Rôle des émotions dans la communication non verbale

Rôle des émotions sur la communication non verbale

• Les émotions sont des réactions physiologiques et comportementales aux stimuli externes.
• Elles influencent notre communication non verbale, souvent inconsciemment.
• "Nous parlons avec notre organe vocal, mais nous conversons avec tout notre corps" (Abercrombie).
• La communication non verbale (CNV) utilise tous les moyens de communication sans langage, comme l'environnement, les traits physiques, et les comportements.

Généralités sur la communication non verbale (CNV)

• La CNV est un échange impliquant un émetteur et un récepteur.
• Elle utilise différents canaux : visuel (expressions faciales, mouvements des yeux), auditif (tonalité, rythme), olfactif/thermique (odeurs). La CNV utilise aussi le canal corporel (gestes, postures).
• L'environnement (architecture, lumière, espace), les caractéristiques physiques (taille, traits), et les comportements manifestés (postures, expressions, contact physique) constituent les éléments de la CNV.
• L'importance de la CNV réside dans sa capacité à transmettre des informations, réguler les interactions sociales, gérer l'espace personnel, et influencer la perception professionnelle.

Émotions et expression non verbale

• Les émotions se manifestent par les canaux de la CNV (visage, corps, voix).
• Les expressions émotionnelles sont universelles (Darwin, Ekman).
• La CNV sert à transmettre des informations, réguler les interactions, démontrer l'intimité, et influencer le contrôle social.

Méthodologies et outils d'observation

• L'analyse des mouvements corporels peut être automatisée.
• Cependant, il n'existe pas de cadre d'analyse généralisé permettant une comparaison fiable des résultats.
• Des bases de données et corpus comme DANVA2-POS, UCDSEE, GEMEP et EmoTV existent.
• Des systèmes de codage permettent de segmenter les mouvements et postures.

Observation des émotions à travers divers canaux

• L'olfaction influence les émotions et les comportements.
• Le canal vocal (prosodie, vocalisations) communique des émotions.
• Le canal visuo-facial (expressions faciales, regard, micro-expressions) est crucial.

Communication non verbale : au-delà des mots

• La CNV englobe la posture, la gestuelle, les expressions faciales, et l'intonation, et influence la perception des interlocuteurs.
• Le regard, la posture, la gestuelle des mains, les expressions du visage révèlent des informations sur les émotions et intentions des individus.
• Les silences, le paralangage, l'espace, et les rituels font aussi partie intégrante de la CNV.

Décoder le langage du corps

• La CNV englobe tous les éléments physiques qui traduisent nos sentiments.
• Le contact visuel, le sourire authentique, les sourcils, la posture, le paralangage, la poignée de main, et même les chaussures peuvent refléter des aspects émotionnels.
• Comprendre la CNV améliore les interactions, la persuasion, et la perception des personnalités.
• Elle est utile pour la résolution de conflits et les négociations.

Application pratique et importance

• L'évaluation du contact visuel, des expressions faciales, du discours et du langage corporel aident à déceler les émotions.
• L'imitation du langage corporel peut renforcer une interaction et créer des liens.
• La CNV est cruciale pour comprendre les interactions humaines.
• Une maîtrise de la CNV améliore les relations personnelles et professionnelles.