80 Questions
¿Por qué es importante tomar contacto con un cliente nuevo y uno antiguo?
Para obtener información sobre impresiones inmediatas y la relación en el largo plazo
¿Cuál es el objetivo principal de evaluar a los proveedores de software ERP?
Seleccionar el proveedor que mejor se adapte a las necesidades del negocio
¿Qué sucede si no se implementa una nueva solución ERP?
Se incurrirá en costos debido a la ineficiencia
¿Cuál es el beneficio a largo plazo de implementar un sistema ERP correcto?
Crea ahorros a largo plazo
¿Qué tipo de preguntas se deben hacer a los proveedores de software ERP?
Preguntas sobre la capacidad de adaptación del sistema
¿Por qué es importante evaluar a los proveedores de software ERP?
Para seleccionar el proveedor que mejor se adapte a las necesidades del negocio
¿Qué sucede cuando se implementa un sistema ERP correcto?
El negocio se vuelve más eficiente, inteligente y rentable
¿Qué tipo de información se puede obtener al contactar a clientes antiguos y nuevos?
Información sobre la relación en el largo plazo y impresiones inmediatas
¿Cuál es el objetivo final al seleccionar un proveedor de software ERP?
Mejorar la eficiencia y rentabilidad del negocio
¿Qué se conoce como Total Cost of Ownership (CTO)?
Costo total de apropiación
¿Por qué es necesario proyectar el costo del software ERP a cinco años?
Para determinar el costo total de apropiación pre y post implementación
¿Qué es fundamental para que el software ERP sea una buena inversión?
La formación de los empleados
¿Qué determina en gran medida el camino hacia la satisfacción?
La interacción de los colaboradores con el software
¿Qué tipo de solución se refiere a una solución basada en la web con acceso a través de Internet?
Solución basada en la web
¿Qué criterios de selección se deben considerar al elegir un proveedor de software ERP?
Todas las anteriores
¿Qué es importante considerar al evaluar el costo total de apropiación?
Todos los gastos relacionados con la compra de software
¿Por qué algunos proveedores no quieren colocar demostraciones en Internet?
Para que los competidores no vean su estrategia de exhibición del producto
¿Qué es fundamental que tenga un vendedor sobre tu negocio?
Conocimiento previo sobre tu negocio
¿Cuál es el objetivo principal de una demostración de software ERP?
Conocer las necesidades del cliente
¿Qué tipo de demostración de software ERP se caracteriza por carecer del elemento de interactividad?
Presentación de video
¿Qué tipo de demostración de software ERP se instala con guías y ayudas para implementarlo?
Software de prueba
¿Por qué los trials de software ERP a menudo se limitan a programas de menos adaptabilidad?
Porque son aptos para el nivel de entrada
¿Qué tipo de implementaciones de software ERP suelen tener acceso a trials completos con soporte de flujos de trabajo específicos?
Grandes implementaciones con soporte de flujos de trabajo específicos
¿Qué consecuencia puede tener una mala evaluación de software ERP en la relación con el proveedor?
Una relación frustrante
Cuál es el tipo de demostración más común?
Demostración guiada por el vendedor
¿Por qué es importante_prepare al proveedor antes de la demostración?
Para que el proveedor sepa qué requisitos específicos de la empresa deben ser satisfechos
¿Cuál es el propósito de estandarizar parámetros de competencia?
Para comparar diferentes sistemas ERP
¿Por qué es recomendable tomar notas durante la demostración?
Para no olvidar detalles después de multiple demostraciones
¿Qué es la base de la ventaja del software ERP?
La automatización y la eficiencia
¿Cuál es el propósito de evaluar cómo cada sistema maneja los mismos casos específicos de uso?
Para comparar diferentes sistemas ERP
¿Qué es lo que se recomienda tener para calificar cada una de las funciones clave?
Una grilla o lista de funciones clave
¿Qué es lo que se debe tener en cuenta al evaluar una demostración de software ERP?
Los requisitos específicos de la empresa
¿Por qué es importante exigir la versión del software en las tecnologías correspondientes?
Para asegurar que el vendedor no modifique las pantallas y programas
¿Qué puede significar si un vendedor quiere mostrar una versión anterior del software?
