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Questions and Answers
¿Por qué es importante tomar contacto con un cliente nuevo y uno antiguo?
¿Por qué es importante tomar contacto con un cliente nuevo y uno antiguo?
- Para elegir al proveedor adecuado
- Para obtener una visión general del proveedor
- Para comparar las respuestas de ambos clientes
- Para obtener información sobre impresiones inmediatas y la relación en el largo plazo (correct)
¿Cuál es el objetivo principal de evaluar a los proveedores de software ERP?
¿Cuál es el objetivo principal de evaluar a los proveedores de software ERP?
- Evaluar la complejidad del software
- Encontrar el proveedor con más características
- Encontrar el proveedor más barato
- Seleccionar el proveedor que mejor se adapte a las necesidades del negocio (correct)
¿Qué sucede si no se implementa una nueva solución ERP?
¿Qué sucede si no se implementa una nueva solución ERP?
- Se incurrirá en costos debido a la ineficiencia (correct)
- No hay cambios en el negocio
- El negocio se vuelve más eficiente
- La empresa dejará de crecer
¿Cuál es el beneficio a largo plazo de implementar un sistema ERP correcto?
¿Cuál es el beneficio a largo plazo de implementar un sistema ERP correcto?
¿Qué tipo de preguntas se deben hacer a los proveedores de software ERP?
¿Qué tipo de preguntas se deben hacer a los proveedores de software ERP?
¿Por qué es importante evaluar a los proveedores de software ERP?
¿Por qué es importante evaluar a los proveedores de software ERP?
¿Qué sucede cuando se implementa un sistema ERP correcto?
¿Qué sucede cuando se implementa un sistema ERP correcto?
¿Qué tipo de información se puede obtener al contactar a clientes antiguos y nuevos?
¿Qué tipo de información se puede obtener al contactar a clientes antiguos y nuevos?
¿Cuál es el objetivo final al seleccionar un proveedor de software ERP?
¿Cuál es el objetivo final al seleccionar un proveedor de software ERP?
¿Qué se conoce como Total Cost of Ownership (CTO)?
¿Qué se conoce como Total Cost of Ownership (CTO)?
¿Por qué es necesario proyectar el costo del software ERP a cinco años?
¿Por qué es necesario proyectar el costo del software ERP a cinco años?
¿Qué es fundamental para que el software ERP sea una buena inversión?
¿Qué es fundamental para que el software ERP sea una buena inversión?
¿Qué determina en gran medida el camino hacia la satisfacción?
¿Qué determina en gran medida el camino hacia la satisfacción?
¿Qué tipo de solución se refiere a una solución basada en la web con acceso a través de Internet?
¿Qué tipo de solución se refiere a una solución basada en la web con acceso a través de Internet?
¿Qué criterios de selección se deben considerar al elegir un proveedor de software ERP?
¿Qué criterios de selección se deben considerar al elegir un proveedor de software ERP?
¿Qué es importante considerar al evaluar el costo total de apropiación?
¿Qué es importante considerar al evaluar el costo total de apropiación?
¿Por qué algunos proveedores no quieren colocar demostraciones en Internet?
¿Por qué algunos proveedores no quieren colocar demostraciones en Internet?
¿Qué es fundamental que tenga un vendedor sobre tu negocio?
¿Qué es fundamental que tenga un vendedor sobre tu negocio?
¿Cuál es el objetivo principal de una demostración de software ERP?
¿Cuál es el objetivo principal de una demostración de software ERP?
¿Qué tipo de demostración de software ERP se caracteriza por carecer del elemento de interactividad?
¿Qué tipo de demostración de software ERP se caracteriza por carecer del elemento de interactividad?
¿Qué tipo de demostración de software ERP se instala con guías y ayudas para implementarlo?
¿Qué tipo de demostración de software ERP se instala con guías y ayudas para implementarlo?
¿Por qué los trials de software ERP a menudo se limitan a programas de menos adaptabilidad?
¿Por qué los trials de software ERP a menudo se limitan a programas de menos adaptabilidad?
¿Qué tipo de implementaciones de software ERP suelen tener acceso a trials completos con soporte de flujos de trabajo específicos?
¿Qué tipo de implementaciones de software ERP suelen tener acceso a trials completos con soporte de flujos de trabajo específicos?
