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Questions and Answers

Quels facteurs sont pris en compte dans la cartographie des risques ?

  • Taux de chômage dans le secteur
  • Coût de mise en œuvre des projets
  • Durée du contrat de travail
  • Fréquence et gravité des risques (correct)

Quel est le but principal de la due diligence dans la gestion des risques ?

  • Vérifier l'utilisation prévue des produits vendus (correct)
  • Évaluer la performance écologique d'une entreprise
  • Promouvoir le télétravail
  • Éviter les litiges juridiques

Quelle méthode de conduite du changement met l'accent sur la création d'une vision de l'état futur ?

  • Analyse SWOT
  • Méthode ADKAR
  • Modèle de Lewin
  • Méthode de Kotter (correct)

Quelles sont les caractéristiques qui définissent une crise ?

<p>Changements notables avant et après la crise (B)</p> Signup and view all the answers

Quel élément est considéré comme un risque avéré dans la gestion des risques ?

<p>Risque certain (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode d'évaluation est souvent perçue comme la plus objective en entreprise ?

<p>Évaluation à 360 degrés (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des enjeux majeurs lors de la mise en place d'une formation en entreprise ?

<p>L'évaluation de l'impact sur le chiffre d'affaires (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle approche de formation n'implique pas de contacts physiques entre formateurs et participants ?

<p>Formation distancielles (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut rendre une grille d'évaluation peu objective ?

<p>La proximité entre l'évaluateur et l'évalué (C)</p> Signup and view all the answers

À quel pourcentage du chiffre d'affaires une formation peut-elle représenter environ dans une entreprise ?

<p>2 à 10% (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les étapes initiales nécessaires avant de commencer une formation en entreprise ?

<p>L'élaboration d'un cahier des charges (D)</p> Signup and view all the answers

Laquelle des propositions suivantes est liée à la conduite du changement selon le modèle de Kotter ?

<p>Développer une vision claire (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode d'évaluation implique de recevoir des retours de diverses sources telles que RH, manager et collègues ?

<p>Évaluation à 360 degrés (B)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi les évaluations sont-elles cruciales après une formation ?

<p>Pour mesurer l'impact sur la performance des employés (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique des formations hybrides ?

<p>Elles combinent présentiel et distance (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles conditions doivent être cumulativement justifiées pour porter atteinte à la liberté religieuse sur le lieu de travail?

<p>Que ce soit justifié et proportionnel (D)</p> Signup and view all the answers

Quel article du Code du travail préconise la possibilité d'établir une clause de neutralité dans le règlement intérieur de l'entreprise?

<p>Article 1321-1 (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale raison pour laquelle un employeur peut justifier une demande d'enlever un signe religieux distinctif?

<p>Pour assurer l'insertion des femmes au travail (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui est considéré comme une exigence professionnelle et déterminante selon la jurisprudence?

<p>Refuser de nettoyer un cimetière pour des raisons religieuses (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une conséquence pour un employeur si la limitation de l'atteinte ne respecte pas les critères de justification et de proportionnalité?

<p>Discrimination reconnue (A)</p> Signup and view all the answers

Quels types de management sont mentionnés dans la gestion des équipes?

<p>Directif, participatif, délégatif, persuasif (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle compétence est mise en avant comme essentielle dans le recrutement, en plus des hard skills?

<p>Compétences sociales (B)</p> Signup and view all the answers

Quel facteur est considéré comme le premier critère d'emploi des candidats?

<p>Le salaire (B)</p> Signup and view all the answers

Quels risques sont de plus en plus présents dans le domaine des ressources humaines?

<p>Risques psychologiques et sociaux (D)</p> Signup and view all the answers

Quel instrument de torture est souvent associé à l'origine du mot 'travail'?

<p>Le tripalium (C)</p> Signup and view all the answers

Quel événement a conduit à l'abolition des corporations au Moyen-âge?

<p>La Révolution française (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle était la nature du contrat de travail selon le contenu?

