Sistemas de Información y Sistemas de Transacciones

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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la finalidad principal de un Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)?

  • Gestionar el conocimiento y la información no estructurada para mejorar la innovación.
  • Proporcionar análisis predictivos para la toma de decisiones estratégicas.
  • Facilitar la comunicación entre los diferentes niveles jerárquicos de una organización.
  • Automatizar y gestionar los datos originados por las transacciones operativas. (correct)

La característica ACID es fundamental en los Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS). ¿Qué aspecto específico de la característica de 'Consistencia' (Consistency) es crucial para el correcto funcionamiento de un TPS?

  • Garantizar que una vez completada una transacción, los cambios sean permanentes y no se pierdan.
  • Asegurar que cada transacción se procese de forma aislada, sin interferir con otras transacciones.
  • Asegurar que todas las operaciones dentro de una transacción se completen o ninguna se realice.
  • Verificar que las transacciones cumplan con las reglas de integridad definidas, evitando datos inconsistentes. (correct)

¿Cuál de las siguientes opciones describe una limitación común de los Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)?

  • Dificultad para mantener la integridad y consistencia de los datos.
  • Alto costo de implementación y mantenimiento.
  • Flexibilidad limitada para adaptarse a cambios en los procesos de negocio. (correct)
  • Incapacidad para manejar grandes volúmenes de datos en tiempo real.

En el contexto de los Sistemas de Información Gerencial (MIS), ¿Cuál es el principal propósito de los modelos analíticos?

<p>Transformar los datos en información útil para la toma de decisiones gerenciales. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol desempeñan los manuales dentro de la estructura de un Sistema de Información Gerencial (MIS)?

<p>Guían a los usuarios sobre el uso y funcionamiento del sistema. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es considerado típicamente como un nivel dentro de la estructura piramidal de un Sistema de Información Gerencial (MIS)?

<p>Información detallada de cada cliente individual. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de un Sistema de Soporte a Decisiones (DSS) en una organización?

<p>Apoyar la toma de decisiones complejas y no estructuradas. (D)</p> Signup and view all the answers

Según Janakiraman et al, ¿Cuál de los siguientes subsistemas es esencial para el procesamiento de datos en un Sistema de Soporte a Decisiones (DSS)?

<p>Subsistema de gestión de bases de datos. (B)</p> Signup and view all the answers

Considerando los beneficios de un Sistema de Soporte a Decisiones (DSS), ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor como un DSS mejora la eficiencia en una organización?

<p>Agilizando el proceso de toma de decisiones. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de los Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS)?

<p>Proporcionar información crucial para las decisiones estratégicas. (B)</p> Signup and view all the answers

En los Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS), ¿Por qué es importante que la información se presente en varias formas, como gráficos y textos?

<p>Para facilitar el análisis y la interpretación de la información. (C)</p> Signup and view all the answers

Dentro del contexto de los Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS), ¿por qué es crucial una red robusta y sistemas de seguridad bien estructurados?

<p>Para proteger la gran cantidad de datos confidenciales que se transmiten. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo típico de la información que manejan los sistemas de soporte a ejecutivos (ESS)?

<p>Registros detallados de transacciones diarias individuales. (A)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS), ¿qué significa que una operación debe ser 'atómica'?

<p>Que la operación se completa totalmente o no se realiza en absoluto. (C)</p> Signup and view all the answers

En la gestión de sistemas de información, ¿cuál es una desventaja principal del uso de Sistemas de Información Gerencial (MIS)?

<p>Falta de flexibilidad y adaptación a cambios rápidos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes describe mejor cómo un Sistema de Soporte a Decisiones (DSS) ayuda a reducir los costos en una organización?

<p>Agilizando la toma de decisiones y mejorando la prevención de problemas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de decisiones se ven más afectadas por factores políticos y sociales, más allá de la orientación racional de los Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS)?

<p>Decisiones estratégicas a largo plazo. (A)</p> Signup and view all the answers

Un alto ejecutivo necesita información consolidada sobre las tendencias del mercado y el rendimiento de la competencia. ¿Qué tipo de sistema de información sería más adecuado para esta necesidad?

<p>Sistema de Soporte a Ejecutivos (ESS). (D)</p> Signup and view all the answers

Al usar un Sistema de Soporte a Ejecutivos (ESS), ¿Cuál es la ventaja de permitir a los ejecutivos interactuar directamente con el sistema sin necesidad de soporte técnico?

<p>Mejora la eficiencia y la rapidez en la obtención de información relevante. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las desventajas principales de los Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS) relacionadas con el mantenimiento de las bases de datos?

