

    Loại thần thoại thể hiện những tâm lý, mơ ước của con người.

    Signup and view all the flashcards

    Study Notes

    Motivation and Affect

    • When a need is aroused and a consumer wants to satisfy it, the process is activated (motivation).
    • A state of balance, homeostasis, is linked to drive theory of motivation.
    • Expectancy theory is not a biological explanation of motivation.
    • Wants are a combination of personal and cultural factors.
    • Goals can be positive or negative (direction).
    • Motivation driven by pleasure is called hedonic.
    • Approach-avoidance conflict arises when a goal is desired but also undesirable.
    • According to Maslow's hierarchy, the lowest order needs are physiological.

    Additional information

    • The U.S. Army's slogan "Be all you can be" addresses self-actualization needs.
    • Motivation that is driven by the need for pleasure is called hedonic.
    • When a person desires a goal but wants to avoid it at the same time, it is approach-avoidance conflict.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Quiz này sẽ kiểm tra kiến thức của bạn về tâm lý học tiêu dùng và các lý thuyết liên quan. Bạn sẽ gặp những câu hỏi về nhu cầu của người tiêu dùng, động lực và sự ảnh hưởng của văn hóa đến hành vi mua sắm. Hãy sẵn sàng để khám phá cách mà tâm lý học ảnh hưởng đến quyết định chi tiêu.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser