Spiralmodell in der Softwareentwicklung

IT-Projektmanagement - Vorlesung 1: Einführung

• Semester: WS 2024/25
• Dozent: Prof. Dr. Michael Fellmann
• Thema: Einführung in das Management von IT-Projekten
• Information: Information als Ressource (strategisch, taktisch, operativ)
• Information: Qualitätsmanagement
• Information: Risikomanagement
• Information: Datenschutz vs. Datensicherheit
• Information: Informationslogistik
• Information: IT Sourcing
• Information: IT Portfoliomanagement
• Information: Best Practices
• Projektmanagement: Organisation, Führungsaufgaben
• Projektmanagement: Vorgehensmodelle (Termin- und Ressourcenplanung, Projektcontrolling)
• Projektmanagement: Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Teambuilding, Agile Entwicklung
• Fragen der Vorlesung: Was ist ein Projekt?
• Fragen der Vorlesung: Was sind Aufgaben des Projektmanagements?
• Fragen der Vorlesung: Welche ablauforganisatorischen Ansätze für IT-Projekte gibt es?
• Fragen der Vorlesung: Wie lassen sich Projekte in die Aufbauorganisation von Unternehmen integrieren?
• Fragen der Vorlesung: Wie lassen sich Projekte intern aufbauorganisatorisch gestalten?

IT-Management: Themen WS 24/25

• ITM: Information als Ressource, Organisation (strategische Ebene, taktische Ebene, operative Ebene), Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Datenschutz vs. Datensicherheit, Informationslogistik, IT Sourcing, IT Portfoliomanagement, Best Practices
• PM: Organisation, Führungsaufgaben, Vorgehensmodelle, Termin- und Ressourcenplanung, Projektcontrolling, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Teambuilding, Agile Entwicklung

Modell des ITM (nach Zarnekow/Brenner)

• Phasen: Planung, Entwicklung, Produktion
• Aufgaben: Strategieentwicklung, Anwendungsplanung, Infrastrukturplanung, Budgetplanung, Organisationsplanung, Portfolioanalyse, SWOT-Analyse, Prozessmodellierung, Kennzahlensysteme, Projektmanagement, Entwicklung von Informationssystemen, IT-Infrastruktur (Planung, Entwurf, Implementierung), Projektmanagement-Methoden, Prozessmodelle, Vorgehensmethodik
• Querschnittsaufgaben: Controlling, Personalmanagement, Qualitätsmanagement, Technologiemanagement, Sicherheitsmanagement
• Produktion: Produktionsmanagement, Benutzersupport, Wartung, Krisen- und Katastrophenmanagement, Hard- und Software-Monitoring, Service-Level-Agreements

Motivation (für die gesamte Vorlesung)

• Projektmerkmale: Unikat, neuartig, keine Routine, wiederholend nicht in der Form, klare Aufgabendefinition, Ergebnis/Produkt definierbar, abgrenzbar, komplexe Aufgabenstellung, interdisziplinäre Zusammenarbeit, Konkurrenz um knappe Ressourcen (Zeit, Personal, Finanzen, Arbeitsmittel), begrenzte Lebensdauer, zeitlich befristet, eindeutiger Start- und Endtermin, risikobehaftet (technisch/technologisch, wirtschaftlich, personell, terminlich), Projektaufwand/-kosten/-zeit lassen sich berechnen oder zumindest schätzen, projektspezifische Organisationsform
• Die Planung und Durchführung von Projekten: ist eine sehr häufige Aufgabe: Neu- und Weiterentwickelung, Reorganisation, semi-/unstrukturierte Prozesse
• Durchführung eines Projekts: ist selbst ein Projekt
• Projektmanagement: Vorgehensweisen, Erfahrungswissen, Verfahren, Werkzeuge

Einige Aufgaben des Projektmanagements

• Projektbeschreibung / Antrag erstellen
• Projektplanung (inhaltlich und organisatorisch)
• Personalauswahl und -evaluierung
• Aufwand- und Kostenschätzung
• Projektsteuerung (inkl. Kosten- und Fortschrittskontrolle)
• Qualitätssicherung innerhalb des Projekts
• Risikomanagement
• Berichte schreiben und präsentieren
• Kooperation mit Auftraggebern

IT-Projektmanagement (komplexe Anwendungen)

• Systemebenen & Prozesse: Das Diagramm verdeutlicht die verschiedenen Systemebenen (z. B. Programm, Operative Systeme, Systeme für die Unternehmensführung, Data Warehouse) und wie IT-Projekte in diese integriert sind.
• Datenfluss & Integration: Der Datenfluss zwischen den Systemebenen beschreibt die Verbindung zwischen operativer Durchführung und strategischer Planung.
• Wertschöpfung: Darstellung der Verbindung und Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen (Vertrieb, Beschaffung, Produktion).
• Horizontale und Vertikale Integration: verdeutlichen, wie verschiedene Komponenten miteinander verbunden werden.

