Recent

Show all results for ""

Feature Overview

Ace your exams with our all-in-one platform for creating and sharing quizzes and tests.

Quizzes

Create quizzes and tests automatically from your content using AI.

Flashcards

Automatically turn your notes into digital flashcards.

Share, Export & Embed

Share with classmates or export to Excel and your learning management system.

Stats & Reporting

Auto-grading quizzes and tests with detailed stats and reports.

Mobile Apps

The smarter way to study – wherever you are.

Pricing

Search...

5 Questions

0 Views

Soporte Técnico de DodgySoft

Created by

@ArticulateEinstein

Questions and Answers

¿Cuál fue la razón principal para cerrar el departamento de soporte técnico de DodgySoft?

La empresa buscaba reducir costos. (correct)

Se implementó un nuevo sistema automatizado.

El personal no estaba capacitado.

Había demasiados clientes insatisfechos.

¿Qué tipo de soporte brindaba el departamento de soporte técnico anterior de DodgySoft?

Asistencia en la instalación de productos.

Desarrollo de software personalizado para clientes.

Capacitación a clientes sobre el uso de software.

Solución de problemas técnicos a través de llamadas telefónicas. (correct)

¿Qué factores pudieron haber contribuido a que DodgySoft decidiera cerrar su departamento de soporte?

Bajos resultados económicos de la empresa. (correct)

Descenso en la calidad de los productos ofrecidos.

Aumento de personal en el departamento.

Desarrollo de un plan de expansión.

¿Qué era lo que se esperaba lograr al levantar el departamento de soporte técnico?

<p>Aumentar la rentabilidad de la empresa.</p> Signup and view all the answers

¿Qué se sabe sobre el funcionamiento anterior del departamento de soporte técnico?

<p>Los clientes recibían atención telefónica por parte del personal.</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Información sobre DodgySoft

DodgySoft es una empresa ficticia dedicada al desarrollo de software.
Anteriormente contaba con un departamento de soporte técnico.

Soporte Técnico

Los clientes eran atendidos telefónicamente por personal cualificado.
El personal se encontraba en puestos de trabajo específicos para recibir llamadas de asistencia técnica.

Cambios en la Empresa

La situación financiera de DodgySoft se volvió complicada.
La empresa decidió eliminar el departamento de soporte técnico como medida de ahorro.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Este cuestionario evalúa tus conocimientos sobre el soporte técnico en la empresa DodgySoft. A través de una serie de preguntas, explorarás los procesos y desafíos que enfrentaba el departamento de soporte técnico de esta ficticia empresa de desarrollo de software. ¡Pon a prueba tu comprensión y mejora tus habilidades en atención al cliente!