Que la versión vigente no está lista aún para trabajar de manera adecuada
¿Cuál es el papel del responsable del proyecto de evaluación en una demostración de software?
Intérprete entre el vendedor y el equipo de evaluación
¿Por qué es importante que el responsable del proyecto de evaluación otorgue el rol de árbitro?
Para garantizar la ejecución de la agenda del día
¿Qué puede suceder si no se verifica la versión del software que se está demostrando?
Se puede obtener una versión modificada del software
¿Cuál es el objetivo de reunirse con todo el equipo de inmediato después de cada demostración?
Para corroborar la información presentada durante la demostración
¿Qué puede suceder si no se tiene un responsable del proyecto de evaluación como intérprete?
Las palabras se pueden perder en la conversación
¿Por qué es importante exigir la demostración del software en las tecnologías correspondientes?
Para evitar que el vendedor modifique las pantallas y programas
El objetivo final de seleccionar un proveedor de software ERP es reducir costos.
False
La usabilidad del sistema es un criterio de selección secundario.
False
El costo total de apropiación solo se refiere al costo del software.
False
La formación de los empleados no es necesaria para la implementación del software ERP.
False
Un servidor y sistema operativo específicos no son un requisito para la nueva solución.
True
La solución basada en la web con acceso a través de Internet es una opción viable.
True
El criterio de selección de proveedores de software ERP se basa solo en el costo.
False
La experiencia en la industria es un criterio relevante al seleccionar un proveedor de software ERP
True
La implementación de un sistema ERP correcto no tiene beneficios a largo plazo.
False
Es recomendable elegir un proveedor de software ERP sin investigar sobre su experiencia y habilidades
False
La mayoría de los requisitos de software son exclusivos de una industria en particular
True
Conversar con cada proveedor de software ERP es innecesario
False
No es necesario tener una lista corta de soluciones principales
False
La selección del proveedor de software ERP se basa solo en la experiencia en la industria
False
Los proveedores de software ERP siempre tienen experiencia en la industria
False
La evaluación de los proveedores de software ERP es innecesaria
False
La demostración de software ERP se debe preparar con profesionalismo.
True
La selección del proveedor de software ERP no es tan importante como la selección del software.
False
Es recomendable contactar a cada proveedor preseleccionado por separado.
True
La demostración de software ERP no brinda una imagen clara de lo que la solución puede ofrecer.
False
El objetivo principal al contactar a los proveedores de software ERP es hablar sobre el software.
False
No es necesario comparar las propuestas formales de cada proveedor de software ERP.
False
La selección del proveedor de software ERP no influye en el éxito de la implementación del sistema.
False
La demostración de software ERP no es necesaria para evaluar la solución.
False
La falta de flexibilidad en un sistema ERP beneficia la capacidad de la empresa para innovar.
False
El sistema ERP es utilizado solo en la industria manufacturera.
False
La demostración de software ERP es una herramienta poco útil para los compradores de sistemas.
False
La información clave y de inteligencia de negocios solo está disponible para los empleados de alta jerarquía.
False
La producción de estados financieros no consume mucho tiempo ni es propensa a errores en un sistema ERP.
False
El sistema ERP no se utiliza para automatizar el cálculo del costo de recursos.
False
La implementación de un sistema ERP no requiere la evaluación de proveedores.
False
La demostración de software ERP es solo para ver las características del sistema.
False
Los trials de software ERP son sistemas que se pueden descargar o arrancar desde el disco, y son muy comunes en el mercado de los ERP.
False
La demostración de video es un formato de demostración que carece del elemento de interactividad.
True
Los vendedores de software ERP siempre quieren mostrar la versión más actualizada del software.
False
La implementación de un ERP no tiene consecuencias en los procesos de la empresa.
False
Los trials de software ERP son aptos para cualquier tipo de empresa.
False
La demostración de software ERP es solo para mostrar las capacidades del software.
False
El vendedor no necesita saber nada sobre la empresa para realizar una demostración de software ERP.
False
Los proveedores de software ERP siempre están dispuestos a ayudar en la evaluación del software.
False
Study Notes
Selección y Evaluación de Proveedores de Software ERP
- La selección de un proveedor de software ERP tiene como objetivo hacer que el negocio sea más eficiente y rentable.
