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Questions and Answers
Qual è uno dei fattori da considerare quando si valuta la capacità di un fornitore di rispondere a un brief?
Qual è uno dei fattori da considerare quando si valuta la capacità di un fornitore di rispondere a un brief?
- Il design del loro sito web (correct)
- Il costo delle loro prestazioni
- Il numero di dipendenti che hanno
- La loro esperienza pregressa (correct)
Quando è appropriato esternalizzare un servizio?
Quando è appropriato esternalizzare un servizio?
- Quando si ha una mancanza di competenze (correct)
- Quando ci sono risorse sufficienti disponibili
- Quando il mercato è altamente competitivo
- Quando il fornitore ha una buona reputazione
Quale significato ha l'abbreviazione ATL nel marketing?
Quale significato ha l'abbreviazione ATL nel marketing?
- Above the Line (correct)
- All the Line
- All Time Line
- Across the Line
In quale situazione non dovresti considerare l'esternalizzazione?
In quale situazione non dovresti considerare l'esternalizzazione?
Quali elementi dovrebbero essere presi in considerazione per valutare un fornitore?
Quali elementi dovrebbero essere presi in considerazione per valutare un fornitore?
Qual è il secondo motore di ricerca più utilizzato dopo Google?
Qual è il secondo motore di ricerca più utilizzato dopo Google?
Qual è la principale funzione di Instagram?
Qual è la principale funzione di Instagram?
Quale approccio è più efficace quando si sviluppa una strategia di comunicazione all'estero?
Quale approccio è più efficace quando si sviluppa una strategia di comunicazione all'estero?
Chi utilizza maggiormente Snapchat?
Chi utilizza maggiormente Snapchat?
A quale compagnia appartiene WhatsApp?
A quale compagnia appartiene WhatsApp?
Qual è uno dei motivi per cui i big data complicano il lavoro delle aziende?
Qual è uno dei motivi per cui i big data complicano il lavoro delle aziende?
Quale piattaforma è considerata equivalente a Snapchat nel mercato cinese?
Quale piattaforma è considerata equivalente a Snapchat nel mercato cinese?
Che tipo di strategia si dovrebbe adottare per il mercato orientale rispetto a quello occidentale?
Che tipo di strategia si dovrebbe adottare per il mercato orientale rispetto a quello occidentale?
Qual è la funzione principale della digital brand architecture?
Qual è la funzione principale della digital brand architecture?
Le metriche di misurazione nel contesto della digital brand architecture devono essere:
Le metriche di misurazione nel contesto della digital brand architecture devono essere:
In cosa si differenzia il digitale rispetto agli obiettivi tradizionali?
In cosa si differenzia il digitale rispetto agli obiettivi tradizionali?
Qual è uno dei principali obiettivi che possono essere perseguiti tramite strategie digitali?
Qual è uno dei principali obiettivi che possono essere perseguiti tramite strategie digitali?
Qual è un errore comune riguardo all'interpretazione del digitale nelle aziende?
Qual è un errore comune riguardo all'interpretazione del digitale nelle aziende?
Qual è il ruolo del linguaggio di un brand all'interno della digital brand architecture?
Qual è il ruolo del linguaggio di un brand all'interno della digital brand architecture?
Quale affermazione sui canali digitali è corretta?
Quale affermazione sui canali digitali è corretta?
Quale limitazione è spesso associata al digitale nella percezione comune?
Quale limitazione è spesso associata al digitale nella percezione comune?
Quale delle seguenti affermazioni riguardo l'analisi demografica è corretta?
Quale delle seguenti affermazioni riguardo l'analisi demografica è corretta?
In che modo il trend è considerato negli strumenti di analisi?
In che modo il trend è considerato negli strumenti di analisi?
Qual è la funzione del community management in una strategia digitale?
Qual è la funzione del community management in una strategia digitale?
Cosa implica la gestione dei contenuti per il web?
Cosa implica la gestione dei contenuti per il web?
Qual è il ruolo dei KPI nel marketing digitale?
Qual è il ruolo dei KPI nel marketing digitale?
Che cosa riguarda il response management all'interno di una strategia digitale?
Che cosa riguarda il response management all'interno di una strategia digitale?
Perché lo share of voice è considerato una metrica rilevante nell'analisi online?
Perché lo share of voice è considerato una metrica rilevante nell'analisi online?
Qual è la natura di un piano media nel contesto del marketing digitale?
Qual è la natura di un piano media nel contesto del marketing digitale?
Quale di queste affermazioni descrive meglio la piattaforma Lego Ideas?
Quale di queste affermazioni descrive meglio la piattaforma Lego Ideas?
Cosa implica la socializzazione dei processi di business?
Cosa implica la socializzazione dei processi di business?
Qual è l'obiettivo principale del processo di trasformazione digitale di Bosch?
Qual è l'obiettivo principale del processo di trasformazione digitale di Bosch?
Quale dichiarazione non è corretta riguardo alla rivoluzione decentralizzata?
Quale dichiarazione non è corretta riguardo alla rivoluzione decentralizzata?
Quali vantaggi porta la social organization?
Quali vantaggi porta la social organization?
Cosa comporta una maggiore attivazione dei dipendenti e dei clienti in un nuovo modello organizzativo?
Cosa comporta una maggiore attivazione dei dipendenti e dei clienti in un nuovo modello organizzativo?
Quale delle seguenti opzioni non descrive correttamente il ruolo del digitale in un contesto aziendale?
Quale delle seguenti opzioni non descrive correttamente il ruolo del digitale in un contesto aziendale?
Qual è una caratteristica della social organization?
Qual è una caratteristica della social organization?
Qual è l'effetto dell'anticipare i bisogni dell'utente sulla vendita?
Qual è l'effetto dell'anticipare i bisogni dell'utente sulla vendita?
Qual è il significato dello 'zero moment of truth'?
Qual è il significato dello 'zero moment of truth'?
In che modo semplificare un processo di comunicazione influisce sulla sua efficacia online?
In che modo semplificare un processo di comunicazione influisce sulla sua efficacia online?
Qual è l'impatto di snellire un processo di comunicazione?
Qual è l'impatto di snellire un processo di comunicazione?
Quale delle seguenti affermazioni su Instagram è corretta?
Quale delle seguenti affermazioni su Instagram è corretta?
Qual è l'importanza dei questionari sulla percezione del brand nel marketing?
Qual è l'importanza dei questionari sulla percezione del brand nel marketing?
Quale strategia sarebbe inefficace nel comunicare con il mercato estero?
Quale strategia sarebbe inefficace nel comunicare con il mercato estero?
