Servicios de Asistencia en Seguros

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¿Cuál es uno de los principales problemas que enfrenta la empresa según el texto?

Problemas con los proveedores de materias primas
Falta de capacitación del personal
Retrasos en la entrega de productos a los clientes
Deficiencias en la cobertura de los servicios por problemas administrativos (correct)

¿Cuál es el objetivo principal de la reestructuración que plantea la empresa?

Aumentar la productividad de los empleados
Reducir los costos operativos
Mejorar la atención al cliente
Redefinir los procesos actuales del negocio y definir las características del nuevo sistema de información (correct)

¿Qué debe permitir el nuevo sistema de información de la empresa?

Agilizar las consultas sobre el estado de los trámites y pagos en curso (correct)
Reemplazar completamente al personal actual por uno más capacitado
Automatizar completamente todos los procesos internos
Integrar únicamente a los actores internos de la organización

¿Cuál es uno de los problemas que la empresa busca resolver con la implementación del nuevo sistema de información?

Optimizar los pagos a los proveedores (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspectos del negocio debe cubrir el nuevo sistema de información según el texto?

Tanto los procesos internos como la integración con los actores externos (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la implementación del nuevo sistema de información?

Optimizar la eficiencia operativa de la organización (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal problema que presentan los CGI ante los accesos concurrentes?

Generan errores de funcionamiento en el servidor (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre las aplicaciones cliente-servidor y las aplicaciones web?

Las aplicaciones cliente-servidor requieren de un programa cliente instalado en cada estación de trabajo, mientras que las aplicaciones web se ejecutan en un navegador web (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal ventaja de utilizar tecnologías como JSP o PHP en lugar de los CGI?

Todas las anteriores (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal característica del lenguaje PHP?

Es un lenguaje interpretado, sencillo y potente (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal ventaja de las aplicaciones cliente-servidor en comparación con las aplicaciones web?

Permiten una mayor escalabilidad (C) Signup and view all the answers

¿Qué tecnología permite incrustar código en las páginas HTML, que luego el servidor convierte en programas ejecutables?

Java Server Pages (JSP) (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal medio a través del cual los clientes realizan gestiones con la compañía?

A través de una red de promotores y representantes distribuidos en todo el país (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de servicios ofrece la compañía a sus clientes a través de proveedores externos?

Servicios de asistencia mecánica y asistencia domiciliaria (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal problema que enfrenta el sistema de información actual de la compañía?

El sistema no alcanza a cubrir las necesidades actuales del negocio (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores ha contribuido al crecimiento de la compañía en los últimos años?

La introducción de nuevas ofertas de productos y cobertura (A) Signup and view all the answers

¿Qué consecuencia ha tenido el crecimiento de la compañía en los últimos años?

La necesidad de realizar cambios en los procesos de la organización (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de arquitectura utiliza el sistema de información actual de la compañía?

Arquitectura cliente-servidor (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las capas de una aplicación web es correcta?

La capa del navegador interpreta el código enviado desde el servidor y permite la visualización de la información. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes lenguajes se utiliza en la capa del servidor web para el desarrollo de aplicaciones?

PHP (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal del navegador web en una aplicación web?

Interpretar el código enviado desde el servidor y permitir la visualización de la información. (A) Signup and view all the answers

¿Qué capa de una aplicación web se refiere a la base de datos donde se almacena la información?

La capa de persistencia (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes lenguajes se utiliza en la capa del navegador para agregar mayor nivel de interactividad con el usuario?

JavaScript (del lado del cliente) (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los navegadores web es correcta?

Los navegadores web permiten la visualización de páginas web y trabajar con ellas, además de permitir la visualización de documentos de texto con recursos multimedia incrustados. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente los problemas que enfrenta la empresa mencionada en el texto?

Problemas de demora en el tratamiento de casos, deficiencias de cobertura por problemas administrativos, demoras en los pagos a proveedores, deficiencias en los procedimientos de transferencia de información y falta de resolución y respuestas a los problemas de los clientes. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la evolución de las aplicaciones web según el texto?

Las aplicaciones web comenzaron como colecciones de páginas estáticas y luego evolucionaron para permitir a los usuarios acceder a páginas con comportamiento dinámico. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente el método Common Gateway Interface (CGI) mencionado en el texto?

Es un método que utiliza un mecanismo para pasar información entre el servidor y programas externos. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre las primeras aplicaciones web?

Solo permitían que el usuario pudiera consultar la información deseada, pero siempre con una actitud pasiva. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO se menciona en el texto como un problema que enfrenta la empresa?

Deficiencias en el control de calidad (A) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de las siguientes opciones describe una limitación que enfrentan los responsables de la empresa?

Limitaciones en la libertad para encarar estrategias de cambio y adoptar formas de trabajo adecuadas. (D) Signup and view all the answers