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Questions and Answers
Qual é o principal foco das Relações-Públicas em comparação ao Marketing e à Publicidade?
Qual é o principal foco das Relações-Públicas em comparação ao Marketing e à Publicidade?
- Focar na parte numérica para alcançar o maior número de pessoas
- Criar campanhas de vendas eficazes
- Preocupar-se com a qualidade e o tipo de público atingido (correct)
- Gerar conteúdo viral para as redes sociais
De acordo com o conceito clássico de Relações-Públicas, qual é a sua função principal?
De acordo com o conceito clássico de Relações-Públicas, qual é a sua função principal?
- Maximizar as vendas da organização através de estratégias agressivas
- Divulgar informações através de canais unilaterais
- Gerar lucros a curto prazo com campanhas publicitárias
- Conseguir entendimento mútuo e estabelecer uma relação benéfica entre a organização e seus públicos (correct)
Qual afirmação sobre a natureza das Relações-Públicas é verdadeira?
Qual afirmação sobre a natureza das Relações-Públicas é verdadeira?
- Elas são uma função isolada sem interação com outras áreas
- Elas comunicam unicamente de forma externa
- Elas buscam evitar interações com os stakeholders
- Elas operam como um sistema aberto e independente (correct)
Qual é uma das características distintas das Relações-Públicas em termos de exposição na mídia?
Qual é uma das características distintas das Relações-Públicas em termos de exposição na mídia?
Qual é um dos desafios enfrentados na definição das Relações-Públicas?
Qual é um dos desafios enfrentados na definição das Relações-Públicas?
Qual era a principal função de George Creel no Comite on Public Information?
Qual era a principal função de George Creel no Comite on Public Information?
Qual dos seguintes meios NÃO foi utilizado pelo Comite on Public Information?
Qual dos seguintes meios NÃO foi utilizado pelo Comite on Public Information?
Qual é a importância do interesse público para as organizações, como mencionado no conteúdo?
Qual é a importância do interesse público para as organizações, como mencionado no conteúdo?
Qual é a principal crítica ao modelo de comunicação de duplo fluxo assimétrico de Edward Bernays?
Qual é a principal crítica ao modelo de comunicação de duplo fluxo assimétrico de Edward Bernays?
Qual era a abordagem de Woodrow Wilson em relação à comunicação durante a Primeira Guerra Mundial?
Qual era a abordagem de Woodrow Wilson em relação à comunicação durante a Primeira Guerra Mundial?
Qual a principal função das relações públicas segundo a Declaração do México de 1978?
Qual a principal função das relações públicas segundo a Declaração do México de 1978?
Qual aspecto diferencia as relações públicas da publicidade?
Qual aspecto diferencia as relações públicas da publicidade?
Quais ferramentas são mencionadas como essenciais para as relações públicas?
Quais ferramentas são mencionadas como essenciais para as relações públicas?
Qual é o objetivo das relações públicas de acordo com a definição mais recente?
Qual é o objetivo das relações públicas de acordo com a definição mais recente?
O que é um 'spokesperson' dentro da prática de relações públicas?
O que é um 'spokesperson' dentro da prática de relações públicas?
Qual é uma das implicações da comunicação bidirecional em relações públicas?
Qual é uma das implicações da comunicação bidirecional em relações públicas?
Como as relações públicas se tornaram vistas como uma ciência social até os anos 80?
Como as relações públicas se tornaram vistas como uma ciência social até os anos 80?
O que representa a responsabilidade dos responsáveis da Direção dentro das relações públicas?
O que representa a responsabilidade dos responsáveis da Direção dentro das relações públicas?
O que Lippmann descreve como a razão principal para a democracia em relação à opinião pública?
O que Lippmann descreve como a razão principal para a democracia em relação à opinião pública?
Qual das opções abaixo caracteriza a opinião publicada?
Qual das opções abaixo caracteriza a opinião publicada?
Qual é um dos passos que um RP deve seguir para compreender tendências?
Qual é um dos passos que um RP deve seguir para compreender tendências?
Como as relações públicas podem influenciar a opinião pública?
Como as relações públicas podem influenciar a opinião pública?
Qual é uma característica da opinião pública, segundo o conteúdo?
Qual é uma característica da opinião pública, segundo o conteúdo?
O que os RP’s não devem considerar em suas estratégias?
O que os RP’s não devem considerar em suas estratégias?
Qual é um dos objetivos da assessoria de imprensa em relações públicas?
Qual é um dos objetivos da assessoria de imprensa em relações públicas?
Qual é uma forma eficaz de melhorar as relações públicas?