Che affermazione su YouTube è corretta?
Che affermazione su YouTube è corretta?
Qual è l'applicabilità della SWOT analysis nel marketing digitale?
Qual è l'applicabilità della SWOT analysis nel marketing digitale?
Qual è un effetto comune delle analisi di mercato sui brand?
Qual è un effetto comune delle analisi di mercato sui brand?
Quale affermazione è falsa riguardo a Snapchat?
Quale affermazione è falsa riguardo a Snapchat?
In che modo il mobile influisce su un processo di acquisto all'interno di uno store fisico?
In che modo il mobile influisce su un processo di acquisto all'interno di uno store fisico?
Quale delle seguenti affermazioni su WhatsApp è corretta?
Quale delle seguenti affermazioni su WhatsApp è corretta?
Quale delle seguenti opzioni descrive meglio i big data?
Quale delle seguenti opzioni descrive meglio i big data?
Quale delle seguenti affermazioni sul marketing digitale è corretta?
Quale delle seguenti affermazioni sul marketing digitale è corretta?
Che approccio è più raccomandato quando si impegna il mercato cinese?
Che approccio è più raccomandato quando si impegna il mercato cinese?
Perché è importante tracciare i dati sulle acquisizioni nel marketing digitale?
Perché è importante tracciare i dati sulle acquisizioni nel marketing digitale?
Qual è una delle principali funzionalità di Google Analytics?
Qual è una delle principali funzionalità di Google Analytics?
Quale affermazione riguardo al comportamento dell'utente è corretta?
Quale affermazione riguardo al comportamento dell'utente è corretta?
Che ruolo ha la valutazione di un funnel nel marketing digitale?
Che ruolo ha la valutazione di un funnel nel marketing digitale?
Quale opzione descrive meglio la funzionalità di tracciamento di Google Analytics?
Quale opzione descrive meglio la funzionalità di tracciamento di Google Analytics?
Qual è una delle limitazioni nel trampolino di lancio dell'analisi demografica?
Qual è una delle limitazioni nel trampolino di lancio dell'analisi demografica?
Cosa implica la misurazione dell'efficacia di una strategia di marketing digitale?
Cosa implica la misurazione dell'efficacia di una strategia di marketing digitale?
Qual è il vantaggio principale della misurazione nel marketing digitale?
Qual è il vantaggio principale della misurazione nel marketing digitale?
Quale affermazione riguardo al marketing digitale avanzato è più veritiera?
Quale affermazione riguardo al marketing digitale avanzato è più veritiera?
Qual è una delle principali differenze tra il marketing digitale e gli obiettivi tradizionali?
Qual è una delle principali differenze tra il marketing digitale e gli obiettivi tradizionali?
Quale limitazione del digitale è comunemente percepita nelle aziende?
Quale limitazione del digitale è comunemente percepita nelle aziende?
Qual è un errore comune riguardante la trasformazione digitale nelle aziende?
Qual è un errore comune riguardante la trasformazione digitale nelle aziende?
Quale delle seguenti opzioni non è considerata un attore esterno in una strategia digitale?
Quale delle seguenti opzioni non è considerata un attore esterno in una strategia digitale?
Quale strategia è più efficace per la gestione dei contenuti nei canali digitali?
Quale strategia è più efficace per la gestione dei contenuti nei canali digitali?
Qual è un elemento che non è considerato parte della digital brand architecture?
Qual è un elemento che non è considerato parte della digital brand architecture?
Tra i pro delle agenzie di PR, quale punto è maggiormente evidenziato?
Tra i pro delle agenzie di PR, quale punto è maggiormente evidenziato?
Quale di queste opzioni riflette meglio il concetto di community management nelle strategie digitali?
Quale di queste opzioni riflette meglio il concetto di community management nelle strategie digitali?
Quale affermazione riguarda i fornitori inseriti in una strategia digitale?
Quale affermazione riguarda i fornitori inseriti in una strategia digitale?
Quale affermazione riguardante il share of voice è corretta?
Quale affermazione riguardante il share of voice è corretta?
Quale delle seguenti non rappresenta un vantaggio delle società di ricerca?
Quale delle seguenti non rappresenta un vantaggio delle società di ricerca?
Quale delle seguenti affermazioni sui fornitori di una strategia digitale è falsa?
Quale delle seguenti affermazioni sui fornitori di una strategia digitale è falsa?
Quale aspetto è considerato un punto forte delle web agency?
Quale aspetto è considerato un punto forte delle web agency?
Quale tra le seguenti caratteristiche è più tipica delle piccole società in un contesto digitale?
Quale tra le seguenti caratteristiche è più tipica delle piccole società in un contesto digitale?
Cosa distingue le software house dagli altri fornitori nelle strategie digitali?
Cosa distingue le software house dagli altri fornitori nelle strategie digitali?
Qual è il ruolo del tone of voice nella strategia di comunicazione di un'azienda?
Qual è il ruolo del tone of voice nella strategia di comunicazione di un'azienda?
Chi dovrebbe essere coinvolto nella definizione della brand voice?
Chi dovrebbe essere coinvolto nella definizione della brand voice?
In quale fase del customer journey è importante coinvolgere diversi attori?
In quale fase del customer journey è importante coinvolgere diversi attori?
Qual è la funzione principale della brand voice in un contesto digitale?
Qual è la funzione principale della brand voice in un contesto digitale?
Qual è l'impatto del customer journey sugli attori esterni?
Qual è l'impatto del customer journey sugli attori esterni?
Quando è opportuno rivolgersi a fornitori esterni?
Quando è opportuno rivolgersi a fornitori esterni?
Quali fornitori possono essere coinvolti in una strategia digitale?
Quali fornitori possono essere coinvolti in una strategia digitale?
La personalità di un brand è definita principalmente da:
La personalità di un brand è definita principalmente da:
Qual è il ruolo principale di una social media policy all'interno di un'azienda?
Qual è il ruolo principale di una social media policy all'interno di un'azienda?
Quale dei seguenti è un beneficio di avere una social media policy?
Quale dei seguenti è un beneficio di avere una social media policy?
Per quale motivo è importante che i dipendenti seguano la social media policy?
Per quale motivo è importante che i dipendenti seguano la social media policy?
Quale affermazione non riguarda una corretta applicazione di una social media policy?
Quale affermazione non riguarda una corretta applicazione di una social media policy?
Quale dei seguenti aspetti è tipicamente incluso in una social media policy?
Quale dei seguenti aspetti è tipicamente incluso in una social media policy?
In che modo una social media policy può influenzare la reputazione di un'azienda?
In che modo una social media policy può influenzare la reputazione di un'azienda?