- Es necesario considerar el costo total de apropiación, incluyendo gastos ocultos como implementación, mantenimiento, personalización, formación, soporte, hardware, actualizaciones, etc.
Criterios de Selección
- Costo total de apropiación (CTO) para determinar el costo total pre y post implementación.
- Servidores y sistema operativo: considerar si la solución debe estar en un servidor interno o puede ser una solución basada en la web con acceso a través de Internet.
- Usabilidad y características: considerar la formación necesaria para que los empleados comprendan el sistema y sus capacidades.
Evaluación de Proveedores
- Tomar contacto con clientes actuales y anteriores para obtener información sobre el vendedor y su relación en el largo plazo.
- Preguntas que se pueden hacer a los proveedores:
- ¿Cuál es el valor que han visto en el proveedor?
- ¿Qué piensan de los servicios de apoyo?
- ¿Cómo se ha adaptado el proveedor a sus necesidades?
Demostración de Software ERP
- Se recomienda no participar en demos con software, bases de datos y otras tecnologías que no son representativos del producto real.
- Exigir la versión del software en las tecnologías correspondientes y la versión de software a implementar.
- El responsable del proyecto de evaluación debe garantizar la comunicación y el entendimiento entre el vendedor y el equipo.
- Reunirse con todo el equipo de inmediato después de cada demostración.
Tipos de Demostraciones
- Video presentaciones: ilustran las capacidades clave del software, pero carecen de interactividad.
- Software de prueba (trial): permite probar el software con guías y ayudas para implementarlo, pero con funcionalidades restringidas.
Evaluación de Demos
- Preparar al proveedor con los requisitos específicos de la empresa.
- Estandarizar parámetros de competencia para evaluar cómo cada sistema maneja los mismos casos específicos de uso funcional.
- Tomar notas durante la demostración para recordar detalles.
- Medir la eficiencia del software como base de automatización y eficiencia.
Selección y Evaluación de Proveedores de Software ERP
- La selección y evaluación de proveedores de software ERP es crucial para que el negocio sea más eficiente y rentable.
- Es importante desarrollar criterios de selección para evaluar a los proveedores de software ERP.
Criterios de Selección
- Costo total de apropiación (CTO): considerar todos los costos relacionados con la compra de software, incluyendo implementación, mantenimiento, personalización, formación, soporte, hardware, actualizaciones, etc.
- Servidores y sistema operativo: considerar la compatibilidad del software con el sistema operativo y servidor actual.
- Usabilidad y características: asegurarse de que el software sea fácil de usar y tenga las características necesarias para la industria y procesos de negocio.
- Experiencia en la industria: evaluar la experiencia del proveedor en la industria y su capacidad para entender los requisitos específicos de la empresa.
- Capacidades del vendedor: evaluar la experiencia y habilidad del vendedor.
Proceso de Selección
- Recibir coincidencias: compartir brevemente las necesidades específicas para obtener opciones relevantes del mercado.
- Hablar con cada proveedor: tener una conversación abierta con cada proveedor para evaluar su capacidad de comprender las necesidades de la empresa.
- Crear una lista corta: seleccionar las opciones más relevantes basadas en los criterios de selección.
- Programar una demostración: ver el software en vivo y navegar por la aplicación para evaluar su funcionalidad y facilidad de uso.
- Contactar a cada proveedor preseleccionado: preparar preguntas para evaluar la capacidad del proveedor para mejorar la eficiencia de los procesos de negocio.
- Comparar propuestas y verificar referencias: evaluar las propuestas formales de cada proveedor y solicitar referencias relevantes.
Demostración de Software ERP
- La demostración de software ERP es una excelente herramienta para evaluar las opciones de software.
- Es importante tener claro lo que se busca y hacer preguntas relevantes durante la demostración.
- Diferentes formatos de demostración: video presentaciones, software de prueba y demostraciones personalizadas.
- La demostración ofrece una oportunidad para evaluar la funcionalidad y facilidad de uso del software, y para determinar si se ajusta a las necesidades de la empresa.
Aprende a evaluar y seleccionar los mejores proveedores de software ERP para tu negocio. Considera los criterios de selección y objetivos para llegar a la mejor decisión.
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