Risques psychosociaux et discrimination au travail
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Questions and Answers

Quel est l'objectif principal du document unique en France ?

  • Recueillir des informations sur les employés pour les archives
  • Évaluer les performances des salariés
  • Assurer une répartition égale des tâches
  • Mettre en place des actions correctrices pour réduire les RPS (correct)

Parmi les 6 familles de risques psychosociaux, laquelle concerne la caché des émotions au travail ?

  • Rapports sociaux au travail dégradé
  • Insécurité de la situation du travail
  • Exigence émotionnelle (correct)
  • Intensité et le temps de travail

Quel niveau d'intervention vise à réduire la source du problème ?

  • Intervention alternative
  • Intervention primaire (correct)
  • Intervention tertiaire
  • Intervention secondaire

Quelle forme de discrimination est considérée en rapport avec l'apparence physique ?

<p>Discrimination par rapport au poids et à l'attractivité physique (D)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle doit jouer le responsable des ressources humaines en matière de discrimination ?

<p>Appliquer la loi et prévenir toute forme de discrimination (A)</p> Signup and view all the answers

Quel pourcentage de richesse les hommes détiennent-ils par rapport aux femmes dans le monde ?

<p>50% (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le pourcentage des personnes déplacées climatiques qui sont des filles et des femmes ?

<p>80% (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type de handicap inclut la dépression ?

<p>Handicap psychique (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le taux de chômage des personnes en situation de handicap ?

<p>21% (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'écart salarial entre les hommes et les femmes dans le monde ?

<p>19% (A)</p> Signup and view all the answers

Quel pourcentage des ministres dans le monde sont des femmes ?

<p>18% (A)</p> Signup and view all the answers

Selon le concept de 'triade autistique', quel domaine ne fait pas partie des caractéristiques principales ?

<p>Problèmes d'anxiété (A)</p> Signup and view all the answers

Quel pourcentage des agricultrices dans les pays en développement possèdent les terres qu'elles cultivent ?

<p>13% (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la GPEC dans une entreprise?

<p>Fournir les compétences nécessaires à l'entreprise sur le moyen terme (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des défis majeurs dans la mise en œuvre de la GPEC?

<p>L'anticipation des besoins en période de crise (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les responsabilités d'un chargé de mobilité internationale?

<p>Préparer les départs et les retours des recrutés (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principe des opérations transnationales?

<p>Les filiales travaillent indépendamment sur leurs projets (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des étapes du modèle de Kotter pour le changement?

<p>Établir un sentiment d'urgence (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre le management interculturel et international?

<p>Le management interculturel gère les différences culturelles au sein des équipes (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est essentiel dans la politique de mobilité internationale?

<p>Assurer un bon déroulement avant et pendant le déplacement (A)</p> Signup and view all the answers

Depuis quelle année les entreprises de plus de 300 salariés doivent négocier un accord de GPEC tous les trois ans?

<p>2005 (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle théorie de la motivation se concentre sur la justice organisationnelle?

<p>Théorie de l’équité d’Adams (C)</p> Signup and view all the answers

Dans le processus d’ingénierie de formation, quelle est la première étape?

<p>Définir le besoin de formation (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type d’évaluation se fait plusieurs mois après la formation?

<p>Évaluation à froid (A)</p> Signup and view all the answers

Quel pourcentage du chiffre d’affaires une entreprise consacre généralement à la formation?

<p>2 à 10% (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l’objectif principal de l’évaluation 360°?

<p>Évaluer la performance d'un salarié par plusieurs parties prenantes (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode de formation pourrait être la plus économique pour une entreprise?

<p>Formation en ligne (mooc) (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'élément essentiel à formaliser dans le processus d'évaluation du personnel?

<p>Les accords d'entreprise (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la théorie des 2 facteurs met en avant?

<p>La rémunération est le principal facteur de motivation (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif de la gamification dans le contexte professionnel?

<p>Intégrer des éléments de jeu pour améliorer l'engagement (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le SIRH?

<p>Un système de gestion des ressources humaines informatisé (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode permet de conserver les connaissances des anciens salariés dans l'entreprise?