Qual é uma forma eficaz de melhorar as relações públicas?
Qual é uma barreira que pode impedir o entendimento entre uma organização e seus públicos?
Qual é uma barreira que pode impedir o entendimento entre uma organização e seus públicos?
O que caracteriza uma abordagem de antagonismo cooperante?
O que caracteriza uma abordagem de antagonismo cooperante?
Qual a importância da persuasão neste modelo de interação?
Qual a importância da persuasão neste modelo de interação?
Como as organizações que utilizam este modelo são percebidas?
Como as organizações que utilizam este modelo são percebidas?
Quais são os tipos de perceções que podem dificultar a relação entre organização e públicos?
Quais são os tipos de perceções que podem dificultar a relação entre organização e públicos?
Qual é uma característica do modelo que busca equilíbrio entre interesses?
Qual é uma característica do modelo que busca equilíbrio entre interesses?
O que não é uma característica do modelo de diálogo e cooperação?
O que não é uma característica do modelo de diálogo e cooperação?
Um exemplo de opostos que não colaboram em um contexto organizacional seria?
Um exemplo de opostos que não colaboram em um contexto organizacional seria?
Qual é o principal objetivo da comunicação interna para a construção de reputação?
Qual é o principal objetivo da comunicação interna para a construção de reputação?
O que visa a comunicação financeira em relação às relações com investidores?
O que visa a comunicação financeira em relação às relações com investidores?
Qual é uma das funções dos eventos institucionais?
Qual é uma das funções dos eventos institucionais?
Como a comunicação de produto/serviço pode ser apoiada?
Como a comunicação de produto/serviço pode ser apoiada?
Qual é o foco das relações Businessto-Business?
Qual é o foco das relações Businessto-Business?
O que a responsabilidade social da empresa promove?
O que a responsabilidade social da empresa promove?
Qual é o objetivo do gerenciamento de questões?
Qual é o objetivo do gerenciamento de questões?
Qual é a natureza do gerenciamento de crises?
Qual é a natureza do gerenciamento de crises?
O que as relações públicas visam na área de assuntos públicos?
O que as relações públicas visam na área de assuntos públicos?
Qual é a função de um press release?
Qual é a função de um press release?
Qual é uma das principais consequências das imagens estereotipadas na opinião pública?
Qual é uma das principais consequências das imagens estereotipadas na opinião pública?
Qual aspecto é fundamental na comunicação entre empresas e fornecedores?
Qual aspecto é fundamental na comunicação entre empresas e fornecedores?
Qual técnica é frequentemente utilizada na apresentação de produtos à imprensa?
Qual técnica é frequentemente utilizada na apresentação de produtos à imprensa?
Como a comunicação interna pode impactar a reputação de uma organização?
Como a comunicação interna pode impactar a reputação de uma organização?
Flashcards
Public Relations (PR)
Public Relations (PR)
A communication function aiming to build positive relationships between an organization and its public. It prioritizes the quality and type of audience over quantity.
PR vs. Marketing/Advertising
PR vs. Marketing/Advertising
PR focuses on building long-term relationships and reputation, unlike marketing and advertising, which seek short-term gains, often focusing on ad campaigns(oneshot).
Stakeholders in PR
Stakeholders in PR
All individuals or groups impacted by or influential on an organization, including customers, employees, investors, the community and media
Role of PR in organizations
Role of PR in organizations
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PR and Public Opinion
PR and Public Opinion
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Bidirectional Communication
Bidirectional Communication
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PR as a Social Science
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PR's Role in Problem Solving
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PR's Role in Organizational Strategy
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Mutual Adaptation in PR
Mutual Adaptation in PR
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PR vs. Advertising
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PR as a Management Function
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Public Relations in 1980s
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Public Interest in PR
Public Interest in PR
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George Creel's Role
George Creel's Role
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Wilson's Action
Wilson's Action
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Public Opinion and PR
Public Opinion and PR
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Adapting to Public Interest
Adapting to Public Interest
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Public Opinion Formation
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Opinion Leaders
Opinion Leaders
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Public Relations (PR)
Public Relations (PR)
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Corporate Image
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Opinion Leaders in PR
Opinion Leaders in PR
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Media Relations
Media Relations
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Public Opinion vs. Published Opinion
Public Opinion vs. Published Opinion
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Public Opinion Research
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Internal Communication & Reputation
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Financial Communication
Financial Communication
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Institutional Events
Institutional Events
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Product/Service Communication
Product/Service Communication
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Business-to-Business(B2B) Relations
Business-to-Business(B2B) Relations
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Corporate Social Responsibility (CSR)
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Issue Management
Issue Management
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Crisis Management
Crisis Management
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Public Affairs
Public Affairs
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Press Release
Press Release
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Public Opinion
Public Opinion
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Accountability in Communication
Accountability in Communication
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Building Mutual Benefits with Stakeholders
Building Mutual Benefits with Stakeholders
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Communication Objectives
Communication Objectives
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Target Audience Engagement
Target Audience Engagement
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Opposition in PR
Opposition in PR
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Barriers to Understanding
Barriers to Understanding
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Different Risk Perceptions
Different Risk Perceptions
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Balanced Interests
Balanced Interests
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Antagonistic Cooperation
Antagonistic Cooperation
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Persuasion in PR
Persuasion in PR
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Social Responsibility (PR)
Social Responsibility (PR)
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Concessions in PR
Concessions in PR
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Study Notes
Relações Públicas
- Relações Públicas é a comunicação consciente da organização, visando o entendimento mútuo entre a organização e seu público e seu ambiente.
