Sistemes d'Informació de Màrqueting

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quina és la finalitat principal del Subsistema d'Investigació de Mercats?

  • Millorar les comunicacions internes de l'empresa.
  • Obtenir informació no disponible en altres subsistemes. (correct)
  • Obtenir informació habitual per a decisions de màrqueting.
  • Establir un pressupost per a estudis de mercat.

En què es diferencia el Subsistema d'Investigació de Mercats dels altres subsistemes del SIM?

  • Utilitza dades de xarxes socials per decidir sobre màrqueting.
  • Proporciona dades rutinàries per a la presa de decisions daily.
  • Actua només com un contractista per a consultories externes.
  • Es centra en estudis puntuals i no en decisions habituals. (correct)

Quins agents relaciona el Subsistema d'Investigació de Mercats amb la direcció de màrqueting?

  • Només clients fidels.
  • Només consumidors.
  • Clients i públic en general. (correct)
  • Competidors i el mercat internacional.

Per què les empreses sense recursos opten per contractar consultories d'estudis de mercat?

<p>Perquè no poden realitzar estudis interns. (A)</p> Signup and view all the answers

Quina informació genera el Subsistema d'Investigació de Mercats?

<p>Informació sobre oportunitats i problemes del mercat. (A)</p> Signup and view all the answers

Quina és la funció principal de l'anàlisi estadística dins del subsistema de suport a les decisions de màrqueting?

<p>Proporcionar coneixements mitjançant la simplificació de la informació (C)</p> Signup and view all the answers

Què implica la tècnica estadística de Data Mining?

<p>L'ús de tècniques estadístiques per analitzar grans conjunts de dades (D)</p> Signup and view all the answers

Quin dels següents és un ús comú del banc de models en màrqueting?

<p>Simular fenòmens per determinar estratègies de màrqueting (B)</p> Signup and view all the answers

Quines variables són més adequades per a la segmentació del mercat?

<p>Una combinació de diferents tipus de variables (C)</p> Signup and view all the answers

Quants segments de mercat es poden identificar en una anàlisi efectiva?

<p>Inclús diversos segments depenent de l'estratègia (D)</p> Signup and view all the answers

Quina és la finalitat del Subsistema de Dades Internes dins del sistema d'informació de màrqueting?

<p>Gestionar la informació generada internament a l'empresa. (A)</p> Signup and view all the answers

Quin dels següents no és un requisit per a l'ús eficaç de dades?

<p>Precocitat. (A)</p> Signup and view all the answers

Quin subsidiari del sistema d'informació de màrqueting és responsable de la presa de decisions?

<p>Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting. (B)</p> Signup and view all the answers

Quines característiques són importants per a la ràpida presa de decisions en el Subsistema de Dades Internes?

<p>Rapidesa i precisió de la informació. (B)</p> Signup and view all the answers

Quina tecnologia és esmentada com a eina per a la gestió de dades internes?

<p>Sistemes integrats de gestió ERP. (D)</p> Signup and view all the answers

Quin és un efecte positiu de la correcta gestió de dades internes?

<p>Decisions immediates pel que fa a les comandes. (C)</p> Signup and view all the answers

Quants subsistemes componen el sistema d'informació de màrqueting?

<p>Quatre. (C)</p> Signup and view all the answers

Quin subsistema es dedica exclusivament a la recopilació de dades?

<p>Subsistema de Dades Internes. (B)</p> Signup and view all the answers

Quina és la definició d'un Sistema d'Informació (SI)?

<p>Un conjunt interrelacionat d'elements que atén les demandes d'informació d'una organització. (D)</p> Signup and view all the answers

Quina és una de les principals importàncies d'un Sistema d'Informació?

<p>Proporcionar el recurs bàsic per a la presa de decisions. (C)</p> Signup and view all the answers

Quins mecanismes són necessaris per la recollida de dades en una organització?

<p>Procediments per recollir, classificar, analitzar, valorar i distribuir la informació. (A)</p> Signup and view all the answers

Quina és la funció principal del Sistema d'Informació de Màrqueting (SIM)?

<p>Recollir, classificar i tractar dades per a la presa de decisions de màrqueting. (B)</p> Signup and view all the answers

Com poden les empreses obtenir avantatges competitives a través de la informació?

