Responsabilidades del Auditor en Muestra

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Questions and Answers

¿Cuál es la primera recomendación relacionada con la Programación de Trabajo?

  • Contactar al contador del negocio.
  • Reunirse con otros Auditores de Muestra para unificar criterios.
  • Comunicar por anticipado las visitas a los colaboradores. (correct)
  • Programarse con otros Auditores de Muestra.

¿Cuál de los siguientes materiales no es necesario llevar al terreno?

  • Materiales de oficina (lapicero, resaltador, perforador, etc.)
  • Formato 185
  • Instrucciones y Circulares del periodo
  • Computadora portátil (correct)

¿Qué significa QE en el contexto de reprocesos?

  • Cuestionamiento sobre la metodología aplicada.
  • Corrección de errores únicamente en negocios pequeños.
  • Errores que involucran corregir datos de más de un período. (correct)
  • Corrección de datos en el último período colectado.

¿Cuál es la finalidad del departamento de Estadística de NielsenIQ al seleccionar la muestra operativa?

<p>Proyectar la realidad total del mercado. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ocurre si hay un error en los datos de la colecta?

<p>Se multiplica por los factores de proyección. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se clasifica un error corregido en el último período colectado?

<p>PDR (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué documento puede ser utilizado como receptor para la toma de información?

<p>LHHT (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los materiales imprescindibles a llevar al terreno para la auditoría?

<p>Lapicero (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer con un ítem que se vendió por unidad pero no cuenta con empaque individual?

<p>Dar por vendido el ítem y no contabilizarlo en inventario. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el procedimiento correcto respecto a los productos vencidos durante una auditoría?

<p>No consultar a los colaboradores ni revisar fechas de vencimiento. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal objetivo de ordenar la documentación por fecha, proveedor o producto?

<p>Agilizar el registro de las compras. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información se debe registrar en el archivo alternativo a la F-185?

<p>Información clara sobre compras y proveedores, sin datos de la tienda. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la primera recomendación al realizar inventarios en salas de venta?

<p>Comenzar por los estantes que están pegados a la pared. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información se necesita para hacer un seguimiento de las facturas durante la auditoría?

<p>Frecuencia de compras de cada proveedor. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es crucial al recoger información de las tiendas?

<p>Mostrar alta calidad y profesionalismo. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer si un colaborador indica que un producto dañado no se venderá?

<p>No contabilizar el producto para la colecta. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se debe manejar una compra omitida en el periodo anterior?

<p>Incluirla mediante ajuste de factura omitida. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo debe manejarse la información durante las auditorías de tienda?

<p>La información debe ser revisada y actualizada periódicamente. (B)</p> Signup and view all the answers

Al contabilizar la mercadería, ¿qué se debe verificar primero?

<p>Los productos que están detrás del mostrador. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe considerar al verificar los documentos de compra?

<p>La fecha de entrada de la mercancía al negocio. (D)</p> Signup and view all the answers

Al realizar un inventario, ¿qué método se recomienda usar?

<p>Método de barrido para asegurar un conteo completo. (B)</p> Signup and view all the answers

Al identificar un ítem en un documento de compra, ¿qué información es esencial conocer?

<p>Marca, tamaño, envase y tipo. (B)</p> Signup and view all the answers

En una auditoría de compras, ¿qué productos son excluidos de la evaluación?

<p>Marcas propias de supermercados. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer si la documentación de compras cambia según el tipo de negocio?

<p>Conocer e interpretar la nueva documentación. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de compensado se aplica cuando las fluctuaciones de ventas de un producto son cubiertas por otro producto de la misma marca?

<p>Compensado (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de una 'exhibición especial' en una tienda?

<p>Aumentar la visibilidad del producto (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué indica la estacionalidad en el contexto de ventas de productos?

<p>Tendencias de ventas según el mes (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes situaciones se clasifica como 'Tienda Justificada'?

<p>Cierre de la tienda por vacaciones (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué situación se describe como 'PC (CP) Justificada'?