<p>C'est le seul contrat permettant à une personne de soumettre l'autre à des ordres (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles directives sont instaurées par la subordination juridique?

<p>Donner des directives, contrôler leur exécution et sanctionner l'inexécution (A)</p> Signup and view all the answers

Quel a été l'impact des Trente Glorieuses sur les droits des travailleurs?

<p>Explosion des libertés et respect des droits fondamentaux (A)</p> Signup and view all the answers

Quel était le système de fixation des salaires dans le cadre de la limitation des droits du travail au 20ème siècle?

<p>Salaire à enchère inversé (D)</p> Signup and view all the answers

Qui était considéré comme une figure d'autorité dans la relation employeur-employé?

<p>Le propriétaire de l'entreprise (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect n'est pas une dimension de la responsabilité sociale des entreprises ?

<p>Gestion des conflits internes (B)</p> Signup and view all the answers

Quels types de risques sont associés aux risques psycho-sociaux ?

<p>Risques physiques (B), Risques sociaux (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but principal du document unique en France ?

<p>Mettre en place des obligations correctrices (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle affirmation concernant la diversité est correcte ?

<p>La diversité ne signifie pas nécessairement inclusion. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'intervention consiste à aider le salarié à réduire lui-même son risque psycho-social ?

<p>Intervention secondaire (C)</p> Signup and view all the answers

Quel exemple illustre une exigence émotionnelle dans un environnement de travail ?

<p>Cacher ses émotions au travail (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme une obligation pour les entreprises de moins de 10 salariés ?

<p>Établir un document unique (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la conséquence d'un licenciement massif dans une entreprise concernant la responsabilité sociale ?

<p>Justification par l'audit social (C)</p> Signup and view all the answers

Qui doit remplir le questionnaire du document unique ?

<p>Tous les salariés (B)</p> Signup and view all the answers

Quel risque peut survenir du conflit de valeur en milieu de travail ?

<p>Réduction de l'efficacité de la gestion (B), Diminution de la productivité (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Le travail dans l'ancien testament

Le travail était perçu comme une punition, lié à la souffrance et à la torture.

Le travail au moyen âge

Période où les corporations de métier ont structuré le travail. Elles étaient soumises à des règles très strictes.

La loi Le Chapelier

La loi qui a aboli les corporations et remis en question la régulation du travail au 18ème siècle.

La révolution industrielle

L'époque où l'industrie s'est développée rapidement, créant une nouvelle classe sociale de travailleurs.

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Le patronage

Le comportement de l'employeur envers l'ouvrier était comparable à celui d'un père envers son enfant.

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L'évolution du droit du travail au 20ème siècle

L'instauration de la liberté individuelle et des droits fondamentaux des travailleurs.

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Le citoyen salarié

Le concept qui met l'accent sur l'importance de la liberté individuelle du salarié, même au sein du travail.

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Liberté religieuse au travail

La liberté religieuse d'un salarié ne peut être restreinte sur son lieu de travail, sauf si la restriction est justifiée et proportionnelle.

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Justification de la limitation de la liberté religieuse

L'employeur peut invoquer la nécessité d'assurer la bonne marche du travail, la prévention des conflits sociaux ou la protection de la santé et de la sécurité du salarié pour limiter les pratiques religieuses au travail.

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Proportionnalité de la limitation

L'employeur doit démontrer que la restriction est nécessaire et proportionnée par rapport à l'objectif poursuivi.

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Clause de neutralité

La clause de neutralité est une disposition du règlement intérieur d'une entreprise qui peut interdire le port de signes religieux apparents. Pour être valide, elle doit être justifiée et proportionnelle.

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Politique d'image neutre

La politique d'image neutre vise à homogénéiser l'apparence des salariés pour une meilleure affinité avec les clients.

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Exigences professionnelles

L'employeur peut demander à un salarié d'accomplir des tâches qui entrent dans le cadre normal de ses fonctions, même si celles-ci sont en conflit avec ses prérogatives religieuses.