<p>Amb més informació que els ajudi a adaptar-se i prendre decisions estratègiques ràpides. (A)</p> Signup and view all the answers

Quin paper juguen les TIC en un Sistema d'Informació de Màrqueting?

<p>Faciliten l'accés a informació digitalitzada, millorant la fiabilitat. (B)</p> Signup and view all the answers

Quina característica és essencial per un Sistema d'Informació efectiu?

<p>Que integri diverses fonts d'informació per analitzar dades. (B)</p> Signup and view all the answers

Quin aspecte no és una funció del Sistema d'Informació de Màrqueting?

<p>Realitzar la producció de productes físics. (A)</p> Signup and view all the answers

Quina és la missió principal del subsistema d'intel·ligència de màrqueting?

<p>Explorar l’entorn per a la recerca d'informació influent. (B)</p> Signup and view all the answers

Quina de les següents accions no millora la qualitat de la informació?

<p>Recollir dades sense cap procés de verificació. (C)</p> Signup and view all the answers

Quins agents poden subministrar informació sobre la competència?

<p>Proveïdors i personal de vendes. (C)</p> Signup and view all the answers

Quin tipus de fòrums poden ser útiles per a l'exploració de fonts en línia?

<p>Independents de béns i serveis de consum. (A)</p> Signup and view all the answers

Quina de les següents opcions és una font d'informació en línia per a intel·ligència de màrqueting?

<p>Llocs web de queixes de consumidors. (C)</p> Signup and view all the answers

Com es pot millorar la formació dels venedors i distribuïdors?

<p>Organitzant sessions de sensibilització sobre els clients. (B)</p> Signup and view all the answers

Quina d'aquestes opcions és una manera de millorar la qualitat de la informació recollida?

<p>Crear comissions o panells de clients representatius. (D)</p> Signup and view all the answers

Quin tipus de llocs web són útils per recollir opinions d'experts i comentaris de consumidors?

<p>Llocs web que combinen opinions d'experts amb comentaris de consumidors. (B)</p> Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu principal del Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting?

<p>Millorar la presa de decisions mitjançant l'anàlisi d'informació (B)</p> Signup and view all the answers

Quin procés és fonamental per obtenir informació necessària en una investigació de mercats?

<p>Definir la informació i dissenyar el mètode de recollida (B)</p> Signup and view all the answers

Quines eines s'utilitzen principalment al Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting?

<p>Models estadístics i mètodes d'anàlisi (B)</p> Signup and view all the answers

Quines preguntes clau s'aborden a l'anàlisi estadística dins del Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting?

<p>Quines variables afecten les vendes i la seva importància? (A)</p> Signup and view all the answers

Quin element no forma part del procés d'Investigació de Mercats?

<p>Recollir dades de manera aleatòria (B)</p> Signup and view all the answers

Quina és una funció important de les eines estadístiques en el context de màrqueting?

<p>Analitzar i interpretar la informació recollida (C)</p> Signup and view all the answers

Quina afirmació és correcta sobre el Subsistema d'Investigació de Mercats?

<p>Som una part essencial del sistema d'informació de màrqueting (B)</p> Signup and view all the answers

Per què és important l'anàlisi estadística en el màrqueting?

<p>Per determinar quines variables influeixen en les compres (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Subsistema d'Investigació de Mercats

El subsistema d'investigació de mercats és la part del SIM (Sistema d'Informació de Màrqueting) que realitza estudis puntuals per obtenir informació específica que no es troba en altres subsistemes.

Objectiu del Subsistema d'Investigació de Mercats

La principal funció del Subsistema d'Investigació de Mercats és obtenir informació que no està disponible als altres subsistemes, com el Subsistema de Dades Internes o el Subsistema d'Intel·ligència de Màrqueting.

Característiques del Subsistema d'Investigació de Mercats

Aquest subsistema se centra en estudis individuals, no en la presa de decisions habituals. Els altres subsistemes, com el de Dades Internes, s'utilitzen per a decisions més rutinàries.

Empreses externes d'investigació de mercats

Quan una empresa no pot realitzar estudis d'investigació de mercat internament, pot contractar consultories o empreses especialitzades.

