Risques Psychosociaux en BAC PRO
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Questions and Answers

Les RPS ont un impact sur la santé des salariés, notamment par des atteintes physiques telles que des douleurs et des troubles du ______.

sommeil

La prévention ______ vise à prévenir l’apparition des RPS en agissant sur tous les facteurs.

primaire

Les RPS peuvent entraîner des atteintes mentales telles que des angoisses, de l'agressivité et des ______.

burn-out

La faible ______ au travail est l'un des facteurs identifiés contribuant aux RPS.

<p>autonomie</p> Signup and view all the answers

Les coûts indirects liés aux RPS incluent la perte de ______.

<p>productivité</p> Signup and view all the answers

La prévention ______ vise à réduire ou supprimer les RPS déjà présents par des mesures d’accompagnement.

<p>secondaire</p> Signup and view all the answers

Les rapports sociaux au travail peuvent également être un facteur déterminant pour l'apparition des ______.

<p>RPS</p> Signup and view all the answers

Lorsqu'une personne est victime d'un RPS, la prévention ______ vise à réparer les effets de ces risques.

<p>tertiaire</p> Signup and view all the answers

Les atteintes physiques à la santé des salariés peuvent inclure des douleurs et des ______.

<p>troubles</p> Signup and view all the answers

Les coûts directs des RPS peuvent comprendre des pertes économiques et de ______.

<p>personnel</p> Signup and view all the answers

Lisa est inquiète à cause de la ______ des commandes.

<p>baisse</p> Signup and view all the answers

Eva subit les avances ______ de son chef.

<p>insistantes</p> Signup and view all the answers

Travaillant à la chaîne, Jack fait un travail ______.

<p>répétitif</p> Signup and view all the answers

La journée de travail continue avec seulement une pause de 30 minutes est ______ pour Ali.

<p>pénible</p> Signup and view all the answers

L'activité auprès des personnes âgées est mal ______.

<p>vécue</p> Signup and view all the answers

Les directives de la hiérarchie sont contraires aux ______ de José.

<p>valeurs</p> Signup and view all the answers

Le stress est le risque psychosocial qui porte atteinte à l'intégrité ______.

<p>physique</p> Signup and view all the answers

Les RPS impactent également l'intégrité ______ des salariés.

<p>mentale</p> Signup and view all the answers

Les RPS peuvent être à l'origine de conduites ______.

<p>addictives</p> Signup and view all the answers

L'employeur doit assurer la sécurité et la santé physique et ______ des travailleurs.

<p>mentale</p> Signup and view all the answers

Le harcèlement sexuel est constitué par des propos ou comportements à connotation ______ répétés.

<p>sexuelle</p> Signup and view all the answers

Les faits de harcèlement peuvent créer une situation ______, hostile ou offensante.

<p>intimidante</p> Signup and view all the answers

Le harcèlement peut également consister en toute forme de pression ______, même non répétée.

<p>grave</p> Signup and view all the answers

Les risques psychosociaux (RPS) sont définis comme des situations de travail où sont présents, combinés ou non, du ______, des agressions internes et externes.

<p>stress</p> Signup and view all the answers

La ______ du travail et le temps de travail sont des facteurs de RPS.

<p>intensité</p> Signup and view all the answers

Un ______ d'autonomie peut mener à des risques psychosociaux dans l'environnement de travail.

<p>manque</p> Signup and view all the answers

La mauvaise qualité des ______ sociaux au travail est un facteur de RPS.

<p>rapports</p> Signup and view all the answers

La ______ éthique peut également être considérée comme un facteur de RPS.

<p>souffrance</p> Signup and view all the answers

La prévention ______ consiste à agir sur les causes de RPS pour éviter leur apparition.

<p>primaire</p> Signup and view all the answers

La prévention ______ fait face à des RPS déjà présents.

<p>secondaire</p> Signup and view all the answers

Christophe vient de terminer ses ______.

<p>études</p> Signup and view all the answers

Il a un CAP et un Brevet Professionnel en ______.

<p>maçonnerie</p> Signup and view all the answers

Il découvre qu'il faut faire des ______, gérer un budget.

<p>devis</p> Signup and view all the answers

Régulièrement, un client l'appelle pour savoir quand le ______ sera terminé.

<p>chantier</p> Signup and view all the answers

Christophe commence à ne plus rien ______.

<p>supporter</p> Signup and view all the answers

Un de ses ouvriers se blesse au bras droit en utilisant un ______ non débrayable.

<p>perforateur</p> Signup and view all the answers

Les RPS sont définis comme des situations de travail où sont présents, combinés ou non, le ______.

<p>stress</p> Signup and view all the answers

Les RPS ont un impact sur la santé physique, mentale et ______ des salariés.

<p>sociale</p> Signup and view all the answers

Les facteurs de risque psychosociaux liés à l'______ doivent être identifiés.

<p>activité</p> Signup and view all the answers

Christophe a de plus en plus mal au ______, tout comme son papa.

<p>dos</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Définition des RPS

Les risques psychosociaux (RPS) représentent un ensemble de facteurs pouvant affecter la santé mentale et physique des salariés.