<p>Retiro de producto por mal funcionamiento (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer el Auditor de Campo cuando encuentra variaciones importantes en las ventas?

<p>Comparar resultados con periodos anteriores (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representan 'Ventas Negativas' en el contexto de auditoría de ventas?

<p>Ventas no registradas correctamente (C)</p> Signup and view all the answers

Cuando se selecciona la opción 'Otros', ¿qué se requiere al sistema?

<p>Describir observaciones relacionadas con la fluctuación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué situaciones pueden llevar a un auditor a marcar un documento como COPIA?

<p>Cuando hay duplicidad de documentación (A)</p> Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre las compras indirectas?

<p>Involucran mayoristas, vendedores ambulantes y supermercados (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué prácticas podrían llevar a confusiones en la documentación de compras?

<p>Dejar documentos sin clasificar en diferentes áreas (B), Duplicar facturas de compras sin aviso previo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe revisarse antes de aplicar la etiqueta NE en documentos de compra?

<p>Que el ítem físico esté presente en la tienda (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un lugar menos común donde podrías encontrar documentos de compra en un establecimiento desorganizado?

<p>En el salón de descanso de los empleados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante consultar al colaborador en caso de no identificar información del mayorista?

<p>Para evitar problemas en la auditoría (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué consideraciones deben tenerse en cuenta sobre las compras documentadas sin inventario?

<p>Deben incluir un análisis de la situación antes de ser rechazadas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO se menciona directamente sobre la gestión de las facturas en los establecimientos?

<p>Uso de tecnología para gestión de documentos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer si se encuentra una venta baja y el colaborador no recuerda la cantidad de mercadería comprada?

<p>Ajustar las cifras con la ayuda del colaborador. (C)</p> Signup and view all the answers

¿A quién aplica la Compra Estimada Fab?

<p>A compras de fabricantes directos o distribuidores exclusivos. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe hacerse con las compras omitidas de dos períodos o más de antigüedad?

<p>Ignorarlas pero reportarlas al AS o QCTE. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué efecto tiene registrar una cantidad en el Campo del ajuste EOP?

<p>Aumentará el inventario anterior. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información es clave para evitar estimaciones de compras ligeras?

<p>El análisis de los proveedores y el calendario de compras. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'Transferencia de Ítem CEP'?

<p>La corrección de datos erróneamente asignados a productos similares. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información es útil para un Auditor de Campo al revisar las facturas?

<p>La frecuencia con que se realizan las compras por proveedor. (A)</p> Signup and view all the answers

Si se encuentra un negativo en un ítem y se sabe que no se compró durante el período, ¿qué ajuste se debe hacer?

<p>Ajustar el inventario y registrar en el Campo EOP. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Reprocesos

Se lleva a cabo para asegurar que los datos de la colecta sean precisos y no impacten negativamente en la confianza de los clientes.

QE (Error de Calidad)

Error en los datos que involucra la corrección de información de múltiples periodos.

PDR (Problema de Datos Recientes)

Error en los datos que se corrige únicamente en el último periodo de colecta.

Muestra Operativa

Un grupo de establecimientos detallistas que representan a todos los negocios del mismo tipo.

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Error en la colecta de datos

Es un error que se multiplica por la cantidad de negocios que representa la tienda en la muestra.

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Receptor de información (LHHT)

Es esencial para la toma de información en campo.

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Programación de Trabajo

Incluye la selección de la tienda, la programación de la visita y la coordinación con los demás Auditores de Muestra.

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Material en terreno

Es necesario para realizar la visita a un establecimiento.

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Regla del envase empezado

Si un colaborador vende un producto del paquete que ha abierto, pero el producto no tiene empaque individual, se considera vendido y no se agrega al inventario.

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Productos vencidos: Auditoría

Durante la auditoría, no se debe preguntar por productos vencidos ni revisar las fechas de vencimiento a los empleados.

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Productos dañados: Auditoría

Los productos dañados deben ser validados con el colaborador para determinar si se encuentran a la venta o no. Si se venden, se registran normalmente. Si no se venderán, no se cuentan para la colecta.