<p>Pueden ser difíciles de mantener debido a la complejidad y el volumen de datos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel juega la 'fiabilidad' en los Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)?

<p>Asegurar que el sistema pueda manejar miles de operaciones simultáneamente con un margen de error mínimo. (B)</p> Signup and view all the answers

En un Sistema de Información Gerencial (MIS), ¿cómo se utilizan los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control?

<p>Para monitorear el rendimiento y garantizar el cumplimiento de los objetivos. (B)</p> Signup and view all the answers

¿En qué tipo de organizaciones es más probable que se utilice un Sistema de Soporte a Decisiones (DSS) para la resolución de casos criminalísticos?

<p>Agencias policiales. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influye un Sistema de Soporte a Ejecutivos (ESS) en la planificación estratégica de una organización?

<p>Proporcionando información para determinar objetivos a largo plazo. (B)</p> Signup and view all the answers

Dentro de las características de un TPS, ¿qué implica la 'estandarización o inflexibilidad'?

<p>Cada transacción debe ejecutarse siempre siguiendo patrones preestablecidos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influye el uso de hardware y software avanzados en un Sistema de Información Gerencial (MIS)?

<p>Aumentando la velocidad y eficiencia del sistema. (D)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS), ¿por qué es importante construir modelos para el análisis del sistema?

<p>Para verificar que el sistema cumple con sus objetivos y no presenta fallas. (C)</p> Signup and view all the answers

Un Sistema de Soporte a Ejecutivos (ESS) ofrece soporte para la definición de una visión general de una organización. ¿Cuál es uno de los roles claves de un director ejecutivo que se ve potenciado por esta función?

<p>Proveer una amplia visión de toda la organización. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor por qué los Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS) deben tener la capacidad de filtrar datos relevantes?

<p>Para reducir la cantidad de información que los ejecutivos deben procesar. (B)</p> Signup and view all the answers

En términos de manejo de información, ¿Qué diferencia a un Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS) de un Sistema de Información Gerencial (MIS)?

<p>TPS se enfoca en datos operativos; MIS en grandes volúmenes manejados de diversas formas. (A)</p> Signup and view all the answers

Considerando el propósito de los Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS), ¿cuál de los siguientes escenarios representa mejor su aplicación?

<p>Análisis comparativo de diferentes estrategias de expansión de mercado. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el riesgo principal asociado con la 'Transferencia de Poder' en los Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS)?

<p>Delegar las decisiones a una máquina y disminuir la responsabilidad humana. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia clave en el tipo de decisiones que apoya un Sistema de Soporte a Decisiones (DSS) en comparación con un Sistema de Soporte a Ejecutivos (ESS)?

<p>DSS apoya decisiones tácticas y semiestructuradas, mientras que ESS apoya decisiones estratégicas no estructuradas. (C)</p> Signup and view all the answers

Dentro de los Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS), ¿cómo la capacidad de presentar información en formas tabulares ayuda a mejorar el entendimiento de la información?

<p>Facilita la identificación de excepciones y valores atípicos. (D)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de las organizaciones que utilizan Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS), ¿cuál es el beneficio de comparar datos internos con información de la competencia?

<p>Crear estrategias de negocio efectivas. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

¿Qué es un TPS?

Administra y maneja datos producidos en transacciones.

¿Qué es Atomicidad?

La operación se completa totalmente o no ocurre nada.

¿Qué es Consistencia?

Cada operación respeta la integridad de los datos.

¿Qué es Aislamiento?

Cada operación es independiente, sin afectar a otras.

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¿Qué es Durabilidad?

El efecto de la operación persiste en el tiempo.

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¿Qué es la Fiabilidad en TPS?

Maneja miles de operaciones simultáneamente con bajo error.

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¿Qué es Estandarización en TPS?

Ejecución de transacciones siguiendo patrones preestablecidos.

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¿Qué son Operaciones Controladas en TPS?

Implementación de normas de seguridad en operaciones.

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¿Qué tipos de Procesamiento tienen los TPS?

Procesamiento por lotes o a tiempo real según necesidad.

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¿Qué es la Unidad de Almacenamiento de un sistema TPS?

Un componente encargado de almacenar información y base de datos, y el código del TPS.

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¿Cuál es el proposito de los TPS?

Proteger la información generada en transacciones de una organización.

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¿Qué son los Sistemas de Información Gerencial? (MIS)

Colección de sistemas que interactúan para proporcionar información a la administración.

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¿Cuál es el propósito de MIS?

Entender las capacidades de los sistemas de información para una organización.

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¿Cuáles son los Modelos para el análisis de un sistema MIS?

