Residuos Peligrosos en Salud

Centro Médico San Agustín LTDA

• Bienvenidos a una nueva etapa de aprendizaje y crecimiento profesional.
• El centro médico busca la excelencia en la atención de salud.
• La capacitación y la acción constante son clave para el éxito.
• El objetivo de la capacitación es informar sobre normativas y protocolos, sensibilizado a los miembros del equipo sobre la importancia de su contribución.
• La misión del centro médico va más allá de cumplir con las normativas y se centra en brindar un cuidado humanizado y seguro al paciente.

Frase del Día

• No hay fórmula para el éxito, pero sí un camino: la capacitación y la acción constante.
• La capacitación tiene como objetivo informar sobre normativas y protocolos, pero también sensibilizar a cada miembro del equipo sobre la importancia de su contribución al proceso.

Metas para el logro

• Poner orden en la casa (establecer prioridades).
• Autoevaluación
• Planificación (cronograma de trabajo).
• Acción (Implementar todo).

Informe Anual 2024

• El informe presenta los resultados del año 2024, incluyendo los hallazgos de auditorías, el desempeño del talento humano del laboratorio clínico y los retos para 2025.
• El informe está dirigido al personal del laboratorio clínico para mejorar la calidad de los servicios.

Temas de Gran Relevancia para CEMSA LTDA

• Sistema Único de Habilitación
• Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud
• Programa para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC
• Sistema de Información para la Calidad
• Sistema Único de Acreditación

Marco Normativo

• Ley 100 (Sistema de Seguridad Social Integral): Define el sistema de salud colombiano.
• Ley 9: Establece medidas sanitarias con enfoque en salud ocupacional y medio ambiente
• Ley 1751: Ley Estatutaria de Salud, establece igualdad de trato y oportunidades en el acceso a los servicios de salud.
• Resolución 3100 de 2019 (Habilitación): Define procedimientos y condiciones para inscripción y habilitación de prestadores de servicios de salud.
• Decreto 780 de 2016: Regula el sistema de salud en Colombia.
• Resolución 591 de 2014 (Gestión de Residuos): Establece normas para la gestión de residuos en establecimientos de salud.

Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGC)

• Define un sistema que asegura la calidad de la atención de salud a través de la habilitación, auditoría, acreditación y sistemas de información.
• Habilitación de Servicios de Salud: Proceso por el cual una institución obtiene la autorización para operar.
• Acreditación: Reconocimiento otorgado por una entidad externa a una institución de salud por cumplir con estándares de calidad.
• Auditoría de Calidad: Proceso sistemático para evaluar la calidad de los servicios.
• Estándares de Calidad: Características que debe cumplir un servicio para ser considerado de buena calidad.
• Gestión de Riesgos: Acciones para identificar, evaluar y controlar riesgos que afectan la seguridad y calidad de la atención.

Retos y desafíos de 2025

• Crecimiento en la demanda de servicios de laboratorio.
• Innovación tecnológica para mayor eficiencia.
• Gestión óptima de datos para decisiones mejoradas.
• Asegurar la disponibilidad de personal calificado.

Plan de Acción y Mejoras

• Capacitación al personal en nuevas tecnologías y protocolos.
• Actualización de software de gestión de datos.
• Análisis de datos para identificar áreas de mejora.

Conclusiones y Próximos Pasos

• Buen desempeño en 2024 con mejoras en tiempos de respuesta y calidad de servicio.
• Importancia de la innovación tecnológica y gestión de datos.
• Próximos pasos: implementación de un nuevo sistema de gestión de datos, capacitación del personal y mejora en procesos de atención al paciente.

Asignación de Funciones Específicas

• Representante Legal: Liderazgo general.
• Coordinadores de servicio: Cumplimiento de los estándares de calidad.
• Bacteriólogo: Laboratorio y control de infecciones.
• Odontólogo: Procesos odontológicos.
• Auxiliares: Soporte asistencial y administrativo.
• Secretarias: Gestión documental, atención al usuario.
• Contador: Gestión financiera y contable.
• Auxiliar de facturación: Procesos de facturación y recaudo.
• Auxiliar de servicios generales: Mantenimiento de instalaciones.

Plan de Trabajo CEMSA 2025

• Equipo de Dirección Ejecutiva: Supervisión general y cumplimiento de normativas.
• Equipo de Gestión de Servicios: Atención al paciente y protocolos de calidad.
• Equipo de Administración: Gestión administrativa y archivo.
• Equipo de Finanzas: Gestión contable y aseguramiento de las normativas.
• Equipo de Mantenimiento: Mantenimiento de instalaciones.

Atención Primaria

• Primer nivel de contacto con el sistema de salud.
• Enfoque en la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades comunes.

Consentimiento Informado

• Proceso donde se informa al paciente sobre riesgos y beneficios del tratamiento o procedimiento.

Derechos del Paciente

• Detalla los derechos del paciente en relación con la atención y prestación de servicios de salud.

Humanización de Atención

• Brindar atención con sensibilidad, respeto y empatía hacia los pacientes.

Indicadores de Gestión y Desempeño

• Precisión: Alta precisión en las pruebas.
• Tiempo de respuesta: Reducción en los tiempos de entrega.
• Satisfacción del paciente: Aumento en la satisfacción del paciente.

Equipo Profesional

• El equipo de laboratorio clínico está compuesto por profesionales altamente capacitados en microbiología, hematología, bioquímica y análisis clínicos.
• Se caracteriza por su compromiso con la calidad y precisión en las pruebas de laboratorio.

Innovación y Adaptación

• El propósito del laboratorio es buscar constantemente implementar nuevas tecnologías y adaptarse a las necesidades del paciente.

Fortalezas

• Equipo capacitado, tecnología de punta y procesos eficientes.

Debilidades

• Limitada capacidad de gestión de datos y necesidad de actualización de software.

Análisis de Auditorías

• Mejora en los tiempos de respuesta de los resultados de las pruebas.
• Implementación de nuevas tecnologías para optimizar los procesos y asegurar la calidad de las pruebas.
• Control de calidad reforzado para garantizar la precisión y confiabilidad de los análisis.