<p>La méthode REX (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des impacts du RGPD sur les pratiques RH?

<p>Renforcer la protection des candidats (C)</p> Signup and view all the answers

Quel document doit être rédigé chaque année pour les entreprises ayant plus de 3 salariés?

<p>Le bilan social (B)</p> Signup and view all the answers

À quoi sert le RGPD dans le cadre des entreprises?

<p>À réguler la gestion des données personnelles (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des obligations légales des entreprises vis-à-vis de leurs salariés?

<p>Rédiger un audit social annuel (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un résultat de la méthode MEREX?

<p>La mise par écrit du retour d'expérience (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences sont désignées par le terme soft skills ?

<p>Compétences sociables évaluées en entreprise (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la définition de la discrimination directe ?

<p>Traitement défavorable explicite envers une personne en raison d'un critère protégé (C)</p> Signup and view all the answers

Quel biais cognitif est renforcé lorsque l'on privilégie certaines informations au détriment d'autres ?

<p>Effet de halo (C)</p> Signup and view all the answers

Quel biais est lié à la tendance des individus à ajuster leur comportement lorsqu'ils se sentent observés ?

<p>Effet de cobaye (B)</p> Signup and view all the answers

Le biais de première impression a pour conséquence principale que

<p>les premiers éléments rencontrés sont souvent plus influents (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de compétences est désigné par le terme mad skills ?

<p>Expérience acquise hors du contexte professionnel (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle limite est souvent constatée dans les tests de personnalité lors d'un recrutement ?

<p>Une personne dynamique est toujours un bon vendeur (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle affirmation décrit le biais de discrimination ?

<p>Favoriser ou défavoriser un candidat sur des critères non pertinents (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Théorie de la motivation de Maslow

La théorie de la motivation de Maslow est basée sur une hiérarchie des besoins humains, allant des besoins fondamentaux comme la nourriture et le sommeil, aux besoins de sécurité, d'appartenance, d'estime et d'accomplissement.

Théorie des deux facteurs de Herzberg

La théorie des deux facteurs de Herzberg identifie deux types de facteurs qui influencent la motivation au travail: les facteurs d'hygiène (conditions de travail, salaire, sécurité) et les facteurs de motivation (responsabilité, reconnaissance, développement personnel).

Théorie de l'équité d'Adams

La théorie de l'équité d'Adams suggère que les employés sont plus motivés lorsqu'ils perçoivent une juste répartition des récompenses (salaire, reconnaissance, opportunités) en fonction de leur contribution et de leurs efforts.

Formation présentielle

Les formations présentielles impliquent des cours en direct dans un lieu physique, ce qui nécessite des frais associés à la salle, aux déplacements et aux autres coûts liés à l'organisation de la formation.

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Formation à distance

La formation à distance offre des opportunités d'apprentissage flexibles et accessibles à distance, en utilisant des plateformes en ligne, des logiciels de visioconférence ou des supports multimédias.

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Evaluation à chaud et à froid

L'évaluation à chaud est une évaluation immédiate de la formation réalisée par les stagiaires à sa fin, tandis que l'évaluation à froid est réalisée plusieurs mois après la formation pour évaluer l'impact à long terme sur les compétences et les performances.

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Evaluation 360 degrés

L'évaluation 360 degrés est une méthode d'évaluation complète qui recueille des commentaires de différentes sources, y compris les supérieurs, les pairs, les subordonnés et les clients, pour fournir une vision globale des performances.

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Processus d'évaluation annuel

Le processus d'évaluation annuel permet aux employés de recevoir un feedback de la part de leur supérieur hiérarchique sur leur contribution et leur développement durant l'année écoulée.

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Modèle de Kotter

Une politique de conduite du changement qui définit les étapes pour gérer efficacement une transformation organisationnelle.

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GPEC

Un processus de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, qui vise à anticiper les besoins futurs de l'entreprise en compétences.

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Management interculturel

Le processus d'intégration des différences culturelles au sein des équipes pour favoriser la collaboration et l'innovation.