Quale dei seguenti non è un obiettivo di una social media policy efficace?
Quale dei seguenti non è un obiettivo di una social media policy efficace?
Qual è uno degli aspetti più critici da considerare nella creazione di una social media policy?
Qual è uno degli aspetti più critici da considerare nella creazione di una social media policy?
Quale di queste affermazioni rappresenta una delle sfide principali che le aziende devono considerare nell'evoluzione verso il digitale?
Quale di queste affermazioni rappresenta una delle sfide principali che le aziende devono considerare nell'evoluzione verso il digitale?
Qual è un'affermazione corretta riguardo alla sfida dell'innovazione?
Qual è un'affermazione corretta riguardo alla sfida dell'innovazione?
Quale modello gestionale non consente di ottenere ritorni in termini di efficienza?
Quale modello gestionale non consente di ottenere ritorni in termini di efficienza?
Qual è l'errore comune nell'interpretazione delle sfide aziendali nel contesto digitale?
Qual è l'errore comune nell'interpretazione delle sfide aziendali nel contesto digitale?
Quale affermazione sulla social collaboration è corretta?
Quale affermazione sulla social collaboration è corretta?
Quale delle seguenti affermazioni sui modelli organizzativi è falsa?
Quale delle seguenti affermazioni sui modelli organizzativi è falsa?
Quale delle seguenti è una sfida che non si concentra solo sulla tecnologia?
Quale delle seguenti è una sfida che non si concentra solo sulla tecnologia?
Qual è la visione errata comune riguardo alle trasformazioni digitali in azienda?
Qual è la visione errata comune riguardo alle trasformazioni digitali in azienda?
Qual è il modo corretto in cui l'analisi demografica è calcolata nei social media?
Qual è il modo corretto in cui l'analisi demografica è calcolata nei social media?
In quale contesto il trend è considerato una componente fondamentale?
In quale contesto il trend è considerato una componente fondamentale?
Qual è il corretto approccio alla gestione del community management durante una strategia digitale?
Qual è il corretto approccio alla gestione del community management durante una strategia digitale?
Per quali motivi i KPI dovrebbero essere integrati nella strategia di marketing digitale?
Per quali motivi i KPI dovrebbero essere integrati nella strategia di marketing digitale?
Qual è la natura del response management all'interno di una strategia digitale?
Qual è la natura del response management all'interno di una strategia digitale?
Qual è la rilevanza dello share of voice nella metrica dell'analisi online?
Qual è la rilevanza dello share of voice nella metrica dell'analisi online?
Cosa implica la gestione dei contenuti per il web riguardo alla definizione degli obiettivi?
Cosa implica la gestione dei contenuti per il web riguardo alla definizione degli obiettivi?
Qual è una caratteristica distintiva di un piano media efficace nel marketing digitale?
Qual è una caratteristica distintiva di un piano media efficace nel marketing digitale?
Qual è la principale differenza tra YouTube e Instagram nell'uso dei contenuti?
Qual è la principale differenza tra YouTube e Instagram nell'uso dei contenuti?
Quale affermazione meglio identifica l'approccio corretto per sviluppare una strategia di comunicazione internazionale?
Quale affermazione meglio identifica l'approccio corretto per sviluppare una strategia di comunicazione internazionale?
Qual è una caratteristica distintiva di Snapchat rispetto ad altre piattaforme social?
Qual è una caratteristica distintiva di Snapchat rispetto ad altre piattaforme social?
Quale opzione descrive meglio il posizionamento di WhatsApp nel mercato delle app?
Quale opzione descrive meglio il posizionamento di WhatsApp nel mercato delle app?
Cosa implica l'uso di big data per le aziende nel contesto del SEO?
Cosa implica l'uso di big data per le aziende nel contesto del SEO?
Quale affermazione è corretta riguardo all'uso di Instagram?
Quale affermazione è corretta riguardo all'uso di Instagram?
Quali fattori dovrebbero essere considerati per adattare una strategia comunicativa al mercato orientale?
Quali fattori dovrebbero essere considerati per adattare una strategia comunicativa al mercato orientale?
In che modo l'approccio di comunicazione per il mercato cinese deve differire rispetto a quello occidentale?
In che modo l'approccio di comunicazione per il mercato cinese deve differire rispetto a quello occidentale?
Qual è uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di big data da parte delle aziende nel marketing digitale?
Qual è uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di big data da parte delle aziende nel marketing digitale?
Cosa rappresenta lo 'zero moment of truth' nel contesto del marketing digitale?
Cosa rappresenta lo 'zero moment of truth' nel contesto del marketing digitale?
Quale affermazione descrive meglio la natura di un piano media nel marketing digitale?
Quale affermazione descrive meglio la natura di un piano media nel marketing digitale?
Qual è uno dei ruoli principali della gestione della comunità in una strategia digitale?
Qual è uno dei ruoli principali della gestione della comunità in una strategia digitale?
In cosa le metriche di misurazione differiscono nel contesto della digital brand architecture rispetto al marketing tradizionale?
In cosa le metriche di misurazione differiscono nel contesto della digital brand architecture rispetto al marketing tradizionale?
Qual è il ruolo principale dei KPI nel marketing digitale?
Qual è il ruolo principale dei KPI nel marketing digitale?
Quale delle seguenti affermazioni rappresenta una visione errata riguardo alla rivoluzione decentralizzata nel marketing?
Quale delle seguenti affermazioni rappresenta una visione errata riguardo alla rivoluzione decentralizzata nel marketing?
Quale delle seguenti è una sfida comune nell'analisi di mercato per i brand?
Quale delle seguenti è una sfida comune nell'analisi di mercato per i brand?
Qual è l'elemento fondamentale da considerare durante un'analisi di benchmarking?
Qual è l'elemento fondamentale da considerare durante un'analisi di benchmarking?
Cosa comprende la digital brand architecture?
Cosa comprende la digital brand architecture?
Qual è un aspetto chiave dei ruoli del digitale nella gestione di un brand?
Qual è un aspetto chiave dei ruoli del digitale nella gestione di un brand?
Quale affermazione descrive meglio la digital brand architecture?
Quale affermazione descrive meglio la digital brand architecture?
Le strategie di allineamento di una digital brand architecture sono principalmente rivolte a:
Le strategie di allineamento di una digital brand architecture sono principalmente rivolte a:
Qual è una funzione fondamentale degli strumenti di social media listening?
Qual è una funzione fondamentale degli strumenti di social media listening?
Qual è l'importanza di integrare gli strumenti di analisi negli analytics di Google?
Qual è l'importanza di integrare gli strumenti di analisi negli analytics di Google?