Signup and view all the flashcards

Connexió amb la direcció de màrqueting

El Subsistema d'Investigació de Mercats actua com a pont entre els consumidors, clients i públic amb la direcció de màrqueting.

Signup and view all the flashcards

Sistema d'Informació (SI)

Un conjunt d'elements interrelacionats que atén les necessitats d'informació d'una organització, millorant la presa de decisions i el desenvolupament d'accions.

Signup and view all the flashcards

Importància del Sistema d'Informació (SI)

El SI és un recurs fonamental per a la presa de decisions, reduint els riscos i augmentant el coneixement.

Signup and view all the flashcards

Gestió de la Informació

Procediments per recollir, classificar, analitzar, valorar i distribuir la informació de diverses fonts per a la presa de decisions.

Signup and view all the flashcards

Sistema d'Informació de Màrqueting (SIM)

Un conjunt de persones, equips i procediments per recollir, classificar i tractar sistemàticament dades per a l'anàlisi i la presa de decisions de màrqueting.

Signup and view all the flashcards

Importància de la Informació per a les empreses

Les empreses amb més informació tenen un avantatge competitiu. Aquestes empreses poden adaptar-se millor, aprofitar oportunitats i prendre decisions estratègiques més ràpides.

Signup and view all the flashcards

Impacte de les TIC en el SIM

Les TIC han millorat la fiabilitat, la inmediatesa i l'eficiència de la pràctica empresarial.

Signup and view all the flashcards

Adaptació de les empreses a les TIC

Les empreses adapten les bases de dades i les eines digitals per mantenir una posició competitiva.

Signup and view all the flashcards

Beneficis d'un SIM ben integrat

Les empreses amb un SIM ben integrat obtenen un avantatge competitiu, aconseguint objectius de màrqueting amb més precisió.

Signup and view all the flashcards

Sistema d’informació de màrqueting (SIM)

Un conjunt d'eines i sistemes que permeten recollir, analitzar i interpretar informació relativa al mercat per a prendre decisions de màrqueting.

Signup and view all the flashcards

Subsistema de Dades Internes

Un subsistema del SIM que recull informació generada internament a l'empresa, com ara dades de vendes, existències i finançament.

Signup and view all the flashcards

Subsistema d'Intel·ligència de Màrqueting

Un subsistema del SIM que recull informació sobre els competidors, les tendències del mercat i el comportament dels clients.

Signup and view all the flashcards

Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting

Un subsistema del SIM que processa la informació recollida pels altres subsistemes per ajudar a prendre decisions de màrqueting eficaços.

Signup and view all the flashcards

Fiabilitat de les dades

La capacitat del SIM per proporcionar informació exacta i sense errors.

Signup and view all the flashcards

Actualització de les dades

La capacitat del SIM per proporcionar informació actualitzada i rellevant.

Signup and view all the flashcards

Detall de la informació

El nivell de detall de la informació proporcionada pel SIM.

Signup and view all the flashcards

Objectiu del Subsistema d'Intel·ligència de Màrqueting

Les decisions que es prenen a l'empresa es poden veure afectades per factors externs. Aquest subsistema s'encarrega de rastrejar aquests factors.

Signup and view all the flashcards

Fonts d'Informació del Subsistema d'Intel·ligència de Màrqueting

Aquestes fonts poden ser publicacions, agents de l'empresa (proveïdors, personal de vendes), informes d'investigació, etc.

Signup and view all the flashcards

Qualitat de la Informació i el seu Impacte

Més informació de qualitat pot generar decisions més precises. Més precisió significa més èxit.

Signup and view all the flashcards

Com Millorar la Qualitat de la Informació?

Formació per a la recollida d'informació rellevant, observació de la competència (fires, exposicions), enquestes a clients representatius, etc.

Signup and view all the flashcards

Exploració de Fonts en Línia

L'ús d'Internet permet explorar fonts en línia per a la intel·ligència de màrqueting.

Signup and view all the flashcards

Exemples de Fonts en Línia per a Intel·ligència de Màrqueting

Fòrums online, llocs web d'informació de distribuïdors, opinions d'experts, comentaris de consumidors, etc.

Signup and view all the flashcards

Importància del Subsistema d'Intel·ligència de Màrqueting en l'Era Digital

Aquest subsistema explora el corrent digital per entendre el comportament dels clients i la competència.