¿Qué consecuencia puede tener una mala evaluación de software ERP en la relación con el proveedor?
¿Qué consecuencia puede tener una mala evaluación de software ERP en la relación con el proveedor?
Cuál es el tipo de demostración más común?
Cuál es el tipo de demostración más común?
¿Por qué es importante_prepare al proveedor antes de la demostración?
¿Por qué es importante_prepare al proveedor antes de la demostración?
¿Cuál es el propósito de estandarizar parámetros de competencia?
¿Cuál es el propósito de estandarizar parámetros de competencia?
¿Por qué es recomendable tomar notas durante la demostración?
¿Por qué es recomendable tomar notas durante la demostración?
¿Qué es la base de la ventaja del software ERP?
¿Qué es la base de la ventaja del software ERP?
¿Cuál es el propósito de evaluar cómo cada sistema maneja los mismos casos específicos de uso?
¿Cuál es el propósito de evaluar cómo cada sistema maneja los mismos casos específicos de uso?
¿Qué es lo que se recomienda tener para calificar cada una de las funciones clave?
¿Qué es lo que se recomienda tener para calificar cada una de las funciones clave?
¿Qué es lo que se debe tener en cuenta al evaluar una demostración de software ERP?
¿Qué es lo que se debe tener en cuenta al evaluar una demostración de software ERP?
¿Por qué es importante exigir la versión del software en las tecnologías correspondientes?
¿Por qué es importante exigir la versión del software en las tecnologías correspondientes?
¿Qué puede significar si un vendedor quiere mostrar una versión anterior del software?
¿Qué puede significar si un vendedor quiere mostrar una versión anterior del software?
¿Cuál es el papel del responsable del proyecto de evaluación en una demostración de software?
¿Cuál es el papel del responsable del proyecto de evaluación en una demostración de software?
¿Por qué es importante que el responsable del proyecto de evaluación otorgue el rol de árbitro?
¿Por qué es importante que el responsable del proyecto de evaluación otorgue el rol de árbitro?
¿Qué puede suceder si no se verifica la versión del software que se está demostrando?
¿Qué puede suceder si no se verifica la versión del software que se está demostrando?
¿Cuál es el objetivo de reunirse con todo el equipo de inmediato después de cada demostración?
¿Cuál es el objetivo de reunirse con todo el equipo de inmediato después de cada demostración?
¿Qué puede suceder si no se tiene un responsable del proyecto de evaluación como intérprete?
¿Qué puede suceder si no se tiene un responsable del proyecto de evaluación como intérprete?
¿Por qué es importante exigir la demostración del software en las tecnologías correspondientes?
¿Por qué es importante exigir la demostración del software en las tecnologías correspondientes?
El objetivo final de seleccionar un proveedor de software ERP es reducir costos.
El objetivo final de seleccionar un proveedor de software ERP es reducir costos.
La usabilidad del sistema es un criterio de selección secundario.
La usabilidad del sistema es un criterio de selección secundario.
El costo total de apropiación solo se refiere al costo del software.
El costo total de apropiación solo se refiere al costo del software.
La formación de los empleados no es necesaria para la implementación del software ERP.
La formación de los empleados no es necesaria para la implementación del software ERP.
Un servidor y sistema operativo específicos no son un requisito para la nueva solución.
Un servidor y sistema operativo específicos no son un requisito para la nueva solución.
La solución basada en la web con acceso a través de Internet es una opción viable.
La solución basada en la web con acceso a través de Internet es una opción viable.
El criterio de selección de proveedores de software ERP se basa solo en el costo.
El criterio de selección de proveedores de software ERP se basa solo en el costo.
La experiencia en la industria es un criterio relevante al seleccionar un proveedor de software ERP
La experiencia en la industria es un criterio relevante al seleccionar un proveedor de software ERP
La implementación de un sistema ERP correcto no tiene beneficios a largo plazo.
La implementación de un sistema ERP correcto no tiene beneficios a largo plazo.