Quale delle seguenti affermazioni riguardo la misurazione è corretta?
Quale delle seguenti affermazioni riguardo la misurazione è corretta?
Quale affermazione descrive meglio il social media triage?
Quale affermazione descrive meglio il social media triage?
Qual è il ruolo della brand reputation in un'azienda?
Qual è il ruolo della brand reputation in un'azienda?
Cosa rappresenta una social media policy nell'ambito del marketing digitale?
Cosa rappresenta una social media policy nell'ambito del marketing digitale?
Quale elemento deve contenere una strategia digitale efficace?
Quale elemento deve contenere una strategia digitale efficace?
Quale di queste affermazioni è corretta riguardo alla talent retention?
Quale di queste affermazioni è corretta riguardo alla talent retention?
In che modo una social media governance influisce sulla comunicazione aziendale?
In che modo una social media governance influisce sulla comunicazione aziendale?
Qual è l'obiettivo principale della talent attraction in un'azienda?
Qual è l'obiettivo principale della talent attraction in un'azienda?
Qual è la funzione principale di uno strumento di social media listening?
Qual è la funzione principale di uno strumento di social media listening?
Qual è un errore comune riguardo al concetto di employer branding?
Qual è un errore comune riguardo al concetto di employer branding?
Il concetto di employer branding include diversi aspetti. Quale di questi è uno dei componenti principali?
Il concetto di employer branding include diversi aspetti. Quale di questi è uno dei componenti principali?
Quale affermazione è vera riguardo l'importanza del community management?
Quale affermazione è vera riguardo l'importanza del community management?
Cosa implica la social media governance per un'azienda?
Cosa implica la social media governance per un'azienda?
Quale delle seguenti affermazioni è falsa riguardo all'interazione degli utenti?
Quale delle seguenti affermazioni è falsa riguardo all'interazione degli utenti?
Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il ruolo della gestione delle operations in una strategia digitale?
Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il ruolo della gestione delle operations in una strategia digitale?
Qual è l'importanza della talent retention per un'azienda?
Qual è l'importanza della talent retention per un'azienda?
Qual è la relazione tra brand reputation e employer branding?
Qual è la relazione tra brand reputation e employer branding?
Quale aspetto non è associato alla socializzazione dei processi di business?
Quale aspetto non è associato alla socializzazione dei processi di business?
Qual è il principale scopo della piattaforma Lego Ideas?
Qual è il principale scopo della piattaforma Lego Ideas?
Quale affermazione sull'innovazione decentralizzata è corretta?
Quale affermazione sull'innovazione decentralizzata è corretta?
Quale delle seguenti aziende sta intraprendendo un percorso di trasformazione digitale completo?
Quale delle seguenti aziende sta intraprendendo un percorso di trasformazione digitale completo?
La social organization si distingue per quale caratteristica principale?
La social organization si distingue per quale caratteristica principale?
Quale dei seguenti aspetti non rappresenta un vantaggio della trasformazione digitale?
Quale dei seguenti aspetti non rappresenta un vantaggio della trasformazione digitale?
Quale approccio meglio descrive il concetto di rivoluzione decentralizzata?
Quale approccio meglio descrive il concetto di rivoluzione decentralizzata?
Quale affermazione riguarda inaccuratamente la digitalizzazione interna delle aziende?
Quale affermazione riguarda inaccuratamente la digitalizzazione interna delle aziende?
Qual è uno degli errori comuni che le aziende fanno nell'interpretazione del digitale?
Qual è uno degli errori comuni che le aziende fanno nell'interpretazione del digitale?
Quale affermazione sulla trasformazione digitale di Bosch è corretta?
Quale affermazione sulla trasformazione digitale di Bosch è corretta?
Quale limitazione è spesso percepita riguardo al digitale nelle aziende?
Quale limitazione è spesso percepita riguardo al digitale nelle aziende?
Che ruolo hanno i KPI nel marketing digitale?
Che ruolo hanno i KPI nel marketing digitale?
In che modo la socializzazione dei processi di business influisce sull'azienda?
In che modo la socializzazione dei processi di business influisce sull'azienda?
Qual è uno degli aspetti chiave che differenziano le strategie digitali da quelle tradizionali?
Qual è uno degli aspetti chiave che differenziano le strategie digitali da quelle tradizionali?
Qual è uno dei principali fattori che contribuiscono a migliorare le potenzialità di un'azienda come employer di successo?
Qual è uno dei principali fattori che contribuiscono a migliorare le potenzialità di un'azienda come employer di successo?
Quale elemento non ha un impatto sulla strategia di employer branding di un'azienda?
Quale elemento non ha un impatto sulla strategia di employer branding di un'azienda?
Qual è la funzione principale del community management in una strategia digitale?
Qual è la funzione principale del community management in una strategia digitale?
Qual è l'impatto della trasparenza sulla presenza online di un'azienda?
Qual è l'impatto della trasparenza sulla presenza online di un'azienda?
Quale dichiarazione è falsa riguardo la digital brand architecture?
Quale dichiarazione è falsa riguardo la digital brand architecture?
Che cosa descrive meglio il fenomeno del 'second screen'?
Che cosa descrive meglio il fenomeno del 'second screen'?
Qual è il valore principale che guida la scelta di un lavoro al giorno d'oggi?
Qual è il valore principale che guida la scelta di un lavoro al giorno d'oggi?
Qual è la previsione del mercato della realtà virtuale entro il 2020?
Qual è la previsione del mercato della realtà virtuale entro il 2020?
In che modo le aziende possono migliorare la loro presenza come employer nei social media?
In che modo le aziende possono migliorare la loro presenza come employer nei social media?
Quali sono le caratteristiche fondamentali dei big data?
Quali sono le caratteristiche fondamentali dei big data?
Qual è il modo corretto in cui le tecnologie digitali si relazionano con quelle vecchie?
Qual è il modo corretto in cui le tecnologie digitali si relazionano con quelle vecchie?
Quale affermazione è vera riguardo alla prospettiva onesta nel contesto dell'employer branding?
Quale affermazione è vera riguardo alla prospettiva onesta nel contesto dell'employer branding?
Quali affermazioni riguardo agli impatti del digitale sono corrette?
Quali affermazioni riguardo agli impatti del digitale sono corrette?
Quale strategia di employer branding non porta benefici diretti?
Quale strategia di employer branding non porta benefici diretti?
Quale significato ha l'affermazione che il digitale è un fenomeno pervasivo della realtà ?
Quale significato ha l'affermazione che il digitale è un fenomeno pervasivo della realtà ?