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Archivo alternativo F-185

Es un archivo alternativo a la F-185 que se debe mantener en las tiendas que están contratadas para la muestra operativa. Debe contener información sobre compras, proveedores, lugares de almacenamiento, etc.

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Control de visita en archivo F-185

El control de visitas debe ser actualizado mensualmente con la fecha de la visita de auditoría a la tienda.

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Método de barrido para conteo de inventario

Es un método recomendado para realizar el conteo del inventario en las tiendas. Se empieza por los estantes pegados a la pared, contando la mercadería en forma horizontal y por niveles. Luego se contabiliza la mercadería que está sobre y detrás del mostrador, y dentro de los aparadores y vitrinas.

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Archivo alternativo F-185: Importancia

Toda tienda que esté contratada para la muestra operativa debe tener un archivo alternativo a la F-185, que incluya información sobre la tienda, como las compras, proveedores, y lugares de almacenamiento.

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Exactitud de la información en el archivo F-185

La información registrada en el archivo alternativo F-185 debe ser clara, completa y actualizada periódicamente.

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Fecha de Entrada de Mercadería

La fecha en que la mercancía llega al establecimiento, ya que a partir de este momento se puede evaluar la información del producto dentro del período. Se busca en documentos de compra como: fecha de emisión, de vencimiento y de recibido de la mercancía.

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Verificación de Documentos de Compras

El proceso de revisar y registrar información de los documentos de compras, una vez que se han obtenido todos los documentos para el período en cuestión.

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Productos contenidos en condición FA

Estos productos son parte del estudio y deben ser marcados en los documentos de compra con un visto. Se consideran los productos en condición FA (Fecha de Ajuste).

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Identificar un ítem en el documento de compra

Identifica cada producto en el documento de compra, incluyendo: marca, tamaño, envase y tipo de producto, utilizando las categorías de productos relevantes.

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Compras de Supermercados y Automercados

Deben incluirse todas las compras provenientes de supermercados y automercados, pero los productos que son marcas propias de estos lugares no se consideran.

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Compras Indirectas

Las compras indirectas se realizan a través de distribuidores no exclusivos, como mayoristas, supermercados grandes, vendedores ambulantes, mercados municipales, etc.

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Documentación de Compras Indirectas

Los documentos de compras indirectas suelen ser informales y pueden o no identificar al mayorista o distribuidor.

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Sistema de Archivo de Facturas

Organiza las facturas de compra en un solo lugar para tener un registro conciso.

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Duplicidad de Documentación

Identifica si un documento original y su duplicado existen, o si un envío fue facturado dos veces.

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Compras Documentadas vs Inventario

Comprueba que las compras documentadas tienen presencia fisica en la tienda.

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Aplicando NE (No Encontrado)

Si una compra no tiene presencia física en la tienda, puedes aplicar NE (No Encontrado). Sin embargo, antes de aplicar NE, verifica con tu supervisor la inclusión de la compra.

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Compras Indirectas y Formalidad

Las compras indirectas pueden ser un tanto informales, pero la información es crucial para un registro preciso.

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Importancia de un sistema de archivo

Es esencial organizar los documentos de compra para facilitar el seguimiento y la auditoría.

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Compensado

Ocurre cuando las ventas de un producto bajan, pero las ventas de otro producto similar o de la misma marca suben y compensan la disminución.

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Exhibición Especial

Se refiere a colocar un producto en lugares destacados dentro de la tienda, como cabeceras de góndolas o exhibidores, para aumentar su visibilidad y ventas.

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Oferta Especial

Se da cuando las ventas de un producto aumentan gracias a una promoción u oferta especial.

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Estacionalidad

Las ventas de un producto varían según la época del año o la temporada.

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PC (CP) Justificada

Aplicarse cuando las ventas de una categoría completa suben o bajan debido un evento como la falta de stock o un cambio en la oferta de productos.

