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Questions and Answers
医网团队的主要职责是什么？
医网团队的主要职责是什么？
- 处理事先授权申请
- 协助处理客户投诉
- 处理理赔材料
- 维护和更新网络医疗机构合作关系 (correct)
24小时服务热线主要负责以下哪项工作？
24小时服务热线主要负责以下哪项工作？
- 审核事先授权申请
- 处理理赔结算和付款
- 提供专家预约服务 (correct)
- 评估医疗费用合理性
医学部的主要职责包括以下哪项？
医学部的主要职责包括以下哪项？
- 整理和递交理赔材料
- 处理客户投诉
- 审核医学材料并确认费用合理性 (correct)
- 开发网络医疗机构合作关系
理赔部的主要职责是什么？
理赔部的主要职责是什么？
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客服团队的主要角色是什么？
客服团队的主要角色是什么？
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专属客服的职责主要包括以下哪项？
专属客服的职责主要包括以下哪项？
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团险、个险和TPA客服团队的分工是为了什么目的？
团险、个险和TPA客服团队的分工是为了什么目的？
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专属客户经理和TPA项目经理的职责包括以下哪项？
专属客户经理和TPA项目经理的职责包括以下哪项？
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24小时服务热线由谁来接听？
24小时服务热线由谁来接听？
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以下哪项是客服团队不主要负责的工作？
以下哪项是客服团队不主要负责的工作？
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