10 Questions
Qu'est-ce qui a conduit à un regain d'intérêt pour la qualité à partir des années 90?
L'émergence de l'activité de normalisation au niveau des entreprises
Quelle est la finalité recherchée par l'ensemble des démarches qualité?
La satisfaction des clients ou citoyens/usagers
Quel est le contexte qui a défini un nouvel ordre économique et industriel pour les entreprises de production de biens?
La mondialisation et l'accroissement de la concurrence
Qu'est-ce qui a conduit à l'association entre 'Management' et 'Qualité' dans l'intitulé 'management de la qualité'?
Les concepts de base relatifs au Management en tant que discipline à part entière et les autres relatifs à la qualité
Quel secteur était initialement cantonné à la qualité avant de toucher par extension les services publics et les administrations?
Le secteur industriel
Quels sont les deux types de concepts de base sur lesquels repose le management de la qualité?
Les concepts relatifs au Management en tant que discipline à part entière et les concepts relatifs à la qualité
Qu'est-ce qui a conduit à l'émergence de l'activité de normalisation au niveau des entreprises à partir des années 90?
La mondialisation et l'accroissement de la concurrence
Quelle est la finalité recherchée par l'ensemble des démarches qualité selon le texte?
La satisfaction des clients ou encore citoyens/usagers
Quel secteur a connu un regain d'intérêt à la faveur de l'émergence de l'activité de normalisation au niveau des entreprises?
La qualité
Quel contexte a défini un nouvel ordre économique et industriel pour les entreprises de production de biens?
Le contexte de mondialisation et l'accroissement de la concurrence
Quiz sur le management de la qualité et les concepts de base. Testez vos connaissances sur l'importance de la qualité dans les entreprises, son évolution et son impact sur les services. Découvrez les notions clés de la qualité et son lien avec la normalisation.
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