Roles y Habilidades Gerenciales
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes funciones gerenciales se centra en la fijación de objetivos de la empresa?

  • Control
  • Planificación (correct)
  • Organización
  • Dirección

¿Qué función gerencial implica establecer la estructura y las relaciones entre las personas en una empresa?

  • Control
  • Dirección
  • Planificación
  • Organización (correct)

¿Cuál es el objetivo principal de la función de control en la gestión empresarial?

  • Establecer relaciones interpersonales
  • Fijar objetivos
  • Motivar al personal
  • Detección y corrección de desviaciones (correct)

Según Mintzberg, el término 'rol gerencial' se refiere a:

<p>Los comportamientos esperados del personal gerente (D)</p> Signup and view all the answers

¿A quién se atribuye la identificación original de las funciones gerenciales?

<p>Fayol (C)</p> Signup and view all the answers

La función de dirección en una organización se centra principalmente en:

<p>La motivación del personal (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las actividades involucradas en la función de organización?

<p>Establecer la estructura organizativa (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué modelo propone que el trabajo directivo se comprende mejor observando los roles que desempeñan los directivos?

<p>Modelo de Mintzberg (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes roles interpersonales comprende la responsabilidad de dirigir las actividades de los subordinados?

<p>Líder (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol informativo se encarga de captar información útil para el trabajo?

<p>Monitor (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes roles de decisión se enfoca en resolver anomalías que surgen en la organización?

<p>Manejador de problemas (D)</p> Signup and view all the answers

Según Robert L. Katz, ¿qué tipo de habilidades son más importantes para un administrador de primera línea?

<p>Habilidades técnicas (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol interpersonales se relaciona con personas externas a la organización?

<p>Enlace (C)</p> Signup and view all the answers

El rol de diseminador implica:

<p>Transmitir información acumulada internamente (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes habilidades se relaciona con la capacidad de motivar y trabajar en equipo?

<p>Habilidades humanas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol de decisión es responsable de iniciar cambios para mejorar la eficacia organizacional?

<p>Emprendedor (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Planificación

Es el proceso de establecer objetivos y estrategias para alcanzarlos, incluyendo la definición de las líneas generales de acción de la empresa.

Organización

Se centra en la estructura y organización de la empresa, incluyendo la creación de puestos de trabajo, la asignación de tareas y la delegación de autoridad.

Dirección

Implica la motivación y dirección de las personas dentro de la empresa para que realicen su trabajo de manera efectiva.

Control

Es el proceso de verificar que las actividades de la empresa se están realizando según los objetivos establecidos, e identificar y corregir posibles desviaciones.

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Enfoque Funcional

Este enfoque se centra en las funciones o actividades que los gerentes desempeñan para dirigir y coordinar a las personas en la empresa.

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Enfoque de Roles

Este enfoque se centra en los roles o papeles que los gerentes desempeñan en su trabajo, basado en la observación de cómo trabajan los gerentes reales.

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Rol gerencial

Se refiere a las acciones o comportamientos específicos que se esperan del personal gerente.

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Autoridad gerencial

Según Mintzberg, los gerentes poseen autoridad sobre otras personas dentro de la organización.

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Roles Interpersonales

Son los roles que representan el lado más social del gerente. Involucran a personas dentro y fuera de la organización y la gestión de aspectos más ceremoniales y simbólicos.

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Roles Informativos

Son los roles que implican la recopilación, recepción y transmisión de información. El gerente debe ser un buen comunicador y estar al tanto de la información relevante.

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Roles de Decisión

Estos roles involucran la toma de decisiones y elecciones. El gerente debe ser capaz de resolver problemas, negociar y asignar recursos de manera efectiva.

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Representante

El gerente actúa como la cara pública de la organización, representándola en eventos y reuniones.

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Líder

El gerente motiva a su equipo, coordina sus esfuerzos y se asegura de que todos trabajen hacia los objetivos de la organización.

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Enlace

El gerente conecta con otros dentro y fuera de la organización, creando y manteniendo relaciones positivas.

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Monitor

El gerente busca y recopila información relevante para su trabajo, como noticias, tendencias y datos.

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Diseminador

El gerente comparte información con su equipo, manteniéndolos informados sobre los cambios y las decisiones.

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Portavoz

El gerente habla en nombre de la organización con personas externas, como clientes o proveedores.

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Emprendedor

El gerente inicia proyectos, ideas y cambios que mejoran la eficiencia de la organización.

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Manejador de problemas

El gerente busca soluciones para problemas que surgen en la organización, respondiendo a las necesidades del momento.

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Asignador de recursos

El gerente decide cómo se utilizarán los recursos de la organización, asegurándose de que se usen de manera eficiente y efectiva.

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Negociador

El gerente negocia acuerdos con otros individuos u organizaciones, obteniendo lo mejor para su organización.

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Habilidades Técnicas

Este tipo de habilidades se relaciona con el conocimiento técnico del área de responsabilidad del gerente. Son especialmente relevantes para gerentes de primera línea o supervisores.

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Habilidades Humanas

Estas habilidades se basan en la interacción humana. La capacidad de motivar, trabajar en equipo, generar confianza y respeto es fundamental para el éxito gerencial.

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Habilidades Conceptuales

Estas habilidades permiten al gerente comprender la visión general y la estrategia de la organización. Implican capacidad de análisis, planificación y toma de decisiones estratégicas.

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Study Notes

Roles, Funciones y Habilidades Gerenciales

  • Enfoque Funcional: Gerentes realizan actividades como planificación, organización, dirección y control para coordinar el trabajo de otros.
  • Planificación: Establece objetivos empresariales y estrategias para alcanzarlos.
  • Organización: Define estructura, roles, asignación de tareas y mecanismos para coordinar al personal.
  • Dirección: Motiva, comunica y resuelve conflictos para optimizar el desempeño del equipo.
  • Control: Evalúa el cumplimiento de objetivos, detecta desviaciones y las corrige.

Enfoque de Roles

  • Mintzberg (1983): Roles gerenciales, comportamientos esperados en el trabajo directivo.
  • Roles Interpersonales: Representante (imagen de la empresa), Líder (guía y coordina a subordinados), Enlace (relaciona la empresa con su entorno).
  • Roles Informativos: Monitor (capta info), Diseminador (transmite info internamente), Portavoz (transmite info externamente).
  • Roles de Decisión: Emprendedor (inicia cambios), Manejador de problemas (resuelve problemas), Asignador de recursos (distribuye recursos), Negociador (realiza acuerdos).

Enfoque de Habilidades

  • Katz (1974): Habilidades técnicas, humanas y conceptuales para la gestión.
  • Habilidades Técnicas: Conocimiento específico del área, importante para gerentes de primera línea.
  • Habilidades Humanas: Capacidad de trabajar en equipo, motivar y generar confianza con el personal.
  • Habilidades Conceptuales: Visión estratégica y habilidad para resolver problemas complejos, crítica para altos niveles gerenciales.

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Description

Este cuestionario explora los roles, funciones y habilidades que deben tener los gerentes en una organización. Se centra en la planificación, organización, dirección y control como actividades clave para coordinar el trabajo. Además, examina el enfoque de Mintzberg sobre los roles gerenciales y su impacto en el desempeño del equipo.

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