Modelos para el análisis del sistema y verificación de objetivos.

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¿Cuál es la función de los datos manejados en los sistemas MIS?

Los recursos e información de gestión de personal, gestión de proyectos, formación empresarial y datos necesarios influencian en la toma de decisiones de la compania.

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¿Qué ofrecen los MIS a las organizaciones?

Planificación, control y organización para ayudar en tiempos de crisis.

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¿Qué tipo de recursos utiliza MIS?

Software y hardware para un manejo rápido y eficiente de la información

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¿Qué son los Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)?

Ayudar en la toma de decisiones para aquellos que enfrentan esta labor.

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¿Cuál es el propósito esencial de un DSS?

Simular soluciones para dar alternativas a problemas.

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¿Qué subsistemas conforman un DSS?

Subsistema de gestión de datos, subsistema de gestión de modelos, subsistema de gestión de diálogos.

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¿Qué información manejan los DSS?

La información que reside en la base de datos, tanto interna como externa.

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¿En qué sectores se utiliza mayormente DSS?

Gestion y planeación de negocios, atención médica y sanitaria, militar.

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¿Cuáles son los principales beneficios de DSS?

Ayuda a disminuir el tiempo de toma de decisiones, mejora la eficiencia.

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¿Cuáles son las desventajas de DSS?

Delegación de decisiones a la máquina, efectos imprevistos y oscurecimiento de la responsabilidad.

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¿Qué sistemas son los ESS?

Sistemas para automatizar la labor de obtener los datos más importantes de una organización

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¿Qué tipos de sistemas se encuentran en los Sistemas de Información?

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), Sistemas de trabajo con conocimiento (KWS), Sistemas de Oficina (OAS).

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¿Qué facilitan los gráficos según los propósitos de los ESS?

Análisis de las tendencias y condiciones.

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¿Cómo estan estructurados los Sistemas de Soporte a Ejecutivos?

Módulos de software diseñados para trabajar junto con la infrastructura y con las aplicaciones para generar información

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¿Qué información manejan los ESS?

Datos referentes a la corporación, Informes de tendencias e Informes de Producción

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¿Qué organizaciones utilizan ESS?

Industria, Medicina e Instituciones Gubernamentales.

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¿Cuáles son las desventajas de implementar ESS?

Dificultad en mantenimientos de bases de datos, Alta capacidad de cálculo computacional. Sistemas de seguridad estrictos y consumo de tiempo en la preparación y generación de una decisión adecuada.

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Study Notes

Tipos de Sistemas de Información

  • Los sistemas de información (SI) cambiaron el funcionamiento de las organizaciones
  • Los SI automatizan procesos, facilitan la toma de decisiones, y crean ventajas competitivas.

Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)

  • Se define como un tipo de sistema de información administrativo que gestiona los datos de una transacción
  • Una transacción es un intercambio de bienes o información entre dos o más partes
  • TPS debe tener un conjunto de características llamadas ACID (Atomicidad, Consistencia, Aislamiento, Durabilidad)
    • Atomicidad implica que una transacción se completa por completo o no ocurre en absoluto
    • Consistencia significa que cada operación sigue reglas para mantener la integridad de los datos
    • Aislamiento asegura que las operaciones dentro de una transacción sean independientes
    • Durabilidad garantiza que los efectos de una transacción persistan en el tiempo
  • Los TPS deben ser fiables, estandarizados, y tener operaciones controladas y cumplir con el estándar ACID.
  • Hay TPS que procesan miles de operaciones simultáneamente con un margen de error mínimo.
  • Pueden tener procesamiento por lotes o en tiempo real.
  • Los TPS protegen la información, facilitan interacciones con otros sistemas y controlan operaciones.
  • Los TPS llevan un registro de la información y facilitan su consulta ademas de respaldar datos y tiene acceso restringido
  • Los datos manejados por los TPS son utilizados por MIS y DSS.

Estructura, Elementos y Componentes de TPS

  • Incluyen unidad de almacenamiento, CPU, periféricos de entrada/salida y conexión de red

Estructura lógica de TPS

  • Está constituida por una interfaz de usuario, controlador de pedidos, servidor de transacciones y base de datos
  • La base de datos contiene un archivo maestro, archivos de transacción, archivos de referencia y archivos de expediente.