Es recomendable elegir un proveedor de software ERP sin investigar sobre su experiencia y habilidades
Es recomendable elegir un proveedor de software ERP sin investigar sobre su experiencia y habilidades
La mayoría de los requisitos de software son exclusivos de una industria en particular
La mayoría de los requisitos de software son exclusivos de una industria en particular
Conversar con cada proveedor de software ERP es innecesario
Conversar con cada proveedor de software ERP es innecesario
No es necesario tener una lista corta de soluciones principales
No es necesario tener una lista corta de soluciones principales
La selección del proveedor de software ERP se basa solo en la experiencia en la industria
La selección del proveedor de software ERP se basa solo en la experiencia en la industria
Los proveedores de software ERP siempre tienen experiencia en la industria
Los proveedores de software ERP siempre tienen experiencia en la industria
La evaluación de los proveedores de software ERP es innecesaria
La evaluación de los proveedores de software ERP es innecesaria
La demostración de software ERP se debe preparar con profesionalismo.
La demostración de software ERP se debe preparar con profesionalismo.
La selección del proveedor de software ERP no es tan importante como la selección del software.
La selección del proveedor de software ERP no es tan importante como la selección del software.
Es recomendable contactar a cada proveedor preseleccionado por separado.
Es recomendable contactar a cada proveedor preseleccionado por separado.
La demostración de software ERP no brinda una imagen clara de lo que la solución puede ofrecer.
La demostración de software ERP no brinda una imagen clara de lo que la solución puede ofrecer.
El objetivo principal al contactar a los proveedores de software ERP es hablar sobre el software.
El objetivo principal al contactar a los proveedores de software ERP es hablar sobre el software.
No es necesario comparar las propuestas formales de cada proveedor de software ERP.
No es necesario comparar las propuestas formales de cada proveedor de software ERP.
La selección del proveedor de software ERP no influye en el éxito de la implementación del sistema.
La selección del proveedor de software ERP no influye en el éxito de la implementación del sistema.
La demostración de software ERP no es necesaria para evaluar la solución.
La demostración de software ERP no es necesaria para evaluar la solución.
La falta de flexibilidad en un sistema ERP beneficia la capacidad de la empresa para innovar.
La falta de flexibilidad en un sistema ERP beneficia la capacidad de la empresa para innovar.
El sistema ERP es utilizado solo en la industria manufacturera.
El sistema ERP es utilizado solo en la industria manufacturera.
La demostración de software ERP es una herramienta poco útil para los compradores de sistemas.
La demostración de software ERP es una herramienta poco útil para los compradores de sistemas.
La información clave y de inteligencia de negocios solo está disponible para los empleados de alta jerarquía.
La información clave y de inteligencia de negocios solo está disponible para los empleados de alta jerarquía.
La producción de estados financieros no consume mucho tiempo ni es propensa a errores en un sistema ERP.
La producción de estados financieros no consume mucho tiempo ni es propensa a errores en un sistema ERP.
El sistema ERP no se utiliza para automatizar el cálculo del costo de recursos.
El sistema ERP no se utiliza para automatizar el cálculo del costo de recursos.
La implementación de un sistema ERP no requiere la evaluación de proveedores.
La implementación de un sistema ERP no requiere la evaluación de proveedores.
La demostración de software ERP es solo para ver las características del sistema.
La demostración de software ERP es solo para ver las características del sistema.
Los trials de software ERP son sistemas que se pueden descargar o arrancar desde el disco, y son muy comunes en el mercado de los ERP.
Los trials de software ERP son sistemas que se pueden descargar o arrancar desde el disco, y son muy comunes en el mercado de los ERP.
La demostración de video es un formato de demostración que carece del elemento de interactividad.
La demostración de video es un formato de demostración que carece del elemento de interactividad.
Los vendedores de software ERP siempre quieren mostrar la versión más actualizada del software.
Los vendedores de software ERP siempre quieren mostrar la versión más actualizada del software.
La implementación de un ERP no tiene consecuencias en los procesos de la empresa.
La implementación de un ERP no tiene consecuencias en los procesos de la empresa.
Los trials de software ERP son aptos para cualquier tipo de empresa.
Los trials de software ERP son aptos para cualquier tipo de empresa.
La demostración de software ERP es solo para mostrar las capacidades del software.
La demostración de software ERP es solo para mostrar las capacidades del software.
El vendedor no necesita saber nada sobre la empresa para realizar una demostración de software ERP.
El vendedor no necesita saber nada sobre la empresa para realizar una demostración de software ERP.
Los proveedores de software ERP siempre están dispuestos a ayudar en la evaluación del software.
