Skaitmeninis marketingas: Tikslai ir strategijos

Skaitmeninio marketingo tikslas yra pasiekti konkrečius tikslus panaudojant internetines technologijas.

5S modelis padeda apibrėžti pagrindinius skaitmeninio marketingo tikslus ir jų pasiekimą.

Padidinti pardavimus per internetinę platformą, pavyzdžiui, internetinę parduotuvę.

Tiesioginis pardavimas per internetą, kuris gali būti daromas per internetines parduotuves arba socialinės medijos platformas.

Siekiama padidinti įmonės žinomumą, užtikrinti jos atpažinimą ir sukurti teigiamą įvaizdį visuomenėje.

Siekiama skatinti vartotojų aktyvumą ir įsitraukimą į įmonės veiklą.

Formuoti tvirtus ryšius su klientais ir kurti lojalią vartotojų bendruomenę

Padidinti interneto svetainės arba kitų skaitmeninių kanalų lankytojų skaičių.

Svetainės dalis, į kurią nukreipiami vartotojai po reklamos ar kito marketingo veiksmo. Paprastai sukurta tam, kad skatintų konkrečią veiklą.

Tinklalapio elementų pritaikymas skirtingų kultūrų ir rinkų poreikiams.

Procesas, apimantis tinklalapio dizaino, naudotojo sąsajos ir bendros naršymo patirties gerinimą.

Tinklalapio dalis, kuri perduoda svarbiausią informaciją apie įmonę ir jos pasiūlymus.

Strategija, kai reklaminiai pranešimai naudojami skirtingose rinkose be koregavimų, išskyrus kalbą.

Pasiūlymas, apimantis daugybę įvairių pasiūlymų, produktų ar paslaugų, kad patenkintų įvairias vartotojų poreikius.

Klientų patirtis, susijusi su prekių ir paslaugų pirkimu, apmokėjimu ir pristatymu. Svarbu užtikrinti saugumą, privačių duomenų apsaugą ir skaidrumą.

Tinklalapio dizaino pritaikymas mobiliems įrenginiams, kad vartotojai galėtų lengvai naršyti ir naudotis visomis funkcijomis.

Seansas yra laikotarpis, kai vartotojas aktyviai naudojasi svetaine. Vienas naudotojas gali pradėti kelis seansus, kurie gali tęstsi įvairiu laiku: tą pačią dieną, per kelias dienas, savaites ar mėnesius. Naujas seansas prasideda po ankstesnio seanso pabaigos.

Seansas baigiasi po 30 minučių neaktyvumo arba vidurnaktį. Taip pat, seansas gali baigtis, kai vartotojas pereina iš vienos reklamos kampanijos į kitą.

Unikalus lankytojas yra vartotojas, kuris yra skaičiuojamas kaip vienas lankytojas, net jei jis į svetainę užeina iš skirtingų įrenginių ar naudoti skirtingas naršykles.

Naudotojai yra skaičiuojami remiantis naršyklės slapukais(Cookies). Taigi, vartotojas, turintis kelis įrenginius ar naršykles, gali būti skaičiuojamas kaip keli skirtingi naudotojai.

Atmetimo rodiklis rodo, kokia dalis lankytojų, atėjusių į tinklalapį, peržiūrėjo tik vieną puslapį. Neapsvarstoma, kiek laiko vartotojas praleido svetainėje.

Atmetimo rodiklis yra geras, kai jis yra tarp 20 % ir 35 %. Jei rodiklis viršija 50 %, reikėtų ieškoti priežasčių, kodėl vartotojai palieka svetainę po peržiūros tik vieno puslapio.

Išėjimo rodiklis rodo, kokia dalis puslapių buvo peržiūrėti paskutiniai sesijos metu. Tuo tarpu atmetimo rodiklis fiksuoja, kokia dalis puslapių buvo peržiūrėti tik kaip vieno puslapio peržiūros.

Atmetimo rodiklis niekada neturėtų būti 0 % arba labai mažas. Tai gali reikšti, kad kažkas yra negerai su svetainės konfigūracija.

Rodiklis, kuris parodo, kokia dalis vartotojų sesijų baigėsi konkrečiame puslapyje. Pvz., jei 3 iš 5 sesijų baigėsi puslapyje A, išėjimo rodiklis būtų 60%

Metrikos, kurios rodo bendrą tinklalapio veiklą, bet neatskleidžia kokybiškos informacijos apie vartotojų elgesį.

Vartotojų, kurie apsilanko tinklalapyje, skaičius. Ši metrika pati savaime nėra informatyvi, nes nežinoma, kas paskatino apsilankyti ir ar tai davė naudos įmonei.

Kiekvieno puslapio peržiūrų skaičius tinklalapyje. Panašiai kaip apsilankymai, neatskleidžia svarbios informacijos apie vartotojų tikslus ir elgesį.

Atsisiuntimų, pavyzdžiui, programėlių, skaičius. Svarbu žinoti, ar atsisiuntimai iš tiesų pavertė vartotojus į aktyvius klientus.

Kiek vartotojų užsiregistravo tinklalapyje ar programėlėje. Svarbu stebėti, ar užsiregistravę vartotojai dalyvauja tolesniame verslo procese.

Skaičiuojama kiek kartų buvo paspaustas mygtukas, nuoroda ar kitas elementas. Svarbu stebėti, ar paspaudimai veda prie norimo rezultato ir ar generuoja pajamas.

Tai yra metrika, kuri padeda suprasti ir išmatuoti organizacijos sėkmę, siekiant numatyti ateities rezultatus.

Tai metrikos, kurios netiesiogiai matuoja organizacijos tikslus.

Siekiama suprasti, kaip vartotojai aptinka jūsų tinklalapį, kokie žodžiai juos ten atveda ir kokius puslapius jie aplanko.

Siekiama suprasti, kokį poveikį socialiniai tinklai daro konversijoms. Pavyzdžiui, ar žmonės perka iš karto, ar jiems reikia kelių vizitų iš kitų šaltinių.

Atsižvelgiant į skirtingas amžiaus grupes, galima analizuoti, kurios iš jų atneša daugiausiai naudos organizacijai. Ši informacija gali būti naudojama tinklalapio turiniui ir reklamai pritaikyti.

Analizuojant vartotojų elgesį internete, galima surasti bendrų požymių, atskleidžiančių daugiau informacijos apie tinklalapio auditoriją.

Jei pastebite, kad jūsų tinklalapį lanko vartotojai iš kitų šalių ir tai nėra lietuviai, galbūt verta tinklalapyje įdiegti kelias kalbas.

Tai tinklalapio turinio optimizavimas paieškos varikliams ir naudotojams. Tikslas - pagerinti tinklalapio matomumą ir pritraukti daugiau lankytojų.

Žodžiai, kuriuos naudotojai įveda į paieškos variklį, norėdami rasti reikiamą informaciją.

Trumpas tekstas, apibūdinantis tinklalapio turinį. Jis rodomas paieškos rezultatuose.

Trumpas tinklalapio pavadinimas, rodomas paieškos rezultatuose. Jis turėtų būti trumpas ir patrauklus.

Tinklalapio turinys turi būti originalus, kokybiškas ir naudingas vartotojams.

Tinklalapio antraštės turėtų būti aiškios, informatyvios ir pritaikytos raktiniams žodžiams.

Tinklalapio adresai turi būti trumpi, lengvai įsimenami ir atspindėti tinklalapio turinį.

Nuorodos į kitus tinklalapio puslapius, padedančios vartotojui naršyti svetainėje.