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Questions and Answers
Quelle tâche est directement associée à la fonction commerciale ?
Quelle tâche est directement associée à la fonction commerciale ?
- Clôturer la caisse à la fin de la journée
- Rédiger les bons de commande
- Embaucher un vendeur supplémentaire (correct)
- Verser l'argent à la banque en fin de journée
Lequel des services suivants est typiquement associé à la fonction administrative ?
Lequel des services suivants est typiquement associé à la fonction administrative ?
- Bureau de recherches appliquées
- Service de trésorerie (correct)
- Service prospection et publicité
- Service après vente
Quel rôle n'est pas lié à la gestion financière dans cette entreprise ?
Quel rôle n'est pas lié à la gestion financière dans cette entreprise ?
- Directeur comptable et financier
- Service comptabilité fournisseurs
- Service comptabilité clients
- Service réception de la matière 1ère (correct)
Quelle tâche est considérée comme part entière de la fonction administrative ?
Quelle tâche est considérée comme part entière de la fonction administrative ?
Lequel de ces services est directement lié à la production ?
Lequel de ces services est directement lié à la production ?
Quel service est principalement responsable de la gestion des ressources humaines ?
Quel service est principalement responsable de la gestion des ressources humaines ?
Quel service a pour fonction principale de s'occuper des relations après-vente ?
Quel service a pour fonction principale de s'occuper des relations après-vente ?
Quel est le rôle principal du directeur commercial au sein de l'entreprise ?
Quel est le rôle principal du directeur commercial au sein de l'entreprise ?
Flashcards
Fonction Administrative
Fonction Administrative
Ensemble des tâches liées à la gestion interne de l'entreprise, comme la comptabilité, les ressources humaines, et l'administration générale.
Fonction Commerciale
Fonction Commerciale
Ensemble des tâches liées à la relation avec les clients et aux ventes, comme la vente, le service client et la prospection.
Tenir la caisse
Tenir la caisse
Gestion des flux financiers au sein d'une entreprise (entreprise commerciale).
Suivre les ventes
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Réceptionner la marchandise
Réceptionner la marchandise
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Rédiger les bons de commande
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Guider les clients
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Servir la clientèle
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Clôturer la caisse
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Bureau de recherches appliquées
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Directeur de l'usine
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Service prospection et publicité
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Service comptabilité clients
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Service comptabilité fournisseurs
Service comptabilité fournisseurs
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Directeur commercial
Directeur commercial
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Service formation de personnels
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Study Notes
Exercice n°1: Tâches dans une Librairie
-
Tâches commerciales:
- Suivi des ventes et remplacement des livres vendus
- Réception des marchandises
- Aide aux clients pour trouver les livres
- Service à la clientèle
- Clôture de la caisse
- Remplissage/approvisionnement des stocks
- Répondre aux correspondances des clients
- Embauche d'un vendeur supplémentaire
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Tâches administratives:
- Tenir la caisse
- Verser l'argent en banque à la fin de journée
- Tenir la caisse à la fin de la journée
- Régler les commandes
- Gestion des stocks
Exercice n°2: Services et Responsabilités dans une Entreprise
-
Différents services au sein d'une entreprise
- Bureau de recherche appliquée
- Service prospection et publicité
- Service formation de personnel
- Service comptabilité clients
- Secrétariat de la direction
- Service réception de la matière
- Directeur commercial
- Service de la paie
- Service de trésorerie
- Service ordonnancement de l'usine
- Service après-vente
- Service comptabilité fournisseurs
- Directeur comptable et financier
-
L'entreprise possède 6 fonctions : achats, production, commerciale, comptable et financière, sociale et de direction
-
Objectif : Associer chaque service ou responsable à une fonction spécifique.
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