Qual è il ruolo di una visione chiara nell'employer branding?
Qual è il ruolo di una visione chiara nell'employer branding?
In quale modo i big data complicano il lavoro delle aziende?
In quale modo i big data complicano il lavoro delle aziende?
Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo all'impatto delle tecnologie digitali sulle comunicazioni?
Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo all'impatto delle tecnologie digitali sulle comunicazioni?
Quali informazioni possono essere tracciate con Google Analytics?
Quali informazioni possono essere tracciate con Google Analytics?
Qual è un vantaggio principale dell'utilizzo di un funnel nel marketing digitale?
Qual è un vantaggio principale dell'utilizzo di un funnel nel marketing digitale?
Perché le metriche sono importanti in una strategia di marketing digitale?
Perché le metriche sono importanti in una strategia di marketing digitale?
Qual è una limitazione di Google Analytics?
Qual è una limitazione di Google Analytics?
Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo alle misurazioni online?
Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo alle misurazioni online?
Qual è una funzione chiave della valutazione di un funnel di marketing?
Qual è una funzione chiave della valutazione di un funnel di marketing?
Cosa implica un'analisi approfondita del comportamento dell'utente?
Cosa implica un'analisi approfondita del comportamento dell'utente?
Qual è uno scopo principale di Google Analytics nel marketing digitale?
Qual è uno scopo principale di Google Analytics nel marketing digitale?
Qual è la principale sfida che le aziende affrontano oggi nella gestione delle persone?
Qual è la principale sfida che le aziende affrontano oggi nella gestione delle persone?
Quale affermazione sui modelli organizzativi è corretta?
Quale affermazione sui modelli organizzativi è corretta?
Come si può descrivere la vita media delle aziende in relazione al tempo?
Come si può descrivere la vita media delle aziende in relazione al tempo?
Quale affermazione sui competitor è vera?
Quale affermazione sui competitor è vera?
Che impatto ha l'anticipare i bisogni dell'utente sulle vendite?
Che impatto ha l'anticipare i bisogni dell'utente sulle vendite?
Qual è una conseguenza della digitalizzazione per le aziende?
Qual è una conseguenza della digitalizzazione per le aziende?
Quale affermazione sulle sfide attuali delle aziende è corretta?
Quale affermazione sulle sfide attuali delle aziende è corretta?
Qual è una caratteristica di un'azienda digitale moderna?
Qual è una caratteristica di un'azienda digitale moderna?
Qual è la definizione corretta di retargeting?
Qual è la definizione corretta di retargeting?
Gli SMS sono considerati un utile strumento di promozione perché:
Gli SMS sono considerati un utile strumento di promozione perché:
Qual è il principale vantaggio del native advertising?
Qual è il principale vantaggio del native advertising?
Che cosa rappresenta il formato pubblicitario 'carousel'?
Che cosa rappresenta il formato pubblicitario 'carousel'?
Il 'page post ad' è specificamente progettato per:
Il 'page post ad' è specificamente progettato per:
Che cos'è il 'flock to unlock'?
Che cos'è il 'flock to unlock'?
Quali delle seguenti affermazioni sul social CRM sono corrette?
Quali delle seguenti affermazioni sul social CRM sono corrette?
Cosa rappresenta la sigla KPI?
Cosa rappresenta la sigla KPI?
Perché l'advertising è essenziale per i risultati aziendali?
Perché l'advertising è essenziale per i risultati aziendali?
Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive il modello REAN?
Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive il modello REAN?
Qual è una caratteristica distintiva delle metriche rispetto ai KPI?
Qual è una caratteristica distintiva delle metriche rispetto ai KPI?
Cosa implica l'automazione del marketing?
Cosa implica l'automazione del marketing?
Qual è il significato principale della lettera 'A' nella sigla REAN?
Qual è il significato principale della lettera 'A' nella sigla REAN?
Quale affermazione è errata riguardo ai KPI?
Quale affermazione è errata riguardo ai KPI?
Cosa non rappresenta una metrica nel marketing digitale?
Cosa non rappresenta una metrica nel marketing digitale?
Qual è l'importanza della reach nel contesto delle campagne di marketing digitale?
Qual è l'importanza della reach nel contesto delle campagne di marketing digitale?
Cosa determina una diminuzione della reach organica?
Cosa determina una diminuzione della reach organica?
Qual è il vero significato di CTR nel marketing digitale?
Qual è il vero significato di CTR nel marketing digitale?
Perché l'advertising è considerato cruciale nel marketing digitale?
Perché l'advertising è considerato cruciale nel marketing digitale?
Qual è una delle conseguenze del calo della reach organica?
Qual è una delle conseguenze del calo della reach organica?
Cosa si intende con 'dati dichiarati' nel contesto del marketing?
Cosa si intende con 'dati dichiarati' nel contesto del marketing?
Qual è l'effetto di semplificare un processo di comunicazione nel marketing digitale?
Qual è l'effetto di semplificare un processo di comunicazione nel marketing digitale?
Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo all'importanza della segmentazione nel marketing digitale?
Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo all'importanza della segmentazione nel marketing digitale?
Qual è la ragione principale per cui i big data non funzionano sempre correttamente?
Qual è la ragione principale per cui i big data non funzionano sempre correttamente?
Qual è considerata la maggiore sfida nella gestione dei big data?
Qual è considerata la maggiore sfida nella gestione dei big data?
Qual è l'origine principale dell'analisi dei dati digitali?
Qual è l'origine principale dell'analisi dei dati digitali?
Qual è la portata delle informazioni che Google è in grado di tracciare?
Qual è la portata delle informazioni che Google è in grado di tracciare?
Come deve essere considerata la customer journey dell'utente?
Come deve essere considerata la customer journey dell'utente?
In che modo i dati possono essere raccolti in contesti social media?
In che modo i dati possono essere raccolti in contesti social media?
Qual è la principale difficoltà nei progetti di gestione dei dati?
Qual è la principale difficoltà nei progetti di gestione dei dati?
Qual è il primo passo fondamentale nella raccolta dei dati?
Qual è il primo passo fondamentale nella raccolta dei dati?
Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il coinvolgimento degli attori nella strategia di comunicazione?
Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il coinvolgimento degli attori nella strategia di comunicazione?
Qual è l'affermazione corretta riguardo al Tone of Voice di un'azienda?
Qual è l'affermazione corretta riguardo al Tone of Voice di un'azienda?
In cosa dovrebbe consistere la definizione della brand voice?
In cosa dovrebbe consistere la definizione della brand voice?
Qual è il ruolo della personalità del brand?
Qual è il ruolo della personalità del brand?
