Santé et Communication : Messages Efficaces

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Questions and Answers

Quel type de message est considéré comme le plus efficace pour un public avec des attitudes positives?

Message bidirectionnel

Message narratif

Message unidirectionnel (correct)

Message axé sur les pertes

Dans quel contexte les messages bidirectionnels sont-ils jugés plus efficaces?

Niveau d'éducation faible

Niveau d'information élevé (correct)

Public cible très favorable

Faibles niveaux de littératie

Quelle approche devrait-on limiter avec un public appartenant au 'noyau dur'?

Éducation par des messages unidirectionnels

Approche axée sur les gains

Établissement de messages bidirectionnels (correct)

Utilisation de récits

Quel est l'impact principal d'un message unidirectionnel axé sur la santé concernant le bronzage?

Il accentue le risque de cancer Signup and view all the answers

Quel type de message combine les effets positifs et négatifs du bronzage?

Message bidirectionnel Signup and view all the answers

Quel est le principal bénéfice d'effectuer un auto-examen des seins ?

Réduire le risque de cancer Signup and view all the answers

Quel est l'impact de ne pas faire d'auto-examen des seins selon la recherche ?

Diminution des connaissances sur les seins Signup and view all the answers

Quel rapport entre attitude, intention et comportement est suggéré par l'auto-examen des seins ?

Intention mène généralement à un meilleur comportement Signup and view all the answers

Pourquoi est-il recommandé d'apprendre à connaître ses seins par un auto-examen ?

Pour mieux reconnaître les anomalies Signup and view all the answers

Quels résultats sont associés à la pratique régulière de l'auto-examen des seins ?

Réduction du risque d'être atteint du cancer Signup and view all the answers

Quelle conséquence de la discrimination est liée à la difficulté d'interpréter correctement les réactions des membres d'un groupe privilégié ?

L'ambiguïté attributionnelle Signup and view all the answers

Quel moyen est suggéré pour réduire la menace du stéréotype ?

Utiliser le rôle de modèles similaires Signup and view all the answers

Quel est l'un des objectifs de la publicité sociale en ce qui concerne les préjugés ?

Influencer positivement la réduction des préjugés Signup and view all the answers

Comment peut-on combattre les préjugés selon le contenu ?

Modifier les attitudes des autres Signup and view all the answers

Quelles sont les conséquences du stress lié à la discrimination ?

Développement de symptômes physiques et psychologiques Signup and view all the answers

Quel est un effet négatif de l'auto-attribution des stéréotypes ?

Diminution de la performance Signup and view all the answers

Quel aspect maintient l'influence des préjugés malgré le plaidoyer social ?

L'exposition/ancrage des attitudes Signup and view all the answers

Quelle méthode est suggérée pour sensibiliser aux préjugés ?

Promouvoir la prise de conscience des attitudes et comportements Signup and view all the answers

Quelles sont les fonctions des stéréotypes selon la psychologie sociale?

Aider au traitement cognitif de l'information Signup and view all the answers

Quels sont les types de stigmas identifiés dans le contenu?

Bénin et nocif Signup and view all the answers

Quelle est une des sources de transmission de stéréotypes selon le contenu?

Les pairs Signup and view all the answers

Comment les préjugés influencent-ils les stéréotypes selon le contenu?

Ils les activent et renforcent leur utilisation. Signup and view all the answers

Quelles dimensions servent à différencier les types de stigmas?

Durée, dissimulation, attractivité, origine, danger Signup and view all the answers

Quelle forme de discrimination est la plus subtile?

Discours paternaliste Signup and view all the answers

Quel élément est essentiel dans la formation de la discrimination selon les origines identifiées?

La présence d'objectifs antagonistes Signup and view all the answers

Quels aspects entrent dans la définition des stéréotypes?

Croyances stéréotypiques et comportements Signup and view all the answers

Quelle affirmation est correcte concernant l'origine des stéréotypes?

Ils sont influencés par des valeurs et des croyances culturelles. Signup and view all the answers

Quel type de préjugé est susceptible d'activer des stéréotypes?

Préjugé négatif Signup and view all the answers

Quel est un effet négatif de la colère selon le modèle AAM ?

