Tâches et Services en Entreprise

Quelle tâche est directement associée à la fonction commerciale ?

Lequel des services suivants est typiquement associé à la fonction administrative ?

Quel rôle n'est pas lié à la gestion financière dans cette entreprise ?

Quelle tâche est considérée comme part entière de la fonction administrative ?

Lequel de ces services est directement lié à la production ?

Quel service est principalement responsable de la gestion des ressources humaines ?

Quel service a pour fonction principale de s'occuper des relations après-vente ?

Quel est le rôle principal du directeur commercial au sein de l'entreprise ?

Exercice n°1: Tâches dans une Librairie

Tâches commerciales:
- Suivi des ventes et remplacement des livres vendus
- Réception des marchandises
- Aide aux clients pour trouver les livres
- Service à la clientèle
- Clôture de la caisse
- Remplissage/approvisionnement des stocks
- Répondre aux correspondances des clients
- Embauche d'un vendeur supplémentaire
Tâches administratives:
- Tenir la caisse
- Verser l'argent en banque à la fin de journée
- Tenir la caisse à la fin de la journée
- Régler les commandes
- Gestion des stocks

Exercice n°2: Services et Responsabilités dans une Entreprise

Différents services au sein d'une entreprise
- Bureau de recherche appliquée
- Service prospection et publicité
- Service formation de personnel
- Service comptabilité clients
- Secrétariat de la direction
- Service réception de la matière
- Directeur commercial
- Service de la paie
- Service de trésorerie
- Service ordonnancement de l'usine
- Service après-vente
- Service comptabilité fournisseurs
- Directeur comptable et financier
L'entreprise possède 6 fonctions : achats, production, commerciale, comptable et financière, sociale et de direction
Objectif : Associer chaque service ou responsable à une fonction spécifique.

Ce quiz couvre les diverses tâches effectuées dans une librairie ainsi que les services et responsabilités au sein d'une entreprise. Les participants apprendront à distinguer les tâches commerciales des tâches administratives tout en explorant les différents départements d'une entreprise. Préparez-vous à tester vos connaissances sur ces sujets essentiels !