Signup and view all the flashcards

Subsistema d’Investigació de Mercats

Un sistema de recollida d’informació que s’utilitza per a detectar noves oportunitats de negoci, explorar el mercat i estudiar els productes competidors.

Signup and view all the flashcards

Processos d’Investigació de Mercats

Fases que s’apliquen per a realitzar una investigació de mercat efectiva.

Signup and view all the flashcards

Anàlisi Estadística

L'aplicació d'eines estadístiques per a analitzar la informació obtinguda dels subsistemes de SIM.

Signup and view all the flashcards

Preguntes Clave d'Anàlisi Estadística

Preguntes que s'utilitzen per a analitzar la informació dels subsistemes de SIM.

Signup and view all the flashcards

Eines del Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting

El Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting utilitza eines que proporcionen informació útil per a la presa de decisions. Algunes eines importants són l'anàlisi estadística i el banc de models.

Signup and view all the flashcards

Banc de Models

El Banc de Models és una eina del Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting que permet simular situacions per trobar la millor solució a un problema de màrqueting.

Signup and view all the flashcards

Data Mining

Data Mining és una tècnica estadística avançada que analitza grans quantitats de dades per buscar patrons i treure conclusions.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Sistemes d'Informació de Màrqueting

  • El sistema d'informació de màrqueting (SIM) és un conjunt interrelacionat d'elements que gestiona les necessitats d'informació d'una organització.
  • Millora la presa de decisions i el desenvolupament d'accions.
  • Proporciona recursos bàsics per prendre decisions, reduint riscos i millorant el coneixement de l'organització.
  • Les organitzacions necessiten procediments per recollir, classificar, analitzar, valorar i distribuir la informació que proveeixen diferents fonts per prendre decisions.
  • Empreses amb més informació tenen avantatges competitives, adaptant-se millor, aprofitant oportunitats i prenent decisions estratègiques més encertades i ràpides.

Subsistema de Dades Internes

  • Recopila sistemàticament la informació generada internament a l'empresa.
  • Millora el flux de dades entre departaments.
  • És l'àrea del SIM encarregada de recopilar i gestionar la informació interna generada per l'empresa.
  • Implica la rapidesa i precisió de la informació. El coneixement de vendes permet reposar existències i preparar noves comandes de manera immediata.
  • Millora la capacitat d'obtenir i gestionar la informació mitjançant la tecnologia (p. ex., ERP, CRM).

Subsistema d'Intel·ligència de Màrqueting

  • Explorar l'entorn per obtenir informació que pugui influir en les decisions de l'empresa.
  • Les fonts poden ser publicacions (diferents tipus), agents (proveïdors, agents de vendes o intermediaris).
  • Informació sobre la competència i l'empresa mateixa.

Subsistema d'Investigació de Mercats

  • Obtenir informació no disponible en altres subsistemes.
  • Busca informació puntual per resoldre problemes o oportunitats concretes, dels quals els altres subsistemes no tenen dades.
  • El subsistema s'enfoca en estudis puntuals, no en decisions habituals, a diferència dels subsistemes d'informació i dades intern.
  • Les empreses que no disposen de recursos d'investigació poden contractar consultories o empreses d'investigació de mercats.
  • Vincula consumidors, clients i públic amb la direcció de màrqueting.
  • Identifica oportunitats i problemes del mercat.
  • Els processos d'investigació inclouen definir la informació, dissenyar el mètode per obtenir-la, aplicar el procés de recollida de dades, analitzar els resultats i preveure com afectarà a l'empresa.

Subsistema de Suport a les Decisions de Màrqueting

  • Dona suport a la presa de decisions mitjançant procediments d'anàlisi i interpretació de la informació recopil·lada.
  • Utilitza eines estadístiques i models per millorar la presa de decisions en màrqueting.
  • Inclou anàlisi estadística (resum i simplificació), i un banc de models per simular fenòmens per trobar solucions a problemes de màrqueting.

Data Mining com a Tècnica Estadística Avançada

  • Suma de tècniques estadístiques per analitzar conjunts extensos de dades.
  • Identifica pautes de consum a través d'aquesta tècnica.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Subsistemes del Sistema d'Informació de Màrqueting PDF

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser