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Questions and Answers
Quelles sont les caractéristiques du climat organisationnel participatif selon Likert ?
Consultation et confiance mutuelle
Comment la communication défensive se différencie-t-elle de la communication soutenante selon Likert ?
Inconfort et contrôle vs confort et objectivité
Quel est l'impact de la décentralisation sur le réseau informel de communication selon le texte ?
Renforcement
Pourquoi la participation à la prise de décision est-elle importante dans le cadre de la perspective des relations humaines ?
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Quels sont les fondements du climat autoritaire selon Likert ?
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Quel est l'objectif de l'approche des relations humaines en milieu de travail ?
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Qu'a révélé les études de Hawthorne sur les conditions de travail et la productivité ?
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Quels sont les besoins de base selon la théorie de Maslow sur la hiérarchie des besoins ?
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Quels sont les deux types de facteurs selon la théorie de Herzberg ?
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Quelles sont les différences principales entre les théories X et Y de McGregor ?
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Study Notes
Approche des relations humaines
- Elle vise à encourager la participation des employés et à créer un climat organisationnel favorable.
Études de Hawthorne
- Les conditions de travail, la rémunération, l'attention envers les travailleurs et les facteurs sociaux influent sur la productivité.
- Les études ont établi l'importance de ces facteurs dans la motivation des employés.
Théorie de Maslow sur la hiérarchie des besoins
- Les besoins de base sont : physiologiques, de sécurité, d'appartenance et d'estime de soi.
- Les besoins sont hiérarchisés, les plus basiques devant être satisfaits en premier.
Théorie de Herzberg
- Les facteurs satisfaisants sont : la réalisation personnelle, la reconnaissance.
- Les facteurs insatisfaisants sont : les conditions de travail, la supervision.
Théories X et Y de McGregor
- La théorie X suppose que les travailleurs sont peu motivés et nécessitent une supervision constante.
- La théorie Y suppose des travailleurs autonomes et motivés par des besoins variés.
Stratégies pour rendre le travail plus motivant
- La décentralisation peut aider à motiver les employés.
- La participation à la prise de décision et le renforcement du réseau informel de communication sont également recommandés.
Climat organisationnel selon Likert
- Le climat autoritaire est basé sur la punition et la récompense occasionnelle.
- Le climat participatif est basé sur la consultation et la confiance mutuelle.
Communication défensive et soutenante
- La communication défensive implique un sentiment d'inconfort et de contrôle.
- La communication soutenante offre un sentiment de confort et d'objectivité.
Objectifs de la communication
- Renforcer les liens entre les membres de l'organisation.
- Faciliter la transmission d'informations.
- Contribuer à créer un climat organisationnel favorable.
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Description
Test your knowledge on the characteristics of the human relations approach and the findings from the Hawthorne studies in this flashcards quiz.
