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Questions and Answers
El Reglamento Peruano de Hospedaje consta de cinco (05) Capítulos.
False
El Reglamento Peruano de Hospedaje fue aprobado por DECRETO SUPREMO N°001-2015MINCETUR.
True
El objetivo del Reglamento es establecer disposiciones para la clasificación, categorización y operación de restaurantes.
False
El ámbito de aplicación del Reglamento incluye a los Ministerios de Educación y Salud.
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Los establecimientos de hospedaje deben cumplir con requisitos de infraestructura, equipamiento, servicio y personal para obtener su clasificación.
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El Reglamento Peruano de Hospedaje no contempla anexos como parte integral del decreto.
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El personal de un establecimiento de hospedaje en Lima Metropolitana no necesita acreditar formación, capacitación o experiencia para prestar servicios.
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Un empleado que acredite solo experiencia y tenga contacto directo con los huéspedes no requiere capacitación en técnicas de atención al cliente.
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Recepción y Conserjería es un área del establecimiento de hospedaje donde se registran los huéspedes y se prestan servicios como traslado de equipaje e información sobre los servicios del establecimiento.
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El Registro de Huéspedes en un establecimiento de hospedaje solo incluye información básica como nombre completo, sexo, nacionalidad y número de habitación asignada.
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Es obligatorio que el Registro de Huéspedes en un establecimiento de hospedaje sea llevado en formato físico, ya sea fichas o libros.
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En Lima Metropolitana, el Órgano designado puede ser una entidad gubernamental o privada para regular la formación del personal en establecimientos de hospedaje.
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Los hoteles se categorizan de Una a Cinco Estrellas según los requisitos del Anexo N° 1 del Reglamento de Establecimientos de Hospedaje.
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Los hostales deben cumplir con los requisitos del Anexo N° 3 para ser clasificados como tales.
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Un huésped es una persona legal que firma un contrato con el establecimiento de hospedaje.
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El Informe Técnico emitido por el Calificador de Establecimientos de Hospedaje certifica que un establecimiento cumple con los requisitos para ser clasificado o categorizado.
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Un inspector en el contexto del Reglamento de Establecimientos de Hospedaje es una persona externa contratada por los establecimientos para verificar su cumplimiento.
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El Órgano Competente en los Gobiernos Regionales está conformado por las Gerencias Regionales y Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo.
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