10 Questions
Das ______ des relevanten Marktes umfasst alle Produkte, die vom Verwender als subjektiv austauschbar angesehen werden.
Konzept der subjektiven Austauschbarkeit
Der ______ Ansatz umfasst alle Produkte, die für den Verwender einer bestimmten Gebrauchs- und Verbrauchssituation den gleichen Nutzen stiften.
Substitution-in-use
Der ______ Ansatz der Marktreaktionserfassung beinhaltet die Identifikation von Strategischen Gruppen.
Wettbewerbsorientierter
Bei der Marktreaktionserfassung gilt es, ______ Merkmale in Form von Segmentierungskriterien für die Kundensegmentierung zu ermitteln.
kaufverhaltensrelevante
Das Konzept der ______ differenzierung umfasst alle Produkte, die von den gleichen Kundentypen nachgefragt werden.
Kundentypen
Der _______ansatz umfasst alle Produkte, die auf der Grundlage des realen Kauf-/Nutzungsverhaltens als substituierbar zu kennzeichnen sind.
Kaufverhaltens-
Die ______ von Kundenanforderungen schafft dem KKV®-Management Probleme.
Heterogenität
Die ______ wird verwendet, um solche Konsumenten zu Gruppen zusammenzufassen, die durch gleiche oder ähnliche Merkmalsausprägungen gekennzeichnet sind.
Clusteranalyse
Das ______-Institut untersucht den Wertewandel und die Lebenswelten der Menschen in Deutschland.
SINUS
Die ______-Milieus sind ein Instrument für die Segmentierung.
Sinus
Study Notes
Statistische Verfahren zur Analyse der Abhängigkeiten zwischen Segmentierungskriterien
- Beispiel: Samsung
Marktsegmentierung
- Ziel: Kundensegmentierung durch Identifikation von Strategischen Gruppen
- Ausgangspunkt: Heterogenität von Kundenanforderungen
- Probleme: Konfliktäre Kundenanforderungen bewirken ein Entscheidungsproblem für das Management
- Lösung: Segmentierung durch Analyse der Abhängigkeiten zwischen Segmentierungskriterien
Kundensegmentierung
- Anforderungen an Segmentierungskriterien:
- Substitutionsverhalten
- Kaufverhaltensrelevante Merkmale
- Orientierungskonzept:
- Ähnlichkeit
- Substitution-in-use-Ansatz
- Nachfragerbezogene Ansätze
- Konzept der Kunden-Typen-Differenzierung
Statistische Verfahren zur Analyse der Abhängigkeiten
- Clusteranalyse: zusammenfassen von Konsumenten zu Gruppen mit gleichen oder ähnlichen Merkmalsausprägungen
- Beispiel: Markt für Fernsehgeräte (Samsung)
Marktsegmentierung nach Sinus-Milieus
- Das SINUS-Institut untersucht den Wertewandel und die Lebenswelten der Menschen in Deutschland
- Sinus-Milieus: ein Instrument für die Segmentierung
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