Quels sont les principaux facteurs liés aux RPS?

Sur l’intensité du travail, le temps de travail, les exigences, la faible autonomie, les rapports sociaux...

Quel impact ont les RPS sur la santé physique?

Les RPS peuvent engendrer des problèmes physiques tels que des douleurs chroniques ou des troubles du sommeil.

Quel impact ont les RPS sur la santé mentale?

Les RPS peuvent également entraîner des problèmes mentaux comme l'angoisse, l'agressivité ou le burn-out.

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Quel impact direct ont les RPS sur l'entreprise?

Les RPS ont un impact économique direct sur l'entreprise en générant des coûts liés aux absences, aux arrêts maladie et aux départs.

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Quel impact indirect ont les RPS sur l'entreprise?

Les RPS ont un impact indirect sur l'entreprise en provoquant une baisse de la productivité, un mauvais climat social et des relations conflictuelles.

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Qu'est-ce que la prévention primaire des RPS?

La prévention primaire vise à éviter l'apparition des RPS en agissant sur tous les facteurs de risque.

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Qu'est-ce que la prévention secondaire des RPS?

La prévention secondaire vise à réduire ou à supprimer les RPS déjà présents en mettant en place des mesures d'accompagnement.

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Qu'est-ce que la prévention tertiaire des RPS?

La prévention tertiaire vise à réparer les effets des RPS sur les salariés.

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Le stress et ses conséquences

Le stress est un facteur de risque psychosocial qui peut affecter la santé physique et mentale des salariés.

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Les conséquences physiques du stress

Le stress peut entraîner des problèmes de santé physique tels que des maux de tête, des douleurs musculaires et des problèmes digestifs.

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Les conséquences mentales du stress

Le stress peut également avoir des effets négatifs sur la santé mentale, comme l'anxiété, la dépression et les troubles du sommeil.

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Les conséquences sociales du stress

Le stress peut affecter les relations sociales et la vie personnelle des salariés.

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Le stress et les conduites addictives

Le stress peut conduire à des comportements addictifs comme l'alcool, la drogue ou le jeu pour tenter de gérer le stress.

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Les conséquences financières du stress

Le stress peut entraîner des coûts élevés pour l'entreprise, tels que des absences au travail, des accidents de travail et des démissions.

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Le stress et le climat social

Le stress peut créer un climat social négatif dans l'entreprise, avec une baisse de la motivation et de la productivité des employés.

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La réglementation sur la sécurité et la santé au travail

La loi française oblige les employeurs à prendre des mesures pour assurer la sécurité et la santé physique et mentale des travailleurs.

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Le harcèlement moral au travail

Le harcèlement moral au travail est interdit par la loi et peut porter atteinte à la santé physique ou mentale des salariés.

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La prévention des risques psychosociaux

Les employeurs ont l'obligation de mettre en place des mesures de prévention des risques psychosociaux pour protéger leurs salariés.

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Risques psychosociaux (RPS)

Les risques psychosociaux (RPS) sont des situations au travail qui peuvent nuire à la santé physique, mentale et sociale des employés.

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Le stress au travail

C'est le sentiment subjectif de ne pas avoir les ressources nécessaires pour faire face aux exigences du travail.

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Violence interne

Les violences internes désignent les actes de violence qui sont commis par des collègues au sein de l'entreprise.

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Violence externe

Les violences externes sont des actes de violence qui sont commis par des personnes étrangères à l'entreprise, par exemple, des clients ou des fournisseurs.

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Impact des RPS sur les employés

Les RPS sont un problème pour les employés, car ils peuvent entraîner de la souffrance au travail, des problèmes de santé physique et mentale, et des difficultés dans les relations sociales.

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Origine du stress au travail

L'origine du stress au travail est le sentiment de décalage entre les exigences du travail et les ressources de l'employé.

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Interdépendance des RPS

La nature des RPS est complexe et interdépendante. Le stress, les violences internes et externes agissent en synergie et contribuent à la création de situations difficiles au travail.

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Facteurs de risque liés à l'activité

Les facteurs de risque liés à l'activité sont ceux qui découlent de la nature du travail lui-même, par exemple, le travail physique, le travail répétitif ou le travail avec des outils dangereux.

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Facteurs de risque liés à l'organisation

Les facteurs de risque liés à l'organisation sont ceux qui découlent des conditions de travail, par exemple, la charge de travail, les horaires de travail, les moyens mis à disposition et les processus d'organisation du travail.

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Facteurs de risque liés aux relations au travail

Les facteurs de risques liés aux relations au travail sont ceux qui découlent des relations entre les employés, par exemple, le manque de communication, les conflits entre collègues, le manque de soutien de la hiérarchie et la pression psychologique de la part des managers.

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Harcèlement sexuel au travail

Le harcèlement sexuel est défini comme des propos ou comportements à connotation sexuelle répétés qui portent atteinte à la dignité d'une personne en raison de leur caractère dégradant ou humiliant, ou qui créent à son encontre une situation intimidante, hostile ou offensante.

