Support de Cours : Le Balisage et la Signalétique

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Questions and Answers

Quel est l'objectif principal de la signalétique dans un point de vente ?

Guider et informer les clients. (correct)

Réduire le temps passé par les clients dans le magasin.

Augmenter le nombre de produits achetés.

Faciliter le travail des employés.

Combien de techniques principales composent la signalétique, selon le cours ?

Une

Trois

Quatre

Deux (correct)

Parmi les éléments suivants, lequel n'est pas considéré comme faisant partie de la signalétique ?

Les panneaux directionnels.

L'emplacement des caisses (correct)

Les affiches promotionnelles.

Les étiquettes de prix.

Parmi les propositions suivantes, laquelle décrit le mieux le rôle de la signalétique ?

Aider le client à se déplacer et à trouver des informations. Signup and view all the answers

Quel est l'un des éléments essentiels à afficher selon le cours en magasin ?

Le prix des produits. Signup and view all the answers

Quel est le but de la signalétique concernant le prix des produits ?

Informer clairement les clients du coût. Signup and view all the answers

Quelle méthode d'évaluation est prévue pour cette séance sur la signalétique ?

Evaluation orale informelle. Signup and view all the answers

Quelle est la durée prévue pour la réalisation de l'exercice sur papier concernant la signalétique ?

45 minutes. Signup and view all the answers

Quel est l'un des rôles de la PLV ?

Attirer le client vers le produit Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de l'ILV ?

Communiquer sur produits et services Signup and view all the answers

Que doit afficher le prix d'un produit ?

Le prix apparent sans confusion possible Signup and view all the answers

Quel risque est associé à l'absence d'affichage de prix ?

Des pertes pour le magasin Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de vérifier régulièrement les prix en rayon ?

Pour éviter des sanctions en cas de contrôle Signup and view all the answers

Quel élément n'est pas nécessaire pour afficher un prix ?

Le nom de l'acheteur Signup and view all the answers

Quel est un résultat potentiel d'un écart de prix entre le prix affiché et le prix en caisse ?

Des litiges avec les clients Signup and view all the answers

Quel facteur n'est pas mentionné comme un but de l'ILV ?

Assurer la présence de la marque Signup and view all the answers

Study Notes

Support de Cours : Le Balisage et la Signalétique

Objectifs pédagogiques : À la fin de la séance, les apprenants pourront distinguer la PLV (Publicité sur le lieu de vente) de l'ILV (Information sur le lieu de vente), comprendre leurs rôles respectifs et réaliser un exercice pratique (45 minutes)
Outils pédagogiques : Apports théoriques, images, exercices sur papier
Évaluation : Orale informelle
Durée prévisionnelle : 4 heures
Contenu de la séance :
- Définition : La signalétique regroupe tous les outils d'information mis à disposition des clients dans un point de vente, pour les guider.
- Techniques : Deux types de signalétique sont abordés :
  - ILV (Information sur le lieu de vente) : concerne l'information sur le lieu de vente.
  - PLV (Publicité sur le lieu de vente) : pour promouvoir des produits ou services.
- Rôle de la signalétique : La signalétique a plusieurs rôles :
  - PLV (fonction marchande): attire le client vers le produit et prolonge l’action publicitaire. Mettre le produit en valeur
  - ILV (fonction conseil): guider le client dans sa recherche de produits, communiquer sur les produits et services de l'entreprise, et assurer la présence de la marque.
- L'affichage du prix : Le prix de chaque produit doit être clairement affiché sur ou près du produit, avec les unités de mesure appropriées (kilo, litre, etc.), toujours en euros et toutes taxes comprises (TTC). L'absence d'affichage ou des prix incorrects peut entraîner des sanctions. Règles à respecter pour afficher les prix correctement, incluant une vérification fréquente pour éviter les erreurs.
- Supports d'information et de publicité (ILV/PLV) : Différents supports sont présentés : étiquettes produits, étiquettes électroniques, éclatés fluo, bannières, kakémonos, pancartes, pour guider et informer les clients.
- Évaluation informelle : Une évaluation informelle est prévue pour évaluer la compréhension des concepts.
- Exercice : Un exercice est prévu pour mettre en pratique les concepts appris.

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Description

Cette séance vise à enseigner la différence entre la PLV et l'ILV. Les apprenants découvriront les rôles de la signalétique dans les points de vente. Ils participeront également à un exercice pratique pour appliquer leurs connaissances. La durée totale de la session est estimée à 4 heures.