Renforcement des stéréotypes Signup and view all the answers

Quel facteur influence les effets de la colère selon le modèle AAM ?

L'intensité de la colère ressentie Signup and view all the answers

Quels types d'appels liés à l'humour sont mentionnés dans le contenu ?

Appels à des bénéfices Signup and view all the answers

Face à quel type de public l'humour est-il considéré comme inapproprié ?

Public désensibilisé ou désintéressé Signup and view all the answers

Quel effet d'émotion peut l'humour provoquer selon le contenu ?

Une stimulation de l'attitude affective positive Signup and view all the answers

Quel groupe est mentionné comme étant plus réceptif à l'humour ?

Les hommes et femmes au fort niveau de masculinité Signup and view all the answers

Comment les individus en colère traitent-ils l'information selon le contenu ?

Ils portent attention aux arguments persuasifs Signup and view all the answers

Quel biais est associé à la colère selon les recherches citées ?

Biais d'optimisme dans la perception du risque Signup and view all the answers

Quelle affirmation sur le rappel spontané est correcte ?

Il reflète une meilleure rétention que le rappel assisté. Signup and view all the answers

Quel facteur ne constitue pas un indicateur de succès d'une campagne ?

La compréhension du message. Signup and view all the answers

Parmi les éléments suivants, lequel est un indicateur classique de notoriété ?

Rappel assisté. Signup and view all the answers

Quelle est l'utilité des indicateurs de pénétration/notoriété dans une campagne ?

Connaître l'appréciation du public. Signup and view all the answers

Quel aspect du suivi des campagnes peut mener à des ajustements ?

Réactions de la population et du public cible. Signup and view all the answers

Une campagne publicitaire est jugée efficace principalement par...

Son taux de rappel. Signup and view all the answers

Quel élément ne fait PAS partie des possibilités de malentendu selon la citation de Bernard Werber ?

Ce que vous voulez croire. Signup and view all the answers

Laquelle des affirmations suivantes est considérée comme un bon indicateur de la créativité d'une campagne ?

Le taux de rappel assisté. Signup and view all the answers

Study Notes

Travail #2 Instructions

Identifier une cible comportementale en lien avec la problématique (identique au Travail 1).
Réaliser une petite enquête auprès du public cible (4 à 7 personnes).
Analyser les résultats de l'enquête, en se concentrant sur les avantages perçus du comportement identifié.
Fournir les canevas d'entretien complétés en annexe.
La note finale représente 30% de la note totale du travail.
Date limite de remise : 2 décembre.

Stéréotypes, Préjugés et Discrimination

Définition et différenciation des notions de stéréotypes, de préjugés et de discrimination.
Identification des origines et des conséquences des stéréotypes et des préjugés, ainsi que de la discrimination.
Découverte de moyens pour combattre les préjugés.

Concepts Clés

Stéréotypes: Associations et croyances concernant les caractéristiques d'un groupe et de ses membres, influençant la façon dont les gens pensent et réagissent face à ce groupe.
Préjugés: Atitudes (positives ou négatives) à l'égard des groupes et de leurs membres, créant ou maintenant des relations hiérarchiques entre les groupes.
Discrimination: Comportements qui créent, maintiennent ou renforcent les avantages de certains groupes et de leurs membres par rapport à d'autres groupes et leurs membres.

Fonctions des Stéréotypes

Schémas cognitifs: Structures mentales facilitant le traitement de l'information.
Capacité limitée de traitement de l'information: Mémoire de travail limitée (environ 7 +/- 2 éléments).
Regroupements mentaux: Raccourcis mentaux qui permettent une adaptation rapide.
Ajustement social: Adaptation aux normes sociales.
Protection de soi: Protection des convictions et des normes personnelles.

Sources des Stéréotypes

Classification: Sexe, race, âge, etc.
Transmission: Parents, pairs, médias.