Beispiele für IT-Projekte

• Target Canada: Neu-Eröffnungen von Läden in Kanada mit ambitionierten Zielen (Eröffnung von 130 neuen Läden), Komplette Neueinführung eines SAP-Systems, Plan war zuerst in Kanada einzusetzen, um dann in den USA anzuwenden. Kostenersparnis durch die Einstellung von billigen Arbeitskräften für die Informationsverarbeitung führte zu 30% Fehlerquote. Die Logistik der Kette war mangelhaft, daher verfehlte Target sein Ziel.
• National Health Service (NHS) Britannien: Größtes ziviles IT-Projekt, Zentralisiertes System, Verfolgung des Gesundheitsstatus aller Briten, Einführung als "Big Bang" (komplette Neu-Einführung), Kritiker empfahlen evolutionäre Einführung, "Big Bang" scheiterte (~10 Milliarden Pfund Verlust, Projekt wurde abgebrochen).

Standish Group CHAOS-Studien zu IT-Projekten (2015 Report)

• Erfolgsrate moderner Projekte: Erfolgsquoten (Erfolgreich, Herausfordernd, Scheitern) von Softwareprojekten für 2011 - 2015.
• CHAOS-Studie nach Projektgröße: Übersicht über die Erfolgsraten von Softwareprojekten nach der Größe
• Zusammenfassung: Das Reporting aus der Standish Group CHAOS-Studie

IT-Projekt = großes Problem?

• Empirische Untersuchung von Flyvbjerg und Budzier (2011): Mit 1471 IT-Projekten verglichen wurden geschätzte Budgets/Nutzen, mit den tatsächlichen Ist-Kosten und Nutzenwerten
• Durchschnittliche Kostenüberschreitung: 27%, aber jedes 6. Projekt hatte eine Kostenüberschreitung von 200% und Zeitschätzungsspanne von ca. 70%

Weitere Beispiele für fehlerhafte IT-Anwendungen

• Ariane 5 (1996): Selbstzerstörung bei Erstflug nach 37 Sekunden (370 Mio. Euro)
• FISCUS: Das integrierte Steuersystem für 650 Finanzämter; Entwicklungskosten bis 2006 rund 400 Mio Euro und 13 Jahre Entwicklungszeit
• SAP Einführung „Otto”: Misserfolg 2013
• LIDL Projekt eLWIS: Nach 7 Jahren und 500 Mio. Euro Verlust wurde das Projekt abgebrochen

Erfolgsfaktoren für IT-Projekte

• Motivierte Entwickler, stabiles Team, Erfahrungen in Domain und Technologie
• Projektmanagement, Prozessmodelle, alle Phasen entsprechend durchführen, Qualitätssicherung, Lieferantenmanagement

Faktoren, die ein IT-Projekt beeinflussen

• Kosten, Funktionsumfang, Qualität, Zeit, Personal, Methoden/Tools, Projektorganisation, Unternehmensumfeld

Vorgehensmodelle

• Lineares Modell, Wasserfallmodell, Prototyping Modell, Spiralmodell, V-Modell, Agile Softwareentwicklung (z.B. Scrum)

Interne Projektorganisation

• interne Projektorganisation ist abhängig von inhaltlichen Anforderungen/Projektaufgabe, individuellen Fähigkeiten und Charakteren der Teammitglieder
• Möglichkeiten (theoretische Strukturen): Demokratisches Team, Hierarchisches Team, Chef-Entwickler-Team, Kombination

Sonstige Gremien

• Sonstige Gremien (z.B. Entscheidungs-/Lenkungsausschuss, Projekt-Beauftragte, Arbeitskreise, Ausschüsse für Informations- und Kommunikationstechnik, CAB)

Nächste Vorlesung

• Projektinitialisierung, Projektstruktur