8 Questions
Quel est l'objectif principal de la méthode SONCAS?
Identifier les besoins des clients
Qu'est-ce que l'acronyme SONCAS représente?
Sécurité - Orgueil - Nouveauté - Confort - Argent - Sympathie
Quel est le levier psychologique ajouté récemment à la méthode SONCAS?
Environnement / Ecologie
Pourquoi est-il important de connaître les valeurs du client selon la méthode SONCAS?
Pour lui proposer des offres adaptées
Quelle qualité le commercial doit-il avoir pour appliquer la méthode de vente décrite dans le texte ?
Être bienveillant et patient
À quel moment la méthode SONCAS(E) s'applique-t-elle dans la relation commerciale ?
Durant la phase de découverte avec le prospect
Comment le vendeur peut-il répondre aux objections du prospect selon le texte ?
En nuancant les objections sans les contrer
Quel levier psychologique est évoqué dans le texte en relation avec la peur du prospect ?
La sécurité
Study Notes
La méthode SONCAS
- L'objectif principal de la méthode SONCAS est de comprendre les besoins du client et de répondre à ses attentes.
- L'acronyme SONCAS représente Situation, Objectifs, Nécessités, Conséquences, Alternatives et Solution.
- Le levier psychologique ajouté récemment à la méthode SONCAS est l'empathie.
Compréhension du client
- Il est important de connaître les valeurs du client pour adapter la vente à ses besoins et attentes.
Le commercial idéal
- Pour appliquer la méthode de vente décrite, le commercial doit avoir une qualité d'écoute active.
Mise en œuvre de la méthode SONCAS
- La méthode SONCAS s'applique lors de la phase de découverte, juste après la prise de contact avec le client.
Gestion des objections
- Pour répondre aux objections du prospect, le vendeur doit les valider et les prendre en compte avant de présenter des solutions alternatives.
Leviers psychologiques
- La peur du prospect est un levier psychologique évoqué dans le texte, il est lié à la perte de quelque chose ou au manque de quelque chose.
Explore the powerful sales technique known as SONCAS, which focuses on understanding the psychological triggers that influence consumer behavior. Learn how to analyze the prospect's motivations and incorporate them into the sales process to personalize the approach. Discover the importance of identifying customer expectations and psychological needs for successful sales outcomes.
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