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Accommodement raisonnable

L'employeur peut rechercher des solutions alternatives pour concilier les pratiques religieuses du salarié avec les exigences de son travail.

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Sanctions en cas de discrimination

Si une restriction de la liberté religieuse est jugée non justifiée ou non proportionnée, l'employeur peut se voir sanctionné par la nullité de la sanction prise ou par le paiement de dommages et intérêts.

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Management participatif

L'approche collaborative valorise les contributions et la participation de chaque membre de l'équipe dans la prise de décision.

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Formation présentielle interactive

Une formation qui se déroule en présentiel, mais qui utilise des technologies pour rendre l'apprentissage plus interactif.

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Formation distancielle

Une formation qui se déroule à distance, avec des outils comme les MOOCs ou les plateformes de visioconférence.

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Formation hybride

Une formation qui combine des éléments en présentiel et à distance.

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Cahier des charges de la formation

Un document qui définit les objectifs, le contenu, la durée et les moyens d'une formation.

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Évaluation de la formation

Le processus qui permet de mesurer l'efficacité d'une formation.

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Évaluation à 360 degrés

Une méthode d'évaluation où l'on recueille les opinions de tous les acteurs impliqués dans le développement d'un salarié.

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Évaluation par l'atteinte des objectifs

Une stratégie d'évaluation axée sur l'atteinte des objectifs fixés pour la formation.

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Modèle de Kotter

Un modèle qui propose 8 étapes pour gérer le changement dans une organisation.

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Les 8 étapes du modèle de Kotter

Les étapes du modèle de Kotter qui visent à gérer le changement au sein d'une organisation.

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Le rôle des RH dans le modèle de Kotter

Le rôle des services RH dans la gestion du changement.

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Risque

La probabilité qu'une crise puisse éclater, impliquant une incertitude, un impact, un changement et une médiatisation.

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Crise

Une situation qui présente des caractéristiques d'incertitude, d'impact, de changement, de médiatisation et un point de bascule identifiable.

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PCA (Plan de Continuité d'Activité)

Un document interne élaboré pour gérer les risques qui pourraient survenir, précisant les actions à mettre en place en cas de crise.

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Cellule de Crise

Un groupe d'experts internes (juristes, communicants, DRH) responsable de la gestion de la crise pendant sa phase active.

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Knowledge Management (Management de la Connaissance)

Une approche méthodique pour documenter les processus de gestion de crise, collectant des informations détaillées et des retours d'expérience.

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Parties prenantes

La prise de responsabilités de l'entreprise pour l'ensemble de ses parties prenantes, incluant les actionnaires, les salariés, les consommateurs et la communauté locale.

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RSE économique

La dimension économique de la RSE, qui implique des considérations liées aux bénéfices, à la rentabilité et à l'impact économique de l'entreprise.

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RSE environnemental

La dimension environnementale de la RSE, qui implique des considérations liées à la gestion des déchets, à la consommation d'énergie et aux émissions.

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RSE sociétale

La dimension sociétale de la RSE, qui implique des considérations liées à la promotion de la diversité, de la laïcité et du respect des droits de l'homme.

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RPS

Les risques psycho-sociaux sont des facteurs de stress au travail qui peuvent affecter la santé physique et mentale des employés.

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Intensité et temps de travail

L'intensité et le temps de travail peuvent entraîner des risques psycho-sociaux, comme le travail en horaires atypiques ou des objectifs irréalistes.

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Document unique

Le document unique est un document obligatoire en France qui identifie et analyse les risques psycho-sociaux dans les entreprises.

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Transmission du document unique

Le document unique est remis aux syndicats pour garantir la mise en place d'actions correctrices et prévenir les risques.

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Diversité et inclusion

La diversité et l'inclusion ne sont pas synonymes. La diversité se réfère à la variété des profils des employés, tandis que l'inclusion se réfère à la création d'un environnement où tous se sentent acceptés et valorisés.

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