Exemples de Stéréotypes

Femme béate et épanouie avec son bébé
Homme fort et courageux
Personne âgée nécessiteuse
Assisté social qui ne veut pas travailler

Origine des Stéréotypes

Valeurs transmises et éducation
Provenance d'un « noyau de vérité » (avec une base factuelle)
Interprétation subjective de la réalité
Exposition et attention sélectives
Stéréotypes et préjugés préexistants

Influence des Médias

Les médias influencent la création et la reproduction des stéréotypes.

Conséquences: Stigmatisation

Stigma: Déviation par rapport au groupe « privilégié », en fonction de l'apparence ou du comportement.
Dépend de l'environnement culturel du groupe « privilégié ».
Deux types de stigmas : bénins et nocifs.
Cinq dimensions différenciant les stigmas : durée, dissimulation, attractivité, origine et danger.

Préjugés

Préjugés précisé

Une campagne par affichage d'Éduc'alcool

Campagne illustrant la modération de l'alcool.

Relation Stéréotypes-Préjugés

Influences mutuelles et relation bidirectionnelle entre stéréotypes et préjugés.
Les préjugés activent automatiquement et fortement les stéréotypes.
Les stéréotypes sont des croyances accompagnées d'émotions (préjugés).

Facteurs d'Influence

Croyances stéréotypiques
Émotions
Croyances symboliques
Perception que l'exogroupe menace nos valeurs
Expériences de vie

Discrimination

Les origines de la discrimination découlent de :
- Le dur partage de ressources (compétition).
- La présence d'objectifs antagonistes.
- Le besoin d'identification sociale.
Les études de Sherif (1950-1960) ont mis en lumière ces mécanismes par le biais de travaux sur des enfants.
Rétablir l'harmonie à partir d'un objectif commun.

Trois Formes de Discrimination

Flagrante: Crime haineux, congédiement, insultes, etc.
Subtile: Humour hostile, discours paternalistes, discours faisant des différences.
Masquée: Sélection de candidats, sabotage, etc.

Trois Conséquences de la Discrimination

L'ambiguïté attributionnelle: Difficulté à interpréter les réactions des membres d'un groupe privilégié.
La menace du stéréotype: Auto-attribution du stéréotype, affectant la performance.
Vulnérabilité au stress: Développement de symptômes physiques et psychologiques, et de comportements compensatoires.

Réduire la Menace du Stéréotype

Informer les gens que ce type d'effet existe.
Utiliser le rôle modèle.
Montrer une personne similaire qui réussit.
Similarité de la source (relation au stéréotype).
Rétroaction (focus sur les compétences).
Se focaliser sur les compétences plutôt que le groupe.

Combattre les Préjugés et la Discrimination

Prise de conscience de soi: Comprendre nos attitudes et comportements; prendre des actions.
Modifier les attitudes des autres: Sensibiliser et utiliser le plaidoyer social.

Rôle de la Publicité Sociale

Les études suggèrent que l'exposition à la publicité a une influence positive sur la réduction des préjugés.
La question de l'exposition et de l'attention sélective reste importante.

Différents documents

Retour correction TP1

Respecter la méthode auteur-date.
Utiliser la citation appropriée avec citations exactes.
Utiliser la bonne mention pour la traduction d’une citation.
Mettre la bibliographie en ordre alphabétique.
Éviter d'utiliser uniquement les références anglophones dans des phrases francophones
Insérer un espace avant le signe %

Ressource utile pour les citations: Mondiapason

Site web pour les références

Quiz récapitulatif: (stéréotypes & cie, messages, les émotions)

Introduction à la publicité sociale

Définition de la communication persuasive.
Trois principes fondamentaux selon Aristote : Logos, Ethos et Pathos.

Logos ou l'art de trouver le bon message

Préposer les arguments (données de recherche, croyances du public cible).

Le modèle de la probabilité d'élaboration

Approche périphérique (motivation faible) / Approche centrale (motivation forte) / Changement d'attitude (durable / temporaire) / Changement de comportement
Qualité de l'argument (en relation avec le niveau d'implication du public).

Qualité de l'argument

En relation avec le niveau d'implication du public.

L'utilisation des Arguments

Schéma classique de la persuasion (exposition, attention, compréhension, acceptation, rétention, action).

Logos : Conditions d'utilisation

Description des conditions pour utiliser la logique (motivation, prédisposition, intérêt à l'information).