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Opération d'export

Une opération où une entreprise française exporte ses services vers un autre pays, mais reste basée en France.

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Filiale ou réseau d'entreprise

Une structure où des filiales à l'étranger dépendent d'une maison mère, sans pouvoir prendre de décisions autonomes.

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Opérations multinationales

Un niveau d'internationalisation où la maison mère et les filiales collaborent à égalité sur des projets communs.

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Opérations transnationales

Un niveau d'internationalisation où les filiales sont indépendantes et peuvent gérer leurs propres projets.

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Opérations globales

Un niveau d'internationalisation où l'entreprise possède plusieurs maisons mères, et opère à l'échelle globale.

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Document unique

Un document obligatoire en France qui permet d'évaluer les risques psychosociaux au travail.

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Diversité

Le processus de gestion des différences et des similarités entre les personnes dans un environnement de travail.

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Inclusion

Le processus d'intégration effective de personnes d'origines, de cultures et de profils variés dans un environnement de travail.

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Discrimination

Un traitement inégalitaire et discriminatoire envers une personne ou un groupe de personnes en raison de certains critères.

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Discrimination positive

Une pratique qui vise à favoriser l'accès à des opportunités pour des catégories sous-représentées, afin de corriger les inégalités.

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Gamification

L'intégration d'éléments ludiques dans des contextes professionnels pour améliorer l'engagement, la motivation et les performances.

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SIRH (Système d'Information des Ressources Humaines)

Un ensemble de logiciels qui automatisent les tâches administratives des RH, comme la gestion des salaires, des congés et des recrutements.

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GDC (Gestion des Connaissances)

La capacité de l'entreprise à préserver les connaissances et les compétences de ses employés, même lorsque ceux-ci quittent l'organisation.

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REX (Retour d'Expérience)

La collecte et la documentation des expériences professionnelles, positives ou négatives, pour en tirer des leçons et améliorer les pratiques futures.

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RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Un règlement européen qui vise à renforcer la protection des données personnelles des utilisateurs en leur accordant plus de contrôle sur leurs informations.

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Audit social

L'audit social est un document qui analyse la situation sociale de l'entreprise, notamment les conditions de travail, les relations sociales et la politique de rémunération.

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Données à caractère personnel

Des données qui permettent d'identifier une personne, comme son nom, son adresse ou son numéro de téléphone.

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Bilan social

Un processus qui doit être réalisé chaque année par toutes les entreprises ayant plus de 3 salariés en CDI à temps plein.

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Le plafond de verre

Une barrière invisible qui empêche les femmes et les minorités d'accéder aux postes de direction.

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Handicap

Des limitations physiques, mentales, sensorielles ou psychologiques qui affectent la vie quotidienne d'une personne.

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L'écart salarial entre les hommes et les femmes

L'écart salarial entre les hommes et les femmes, où les femmes gagnent moins pour le même travail.

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La charge du travail domestique

Le travail non rémunéré effectué à la maison, comme les tâches ménagères et les soins aux enfants, qui pèse davantage sur les femmes.

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L'analphabétisme

L'incapacité à lire et à écrire, qui touche davantage les femmes dans le monde.

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Le syndrome d'Asperger

Ensemble de symptômes liés à un trouble du développement, caractérisé par des difficultés de communication, d'interaction sociale et des comportements répétitifs.

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Les femmes dans l'agriculture

Les femmes représentent une grande partie de la main d'œuvre agricole dans les pays en développement, mais elles n'ont souvent pas le contrôle des terres qu'elles cultivent.

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La sous-représentation des femmes en politique

Les femmes représentent une minorité dans les instances politiques, avec une faible représentation dans les gouvernements et les parlements.

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Les soft skills

Ce sont des compétences sociales qui ne sont pas directement quantifiables, comme la communication, le travail en équipe ou la résolution de conflits.

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Les hard skills

Ce sont les compétences techniques ou spécifiques qui peuvent être mesurées, comme la maîtrise d'un logiciel ou la connaissance d'un langage de programmation.

