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Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo principal de la macrosegmentación en el mercado?
¿Qué se busca identificar en la definición del campo de actividad?
¿Cuáles son las tres dimensiones en que se puede definir un mercado de referencia?
¿Qué tipo de segmentación clasifica a los clientes por su comportamiento actual de compra en el mercado?
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¿Por qué las empresas buscan un marketing estratégico más focalizado?
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¿Qué se desecha en la macrosegmentación del mercado?
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¿Cuál es el propósito de la definición del Mercado de Referencia?
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¿Qué tipo de información se busca obtener en la definición del campo de actividad?
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¿Cuál es el propósito del segmento de moda en el mercado de relojes?
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¿Cuál es el criterio que se utiliza en la segmentación conductual?
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¿Qué es lo que caracteriza al segmento de economía en el mercado de relojes?
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¿Cuál es el objetivo de la segmentación por estilo de vida?
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¿Cuál es el segmento que busca un reloj con una larga vida, buena confección, buen material y buen estilo?
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¿Qué tipo de consumidores representan el 80% del total del consumo en la segmentación conductual?
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¿Cuál es el nivel que se enfoca en valores de una persona y personalidad en la segmentación por estilo de vida?
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¿Qué caracteriza al segmento simbólico en el mercado de relojes?
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¿Cuál es el nivel de segmentación que se refleja en los productos y servicios que compran y en el modo en que los utilizan o consumen?
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¿Cuál es la principal diferencia entre la segmentación de mercado de consumo y la segmentación de mercados industriales?
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¿Qué tipo de segmentación se utiliza para describir las características extensas del perfil del cliente, el tamaño de la empresa, la ubicación geográfica, la composición de las partes interesadas y los mercados finales abastecidos?
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¿Por qué muchas compañías eligen tener servicios de ventas separados entre clientes grandes y pequeños?
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¿Cuál es el objetivo de la segmentación por beneficios?
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¿Cuál es la característica principal de la segmentación por beneficios?
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¿Cuál es la estructura de las bases de segmentación en la segmentación por beneficios?
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¿Por qué la segmentación por beneficios es considerada como un método natural?
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¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación en marketing?
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¿Cuál es el primer paso del proceso de segmentación?
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¿Qué tipo de segmentación se enfoca en las características sociodemográficas de los clientes?
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¿Cuál es el objetivo del posicionamiento de mercado en el proceso de segmentación?
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¿Qué tipo de segmentación se enfoca en los beneficios buscados por los clientes?
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¿Cuál es el resultado del proceso de segmentación?
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¿Qué es la macrosegmentación en el proceso de segmentación?
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¿Cuál es el criterio más importante para elegir una estrategia de segmentación?
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¿Cuál es el último paso del proceso de segmentación?
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¿Qué se busca maximizar en la variable de segmentación?
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¿Por qué es importante que los segmentos tengan un tamaño adecuado?
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¿Qué se refiere a la medición del tamaño, el poder de compra y las principales características de comportamiento de los segmentos?
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¿Cuál de los siguientes no es un tipo de accesibilidad?
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¿Qué se evalúa en el criterio de accionabilidad?
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¿Cuál es el propósito principal de la segmentación?
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¿Qué se busca lograr con la segmentación?
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Study Notes
Definición de Segmentación
- La segmentación se refiere a la división del mercado en grupos uniformes más pequeños cuyos miembros comparten ciertas características y necesidades.
- El proceso de segmentación consta de 4 pasos básicos: análisis de segmentación, elección del mercado, posicionamiento de mercado y programación de marketing.
Análisis de Segmentación
- El análisis de segmentación se desarrolla en 2 partes: macrosegmentación y microsegmentación.
- La macrosegmentación identifica los "mercados productos" y divide el mercado total en subgrupos con requisitos similares y características de compra.
- La microsegmentación cubre "segmentos" de clientes dentro de cada mercado y se puede implementar de 4 maneras diferentes: descriptiva, por beneficios, por estilo de vida y conductual.
Macrosegmentación
- La macrosegmentación es una división del mercado de referencia en productos-mercado (grandes segmentos que poseen criterios generales y no presentan grandes diferencias entre sí).
- Se deben definir dos aspectos:
- Definición del campo de actividad: ¿cuál es el ámbito de actividad?, ¿en qué ámbito de actividad se debería estar?, ¿en qué ámbito de actividad no se debería estar?, ¿cuál es el mercado y qué necesidades se satisfacen con el producto?
- Definición del Mercado de Referencia: comprende todos los productos y/o servicios que el consumidor considere intercambiables o sustituibles debido a sus características, su precio y el uso al que se destinan.
Microsegmentación en Mercados de Consumo
- La microsegmentación en mercados de consumo se puede realizar de 4 maneras:
- Segmentación descriptiva: características sociodemográficas del cliente.
- Segmentación por beneficios buscados: categoría del producto y valores de la persona.
- Segmentación por estilo de vida: características socioculturales del cliente.
- Segmentación conductual: clasifica a los clientes por su comportamiento actual de compra en el mercado.
Microsegmentación en Mercados Industriales
- La microsegmentación en mercados industriales no existe diferencia entre la segmentación de mercado de consumo, pero los criterios de segmentación varían mucho.
- Pueden hacerse la misma distinción entre macro y micro segmentación.
- La segmentación en mercados industriales se puede realizar de 3 maneras:
- Segmentación descriptiva: utilizando las características extensas descritas por el perfil del cliente, el tamaño de la empresa, la ubicación geográfica, la composición de las partes interesadas y los mercados finales abastecidos.
- Segmentación por beneficios: resultado del método más natural que se apoya directamente en las necesidades específicas del cliente industrial.
- Segmentación conductual: tiene como objetivo adaptar las estrategias de aproximación de los clientes industriales en función de las estructuras y de las características de funcionamiento del centro de decisión.
Requisitos para una Segmentación Eficaz
- Para ser efectivo y útil, un análisis de segmentación debe cumplir con cinco criterios:
- Respuesta diferenciada: los segmentos deben ser diferentes en términos de su sensibilidad a las acciones de marketing bajo el control de la empresa.
- Tamaño adecuado: los segmentos deben definirse de tal forma que representen a suficientes compradores potenciales para poder proporcionar beneficios suficientes que justifiquen el desarrollo de diferentes productos y programas de marketing.
- Mensurabilidad: antes de seleccionar los segmentos debe medirse el tamaño, el poder de compra y las principales características de comportamiento de los segmentos identificados.
- Accesibilidad: la accesibilidad se refiere al grado en el cual se puede alcanzar el segmento del mercado a través de un único programa de marketing.
- Accionabilidad: se refiere a que debe evaluarse si es posible formular programas de marketing específicos para alcanzar y operar estos segmentos.
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Description
Aprende a identificar y analizar los segmentos de mercado clave para tu estrategia de marketing. Desde la macro-segmentación hasta la micro-segmentación en mercados de consumo e industriales.
