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Sistemas de Información de Marketing

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Questions and Answers

¿Qué es un Sistema de Información de Marketing (SIM)?

Un sistema que no requiere personal ni equipo para funcionar eficazmente.

Un sistema para almacenar datos sin importar su relevancia.

Un sistema que no se preocupa por la exactitud de la información proporcionada.

Un sistema para obtener, analizar y distribuir información necesaria para la toma de decisiones de marketing. (correct)

¿Cuál es una función clave de las bases de datos en marketing?

Eliminar cualquier información relacionada con los clientes.

Mantener información desorganizada sobre los clientes.

Conservar información detallada y organizada sobre los clientes. (correct)

Almacenar información no estructurada sobre los clientes.

¿Qué se busca obtener mediante el uso del Big Data en marketing?

Eliminar toda la información previamente almacenada.

Obtener información precisa y exacta sobre los competidores.

Detectar tendencias y tomar decisiones informadas sobre el mercado. (correct)

Evitar la comprensión profunda de los clientes.

¿Qué permite lograr un sistema CRM en relación con la información de los clientes?

Integrar toda la información disponible para obtener una visión global del cliente. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos primordiales del Sistema de Información de Marketing según el texto?

Obtener información necesaria, oportuna y exacta para la toma de decisiones de marketing. Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica importante de las bases de datos en marketing según el texto?

Facilitan conservar información detallada y organizada sobre los clientes. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo de las aplicaciones CRM según el texto?

Integrar la información para dar mejor servicio a los clientes. Signup and view all the answers

¿Por qué es importante que las empresas adapten la comunicación con los clientes según el texto?

Para resolver problemas y recuperar a los clientes insatisfechos. Signup and view all the answers

¿En qué se basa el funcionamiento de un CRM según el texto?

En herramientas como el data warehouse y data mining para gestionar la información del cliente. Signup and view all the answers

¿Qué permite hacer el data mining según el texto?

Permite aplicar técnicas analíticas y estadísticas a los datos del Data Warehouse. Signup and view all the answers

¿Qué función cumple el Sistema ECM mencionado en el texto?

Gestionar integralmente el ciclo de vida de la información dentro de una organización. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de las leyes de protección de datos mencionadas en el texto?

Proteger los derechos y libertades de las personas físicas, especialmente su honor e intimidad. Signup and view all the answers