Quale affermazione riflette l'impatto del customer journey sugli attori esterni?
Quale affermazione riflette l'impatto del customer journey sugli attori esterni?
Qual è la corretta considerazione riguardo all'utilizzo di fornitori esterni?
Qual è la corretta considerazione riguardo all'utilizzo di fornitori esterni?
Quali fornitori sono coinvolti in una strategia digitale?
Quali fornitori sono coinvolti in una strategia digitale?
Quando è necessario definire la brand voice?
Quando è necessario definire la brand voice?
Study Notes
Lezione 008
- Youtube è il secondo motore di ricerca dopo Google.
- Youtube è ampiamente utilizzato soprattutto in America, ma meno in altri paesi.
- Youtube ha un numero alto di visualizzazioni di video, ma non di iscritti.
- Youtube sta subendo un calo di iscritti.
- Instagram è una delle app maggiormente impiegate e si basa sulla condivisione di foto e video di breve durata.
Lezione 009
- L'analisi demografica non è calcolabile per i siti web, ma è calcolata su tutto il volume di conversazioni dei social media.
- Il trend è una misura fondamentale dei tool di Social Media Listening.
- Lo share of voice è una metrica rilevante dell'analisi online che indica la proporzione di conversazioni online relative a un determinato brand rispetto ai suoi competitor.
Lezione 018
- La gestione del community management è un'attività continuativa che richiede azioni oltre al set up iniziale di avvio e deve essere considerata durante tutto l'arco di una strategia digitale.
- Definire gli obiettivi di un contenuto per il web è opportuno e importante per la strategia digitale.
- I KPI dovrebbero essere integrati nella strategia per valutare l'efficacia delle attività digitali.
- Il response management è una parte importante di una strategia digitale e riguarda i ruoli interni all'azienda.
Lezione 024
- Le metriche di misurazione devono essere incluse all'interno della strategia digitale per valutare l'efficacia delle attività e dei risultati raggiunti.
- I processi digitali riguardano l'intera azienda, dalla comunicazione al marketing, dalle vendite alla customer service.
- Il digitale ha un impatto significativo sul business, non limitandosi a marketing e comunicazione.
- I canali digitali hanno un peso diverso a seconda dei diversi punti del customer journey e devono essere opportunamente utilizzati per raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Gli obiettivi principali che si possono perseguire tramite il digitale sono diversi e allineati con quelli di business, come la generazione di lead, l'aumento delle vendite e la fidelizzazione del cliente.
Lezione 025
- Il linguaggio di un brand è definito all'interno della strategia complessiva e deve essere coerente con l'identità dell'azienda.
- Il marketing secondo Drucker è un approccio molto analitico e prevede la capacità di dare credibilità alle analisi realizzate.
Lezione 028
- La valutazione della capacità di un fornitore di essere adeguato al brief si basa sull'utilizzo di una serie di parametri che possono essere definiti a priori e sulla valutazione delle competenze e delle esperienze passate.
- Ha senso esternalizzare quando mancano competenze, strumenti o risorse interne.
- ATL sta per Above the Line e indica le attività di marketing tradizionali, come la pubblicità su TV, radio e stampa.
- Non si dovrebbe esternalizzare quando si possiedono le risorse e le competenze per gestire il tutto internamente.
- Gli indicatori per valutare la capacità di un fornitore includono sia i casi realizzati sia le competenze possedute.
Lezione 044
- Grundfos è una delle aziende che ha intrapreso un percorso di trasformazione digitale che riguarda sia l'interno dell'azienda che la comunicazione esterna.
- La social organization porta diversi vantaggi, tra cui una maggiore interazione con i clienti, una migliore gestione delle risorse e una maggiore efficienza.
- La piattaforma Lego Ideas è un esempio di come le aziende possono utilizzare il digitale per coinvolgere i clienti e ottenere feedback preziosi.
- La rivoluzione decentralizzata è un processo di innovazione che coinvolge i clienti e si basa su una maggiore attivazione dei dipendenti e dei clienti.
- La socializzazione dei processi di business è un nuovo modello di concepire l'organizzazione che si basa su una maggiore collaborazione tra i dipendenti e con i clienti.
- Alcune aziende che hanno già iniziato il percorso di digitalizzazione interna sono Grundfos, Bosch, Facebook e Lego.
Lezione 008
- YouTube è il secondo motore di ricerca dopo Google.
- YouTube è ampiamente utilizzato negli Stati Uniti, ma meno in altri paesi.
- YouTube presenta un numero elevato di visualizzazioni di video, ma non un numero elevato di abbonati.
- YouTube sta subendo un calo di iscritti.
- Instagram è ampiamente utilizzato e si basa sulla condivisione di foto e video di breve durata.
Snapchat
- Snapchat è ampiamente utilizzato dai teenager, ma anche da altre fasce di popolazione in modo crescente.
- WhatsApp è parte della galassia Facebook.
Lezione 009
- I big data complicano il lavoro delle aziende perché la quantità di informazioni disponibili è così vasta che può essere difficile filtrarla e analizzarla in modo efficiente. Questo può portare a un processo decisionale più lento e meno preciso.
- Le metriche sono importanti all'interno di una strategia di marketing digitale perché consentono di misurare l'efficacia delle attività di marketing e fornire dati utili per ottimizzare le campagne.
- Ad esempio, le metriche possono essere utilizzate per tracciare il numero di clic su un annuncio, il numero di visite a un sito web o il numero di acquisti effettuati dopo aver visualizzato un annuncio.
- Questi dati possono essere utilizzati per migliorare i contenuti di marketing, indirizzare gli annunci a un pubblico specifico e aumentare la quantità di conversioni.
Lezione 012
- I dati sulle acquisizioni possono essere tracciati con Google Analytics.
- Google Analytics può tracciare informazioni sulle attività di navigazione, la demografia degli utenti, il loro comportamento, le loro intenzioni e altri dati utili per comprendere le esigenze del pubblico.
- Google Analytics è uno strumento valido per comprendere il comportamento degli utenti.
- Il comportamento dell'utente può essere tracciato attraverso strumenti adeguati.
- La valutazione di un funnel è utile per capire il comportamento dell'utente e ottimizzare il percorso di acquisto.
Lezione 013
- Il funnel di Google Analytics è un grafico che rappresenta il percorso che un utente segue dal momento in cui entra in contatto con un marchio fino a quando effettua un acquisto o un'altra azione desiderata.
- Il customer experience design è il processo di progettazione di un'esperienza cliente che sia sia efficace che piacevole.
- Il customer experience design cerca di comprendere le esigenze del cliente e di progettare un'esperienza che soddisfi le sue aspettative.