Trois grandes catégories de messages

La direction (unidirectionnel / bidirectionnel).
Le cadrage (centré sur les gains / les pertes).
Le récit (storytelling / modelling).

La Direction

Message unidirectionnel (efficace pour les attitudes positives).
Message bidirectionnel (efficace lorsque le public cible est +/- favorable & niveau d'éducation élevé).
Messages bidirectionnels > unidirectionnels.

Prévention du cancer de la peau

Relation unidirectionnel/bidirectionnel en relation avec la présentation de l'information (apparence / santé).

Prévention du cancer de la peau (2)

Résultats d'intention de se faire bronzer en fonction de la présentation de l'information (unidirectionnel/bidirectionnel).

Le cadrage

Gains (bénéfices de l'action, comportement préventif à long terme).
Pertes (pertes si non-action, comportements risqués, comportements de détection).

Auto-examen des seins

Cadrage : gains (apprendre à identifier anomalies).
Cadrage : pertes (ne pas faire l'auto-examen = augmentation chance de cancer).

Évaluation des impacts

Capacité à solutionner problème social (indicateurs sociétaux).
Au-delà des cognitions/comportements (diminution maladies chroniques, accidents, augmentation dépistage cancer).

L'approche par les normes sociales

Modifier la perception d'une norme.
Collecter données sur le public cible.
Développer messages à partir des données (diminuer perceptions erronées).

Rappel important

Ne pas renforcer l'idée que les gens font partis d'une minorité.

L'évaluation des campagnes

Modèles logiques (organisation schématisée d'une campagne).
Intrants : ressources investies (humaines, financières, etc.).
Extrants : livrables obtenus (vidéos, publications, rapports).

Les différents types d'évaluation

Formative (avant le déploiement, pré-test).
Processus (pendant le déploiement, monitoring).
Résultats (après le déploiement, sur indicateurs individuels).
Impacts (après le déploiement, sur indicateurs sociétaux).

Types de recherche en publicité sociale

Recherche formative (pré-test).
Évaluation des processus et résultats (monitoring).
Recherche évaluative (évaluation des impacts).

Prêt-testing

But : Vérifier la justesse de la stratégie et la compréhension du message.
Entrevues et focus group.

Monitoring

But : Faire des ajustements en cours de campagne, veille médiatique.
Implantation (utilisation du matériel).
Pénétration/notoriété (taux de rappel, compréhension).

Indicateurs Classiques de Notoriété

Rappel spontané et assisté.
Compréhension du message principal.
Équité de la marque/engagement.
Satisfaction/appréciation (sauf pour l'efficacité).

Mesure du rappel d'une publicité

Rappel spontané (sans aide).
Rappel assisté (avec aide).

L'évaluation des résultats

Indicateurs de succès (axés sur les individus).
Notoriété, compréhension (court terme).
Connaissances, attitudes, efficacité personnelle, croyances (moyen terme).
Comportement (long terme).

Les attitudes, croyances, intentions (etc.)

Médiateurs cognitifs du changement comportemental.

La théorie du comportement planifié

Relation entre les attitudes, la norme, la perception du contrôle et l'intention de comportement.

Les comportements

Mesures subjectives (auto-rapportées) / Mesures objectives (observées).

Quelques notes sur la mesure

Bonnes et mauvaises mesures.
Qualités métrologiques (validité, fidélité).

Fiabilité vs Validité

Représentation graphique des concepts.

L'évaluation des impacts

Capacité de la campagne.
Indicateurs sociétaux.
Au-delà des cognitions/comportements (ex: diminution maladies chroniques, accidents).

L'Evaluation des Impacts - ATTN

Adéquation entre indicateurs d'impact et public cible.
Réalisme.
Adéquation entre indicateurs d'impact et objectifs de campagne.

Quiz - Évaluation

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Description

Ce quiz explore l'efficacité des messages en santé pour différents publics, notamment ceux ayant des attitudes positives. Il aborde les types de messages, notamment bidirectionnels et unidirectionnels, ainsi que l'importance de l'auto-examen des seins. Testez vos connaissances sur la communication en santé et ses impacts.