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Tienda Justificada

Se aplica cuando las ventas de todos los productos en la tienda se ven afectadas por un evento específico, como el cierre temporal de la tienda.

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Otros

Se utiliza cuando las causas de la fluctuación de ventas no se corresponden con las justificaciones anteriores.

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Ecuación del Inventario

La ecuación del inventario ayuda a determinar si las ventas son correctas y a identificar cualquier variación importante.

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Compra Estimada (CE)

Se utiliza cuando un colaborador no recuerda la cantidad exacta de mercadería comprada, ni conserva la documentación, y se debe estimar la compra.

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Fab (CE)

Tipo de compra estimada que se aplica a las compras de fabricantes directos o distribuidores exclusivos.

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May (CE)

Tipo de compra estimada que se aplica a las compras de mayoristas como mercados, distribuidores, ambulantes, etc.

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Factura Omitida (FO)

Una compra que se omitió en el periodo anterior y debe registrarse como ajuste en el periodo actual.

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Stock Omitido EOP

Se utiliza cuando se encuentra un negativo en el inventario, y se tiene la certeza de que no se compró durante el periodo, pero la mercadería tiene un mayor tiempo que el período que se está auditando.

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Transferencia de Item CEP

Un ajuste que se realiza cuando se encuentra un producto que se ha incluido erróneamente en el inventario de otro producto, debido a semejanza de empaque, tamaño de envase o factura ilegible.

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Ajuste EOP

Aumento del inventario anterior cuando se registra una cantidad en el campo del ajuste EOP.

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Facturas Omitidas con antigüedad mayor a 2 periodos

Las compras omitidas en el periodo anterior que tienen más de dos periodos de antigüedad deben ser ignoradas, pero reportadas al AS o QCTE.

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Study Notes

Responsabilidades del Auditor de Muestra

  • Cumplir con las metodologías de Auditoría, siguiendo instrucciones y circulares emitidas por la Oficina.
  • Visitar todas las tiendas de la Muestra según la planificación mensual, informando cualquier cambio a la autoridad correspondiente.
  • Contratar y reemplazar negocios de la Muestra, informando al supervisor sobre cambios en las características de las tiendas.
  • Mantener buenas relaciones con los colaboradores, mostrando honestidad y una presentación adecuada.
  • Obtener la colaboración de los negocios para completar la muestra.
  • Registrar inventarios, precios de venta, e información promocional de los productos de los negocios colaboradores.
  • Realizar cierres y análisis de los inventarios y demás datos recolectados.
  • Documentar y confeccionar todas las novedades de terreno.
  • Apoyar a otros auditores de forma operativa.
  • Responder a todas las alertas.
  • Revisar, validar y responder a cuestionamientos de datos.
  • Llenar y registrar documentación administrativa.
  • Reportar con prontitud cambios en las tiendas.
  • Usar la Máquina Colectora LHHT y los Softwares en forma adecuada.

Procesos de Auditoría

  • Realizar inventarios en sala de ventas, en frío e inventarios en depósitos.
  • Registrar precios al consumidor.
  • Registrar observaciones especiales y nuevos productos.
  • Documentar volúmenes de compra (directas y a través de mayoristas).
  • Registrar ajustes de compra.
  • Detectar traspasos de mercadería y devoluciones.
  • Revisar datos colectados e identificar factores de variación en las ventas.
  • Determinar ajustes de compra y correcciones.
  • Auditar facturas, stocks y transferencias de ítems.
  • Generar validaciones del cierre.

Ecuación de Auditoría

  • La ecuación de auditoría utiliza la captura de datos de la Máquina Colectora LHHT para obtener las ventas.
  • Los datos necesarios para la ecuación de auditoría son capturados.

Planificación

  • Los períodos de auditoría son mensuales, con duración de 20 a 24 días hábiles aproximadamente.
  • Se establece una programación de trabajo para cada Auditor de Campo, con fechas de inicio y término de cada período.
  • Se considera ruta de tiendas a cargo, fechas de auditoría y tiempos de trabajo, items activos por periodo y tiendas AMP.

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