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Questions and Answers
Welche der folgenden Situationen würde wahrscheinlich nicht von einer Reiserücktrittsversicherung abgedeckt, wenn keine zusätzlichen Klauseln vereinbart wurden?
Welche der folgenden Situationen würde wahrscheinlich nicht von einer Reiserücktrittsversicherung abgedeckt, wenn keine zusätzlichen Klauseln vereinbart wurden?
- Eine unerwartete schwere Erkrankung, die den Reiseantritt verhindert.
- Die Stornierung der Reise aufgrund von Angst vor Terroranschlägen am Zielort. (correct)
- Ein Unfall, der zu einer Reiseunfähigkeit führt.
- Ein unvorhergesehener Stellenverlust kurz vor Reisebeginn.
Es ist ausreichend, einer Kundin oder einem Kunden lediglich ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung zu nennen, um sie oder ihn zu überzeugen.
Es ist ausreichend, einer Kundin oder einem Kunden lediglich ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung zu nennen, um sie oder ihn zu überzeugen.
False (B)
Nennen Sie ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung, das besonders für Studierende relevant ist.
Nennen Sie ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung, das besonders für Studierende relevant ist.
Nicht bestandene Prüfung mit Wiederholung in der Ferienzeit
Ohne Reiserücktrittsversicherung müssen Sie bei einer kurzfristigen Absage oft 50 -- 80 % der ______________ selbst tragen.
Ohne Reiserücktrittsversicherung müssen Sie bei einer kurzfristigen Absage oft 50 -- 80 % der ______________ selbst tragen.
Ordnen Sie die folgenden Ereignisse den Zielgruppen zu, für die sie als Argument für eine Reiserücktrittsversicherung besonders relevant sind:
Ordnen Sie die folgenden Ereignisse den Zielgruppen zu, für die sie als Argument für eine Reiserücktrittsversicherung besonders relevant sind:
Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten, wie man ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung effektiv präsentiert?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten, wie man ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung effektiv präsentiert?
Ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung gilt immer für alle Zielgruppen.
Ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung gilt immer für alle Zielgruppen.
Nennen Sie ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung, das sich besonders an Rentner richtet.
Nennen Sie ein Argument für eine Reiserücktrittsversicherung, das sich besonders an Rentner richtet.
Flashcards
Reiserücktrittsversicherung
Reiserücktrittsversicherung
Eine Versicherung, die Stornierungskosten erstattet, wenn eine Reise aus bestimmten Gründen nicht angetreten werden kann.
Zielgruppenorientierte Argumentation
Zielgruppenorientierte Argumentation
Die Fähigkeit, Argumente so auszuwählen, dass sie die Bedürfnisse und Interessen verschiedener Kundengruppen ansprechen.
Reiserücktrittsgrund für Studenten
Reiserücktrittsgrund für Studenten
Studenten können die Reiserücktrittsversicherung nutzen, wenn eine wichtige Prüfung wiederholt werden muss und in die Ferienzeit fällt.
Arbeitsplatzverlust als Rücktrittsgrund
Arbeitsplatzverlust als Rücktrittsgrund
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Krankheit/Unfall als Rücktrittsgrund
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Unerwartete schwere Krankheit
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Argumente ausführen
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Hohe Stornokosten
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Study Notes
- Reiserücktrittsversicherungen sichern Kunden ab, falls eine Reise aus bestimmten Gründen nicht angetreten werden kann. Besonders vor den Sommerferien informieren sich viele Kunden über diese Versicherungen.
Argumente für verschiedene Zielgruppen
-
Die Reiserücktrittsversicherung erstattet Stornierungskosten. Die folgenden Punkte erläutern, wann dies der Fall sein kann, und welche Zielgruppen besonders angesprochen werden.
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Nicht bestandene Prüfung und Wiederholung während der Ferienzeit: Besonders relevant für Studenten.
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Unverschuldeter Verlust des Arbeitsplatzes: Wichtig für Familien.
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Unfall oder Verletzung vor der Reise: Betrifft Familien, Studenten und Rentner.
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Krankheit, die den Reiseantritt verhindert: Relevant für Familien, Studenten und Rentner.
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Lange und teure Rundreise: Interessant für Familien und Rentner.
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Selbst gebuchter Flug, Hotel oder Appartement: Besonders wichtig für Familien.
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Schaden am Eigenheim (z.B. Wasserrohrbruch): Betrifft Familien, Studenten (in Wohngemeinschaften) und Rentner.
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Bevorstehender, unvorhersehbarer Arbeitsplatzwechsel: Wichtig für Familien.
Wichtigkeit der Zielgruppenkenntnis
- Um Kunden zu überzeugen, ist es entscheidend, ihre Zielgruppen genau zu kennen.
- Manche Argumente gelten universell, während andere zielgruppenspezifisch sind.
- Ein einzelnes Argument reicht oft nicht aus; es muss ausgeführt und erklärt werden.
- Idealerweise wird die Argumentation durch ein konkretes Beispiel oder eine Situation ergänzt.
Beispiel: Argument "Krankheit"
- Die Reiserücktrittsversicherung erstattet Stornierungskosten bei Krankheit.
Ausführung
- Ohne Versicherung können bei kurzfristiger Absage 50-80% der Reisekosten anfallen.
- Familien mit kleinen Kindern sind besonders betroffen, wenn ein Kind kurz vor der Reise erkrankt.
- Die Reiserücktrittsversicherung bietet in diesem Fall Schutz und ist besonders für Familien sinnvoll.
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