- Un buon customer experience design può migliorare la soddisfazione del cliente, fidelizzare i clienti e aumentare le vendite.
Lezione 021
- Anticipare i bisogni dell'utente ci aiuta a vendere meglio e di più perché rende il processo di vendita più fluido e soddisfacente.
- Lo zero moment of truth è il momento che precede la vista di un prodotto e l'entrata in relazione con esso. Questo momento è fondamentale perché è durante questo momento che il cliente decide se continuare ad esplorare il prodotto o meno.
- Semplificare un processo di comunicazione lo rende più efficace perché rende il messaggio più chiaro e facilmente comprensibile.
- Snellire un processo di comunicazione lo rende più efficace perché rende il processo più efficiente e risparmia tempo.
- Il mobile può impattare su un processo di acquisto all'interno di uno store fisico in diversi modi, ad esempio: il cliente può cercare informazioni sul prodotto in negozio, informarsi sui prezzi e le offerte online o confrontare i prodotti con quelli di altri store.
Lezione 022
- I questionari sulla percezione del brand sono strumenti utili per capire come è posizionato il nostro brand e quali sono le percezioni del pubblico rispetto al nostro brand.
- La SWOT analysis è una metodologia consolidata che può essere applicata anche al digitale ed è utile per identificare i punti di forza, debolezza, opportunità e minacce di un brand.
- Il marketing è un attore esterno che può essere coinvolto in una strategia digitale.
- Le agenzie, i centri media, le società di consulenza e le società di ricerca sono tutti fornitori che entrano in gioco all'interno di una strategia digitale.
Lezione 027
- Tra i pro delle agenzie di PR spicca la capacità di connettere le attività agli impatti di business.
- Tra i pro delle società di consulenza spicca la capacità di dare credibilità alle analisi realizzate.
- Tra i pro delle società di ricerca spicca l'approccio analitico, la capacità di connettere le attività agli impatti di business e la capacità di vendere i prodotti che sviluppano.
- Tra i pro delle software house spicca la capacità di sviluppare prodotti efficaci e innovativi.
- Tra i pro delle web agency spicca la capacità di sviluppare siti web performanti e di creare campagne di marketing online efficaci.
Lezione 008
- YouTube è il secondo motore di ricerca dopo Google, ampiamente utilizzato negli Stati Uniti, ma meno in altri paesi.
- YouTube ha un numero elevato di visualizzazioni di video, ma non di abbonati.
- Il numero di abbonati a YouTube sta diminuendo.
- Instagram è utilizzato principalmente per la condivisione di foto e video di breve durata.
- Instagram è una delle app più utilizzate.
- Snapchat è ampiamente utilizzato dagli adolescenti, ma anche da altri gruppi demografici in crescita.
- WhatsApp è parte della galassia Facebook.
Lezione 009
- I Big Data complicano il lavoro delle aziende perché l'analisi demografica viene calcolata sull'intero volume di conversazioni sui social media.
- Il Trend fa parte della suite di Google Analytics.
Lezione 018
- La gestione del Community Management è un'attività continua che richiede azioni oltre alla configurazione iniziale di avvio.
- Nella gestione dei contenuti per il web, è fondamentale definire per quale target e con quali obiettivi è scritto il contenuto.
- I KPI dovrebbero essere integrati nella strategia.
- Il Response Management riguarda i ruoli interni all'azienda e deve essere parte di una strategia digitale.
- Un piano media dovrebbe coinvolgere l'intera azienda.
- Il Tone of Voice di un'azienda sui canali digitali può essere scherzoso se in linea con gli obiettivi.
- La Brand Voice va definita all'interno della strategia digitale di un brand.
- La personalità di un brand è definita all'interno della strategia di comunicazione complessiva.
Lezione 026
- I diversi attori coinvolti in una strategia di comunicazione hanno un peso diverso e possono essere coinvolti in diverse fasi del customer journey.
- Il customer journey ha un impatto e una influenza sui meccanismi di coinvolgimento degli attori esterni.
- La scelta di rivolgersi a fornitori esterni dipende dalla situazione specifica.
- Diversi fornitori entrano in gioco all'interno di una strategia digitale, tra cui: agenzie di PR, agenzie di comunicazione e centri media.
Lezione 041
- Uber è un esempio di un modello di gestione aziendale differente.
- I competitor possono essere coinvolti nel nostro ecosistema di innovazione.
- I dipendenti sono fortemente motivati.
- La vita media delle aziende si sta accorciando in modo evidente.
- I nuovi modelli organizzativi possono essere adottati con successo in diversi casi.
Lezione 042
- La sfida relativa alla gestione delle persone è una delle principali sfide che le aziende devono affrontare nell'evoluzione verso il digitale.
- La sfida del cambiamento è una delle principali sfide che le aziende devono affrontare nell'evoluzione verso il digitale.
- La sfida della conoscenza è una delle principali sfide che le aziende devono affrontare nell'evoluzione verso il digitale.
- La sfida dell'innovazione è una delle principali sfide che le aziende devono affrontare nell'evoluzione verso il digitale.
- Modelli di gestione più snelli dell'organizzazione consentono di ottenere risultati in termini di efficienza e aumento di efficacia.
Lezione 043
- La social collaboration, o collaborazione sociale, è un'attività che si basa sull'interazione e la partecipazione di un gruppo di persone.
Lezione 002
- I dati di Google Analytics possono essere utilizzati per misurare e migliorare le performance online.
Lezione 003
- Le analisi di benchmark aiutano a capire come un brand è posizionato rispetto alla concorrenza.
- E' necessario definire gli obiettivi e le metriche specifiche che si vogliono misurare per condurre un'analisi di benchmark efficace.
Lezione 004
- Servizi come Google Search Console, SEMrush, Ahrefs e SimilarWeb sono utili per raccogliere dati e informazioni online.
Lezione 023
- La Digital Brand Architecture definisce i canali e le metriche di comunicazione.
- La Digital Brand Architecture è un pilastro fondamentale per la strategia digitale di un'azienda.
Lezione 024
- Il marketing automation è una strategia per automatizzare i processi di marketing, semplificando e migliorando l'efficienza delle attività .
Lezione 036
- L'employer branding comprende brand reputation, talent attraction e retention.
- I social media triage aiuta a gestire il community management in modo più consapevole.
Lezione 037
- La social media governance è un insieme di regole e linee guida per la comunicazione sui social media.
Lezione 040
- Una social media policy definisce le regole di comportamento dei dipendenti sui canali social, contribuendo a costruire un brand solido.
- Gli strumenti di social media listening aiutano a monitorare le conversazioni online sul brand, generando preziose informazioni.