- É uma função diretiva, com o objetivo de construir uma imagem positiva da organização para todos os stakeholders.
- Diferente de Marketing e Publicidade, que se focam na quantidade de pessoas atingidas, Relações Públicas se preocupa com a qualidade do público atingido.
- Mantem a marca no topo das discussões o maior tempo possível (relações públicas) enquanto propaganda é uma ação mais rápida.
- RP conquista espaço nos meios de comunicação, enquanto Marketing paga pelo espaço.
Conceito de RP
- 1959: Confederação Europeia das Relações Públicas (Perspectiva Europeia)
Objetivo de RP
- Ajustar-se mutuamente entre a organização e seus públicos
Funções de RP
- Investigação
- Planejamento
- Comunicação bidirecional
- Avaliação
RP nos dias atuais
- É um modo distinto de explicar e pensar as organizações.
- Envolve a perspectiva do público, preocupação com o comportamento, participação, legitimidade e licença para operar.
Organizações como Sistemas Abertos
- As organizações são organismos vivos, em constante interação com seu ambiente.
- As Relações Públicas são parte de um organismo social vivo, inseridas em subsistemas como produção, finanças, recursos humanos e comercial.
Paradigmas das Relações Públicas
- Intuitivo: fase inicial, com práticas e experiências baseadas na experiência.
- Analítico, reducionista e mecanista: busca da explicação através da razão lógica.
- Funcionalista: foco na realidade objetiva, sem considerar as subjetividades e interpretações.
- Humanista radical: foco nas subjetividades, questionando o determinismo. Necessidade de compreender o mundo individual.
Realismo x Positivismo
- Realismo: Foco em observar a realidade como ela é, sem subjetividades e interpretações.
- Positivismo: Partir do princípio de que nossas ações produzem resultados esperados.
Valores Nomotéticos
- Pesquisa baseada em técnicas generalizadas e padronizadas, não considerando diferenças individuais.
Papel das Relações Públicas
- Criar e manter relações entre a organização e seu público.
- Negociar interesses antagônicos para o equilíbrio e sobrevivência da organização.
RP em Portugal
- Surgiu na década de 90/2000.
- Costumava ser vista como uma área acessória, mas tem se tornado indispensável.
- Ligada a gestão, com foco em áreas estratégicas e investimento da empresa.
Modelos Teóricos de Relações Públicas
- Agenciamento da Imprensa (1850-1900): propaganda e promoção.
- Informação Pública (1900-1920): disseminação de informações objetivas e imparciais.
- Duplo Fluxo Assimétrico (1920-1960): Persuasão científica, levando a mudanças na opinião pública.
- Duplo Fluxo Simétrico (1960-): Mútuo entendimento e busca de zonas de ganho mútuo entre organização e público.
- Motivos Mistos (1990-): Busca de satisfazer interesses de organização e públicos.
Críticas aos modelos
- Objetivo do modelo centrado apenas no processo, e não no retorno desejado.
- Limites na cooperação, quando há conflitos ou barreiras culturais, políticas ou tecnológicas.
- Necessidade de contemplar diferentes metas em momentos distintos.
Teoria Geral de Sistemas
- As organizações como sistemas abertos, em constante interação com seus ambientes externos e internos.
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Description
Esse quiz explora os conceitos fundamentais de Relações Públicas, sua importância na comunicação organizacional e as funções específicas dessa área. Aprenda sobre o papel das RP na construção de uma imagem positiva e o contraste com Marketing e Publicidade. Teste seus conhecimentos sobre a evolução e as práticas atuais de Relações Públicas.