Información que manejan los TPS

  • Manejan información de administración de personas, contabilidad y procesos
  • Apoyan áreas como el control de balance de contabilidad y el monitoreo

Ventajas de TPS

  • Hacen posible manejar grandes volúmenes de información eficientemente y permiten un control de las transacciones
  • Las desventajas incluyen la posibilidad de parálisis si el sistema falla y la invalidación de la información si se altera

Ejemplos de software

  • Skynet
  • Software Contable Ciad 2.1.3573
  • ContaFac 2.2
  • Winbank
  • NominaPlus Profesional
  • NySWin Nominas y Seguros Sociales
  • GesTurn 6.0.0
  • LaborPlan 2011
  • PrevGes 2.0
  • Netciber 1.0
  • CyberPlanet
  • Ciber Boss Cliente 4.8

Casos de estudio de TPS

  • Los cajeros automáticos del Banco Mercantil permiten transacciones de retiro y consulta, con reglas de seguridad
  • Sistema de Gestión y Administración de Asignación de Ayudantías Académicas para la División de Ciencias Físicas y Matemáticas de la U.S.B

Sistemas de Información Gerencial (MIS)

  • Se define como una colección de sistemas que interactúan para proporcionar información para las operaciones y la administración
  • Los componentes incluyen una base de datos, manuales, hardware, software, modelos para análisis, planificación de control y toma de decisiones
  • Los MIS tienen una estructura piramidal donde la base es la información de transacciones y los niveles superiores apoyan el control, táctica, y estrategia
  • El principal propósito de los MIS es entender lo que los sistemas de información son capaces de hacer para una organización
  • La información que manejan son grandes volúmenes de datos como recursos de gestión de personal, proyectos, formación, etc., que influyen en la toma de decisiones
  • Los MIS tienen su aplicación en las PYME y apoyan la planificación, el control y la organización.
  • Pueden manejar un gran flujo de datos y utilizan tecnología avanzada
  • Pueden aumentar el costo

Ejemplos de software MIS

  • Coopworks
  • DISA
  • OrangeHRM
  • Puerto Rico Adult Education Management Information System (PRAEMIS)
  • Educational Management Information System in India (EMIS)
  • Homeless Management Information Systems (HMIS)

Casos de estudio de MIS

  • Locatel
  • Directv

Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)

  • Ayudan en la toma de decisiones no estructuradas con flexibilidad e interactividad
  • Un buen sistema DSS debe tener tres subsistemas que los componen: datos, gestion, dialogos
  • Buscan simular soluciones para determinados problemas, aprovechando la capacidad de cómputo moderna
  • La información que manejan reside en la base de datos, procedente de fuentes internas y externas y organizada según el Modelo de Simon
  • Los DSS son utilizados en gestión de negocios, atención sanitaria, predicción del mercado, sistemas de información geográfica y resolución de casos
  • DSS es una herramienta clave del Business Intelligence

Beneficios de DSS

  • Ahorro de tiempo
  • Mejora la eficiencia
  • Fortalecimiento de la comunicación
  • Ventaja competitiva
  • Reducción de costos
  • Mayor satisfacción en la toma de decisiones
  • Apoyo al aprendizaje
  • Mayor control organizacional
  • Sin embargo, pueden llevar a exagerar la toma de decisiones o a una falsa creencia objetiva.
  • Los DSS incluyen EGADSS, Dicodess, DiagnosisMed, Proteus, ERGO, MicroStrategy, Artus y Arlington.

Casos de estudio de DSS

  • Ultra Electronics
  • Houston Minerals Corporation

Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS)

  • Están diseñados para ayudar a los ejecutivos a tomar decisiones estratégicas, con información concreta y oportuna
  • La estructura de los ESS consiste en software que genera informes fáciles de leer y permite filtrar datos relevantes

La información manejada por los ESS incluye

  • Datos de la corporación
  • Informes de tendencias
  • Facturas
  • Contabilidad de costos
  • Administración de personal
  • Estructuración de actividades
  • Entre otros.

Organizaciones que utilizan ESS

  • Industria
  • Medicina
  • Instituciones Gubernamentales
  • Finanzas
  • Áreas de mercadeo y ventas
  • Área de producción
  • Área de administración.
  • Ayudan a analizar, procesar y destacar tendencias

Desventajas de ESS

  • Dificultad en mantenimientos de bases de datos
  • Alta capacidad de cálculo computacional
  • Sistemas de seguridad estrictos
  • Solo personal capacitado (altos ejecutivos) pueden encontrar de utilidad estas herramientas
  • Consumen tiempo en la preparación y generación de una decisión adecuada
  • Los ESS incluyen Knowledge base system y ESS-Model.

Propietario de ESS

  • Meditech
  • Corda

Casos de estudio de ESS

  • The Sutter Home Winery
  • Banco Real de Canadá

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