Lezione 041
- Una strategia digitale efficace dovrebbe includere elementi di gestione delle Operations, delle politiche e della governance.
- Il social media triage contribuisce alla gestione dei social media in modo efficiente ed efficace.
Lezione 043
- La trasformazione digitale riguarda l'innovazione interna ed esterna, coinvolgendo clienti e dipendenti nella creazione di valore.
- La piattaforma Lego Ideas è un esempio di modello di innovazione decentralizzato che coinvolge direttamente il cliente.
Lezione 044
- La social organization è un modello di organizzazione che promuove il coinvolgimento di clienti e dipendenti, creando un ecosistema collaborativo.
- Grundfos è un esempio di azienda che ha intrapreso un percorso di trasformazione digitale che comprende sia l'innovazione interna che esterna.
Lezione 045
- La socializzazione dei processi di business porta a una maggiore efficienza e flessibilità , coinvolgendo diverse aree dell'organizzazione.
- La rivoluzione decentralizzata implica un cambiamento nel modo in cui le aziende si relazionano con i clienti e i dipendenti.
Lezione 002
- Il fenomeno "second screen" si riferisce all'uso di un dispositivo mobile durante la visione di un programma televisivo.
- Il digitale è un fenomeno pervasivo che influenza la nostra realtà e il modo in cui comunichiamo.
- Il mercato della realtà virtuale è previsto superi i 50 miliardi di dollari entro il 2020.
- Le tecnologie digitali integrano e sostituiscono le tecnologie tradizionali, non sono solo in parallelo o separate da queste.
- Big data si caratterizzano da:
- Volume (quantità di dati)
- Velocità (rapidità con cui i dati vengono generati)
- Varietà (diverse fonti e formati dei dati )
- Gli impatti del digitale possono essere sia positivi che negativi, a seconda dell'uso e del contenuto del messaggio.
- Le metriche sono essenziali all'interno di una strategia di marketing digitale per monitorare il successo delle azioni messe in atto e per prendere decisioni data-driven.
Lezione 012
- Google Analytics è uno strumento che permette di tracciare le informazioni sulle attività di navigazione degli utenti.
- Google Analytics fornisce informazioni su:
- Demografia
- Comportamento
- Intenzioni dell'utente
- Il comportamento dell'utente online può essere tracciato e misurato tramite tool appositi.
- La valutazione di un funnel (percorso dell'utente sul sito) è utile per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con un sito web e le loro azioni.
Lezione 013
- "Funnel" per Google Analytics è il percorso che l'utente intraprende sul sito, dalla prima visita all'acquisto o alla conversione che ci si prefigge.
- Employer branding è la creazione di una reputazione aziendale attrattiva per i potenziali dipendenti.
Lezione 037
- La trasparenza e la visione chiara di un'azienda contribuiscono a costruire un employer branding solido e attraente.
- Per i dipendenti, la missione e la visione dell'azienda sono elementi chiave nella scelta di un lavoro.
- La prospettiva onesta è fondamentale per attirare e trattenere i dipendenti.
Lezione 038
- Le attività sui social network hanno un impatto positivo sulle strategie di recruiting.
- Per un'azienda, è essenziale una social media policy, che definisca le regole per la comunicazione sui social media e gestisca il brand identity.
Lezione 041
- Uber è un esempio di modello di gestione aziendale innovativo basato sul cloud.
- I competitor possono essere coinvolti in un ecosistema di innovazione creando opportunità di crescita per tutti.
- I dipendenti motivati sono un elemento chiave per il successo di un'impresa.
- La vita media delle aziende si sta accorciando in modo evidente.
- Nuove strategie organizzative si stanno diffondendo e sono già una realtà in molte imprese.
Lezione 042
- La sfida relativa alla gestione delle persone in un'azienda è fondamentale in quanto le persone rappresentano il motore di un'organizzazione.
Big Data e Analisi Dati Digitali
- I dati provenienti da fonti digitali, come i social media, possono essere raccolti tramite metodi esplorativi e analitici.
- La principale difficoltà nella gestione dei dati è la complessità della raccolta e la definizione dei dati veritieri.
- Google è in grado di tracciare quasi tutte le attività online e offline, inclusi i dati di navigazione, le informazioni condivise e l'utilizzo dei dispositivi.
- Il customer journey è sempre più complesso e non lineare, influenzato da una moltitudine di fattori.
Raccolta e Gestione Dei Dati
- La definizione degli obiettivi dell'analisi è un punto di partenza fondamentale nella raccolta dei dati.
- La gestione dei dati è un processo complesso che richiede tempo e risorse.
- Il marketing automation riguarda l'automazione dei processi di raccolta, gestione e contatto con i clienti.
Modello REAN e KPI
- Il modello REAN è composto da Reach, Engage, Activate e Nurture ed è utile per la definizione di KPI a seconda del contesto.
- I KPI sono indicatori chiave di performance che descrivono l'impatto di un'attività .
- Le metriche sono dati numerici che descrivono lo stato di un'attività .
Brand Voice e PersonalitÃ
- Il Tone of Voice è importante per la comunicazione digitale e deve essere coerente con la personalità del brand.
- La Brand Voice deve essere definita all'interno della strategia digitale del brand ed è influenzata dalla strategia di comunicazione generale.
- La personalità del brand è definita dalla strategia di comunicazione, non dai processi di vendita o dal CEO.
Attori e Customer Journey
- Diversi attori esterni, come le agenzie di comunicazione e i centri media, possono essere coinvolti in differenti fasi del customer journey.
- Il customer journey ha un impatto significativo sul coinvolgimento degli attori esterni e può influenzare le strategie di marketing.
Invertising e Retargeting
- L'Invertising è una strategia di marketing che si basa sulla creazione di contenuti di valore per gli utenti per aumentare il coinvolgimento e la condivisione.
- Il retargeting è una strategia che consente agli annunci pubblicitari di "seguire" il destinatario online, mostrando annunci pertinenti ai suoi interessi.
Advertising e Reach
- L'advertising è una parte cruciale della strategia di marketing digitale, utile per aumentare la reach organica e ottenere risultati significativi.
- La reach organica è in calo a causa dei cambiamenti negli algoritmi dei social network.
- Il CTR (Click Through Rate) è un importante indicatore di performance per le campagne pubblicitarie.
Dati Dichiarati e Agiti
- I dati che raccogliamo possono essere dichiarati, come i dati inseriti in un form, o agiti, come i dati di navigazione sul sito web.
- I dati dichiarati e agiti forniscono informazioni complementari sul comportamento degli utenti.
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