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Les mad skills

Ce sont des expériences acquises en dehors du milieu professionnel, comme des activités bénévoles, des voyages ou des hobbies.

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La discrimination directe

Il s'agit de traiter une personne de manière défavorable en raison d'un critère protégé comme l'origine, l'âge, le sexe ou le handicap.

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La discrimination indirecte

Il s'agit de désavantager un groupe protégé de manière disproportionnée sans justification objective. Par exemple, un test de recrutement qui avantage implicitement les hommes.

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Le biais de première impression

Il s'agit du premier effet suscité par une personne, qui est très difficile à démentir. Une première impression positive peut difficilement être dissipée.

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L'effet de halo

Il s'agit de privilégier certaines informations au détriment d'autres en fonction d'une impression générale sur un individu. Par exemple, un candidat qui est bien habillé peut être perçu comme plus compétent.

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Le biais de confirmation d'hypothèses

Le recruteur cherche à confirmer ses hypothèses préalables, même si celles-ci ne sont pas fondées. Par exemple, un recruteur peut sous-estimer un candidat qui ne vient pas d'une grande école.

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Study Notes

Chapitre 1 : Gestion de l'emploi

  • La rémunération est historiquement considérée comme un coût (masse salariale), mais aussi comme un instrument de paix sociale et d'évitement des conflits.
  • Gérer la rémunération implique trois enjeux : attirer les talents, motiver et influencer les salariés, et gérer le budget salarial.
  • La justice organisationnelle est essentielle : chaque salarié doit estimer sa rémunération juste par rapport à lui-même et aux autres (éviter la sous-rémunération).
  • L'établissement de règles de gestion du budget salarial est crucial pour la rentabilité de l'entreprise. Ces règles doivent motiver et influencer les salariés dans l'intérêt de l'entreprise.
  • L'approche contextuelle est importante : les règles doivent s'adapter au contexte concret pour être efficaces.
  • Plusieurs types de rémunérations existent : globale (salaire total), analytique (basée sur les compétences), et par objectifs (liée aux performances).
  • La rémunération directe comprend les salaires de base et les primes.
  • Les rémunérations périphériques regroupent les avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle...), les conditions de travail (télétravail) et les services (crèche).
  • Les théories de la motivation (Maslow, facteurs de Herzberg, équité) sont utilisées pour motiver les salariés et améliorer la compétitivité de l'entreprise.

Types de rémunérations

  • (Diagramme illustrant les différents types de rémunération)

Chapitre 2 : Leadership et management

  • Le leadership s'appuie sur l'influence, la capacité d'inspiration et la vision à long terme, à opposer au management qui se base sur un statut hiérarchique.
  • Le management interculturel implique la gestion efficace des différences culturelles au sein des équipes.
  • Le management implique 6 fonctions : piloter, organiser, déléguer,...
  • Le modèle de Kotter pour le changement implique 8 étapes.
  • Le métier de chargé de mobilité internationale implique des tâches de recrutement, formation, et préparation des expatriés.

Chapitre 3 : Data et données

  • Big Data: analyse de volumes importants de données pour identifier tendances et schémas.
  • Recrutement prédictif : utiliser des algorithmes pour prédire le succès d'un candidat dans un poste.

Chapitre 4 : Management du recrutement et de l'emploi

  • Cinq phases du recrutement externe : identifier le besoin, fiche de poste, sourcing, recrutement et intégration.
  • Méthodes de recrutement (entretien, test de personnalité, références).
  • Management participatif/délégatif : implication de l'équipe, encouragement de l'autonomie.

Chapitre 5 : Gestion crise/risque

  • Gestion de crise et cellule de crise: structure pour la gestion des urgences.
  • Le choix des messages en fonction du moment: acceptation, détournement, déni.

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Description

Ce quiz explore les principaux enjeux liés aux risques psychosociaux et à la discrimination dans le milieu professionnel en France. Répondre à des questions sur le document unique, les rôles des ressources humaines et les statistiques de genre dans le travail. Testez vos connaissances sur un sujet crucial pour le bien-être au travail.

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