Los proveedores de software ERP siempre están dispuestos a ayudar en la evaluación del software.
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Study Notes
Selección y Evaluación de Proveedores de Software ERP
- La selección de un proveedor de software ERP tiene como objetivo hacer que el negocio sea más eficiente y rentable.
- Es necesario considerar el costo total de apropiación, incluyendo gastos ocultos como implementación, mantenimiento, personalización, formación, soporte, hardware, actualizaciones, etc.
Criterios de Selección
- Costo total de apropiación (CTO) para determinar el costo total pre y post implementación.
- Servidores y sistema operativo: considerar si la solución debe estar en un servidor interno o puede ser una solución basada en la web con acceso a través de Internet.
- Usabilidad y características: considerar la formación necesaria para que los empleados comprendan el sistema y sus capacidades.
Evaluación de Proveedores
- Tomar contacto con clientes actuales y anteriores para obtener información sobre el vendedor y su relación en el largo plazo.
- Preguntas que se pueden hacer a los proveedores:
- ¿Cuál es el valor que han visto en el proveedor?
- ¿Qué piensan de los servicios de apoyo?
- ¿Cómo se ha adaptado el proveedor a sus necesidades?
Demostración de Software ERP
- Se recomienda no participar en demos con software, bases de datos y otras tecnologías que no son representativos del producto real.
- Exigir la versión del software en las tecnologías correspondientes y la versión de software a implementar.
- El responsable del proyecto de evaluación debe garantizar la comunicación y el entendimiento entre el vendedor y el equipo.
- Reunirse con todo el equipo de inmediato después de cada demostración.
Tipos de Demostraciones
- Video presentaciones: ilustran las capacidades clave del software, pero carecen de interactividad.
- Software de prueba (trial): permite probar el software con guías y ayudas para implementarlo, pero con funcionalidades restringidas.
Evaluación de Demos
- Preparar al proveedor con los requisitos específicos de la empresa.
- Estandarizar parámetros de competencia para evaluar cómo cada sistema maneja los mismos casos específicos de uso funcional.
- Tomar notas durante la demostración para recordar detalles.
- Medir la eficiencia del software como base de automatización y eficiencia.
Selección y Evaluación de Proveedores de Software ERP
- La selección y evaluación de proveedores de software ERP es crucial para que el negocio sea más eficiente y rentable.
- Es importante desarrollar criterios de selección para evaluar a los proveedores de software ERP.
Criterios de Selección
- Costo total de apropiación (CTO): considerar todos los costos relacionados con la compra de software, incluyendo implementación, mantenimiento, personalización, formación, soporte, hardware, actualizaciones, etc.
- Servidores y sistema operativo: considerar la compatibilidad del software con el sistema operativo y servidor actual.
- Usabilidad y características: asegurarse de que el software sea fácil de usar y tenga las características necesarias para la industria y procesos de negocio.
- Experiencia en la industria: evaluar la experiencia del proveedor en la industria y su capacidad para entender los requisitos específicos de la empresa.
- Capacidades del vendedor: evaluar la experiencia y habilidad del vendedor.
Proceso de Selección
- Recibir coincidencias: compartir brevemente las necesidades específicas para obtener opciones relevantes del mercado.
- Hablar con cada proveedor: tener una conversación abierta con cada proveedor para evaluar su capacidad de comprender las necesidades de la empresa.
- Crear una lista corta: seleccionar las opciones más relevantes basadas en los criterios de selección.
- Programar una demostración: ver el software en vivo y navegar por la aplicación para evaluar su funcionalidad y facilidad de uso.
- Contactar a cada proveedor preseleccionado: preparar preguntas para evaluar la capacidad del proveedor para mejorar la eficiencia de los procesos de negocio.
- Comparar propuestas y verificar referencias: evaluar las propuestas formales de cada proveedor y solicitar referencias relevantes.
Demostración de Software ERP
- La demostración de software ERP es una excelente herramienta para evaluar las opciones de software.
- Es importante tener claro lo que se busca y hacer preguntas relevantes durante la demostración.
- Diferentes formatos de demostración: video presentaciones, software de prueba y demostraciones personalizadas.
- La demostración ofrece una oportunidad para evaluar la funcionalidad y facilidad de uso del software, y para determinar si se ajusta a las necesidades de la empresa.
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