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Harcèlement sexuel assimilé

Tout acte de pression grave, même non répété, exercé pour obtenir un acte de nature sexuelle, que ce soit au profit de l'auteur des faits ou au profit de tiers, est considéré comme assimilé au harcèlement sexuel.

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Prévention primaire des RPS

La prévention primaire vise à agir sur les causes des RPS avant leur apparition, afin d'éviter qu'ils ne se développent.

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Prévention secondaire des RPS

La prévention secondaire vise à faire face aux RPS déjà présents, afin de limiter leur impact et de les gérer.

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Prévention tertiaire des RPS

La prévention tertiaire vise à réparer les effets des RPS chez les salariés en souffrance, afin de les aider à se remettre.

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Intensité du travail et temps de travail

L'intensité du travail et le temps de travail constituent des facteurs de RPS lorsqu'ils sont excessivement importants, créant ainsi une charge de travail excessive.

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Exigences émotionnelles

Les exigences émotionnelles au travail reflètent les émotions que les travailleurs doivent gérer dans leur travail, par exemple, le contact avec des clients frustrés.

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Manque d'autonomie

Un manque d'autonomie au travail est un facteur de RPS lorsque les employés n'ont pas la possibilité de prendre des décisions et de contrôler leur propre travail.

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Mauvaise qualité des rapports sociaux

La mauvaise qualité des rapports sociaux au travail se caractérise par des conflits fréquents, du manque de soutien entre collègues ou de la discrimination.

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Study Notes

Présentation du Cours

  • Le cours porte sur les Risques Psychosociaux (RPS) en formation BAC PRO
  • L'objectif est d'apprendre les causes et les effets des RPS pour mieux se protéger
  • Le document est un cours, version 1, créé en mars 2021 par Sylvain Lv du BTP CFA Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Le numéro de déclaration d'activité est 931314 373 13
  • Le SIRET est 782 859 466 00040
  • Le Code APE est 8532 Z

Situations Décrivant des RPS

  • Christophe, un jeune maçon, rencontre des difficultés après avoir repris l'entreprise familiale. Il subit la pression des clients, manque de sommeil, et souffre de maux de dos. Un de ses ouvriers a subi une blessure au travail.
  • Les problèmes de gestion des ressources et des délais, les clients difficiles, rendent Christophe stressé et insomniaque
  • L'ouvrier a subi une fracture de l'avant-bras et un arrachement osseux à l'épaule, pendant un accident de travail dû à un perforateur non débrayable.
  • Christophe souffre de douleurs musculaires et de maux de dos, tout comme son père, qui lui dit : "C'est le métier qui rentre".

Facteurs de Risque Psychosociaux

  • Les RPS sont des situations de travail où le stress, les violences internes ou externes sont présents, combinés ou non.
  • Le stress provient du décalage entre les ressources du salarié et les attentes du travail.
  • Les RPS impactent la santé physique, mentale et sociale des salariés.

Schéma d'Apparition des RPS

  • Le schéma montre trois types de facteurs liés : à l'activité, à l'organisation, et aux relations au travail.
  • Ces facteurs sont en interaction et contribuent à l'apparition des RPS.
  • Les facteurs de risque identifié sont : l'insécurité de la situation de travail, les exigences émotionnelles, le manque de perspectives de carrière, les conflits interpersonnels...

Conséquences des RPS

  • Les RPS ont des effets sur la santé (physique et mentale) des salariés.
  • Ils engendrent des coûts directs (absentéisme, arrêts maladie, accidents du travail, turnover) et des coûts indirects (dégradation de la productivité, atteintes à l'image de l'entreprise).
  • Les RPS portent atteinte à la qualité de travail et à la satisfaction des salariés avec un impact sur le climat social de l'entreprise

Prévention des RPS

  • La prévention des RPS est une priorité, conformément au Code du travail.
  • L'employeur a pour obligation de donner les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la santé physique et mentale de ses travailleurs.
  • Plusieurs types de prévention s'articulent autour de 3 grandes catégories : primaire, secondaire et tertiaire.
  • Les actions de prévention des RPS doivent agir sur les facteurs de risque, et permettre de réduire l'impact des RPS, et même les réparer dans leur cas.

Propositions de Solutions

  • Il est important d'identifier les causes des RPS pour mieux les prévenir.
  • Des mesures de prévention primaire, secondaire et tertiaire peuvent être envisagées pour limiter l'apparition et les effets des RPS, en permettant à Christophe de mieux se protéger des risques psychosociaux.

Synthèse

  • Les RPS sont des situations de travail générant stress, agressions internes/externes.
  • Ils touchent la santé physique et mentale des salariés et les coûts de l'entreprise.
  • La prévention repose sur des actions primaires (éviter l'apparition), secondaires (réduire impact) et tertiaires (réparer les effets).

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Description

Ce quiz explore les Risques Psychosociaux (RPS) rencontrés en formation BAC PRO. À travers des scénarios pratiques, les participants apprendront à identifier les causes et les effets des RPS pour mieux se protéger. Préparez-vous à réfléchir sur des situations réelles et leurs implications émotionnelles et physiques.

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